Para FranyMo:
Yo si he sacado los seguros con ellos de cancelación y médico, que por cierto solo me mandan el extracto de pago donde dice que lo pagué pero nada mas.
Pues os equivocais, porque si dijeron que devolverían el dinero inmediatamente, es mas, repito, tras pedirme de nuevo (7 dias despues, 2 de julio) mi cuenta de banco para el reintengro, cosa que ya ellos tienen (si eso no es marear el tema...), me dijo una señorita que en cuestión de dos o tres días me reintegrarían. han pasado no 2 ni 3 dias sino 14 y todavía no me han reintegrado el dinero.El que digais aquí que lo importante es que no pasara nada, eso es demagogia pura u dura, faltaría mas; al parecer a ustedes os sobrara el dinero, pero en mi caso me he quedado sin vacaciones, cosa que no hubiese ocurrido si me lo hubiesen devuelto en los 2 o 3 días que dijeron inicialmente. Por cierto, hoy es 16 de julio y todavía no me han reintegrado y ya van 22 dias desde el suceso.
Resumen cronologico:
- Madrugada del 24 al 25 de junio----suceso
- Día 2 de julio------Me llaman para pedirme mi nº de cuenta.
- Día 16 de julio, todavía no me han ingresado mi dinero (menos mal que tardarían 2 o 3 días).
Pues yo os voy a explicar aquí la gran decepción que me he llevado con pullmantur:
soy uno de los pasajeros que viajaban en el zenith cuando salió ardiendo. Realicé compra con ellos directamente y AL DÍA DE HOY (13 de julio) NO ME HAN DEVUELTO UN EURO DE LO QUE PAGUÉ. Para la prensa quedaron muy bien diciendo que nos devolverían todo lo pagado pero la realidad es que me han decepcionado bastante.
Tras llamarles y esperar como media hora para que me cojan el teléfono, cuando por fin lo hacen me marean la perdiz y lo último que me han dicho hoy, es que como pagué por transferencia, pues que tardaría un poco mas (VAYA GILIP--OLLEZ), que les de mi telefóno y que en el hueco de la mañana me llamarían para informarme como va mi tema; "TODAVÍA ESTOY ESPERANDO" Y YA FINALIZÓ EL DÍA.Obviamente no lo voy a dejar aquí y me voy a mover hasta donde haga falta, incluso prensa, porque eso para mi tiene un nombre "ESTA..FA".En mi caso son 1912 € + gastos derivados del viaje ( hotel, renfe etc),que pagué tras ahorrar un año y seguro que muchos trabajadores que lean esto me comprenderán perfectamente.
Solo os quiero decir aqui hoy, que cuidado con que no os pase nada y que cada uno saque sus propias conclusiones.
Yo tengo claro que pullmantur " NUNCA MAS", ME GASTARE 200€ MAS Y ESTARE TRANQUILO.
Pues yo os voy a explicar aquí la gran decepción que me he llevado con pullmantur:
soy uno de los pasajeros que viajaban en el zenith cuando salió ardiendo. Realicé compra con ellos directamente y AL DÍA DE HOY (13 de julio) NO ME HAN DEVUELTO UN EURO DE LO QUE PAGUÉ. Para la prensa quedaron muy bien diciendo que nos devolverían todo lo pagado pero la realidad es que me han decepcionado bastante.
Tras llamarles y esperar como media hora para que me cojan el teléfono, cuando por fin lo hacen me marean la perdiz y lo último que me han dicho hoy, es que como pagué por transferencia, pues que tardaría un poco mas (VAYA GILIP--OLLEZ), que les de mi telefóno y que en el hueco de la mañana me llamarían para informarme como va mi tema; "TODAVÍA ESTOY ESPERANDO" Y YA FINALIZÓ EL DÍA.Obviamente no lo voy a dejar aquí y me voy a mover hasta donde haga falta, incluso prensa, porque eso para mi tiene un nombre "e**(AutoEdit)**a".En mi caso son 1912 € + gastos derivados del viaje ( hotel, renfe etc),que pagué tras ahorrar un año y seguro que muchos trabajadores que lean esto me comprenderán perfectamente.
Solo os quiero decir aqui hoy, que cuidado con que no os pase nada y que cada uno saque sus propias conclusiones.
Yo tengo claro que pullmantur " NUNCA MAS", ME GASTARE 200€ MAS Y ESTARE TRANQUILO.
Os relato mi experiencia, por ahora en lo concerniente a reclamación:
Tras una larga espera por telefono (me parece mentira que no pusiesen una linea exclusiva para este suceso), por fin me cogen el mismo, les explicó mi situación y les pido información para reclamar los gastos. En mi caso fué compra directa a ellos y pago por transferencia, asi que me comentan que redacte un email y lo envie a una dirección de correos que me facilitan con todos los gastos y documentos acreditativos. Una vez realice dicho mail cuando me dispongo a mandarlo, tuve dudas de si tomé bien la dirección que me facilitaron, por lo que les llamo de nuevo y tras otra larga espera me dice una señorita y cito textualmente: [i]"esa dirección no existe para reclamar, no entiendo quien te la ha dado", a lo que le pido por favor que se asegure y me responde: " Mire he hablado con la supervisora y me ha dicho lo mismo que esa dirección que le han facilitado no es la correcta", tras lo cual me facilitó otra distinta.
Envié el dichoso mail a la nueva dirección facilitada y al día siguiente debido a que estaba con la mosca tras la oreja, vuelvo a llamar de nuevo y me pasan con una señorita algo mas amable que la del día anterior y tras explicarle una vez mas la papeleta me dice que envie el mail solo con los gastos del viaje a la dirección que me dieron en un principio y la cual no existia según su compañera del dia anterior, y los gastos auxiliares derivados con ocasión del mismo a la otra dirección; podeis imaginar cual fué mi reacción. Esta señorita me indicó que este lunes, osea hoy, el mail sería remitido al departamento correspondiente y en el transcurso de 2 o 3 dias me reintegrarían el dinero. Por ahora es como va la historia, os mantendre informados de como termina.
Pd: yo me pregunto, ¿si tienen los datos bancarios de mi transferencia por el importe del crucero, porque los tengo que enviar de nuevo?, ¿si no los reclamase me los darían ellos de oficio, o se perdería?
Hola de nuevo y gracias karbilbo por incorporarme a la lista.
He visto en la pagina de pullmantur en relación a las escursiones a atenas tres variables:
*Atenas, Acrópolis, Tiempo libre y traslado al aeropuerto- (35€)
*Atenas, Acrópolis, Ágora y traslado al aeropuerto. (42€)
*Atenas, Acrópolis, Museo Arqueológico y traslado al aeropuerto(55€).
¿Cual nos aconsejais por vuestra experiencia que se debería contratar?.
Aprovecho de nuevo para comentaros que si teneis pensado hacer algo por libre que conteis con nosotros.
Hola, que tal a todos,pues nosotros somos Alfonso y Paqui, también hacemos este crucero el dia 24. Nuestro vuelo sale a las 13:15.
Nos gustaría que nos aportaseis información en lo que se refiere a consejos, excursiones, etc..., pues por todos lados leo que no es aconsejable contratar las excursiones,siendo mejor hacerlas por libre, excepto la de atenas ya que al final te dejan en el aeropuerto.He visto que en el foro hay gente con bastante experiencia en cruceros y me gustaría que me pusiesen al dia en esto último ya que leí en otro hilo que hay una linea de metro que te deja en el mismo aeropuerto.
También añadir que para hacer grupos para excursiones por libre etc.., si hace falta, podeis contar con nosotros.
obviamente nilkko como tu dices si eres una persona que te gusta el agua lo justito o prefieres estar tranqui lo suyo es xcaret, pero insisto en que si eres dinamico, joven y te gusta el snorkel para mi no hay duda xel-ha. ademas otro punto a favor es el todo incluido de xel-ha que creo xcaret no lo tiene y eso se agradece en determinados momentos (comida, bebidas,helados). A mi me dio la impresión xcaret de muy artificial pero para gustos los colores.
Pues yo os puedo decir que he estado dos veces en rivera maya y si dios quiere ahora en agosto mi tercera y os puedo decir que el primer año visite los dos parques y me gusto mucho mas xel-ha porque es mas autentico, mas naturaleza aunque combina con sutilidad el todo incluido(comida, bebidas,etc), mientras que xcaret es mas enfocado al turista,muy bonito tambien, pero insito mas artificial. El segundo año fui solo a xel-ha (reconozco que me enamoro), y este año creo que hare lo mismo.
Si te gusta el snorkel, olvidate de xcaret mientras que xel-ha es un verjel de fauna no te aburres de estar en el agua.
Como anecdota os dire que un amigo mio que es un gato, vamos que no le gusta el agua nada, se metio en xel-ha y no salió en todo el dia, estavamos flipados.
Gracias evita, me imagino que no me queda otra que fiarme de las chicas de los mostradores aunque algunos digan que no saben cual es su pie izquierdo. De todos modos creo que lo de tu familiar no es el mismo ejemplo porque el volo via Miami posiblemente cambiando de compañia y yo volaría con delta airliner sin varir la compañia (solo cambio de avión) via Atlanta que creo que ese aeropuerto tiene otro estatus distinto.
En Fin si alguien sabe algo de esto al respecto...
Ok, gracias. Buena noticia, yo contaba ya con pagar 110€ (los dos) y ahora me lo encuentro en mi bolsillo, je je!!.¡Me lo voy agastar en langostaaaaa!!!!
Perdoname Nilkko, tu has escrito que si vuelas a Madrid, haciendo escala, por ejemplo miami, pagabas.¿Entiendo que te refieres sin cambiar de avión no?
Aclaramelo por favor
Entonces según nikko ¿tendria que pagarla?, lo digo porque aun siendo linea regular hago dos escalas en USA, eso si cambiando de aviones. lo que me lleva a pensar que no tiene logica, ya que habra gente que solo hagan el primer tramo mio, osea Cancun-Atlanta (un yanqui por ejemplo), o eso no paga al no tener aue hacer escal y yo si.Insisto que hago escala pero cambiando de aviones.
Por favor alguien que me lo aclare.
¿Es cierto que si vuelas en linea regular no pagas la tasa de salida en cancun, que solo la pagan los turistas en vuelos charter?.Pregunto esto porque en Agosto vuelo en linea regular con Delta airliner desde Cancun-Malaga (2 escalas en USA) y me gustaría saberlo con seguridad.
Gracias.
Gracias Chis, pero nuestro viaje seria CANCUN-ATLANTA-NEW YORK-MALAGA.
Según tú, entonces como mi destino final no es USA sino Malaga no debo de recoger la maleta en Atlanta, aunque haga escala alli, ¿no?.
PD:JOERR!!, VUELVO A LIARME.
Es que mi principal preocupación es facturarla maleta en cancun como destino final Malaga y me confie en que no la tengo que recoger en Atlanta (primera escala) y al final no llegue la maletita a su destino final, o la opción inversa, que me quede esperandola en la cinta de Atlanta, no aparezca y pierda un tiempo justito para el siguiente enlace.
Tere, te agradezco tu aportación. Lo que si me esta quedando claro es que en mi trayecto: CANCUN--ATLANTA--NEW YORK--MALAGA, en Atlanta al ser el primer destino usa, hay que recoger las maletas aunque esten facturadas a destino final. De todos modos gracias a que vuelo con la misma compañia (delta), es casi seguro que en cancun ya me den los tres billetes de embarque (todos los vuelos), por lo que una vez recogida la maleta en Atlanta y vuelta a depositarla ya solo me preocupe de embarcar directamente.
Si alguien no esta de acuerdo con mi razonamiento que por favor me lo haga saber. Gracias.
JP177, Lo de pasar inmigración y aduanas lo entiendo y lo veo logico, pero lo que no me queda claro es lo de recoger la maleta en atlanta, sobre todo cuando en cancun me la han facturado como destino final Malaga (España).
¿he de suponer que aunque le pongan la etiqueta de destino final malaga, va a salir por la cinta en atlanta y la debo de recoger por ser el primer destino yanki?.
Lo digo no me vaya a quedar esperando en la cinta y no aparezca la maleta porque va directa a nueva york que es el segundo enlace antes de Malaga. No se si me he explicado.
ok airga, me parece interesante tu opinión, solo te pregunto una cosa, ¿cuando has perdido la maleta, ha sido haciendo todos los transbordos con la misma compañia o cambiando de compañia?.Digo esto porque la cosa varia.
De todos modos, yo vuelo con Delta (todos los enlaces), es la primera vez que vuelo con ellos y nos se que tal seran.
pD: me gustaría que alguien mas opinara, sobre su experiencia en transbordos.
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