Es de muy mal gusto y nada ético, poner en mi blog, los datos de otros taxistas para hacerles publicidad ....
Como decimos en Mexico ... no traten, ni aprovechen de hacer leña del Árbol caído ...
Saludos !!!!
Pues como fui yo quien lo puso le contesto....
¿¿¿¿¿¿...... mi blog ??????? ...........Es que este NO es "" su"" foro/ blog/ web/...... sr de la mora , esto es un servicio/ intercambio de información etc entre viajeros , y si un compañero pregunta algo se le contesta , si esta bien o mal , no lo decidirá usted , ni yo , para eso esta moderación si asi lo considera.
Usted se confunde , igual que se habla de usted en otros foros y este mismo , se puede hablar de otros taxistas , o piensa que de usted esta bien que hablen .....( siempre y cuando sea bien ) de usted pero no de otros taxistas ??? , permitía que le diga que aqui somos muchos
"" recomendando""" a taxistas , agencias vetc , incluso de la suya , para bien y para mal , pero NO publicitando .....no tenemos ningún interés comercial en RM ....
Lo que mas me sorprende es que hable usted de "" ética "" ........de verdad que es increíble cuando usted incumplió las normas del foro aun conociéndolas , de verdad asombroso !
Por otra parte tampoco debe preocuparse , 50 correos diarios le darán mucho trabajo, seguro !
A mi parecer en su contestación a su cliente que por cierto continua siendo muy altiva , no veo ninguna disculpa , ningún resarcimiento económico puesto que no quedaron contentos , eso seria lo mínimo , a mi personalmente no me valdría esa explicación , y además ahora como se dice en mi tierra """ Donde dije digo, digo Diego""" intentando desdecir a un forero que lleva aqui desde 2011...? OLE !...su explicación se limita a "" ya hable con carlitos "" , o .....no quise ser...parecer...x , pero no una disculpa o compensación que seria lo ético ?
Todos podemos meter la pata en nuestro trabajo , nadie somos perfectos , pero como profesionales hay que dar una respuesta positiva al cliente cuando tiene la razon, y en mi humilde opinión eso no se ha producido, tomelo como una critica constructiva y acepte que en este caso no ha estado a la altura.
Pase usted una feliz tarde /noche
Hola, Anmovasa: Iba a contestarle exactamente lo mismo que has escrito.
De todas formas, con los comentarios que hace éste señor, ya se ve claramente su perfil....
Sin quererlo, lo comparo con el trato que hace Pedrito en PC....... lo mismito, vamos.... Leer más ...
Es de muy mal gusto y nada ético, poner en mi blog, los datos de otros taxistas para hacerles publicidad ....
Como decimos en Mexico ... no traten, ni aprovechen de hacer leña del Árbol caído ...
Saludos !!!!
Pues como fui yo quien lo puso le contesto....
¿¿¿¿¿¿...... mi blog ??????? ...........Es que este NO es "" su"" foro/ blog/ web/...... sr de la mora , esto es un servicio/ intercambio de información etc entre viajeros , y si un compañero pregunta algo se le contesta , si esta bien o mal , no lo decidirá usted , ni yo , para eso esta moderación si asi lo considera.
Usted se confunde , igual que se habla de usted en otros foros y este mismo , se puede hablar de otros taxistas , o piensa que de usted esta bien que hablen .....( siempre y cuando sea bien ) de usted pero no de otros taxistas ??? , permitía que le diga que aqui somos muchos
"" recomendando""" a taxistas , agencias vetc , incluso de la suya , para bien y para mal , pero NO publicitando .....no tenemos ningún interés comercial en RM ....
Lo que mas me sorprende es que hable usted de "" ética "" ........de verdad que es increíble cuando usted incumplió las normas del foro aun conociéndolas , de verdad asombroso !
Por otra parte tampoco debe preocuparse , 50 correos diarios le darán mucho trabajo, seguro !
A mi parecer en su contestación a su cliente que por cierto continua siendo muy altiva , no veo ninguna disculpa , ningún resarcimiento económico puesto que no quedaron contentos , eso seria lo mínimo , a mi personalmente no me valdría esa explicación , y además ahora como se dice en mi tierra """ Donde dije digo, digo Diego""" intentando desdecir a un forero que lleva aqui desde 2011...? OLE !...su explicación se limita a "" ya hable con carlitos "" , o .....no quise ser...parecer...x , pero no una disculpa o compensación que seria lo ético ?
Todos podemos meter la pata en nuestro trabajo , nadie somos perfectos , pero como profesionales hay que dar una respuesta positiva al cliente cuando tiene la razon, y en mi humilde opinión eso no se ha producido, tomelo como una critica constructiva y acepte que en este caso no ha estado a la altura.
Pase usted una feliz tarde /noche
UPSSSSS,,,debo estar dormida aún, porque no habia leido éstos comentarios sobre los dos taxistas, que parecen ser los más opulares de lazona, yo le solicitaba por recomendación de una viajera que ví en un video, ella decia que era mejor Andrés ,y vehiculos, más nuevos ,que Juan Carlos, pués optaremos por otros más humildes ,así que como igualmente no me contestó ,pués ni siquiera lo haga ,como según vosotros tiene mucho trabajo ,le daremos oportunidad a otros taxis más humildes, alguien me puede pasar datos de uno que no le importe el tiempo,o si quieres comprar tranquilo y sin comisiones detras de esas compras??? viajaré hacia el 20 de Noviembre ,necesito coordinarlo todo con tiempo, para cojer buenos precios en vuelos hotel etc. acepto recomendaciones de todo...
Creo que haces bien , ya ves con 50 correos diarios.... !!
Estos tres llevan tiempo por aqui y creo que se van aclopar a tus gustos. , si quereis ir a isla mujeres o a cozumel , os doy contactos de barqueros directos de la isla y lo hacéis por libre.
Recuerda que dependiendo de tu hotel podéis hacer muchas en colectivo por 40mx , son transportes foráneos , seguros , muy frecuentes , y baratos.
GASPAR OSORNO GONZÁLEZ--PERTENECE A LA ZONA DE PLAYA DEL CARMEN. (Opiniones)
DISPONE DE UN TAXI PARA 4 PASAJEROS Y VAN PARA 14 Y 17 PASAJEROS
Móvil: 984 807 72 03 - fijo 984 859 03 22
WhatsApp: 005219848077203
Email: gapoplaya1 @ hotmail.com - y - playense1967 @ gmail.com
Web: www.riveramayaentaxi.hol.es/
JUAN CARLOS HEDDING SALAZAR- DISPONE DE TAXI PARA 4-11 Y 14 PERSONAS. (Opiniones)
LA DE 11 PLAZAS PUEDE CIRCULAR POR LAS ZONAS CANCUN-PLAYA Y TULUM
Móvil 984 806 28 78 y el 984 130 50 56
WhatsApp: 005219841305056
E-mail: rivieramayahedingtaxi @ yahoo.com.mx
Yo soy una de las pocas que no pueden dar una buena opinión de Andrés, estuvimos en Septiembre del 2016 en Riviera Maya, contratamos los servicios de Andrés y ya empezó mal llegando tarde (a cualquiera nos puede pasar) una vez llegó a recogernos, nosotros viajábamos con un bebé y le pedimos explícitamente en todos nuestros correos que necesitábamos silla para el coche del niño, nos lo confirmó en todas las ocasiones. Cuando se presentó a buscarnos, venía sin silla, así que decidimos no hacer la excursión con él a última hora, lo primero era la seguridad del niño.
Por supuesto se disculpó mil veces, pero lo más importante para nosotros, y cualquier persona que está de vacaciones durante poco tiempo en un sitio, lo que queremos es una solución, la cual no nos supo dar (viajar sin silla, claro!).
Es cierto que Andrés tiene muy buenas críticas, quizá lo nuestro fue un caso puntual, el que llegara tarde y que viniera sin algo imprescindible para nosotros... Al final lo que hicimos fue contratar un chófer, puedes adaptar el viaje a tus necesidades, te lleva donde quieres y para donde tú quieres. Y la verdad es que la diferencia de precio es mínimo.
Yo también contacté con Juan Carlos y me dijo que estaba completo para agosto, hago las excursiones con Andres de la Mora y estoy encantada con el trato que nos ha dado
Fuimos a Riviera Maya a principios de año dos familias (7 personas en total) y decidimos contratar los servicios de Andrés por las opiniones que vi en este foro. Hicimos 3 excursiones:
CHICHEN ITZA - CENOTE IK KIL- EK BALAM - ALDEA MAYA
TULUM - PLAYA PARAÍSO - GRAND CENOTE - COBA
AKUMAL - SIAN KA'AN (incluyendo el nado con tortugas)
La primera excursión la hicimos con Andrés, que sólo puedo quitarme el sombrero por este pedazo de guía y persona. Fue todo perfecto y las explicaciones no tienen desperdicio. Todo el camino fue contándonos cosas, alfo que es muy destacable.
La segunda la hicimos con Gabi, una compañera suya, que aunque hace bien su trabajo como guía, se nota que no es tan buena como Andrés. Explica bien, pero no tiene esa conexión con la gente ni comenta durante los trayectos.
La última excursión la hicimos con Carlos, el hermano de Andrés, que al igual que él, es otro crack!
Todas las excursiones fueron de lujo y sin dudarlo las contrataría de nuevo!! Eso si, he de reconocer que la que más nos gustó fue esta última sin duda, ya que no nos esperábamos estar en sitios tan vírgenes y tan en contacto con la naturaleza. 100% recomendada!!
HOLA somos una pareja de 53 y 56 que vamos a la rivera maya del 7 al 14 de Abrily me gustaria que me enviasen si alguien tiene el contacto de Andres Mora para contactar con el para el tema de exursiones ya que he leido en los foros que es una persona fiable, no estoy muy puesta en los foros y nose si este es el hilo para preguntar, gracias.
Hola .envío sin problema el número
+52 1 998 214 9009
Vine hace poco y realmente es de confianza
Un saludo
Jenny de Asturias
hola ,soy Andres cy quiero decir que el año 2016 ice excursions con Andres y su equipo, este año 2017 en mayo vuelvo a pasar mis 15 dies en riviera maya como esta mandao y volvere a contactar con Andres de la Mora y su equipo para realitzar alguna excursion.
este mensaje es para animar a los indecisos i contradecir a los criticos con su empresa, que menudos tienen que ser, se quejan asta del color de las furgonetes, Bueno ,contratar las excursions con el y no os arrepentireis, un abrazo a Andres de la Mora y su equipo y asta mayo de tu tocayo
HOLA somos una pareja de 53 y 56 que vamos a la rivera maya del 7 al 14 de Abrily me gustaria que me enviasen si alguien tiene el contacto de Andres Mora para contactar con el para el tema de exursiones ya que he leido en los foros que es una persona fiable, no estoy muy puesta en los foros y nose si este es el hilo para preguntar, gracias.
Buenos dias, el viernes volví de estar en Riviera Maya con mi pareja una semana. fue un viaje inolvidable.
conocí a Andres de la Mora a través de este foro y empece a hablar con el por whatsap, y me convencio su forma de tratar con los clientes y lo atractivas que eran sus excursiones y lo que ofrecía en ellas.
Tuvimos la suerte de coincidir con un guía EXCELENTE. su nombre es Carlos Pacheco. Una persona increíble (Andres recuerda que Carlos es tu numero 1 XD). un tío simpático, agradable y sobretodo muy gracioso. el primer día te hace bromas para romper un poco el hielo y tal. al principio costaba saber cuando iba en serio y cuando en broma pero cuando le pillabas el truco es una persona increíble de verdad, no se como serán los demás guías de Andres pero si os toca Carlos vais a estar encantados.
Gracias Carlos por habernos hecho este viaje mejor con toda tu sabiduría y simpatía, hemos aprendido mucho de ti!
el lunes día 21 hicimos: CHICHEN ITZA - CENOTE IK KIL- EK BALAM - VALLADOLID o ALDEA MAYA
aquí nosotros hicimos las dos, Valladolid un rato y luego nos llevo a una pequeña aldea maya puesto que mi pareja y yo habiamos llevado algo de material escolar para dar a unos pequeños de allí, os recomiendo esta experiencia, lo agradecen mucho y sus caras de felicidades compensan muchísimo.
el martes día 23 hicimos: TULUM - PLAYA PARAÍSO - GRAND CENOTE - COBA
el jueves día 24 hicimos: MUYIL - SIANKAAN - XCACEL – AKUMAL
de los demás lugares no pongo nada, puesto que son experiencias personales que tendréis que vivir vosotros, pero deciros que cada lugar es increíble, os recomiendo que hagáis todas las posibles puesto que merecen la pena.
ya queremos volver y seguro que volveremos a ponernos en contacto con Andres para hacer las cosas que nos faltaron.
Perdona. Esta personita? Si es cierto que me ofreciste la excursión para otro día. Si quieres les adjunto copia del whassapp que me mandaste. Sabes que estoy en un país ajeno al mio. Sabes que no dispongo de conexión a internet. Lo sabes muy bien por que no soy el unico español con el que tratas. Sabes que me he hecho mas de 7000 km para visitar tu país y hasta el ultimo momento confié en ti. Yo no te he dejado tirado a ti. Yo page cada uno de los pesos que tu me pediste y te sientes ofendido por que relate lo que paso. Yo hice un trato contigo y no te cancele. Si tienes una empresa tienes que cumplir lo que dices y como te han dicho si en un viaje has de palmar dinero lo palmas pero quedas bien con tus clientes. Así por un cliente que te dejo colgado a ti has quedado mal, según tu, con dos. En cuanto a lo del mensaje que me mandaste fue después de que mi mujer te preguntara a las 3:53 si lo habías reservado y tu contestas a las 5:33 que no habías reservado. Que esperas, que este en el lobby del hotel esperando tu respuesta. Tu eres el gerente, entiendo, de tu empresa. Como mínimo, si tienes el día ocupado, lo que podrías hacer es delegar en alguno de tus empleados o ayudantes, que realizando algunas gestiones podría haber solucionado el problema.
El mensaje de arriba denota como tratas a tus clientes. Dirigirte a mi como personita es muy profesional por tu parte. Tomen nota señores de la persona con la que van a contratar sus futuras excursiones. Por cierto yo escribo igual para bien y para mal. No pretendo destrozarte ni nada por el estilo. Solo cuento mi opinión que es libre. Tampoco he visto que hayan escrito las parejas con las que coincidimos en tus excursiones ni para mal ni para bien. Eso debería de darte alguna pista.
Esta personita no menciona que si le ofrecí para otro día la excursion para ellos solos y no recibí respuesta se lo propuse en la noche del día anterior y ya muy noche del día siguiente me respondió cuando yo ya tenía el día ocupado !!!!
disculpen el comentario pero puede que varias personas se sientan preocupadas o inclusive ofendidas por esta situación pero lo raro de esto es que cuando alguien quiere hablar bien de uno solo escribe unos 3 párrafos y cuando quieren destrosar a uno, se escriben pergaminos completos y otra es que nadie pero nadie menciona cuando me reservan y me juran que van a ir conmigo y me anulan, a pesar que les comento que perjudica mucho que me anulen y o me cancelen ya que no solo afecta ami si no los que están anotados como el caso expuesto anterior mente !!!!
No se puede anular una excursión porque falte otra gente, y lo de llegar tarde una vez pasa pero todas tampoco es normal, como tampoco lo es ir con prisa a ningún sitio si se termina tú trabajo 20-30 minutos más tarde no pasa nada y al final repercutirá en tú bien debido a los buenos comentarios. Son temas a mirar bien si se quiere llevar bien un negocio turístico. Buen trato, puntualidad, limpieza y ningún tipo de engaños es lo primordial en un trabajo de este tipo.
Muchísimas gracias por tu tiempo y GRAN dedicación para redactar toda su experiencia haciendo las excursiones conmigo, lo tomare en cuenta y lamentó mucho no poder ser lo suficiente mente perfectos como hubiera querido !!!!
Por cierto ....
El tema de Bahia principe no es solo conmigo, son varios que no podemos entrar por órdenes de la agencia interior y esto solo pasa en ese hotel ya que en otros hoteles no tenemos problemas de entrar, porque si estoy en regla contodo !!!!
Que tal a Todos, les quiero dar las gracias por su grand confianza que han depositado en mi equipo de trabajo y en mi, para sus excursiones en la riviera maya, les estamos eternamente agradecidos y espero que continúen confiando en nosotros, tengan la seguridad que a los amigos, familiares y seres queridos que nos recomienden los trataremos muy bien e igual que a todos ustedes !!!!
De parte de todo mi equipo de trabajo y mío propio les estaremos esperando con mucho entusiasmo y alegría para trabajar para todos ustedes !!!!
Hace una semana que regresé de la Riviera Maya, donde realicé 3 excursiones con el equipo de Andrés de la Mora...
El 21 de Septiembre hicimos Chichen Itzá, Cenote Ik Kil, Ek balam y aldea maya. Nosotros fuimos los últimos en recoger de un grupo de 16 personas y lo hicieron con 40 minutos de retraso. Esto no supondría mayor problema si no fuera que ese tiempo nos lo quitaron de la visita de Chichen Itzá !!! Esto nos dejo un poco planchados ya que, al menos en mi caso, era uno de los platos fuertes de nuestra visita a la Riviera Maya y no tuvimos casi tiempo de disfrutarlo. Por lo demás todo bien, no puedo mas que hablar maravillas de nuestro conductor (Pepe) por su profesionalidad al volante y simpatía, y de nuestro guía (Carlos), que no solo nos dio unas excelentes explicaciones de todo aquello que visitamos, sino que nos explicó muchas cosas de la cultura maya y respondió a todas las dudas que le planteamos. Se le notaba que hacia su trabajo por vocación y no con afán de ganar dinero ... A modo de ejemplo puedo decir que coincidimos con mas gente en el resto de excursiones que habían hecho la visita a la aldea maya con otros guías y que decían que dicha visita no le había aportado nada .. en cambio con Carlos a mi me pareció una visita muy gratificante, no solo por compartir con un grupo de niños un momento imborrable, sino por que me ha hecho ver que no son infelices con lo poco que tienen, sino que los infelices somos nosotros ya que necesitamos de todo lo que tenemos (+lo que deseamos) para ser felices.
El 23 de Septiembre hicimos Tulum, Playa Paraiso, Gran cenote y Cobá. En esta ocasión nuestro conductor fue Lalo y nuestro guía David. Si bien en la otra excursión Carlos había puesto el listón muy alto como guía, David me atrevería a decir que lo superó. Personalmente he quedado muy contento de su trabajo, ya que las explicaciones que nos dio tanto en Tulum como en Cobá fueron a la vez de ilustrativas muy amenas. En Playa paraíso se quedo vigilando nuestras cosas mientras disfrutábamos de esta maravillosa playa, que hace honor a su nombre.
El 24 de Septiembre hicimos Akumal, Xcacel y xcacelito, Muyil y Sian ka'an. En esta ocasión nuestro conductor fue Carlos, el hermano de Andrés. Si bien el trato fue correcto, hubo un par de detalles que no acabaron de gustar a la gente. En Akumal nos explico que había dos formas de hacer la visita: una de ellas era con un tour cuyo coste ascendía a 600 pesos y que había que pagarle a él (cuando Andrés en sus explicaciones decía que este servicio era totalmente ajeno a su excursión) y la otra opción era ir a la zona delimitada por boyas que era totalmente gratis. En todo caso nos dijo que no bajáramos mas que el bañador y la toalla, que no necesitábamos dinero y que no perdiéramos tiempo en escuchar lo que nos tuvieran que decir ya que él ya nos había explicado todo lo que teníamos que saber. La cuestión es que algunos si escucharon lo que tenían que decir y no era otra que ofrecer el tour por 300 pesos. Claro está nadie pudo hacerlo ya que habíamos bajado todos sin dinero !!!
Esta situación ya nos defraudo bastante al grupo, que empezamos a ver doble intencionalidad en todo ... cada excursión que hacíamos era en plan .. "os subís a las barcas y al bajar os venís directamente a la furgoneta”, “no vayáis al servicio que esta sucio u os cobran" ... pareciera como que no quería que interactuáramos con la gente, como si pudiéramos enterarnos de algo que no debiéramos ....Igual eran... Leer más ...
Ayer hicimos la excursión de Tulum - Playa Paraiso - Cenote - Coba con la empresa de Andres de la mora y acabamos encantados.
Hubo una confusión respecto al día de la excursión y la furgo se fue sin nosotros pero Andres lo solucionó rapidamente. Nos pagó el taxi hasta Tulum donde nos unimos al grupo y nos regaló 1 persona de cortesia (es decir que ibamos 2 pero solo pagó uno). Tuvo rapidez a la hora de solucionar el error para que no perdieramos nada de la excursión y encima nos recompensó. Chapeau por él.
De la excursión solo puedo decir cosas buenas, guias que saben hacer su trabajo y están siempre atentos a nosotros. Incluso al llegar a la furgo el conductor nos esperaba con toallitas humedas para que nos limpiaramos el sudor porque hacia mucho calor.
Nos llevaron a comer tipica comida mexicana deliciosa.
Recomiendo a Andres sin dudarlo
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