Opiniones Agencia Horizonte Paralelo - Agradecimientos ✈️ Foro Ofertas Comerciales de Viajes |
Ada58 Escribió: |
nosotros hemos realizado el viaje a Japón con horizonte paralelo y la verdad es que ha sido un viaje un poco caótico... éramos un grupo de 10 personas, dos de ellas guías; salma y Ruth. Salma, que era la guía principal, no había preparado nada el viaje. íbamos un poco a la aventura. No sabía los horarios de los sitios. Llegábamos a templos y estaban cerrados, o cuando llegábamos algún mercado, ya no había nada porque habían cerrado una hora antes... El primer día, con la excusa de la lluvia, no vimos nada y todo lo acataba a eso... Teniamos las entradas para ir a ver un museo que nos los propuso ella antes de ir a españa, y llegamos casi una hora tarde al museo porque nos perdimos y no sabia donde era. Parecía que era una viajera más que iba a disfrutar de unos días de vacaciones pagadas. Al siguiente día, se unió ruth (ruth venia para prepara el viaje ya que en verano tiene que ir con otro grupo) y al ver como estaba el ambiente, se preocupo de empezar a buscar las cosas para no perder tanto tiempo, en parte, suerte tuvimos de ella. Eso sí, aunque ponen que vas con acompañante-guía, no explicaban nada de lo que ibas a ver... No sabían ni lo que era cada cosa... Los hoteles que habían informado en el itinerario, los cambiaron. No eran hoteles céntricos, la mayoría, estaban alejados del centro. Ponían que eran hoteles de categoría media, y un guest house, donde duermes en capsulas y habitaciones compartidas, no entiendo yo que sea un hotel de categoría media... Así que, antes de hacer un viaje, enteraros bien de cómo va a ser que no os encontréis problemas como tuvo nuestro grupo... La gente acabó bastante enfadada.... |
Ada58 Escribió: |
nosotros hemos realizado el viaje a Japón con horizonte paralelo y la verdad es que ha sido un viaje un poco caótico... éramos un grupo de 10 personas, dos de ellas guías; salma y Ruth. Salma, que era la guía principal, no había preparado nada el viaje. íbamos un poco a la aventura. No sabía los horarios de los sitios. Llegábamos a templos y estaban cerrados, o cuando llegábamos algún mercado, ya no había nada porque habían cerrado una hora antes... El primer día, con la excusa de la lluvia, no vimos nada y todo lo acataba a eso... Teniamos las entradas para ir a ver un museo que nos los propuso ella antes de ir a España, y llegamos casi una hora tarde al museo porque nos perdimos y no sabia donde era. Parecía que era una viajera más que iba a disfrutar de unos días de vacaciones pagadas. Al siguiente día, se unió ruth (ruth venia para prepara el viaje ya que en verano tiene que ir con otro grupo) y al ver como estaba el ambiente, se preocupo de empezar a buscar las cosas para no perder tanto tiempo, en parte, suerte tuvimos de ella. Eso sí, aunque ponen que vas con acompañante-guía, no explicaban nada de lo que ibas a ver... No sabían ni lo que era cada cosa... Los hoteles que habían informado en el itinerario, los cambiaron. No eran hoteles céntricos, la mayoría, estaban alejados del centro. Ponían que eran hoteles de categoría media, y un guest house, donde duermes en capsulas y habitaciones compartidas, no entiendo yo que sea un hotel de categoría media... Así que, antes de hacer un viaje, enteraros bien de cómo va a ser que no os encontréis problemas como tuvo nuestro grupo... La gente acabó bastante enfadada.... |
HorizonteParalelo Escribió: |
Hola MaríaI195, Gracias por tu comentario tan constructivo. Decir que no había ninguna viajera llamada MaríaI195 en el grupo del mes de abril. Tan sólo comentarte que los hoteles nunca fueron cambiados y son de muy alta calidad, y por supuesto han sido los que se indicaban en el Contrato de Viaje. Indico los nombres de cada uno de los hoteles para que nos digas cuál de ellos no se pareció correcto: - Osaka: Hotel. Links Namba - Hiroshima: S-plus Hiroshima Peace Park - Kioto: Toyoko Inn Kyoto Nijojo Minami - Takayama: Hotel Kuretakeso Takayama Ekimae - Nagoya: Kuretake-inn Premium Nagoya Nayabashi - Kamakura: Sotetsu Fresa Inn Kamakura-Ofuna Higashiguchi - Tokio: APA Hotel Sugamo Ekimae Cualquiera puede revisar la calidad de cada hotel para poder comprobar la falsedad en tu comentario. La guía que os acompañó durante los 19 días de viaje, es bastante experta y lleva años coordinando grupos. Se visitaron todos y cada una de las ciudades y monumentos de Japón, con la estructura de viaje y organización habitual, que tan valorada es frecuentemente. Sentimos que no hayas disfrutado con el viaje, o no haya sido de tu agrado. Es una pena que durante el viaje, antes del regreso, no hayas comentado tu malestar para poder mejorar lo que estuviera en nuestra mano. Estamos muy orgullosos de nuestro equipo humano, y de la formación que reciben para viajar con los grupos. Como sabes los comentarios en internet son muy importantes hoy día y palabras como las tuyas nos hacen daño en la reputación, que suponemos es lo que buscas, en lugar de aportar constructividad. Aún así, por supuesto te agradecemos el comentario e intentar mejorar nuestro servicio. Te deseamos lo mejor. Un abrazo. |
HorizonteParalelo Escribió: |
Hola MaríaI195, Gracias por tu comentario tan constructivo. Decir que no había ninguna viajera llamada MaríaI195 en el grupo del mes de abril. Tan sólo comentarte que los hoteles nunca fueron cambiados y son de muy alta calidad, y por supuesto han sido los que se indicaban en el Contrato de Viaje. Indico los nombres de cada uno de los hoteles para que nos digas cuál de ellos no se pareció correcto: - Osaka: Hotel. Links Namba - Hiroshima: S-plus Hiroshima Peace Park - Kioto: Toyoko Inn Kyoto Nijojo Minami - Takayama: Hotel Kuretakeso Takayama Ekimae - Nagoya: Kuretake-inn Premium Nagoya Nayabashi - Kamakura: Sotetsu Fresa Inn Kamakura-Ofuna Higashiguchi - Tokio: APA Hotel Sugamo Ekimae Cualquiera puede revisar la calidad de cada hotel para poder comprobar la falsedad en tu comentario. La guía que os acompañó durante los 19 días de viaje, es bastante experta y lleva años coordinando grupos. Se visitaron todos y cada una de las ciudades y monumentos de Japón, con la estructura de viaje y organización habitual, que tan valorada es frecuentemente. Sentimos que no hayas disfrutado con el viaje, o no haya sido de tu agrado. Es una pena que durante el viaje, antes del regreso, no hayas comentado tu malestar para poder mejorar lo que estuviera en nuestra mano. Estamos muy orgullosos de nuestro equipo humano, y de la formación que reciben para viajar con los grupos. Como sabes los comentarios en internet son muy importantes hoy día y palabras como las tuyas nos hacen daño en la reputación, que suponemos es lo que buscas, en lugar de aportar constructividad. Aún así, por supuesto te agradecemos el comentario e intentar mejorar nuestro servicio. Te deseamos lo mejor. Un abrazo. |
Todas las horas son GMT + 1 Hora