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#941: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Luchino,

Publicado: Sab, 28-03-2020 11:39
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ANFEPE Escribió:

Nosotros tenemos un viaje para agosto a Tailandia y a Calcuta.Lo veo muy mal.Falta mucho pero conforme está todo no es tiempo para viajar.No podemos arriesgarnos.A finales de septiembre también tenemos uno a Cracovia. Ya veremos.Malos tiempos para el turismo.Espero que pase pronto todo esto.Qué pena!!
Ya veremos que hacemos más adelante.

Lo mismo digo.
Yo tenía uno para mayo ( ya todo cancelado, faltan los vuelos ), y otros en mente para junio y septiembre. Ya veremos si, con suerte, podría ir en septiembre.

#942: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Mayagaizka1,

Publicado: Sab, 28-03-2020 12:11
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Hola a tod@s,

Mi último mensaje decía que Vueling me habia dado la opción de reembolso del vuelo Barcelona Fuerteventura del 19 de abril, de eso hace mas de 10 días, no he recibido ni bon, ni reembolso ni nada de nada.

He escrito varias a veces a particulares@vueling.com

Me reponden que lo miraran pero nada de nada, sigo esperando, no sé pero no lo veo nada claro.

La vuelta la tenia con Ryanair para el 26 de abril, estos no me han enviado ningún email ni absolutamente nada de nada.

Intento contactar con el chat y es totalmente imposible, y sé que el teléfono ni de Vueling ni de Ryanair te contestan y son llamadas a 902.

Sigo esperando a ver si hay un milagro porque la fé ya la he perdido son 500 euros en total viajabamos dos adultos y niños y con los extras correspondientes.

Me temo que no voy a cobrar nada, evidentemente cuando esto acabe pondré la demanda ante la ocu, o si alguien me indica que he de hacer, agradecida.

Saludos

Carmen

#943: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Mayagaizka1,

Publicado: Sab, 28-03-2020 12:37
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Otra cosa,

Tenía comprado para el 9 de mayo un viaje con Ambassador a traves de Nautalía viajes, el viaje lo he cancelado y Ambassador no me ha cobrado ningún coste , no se habían emitido billetes y no hay penalización.

El caso es que yo a mi agente de viajes le había pagado el viaje completo, por no tener yo el dinero en casa y despreocuparme ya del tema.

Dí el dinero en efectivo y cancelé el día antes del decreto del gobierno, no tenían dinero en efectivo en la caja fuerte de la oficina así que me dijeron que me enviaban una transferencia bancaria.

Claro ya esto se ha tenido que tramitar con la central de Nautalia, y se dio el Ok de mi devolución hace ya 10 días , pewro sigo sin recibir el dinero.

Dicen que todo va muy lento, pero es que yo lo que sigo diciendo es que yo dí un deposito a la sucursal y como tal tenía que haber cobrado de la sucursal el mmismo día.

Ya no me queda otra que esperar, tengo claro que he aprendido que no voy nubnca mas a dejar un deposito de dinero hasta que no seal erl último día del pago.

En realidad se ha jugado con mi dinero, y ahora me piden paciencia.

Y por supuesto yo que me lo puedo permitir no voy a volver nunca mas a comprar un viaje hasta una semana antes de la salida, si no es un sitio sera otro.

Hice el crucero perlas del caribe del 2 al 9 de marzo con Costa porque no hubo manera de cancelarlo, y hasta hace unos días no se me ha quitado el miedo a haber contraido a borodo el coronavirus.

Me debe dinero Nautalia, Vueling, Ryanair.

En cambio he de de decir que Renfe hizo las devoluciones automaticamente, así conmo Civitatis.

Gracias

Saludos

Carmen

#944: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Carolco,

Publicado: Sab, 28-03-2020 13:01
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Saudi Arabian Airlines acordó operar vuelos comerciales excepcionales para repatriar a ciudadanos británicos, informa Reuters.

Tendrán lugar en la semana que comienza el 29 de marzo desde Riad, Jeddah y Dammam hasta el aeropuerto de Heathrow en Londres.

Se requerirán vuelos adicionales si es necesario, según un correo electrónico de la embajada británica enviado el viernes por la noche.

Gby

#945: Re: Coronavirus a nivel mundial y Turismo: noticias Autor: Viajerosincontrol,

Publicado: Sab, 28-03-2020 15:11
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Hola toda la comunidad de losviajeros.

Antes de nada desearos que todos ustedes y vuestras familias se encuentren bien y sanas. Si hay alguien afectado, desearle una pronta recuperación.

Madre mia, estos días parecen una película de terror... Nos estamos acostumbrando a cifras tremendas y acabo de leer que son muchos mas los fallecidos en todos los países como consecuencia del virus pero no están cuantificados post-mortem, etc.

Nosotros tenemos desde el año pasado un viaje con Air Transat reservado a Canadá para 15 noches a mitad de agosto. Nos ha supuesto un esfuerzo económico tremendo y tengo algunas cosas cancelables pero otras no. La cosa pinta mal y aunque todavía queda tiempo, mucho me temo que tendremos que posponer el viaje para el año próximo cuando nos den la opción pues parece que Air Transat te da un crédito para gastar nada menos que en 24 meses que no lo veo del todo mal para lo que estoy leyendo en otras compañías.

En cualquier caso, tampoco es descartable 100% que finalmente no podamos hacerlo, más que nada porque creo que todos los países sufrirán económicamente mucho y tratarán de volver a la normalidad lo antes posible tirando del turismo, etc. Aunque lógicamente lo primero será velar por la salud de sus ciudadanos. Quizás no pierdo la ilusión pues como dice el dicho es lo último que se pierde jeje.

Si finalmente tenemos que posponer pues ya tengo el planing, hoteles, excursiones, etc planeado todo y reservado así que será cuestión de cambiar fechas y mantener plan, metiendo incluso dos o tres días más... Así, el mal trago de cancelar o posponer no será tan malo, con la ilusión de alargar el viaje... Y eso sí, este verano me quedaría en tal caso por mi querida España para ayudar y levantar el turismo nacional y al empleo que siempre vendrá bien al país jejeej.

¿Cómo lo veis?

Cuídense

Un abrazo

Última edición por Viajerosincontrol el Sab, 28-03-2020 15:15, editado 1 vez

#946: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Achyta,

Publicado: Sab, 28-03-2020 16:12
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He recibido hoy email de Ryanair confirmando que han recibido la solicitud de reembolso pero que debido al volumen todo va más lento, que están trabajando en ello y piden no se manden las solicitudes por duplicado...

#947: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Paquillo22,

Publicado: Sab, 28-03-2020 18:49
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Buenas tardes, tengo una duda, dada la situación actual del mundo entero, si yo tenía reserva en londres en un hostael, pero no era reembolsable, cabe alguna posibilidad que de que por todo lo que está ocurriendo se me devuelva el dinero?. La reserva la tenía para el 6 de abril y el hostel es Hostelworld. Si alguien puede aportar algo de información, lo agradecería. Un saludo

#948: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: ALROJO,

Publicado: Sab, 28-03-2020 19:22
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Paquillo22 Escribió:

Buenas tardes, tengo una duda, dada la situación actual del mundo entero, si yo tenía reserva en londres en un hostael, pero no era reembolsable, cabe alguna posibilidad que de que por todo lo que está ocurriendo se me devuelva el dinero?. La reserva la tenía para el 6 de abril y el hostel es Hostelworld. Si alguien puede aportar algo de información, lo agradecería. Un saludo

Bienvenido al foro. Lo más sencillo es que contactes directamente con el alojamiento y les expongas la situación. Por lo que puedes leer en este hilo, hay experiencias diferentes según los casos. A algunos sí que les han devuelto el dinero en reservas no reembolsables. A otros les han dado un bono para una fecha posterior.

#949: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Laguna1,

Publicado: Sab, 28-03-2020 19:47
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achyta Escribió:

He recibido hoy email de Ryanair confirmando que han recibido la solicitud de reembolso pero que debido al volumen todo va más lento, que están trabajando en ello y piden no se manden las solicitudes por duplicado...

Yo he recibido el mismo email, espero que sea verdad y nos reembolsen el importe gastado

#950: Re: Coronavirus a nivel mundial y Turismo: noticias Autor: Indialuna,

Publicado: Sab, 28-03-2020 21:29
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viajerosincontrol Escribió:

Hola toda la comunidad de losviajeros.

Antes de nada desearos que todos ustedes y vuestras familias se encuentren bien y sanas. Si hay alguien afectado, desearle una pronta recuperación.

Madre mia, estos días parecen una película de terror... Nos estamos acostumbrando a cifras tremendas y acabo de leer que son muchos mas los fallecidos en todos los países como consecuencia del virus pero no están cuantificados post-mortem, etc.

Nosotros tenemos desde el año pasado un viaje con Air Transat reservado a Canadá para 15 noches a mitad de agosto. Nos ha supuesto un esfuerzo económico tremendo y tengo algunas cosas cancelables pero otras no. La cosa pinta mal y aunque todavía queda tiempo, mucho me temo que tendremos que posponer el viaje para el año próximo cuando nos den la opción pues parece que Air Transat te da un crédito para gastar nada menos que en 24 meses que no lo veo del todo mal para lo que estoy leyendo en otras compañías.

En cualquier caso, tampoco es descartable 100% que finalmente no podamos hacerlo, más que nada porque creo que todos los países sufrirán económicamente mucho y tratarán de volver a la normalidad lo antes posible tirando del turismo, etc. Aunque lógicamente lo primero será velar por la salud de sus ciudadanos. Quizás no pierdo la ilusión pues como dice el dicho es lo último que se pierde jeje.

Si finalmente tenemos que posponer pues ya tengo el planing, hoteles, excursiones, etc planeado todo y reservado así que será cuestión de cambiar fechas y mantener plan, metiendo incluso dos o tres días más... Así, el mal trago de cancelar o posponer no será tan malo, con la ilusión de alargar el viaje... Y eso sí, este verano me quedaría en tal caso por mi querida España para ayudar y levantar el turismo nacional y al empleo que siempre vendrá bien al país jejeej.

¿Cómo lo veis?

Cuídense

Un abrazo

Muevo tu mensaje al hilo de cancelaciones de viajes
Amistad

#951: Re: Coronavirus a nivel mundial y Turismo: noticias Autor: Carolco,

Publicado: Dom, 29-03-2020 15:13
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viajerosincontrol Escribió:

Hola toda la comunidad de losviajeros.

Antes de nada desearos que todos ustedes y vuestras familias se encuentren bien y sanas. Si hay alguien afectado, desearle una pronta recuperación.

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Nosotros tenemos desde el año pasado un viaje con Air Transat reservado a Canadá para 15 noches a mitad de agosto. Nos ha supuesto un esfuerzo económico tremendo y tengo algunas cosas cancelables pero otras no. La cosa pinta mal y aunque todavía queda tiempo, mucho me temo que tendremos que posponer el viaje para el año próximo cuando nos den la opción pues parece que Air Transat te da un crédito para gastar nada menos que en 24 meses que no lo veo del todo mal para lo que estoy leyendo en otras compañías.

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Si finalmente tenemos que posponer pues ya tengo el planing, hoteles, excursiones, etc planeado todo y reservado así que será cuestión de cambiar fechas y mantener plan, metiendo incluso dos o tres días más... Así, el mal trago de cancelar o posponer no será tan malo, con la ilusión de alargar el viaje... Y eso sí, este verano me quedaría en tal caso por mi querida España para ayudar y levantar el turismo nacional y al empleo que siempre vendrá bien al país jejeej.

¿Cómo lo veis?

Cuídense

Un abrazo

AT, tiene una muy buena politica para esta situación con un credito "automatico" valido por 24 meses.

Pero, por-ahora, solo si el vuelo ha sido candcelado.

If you were unable to travel due to the cancellation of your flight, you will receive a credit for future travel to be used within 24 months of your original travel dates. You do not need to contact us to obtain this credit, it will be automatically applied to your account.

Si no pudo viajar debido a la cancelación de su vuelo, recibirá un crédito para viajes futuros que se utilizarán dentro de los 24 meses de sus fechas de viaje originales. No necesita contactarnos para obtener este crédito, se aplicará automáticamente a su cuenta.

https://www.airtransat.com/en-CA/travel-information/coronavirus

Gby

#952: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Carolco,

Publicado: Dom, 29-03-2020 21:01
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Cancelaciones de viajes por Coronavirus - Foro General de Viajes

Aviones de China Eastern Airlines, Shanghai Airlines y Hong Kong Airlines se ven en la pista en el Aeropuerto Internacional de Pudong en Shanghai, China.

Gby

#953: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: OjoMagico,

Publicado: Dom, 29-03-2020 23:07
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Hola viajeros,

Por ser escueto, quería saber si el hotel que tengo reservado y pagado (tarifa no reembolsable) en Lisboa para semana Santa, al haber cerrado por la situación actual, está obligado a reembolsarme el importe o no.

De momento solo me permite cambiar fechas pero dentro de 2020 y eso es un poco restrictivo, ya que prefería en 2021.

Muchas gracias por vuestra atención y animo a todos porque ánimo nos hace falta

Saludos

#954: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Minimivi,

Publicado: Lun, 30-03-2020 12:06
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Hola, como a todos somos de los que o teniamos que haber viajado (ese es mi caso que tendría que a ver ido a Paris ayer) o vamos hacerlo.
El caso es que a mi me lo cancelaron y como no, pues me han dado el dichoso bono y yo quisiera mi dinero ya que no se sabe si va a ir esto a mejor o tendremos para rato como se va viendo.
De alguien que haya llamado al número de vueling le han cambiado el bono por el reembolso del dinero? Saludos a tod@s

#955: Re: Coronavirus a nivel mundial y Turismo: noticias Autor: Viajerosincontrol,

Publicado: Lun, 30-03-2020 18:26
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carolco Escribió:

viajerosincontrol Escribió:

Hola toda la comunidad de losviajeros.

Antes de nada desearos que todos ustedes y vuestras familias se encuentren bien y sanas. Si hay alguien afectado, desearle una pronta recuperación.

...n

Nosotros tenemos desde el año pasado un viaje con Air Transat reservado a Canadá para 15 noches a mitad de agosto. Nos ha supuesto un esfuerzo económico tremendo y tengo algunas cosas cancelables pero otras no. La cosa pinta mal y aunque todavía queda tiempo, mucho me temo que tendremos que posponer el viaje para el año próximo cuando nos den la opción pues parece que Air Transat te da un crédito para gastar nada menos que en 24 meses que no lo veo del todo mal para lo que estoy leyendo en otras compañías.

...

Si finalmente tenemos que posponer pues ya tengo el planing, hoteles, excursiones, etc planeado todo y reservado así que será cuestión de cambiar fechas y mantener plan, metiendo incluso dos o tres días más... Así, el mal trago de cancelar o posponer no será tan malo, con la ilusión de alargar el viaje... Y eso sí, este verano me quedaría en tal caso por mi querida España para ayudar y levantar el turismo nacional y al empleo que siempre vendrá bien al país jejeej.

¿Cómo lo veis?

Cuídense

Un abrazo

Muchas gracias. Según he podido bucear en su web, efectivamente están dando 24 meses para gastar ese crédito pero como bien dices solo si se cancela el vuelo. Según he podido ver, por ahora únicamente están cancelados los vuelos del mes de abril pero no más allá. Es de esperar lógicamente que, al menos, cancelen también los de mayo por como pinta en asunto. Lo que me preocupa es que, por ejemplo, llegado mi mes de agosto el vuelo no se cancele pero no permitan la entrada todavía a los españoles (o dejándonos entrar nos obliguen a cuarentena)... En ese caso obviamente perdería el dinero pues lo tengo asegurado con Allianz pero no cubren fuera mayor, pandemias, etc.... Es decir, solo tengo dos opciones: cruzar los dedos y que esto mejore mucho y muy rápido (ojalá ya no solo por mis vuelos sino sobre todo por el bien general de salud de todo el mundo para que esto pase) o bien, que en esa fecha no nos dejen entrar a los españoles y cancelen mi vuelo desde AGP para que me den el crédito.... Pufs. Un abrazo y a cuidarse todo el mundo ehhh que hay criaturas que lo están pasando fatal y ahora hay que mirar por todas ellas

#956: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Indamatossi.marta,

Publicado: Mar, 31-03-2020 12:33
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El Gobierno analizará si Air Europa y Vueling incumplen la ley al no reembolsar los billetes
También estudiará la legalidad de la gestión de otras 25 aerolíneas extranjeras ante las cancelaciones masivas de sus vuelos a clientes españoles por el coronavirus

Me ha parecido interesante este articulo, en el hilo que nos ocupa.

www.vozpopuli.com/ ...66497.html

#957: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Indamatossi.marta,

Publicado: Mar, 31-03-2020 12:46
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En la misma linea anterior, Facua ya esta haciendo gestiones....pero con la que esta cayendo, en mi modesta opinion, esto tardará en tratarse...

www.elconfidencial.com/ ...s_2526180/

#958: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Chapi,

Publicado: Mar, 31-03-2020 13:11
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Llevo unos días peleándome con Zenit hoteles por una reserva que tenía para semana santa en uno de sus hoteles de España.

La reserva no tenía cancelación gratuita pero como consumidores tenemos derecho a la devolución del importe porque el hotel estará cerrado los días que yo tenía la reserva y , por tanto, no pueden ofrecerme los servicios.

Me han ido dando largas , primero me daban un bono de sólo 6 meses y tenía que reservar en el mismo hotel, luego me daban hasta el 31-12-20 (unos 9 meses) y puedo elegir cualquiera de sus hoteles.

El problema es que esta solución no me va bien porque no voy a tener días y seguramente sea sinónimo de regalarles el dinero.

¿¿Alguien tiene idea de qué podemos hacer?? Trist

#959: Medidas gobierno contrarias a derechos del cosumidor Autor: Spainsun,

Publicado: Mar, 31-03-2020 22:15
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El gobierno puede haber tomado una medida peligrosa para los clientes que quieran el reembolso de los viajes combinados y contraria al reglamento europeo. Si la medida se ejecuta como está aquí expresada, entra en contradicción con el derecho del consumidor de reembolso de su dinero.
elpais.com/ ...nomia.html

Quote::

- Moratoria de pago en los créditos al consumo y reembolso de viajes: Se otorga una moratoria de tres meses a los créditos al consumo para las personas consideradas en vulnerabilidad económica, ampliable si fuera necesario. El Ejecutivo ha aprobado además que en caso de viajes combinados cancelados, los clientes podrán disponer de un bono a utilizar en un año; de no emplearse, se procederá a la devolución del dinero abonado. Otras empresas, como hoteles, tendrán 60 días para ofrecer una alternativa, y en caso de no hacerlo o no ser aceptada por el cliente este tendrá derecho a reembolso.

Si se compensa de forma preferente con bonos los viajes combinados, sería una merma a los derechos del consumidor, donde el bono es una opción secundaria voluntaria y no una obligación.

Muchas reclamaciones podrían acabar en los tribunales, que presumiblemente se ganarían por parte de los consumidores, pues el reglamento europeo es claro, la obligación de agencias y aerolíneas es el reembolso del dinero.

Contrastan estos titubeos, con la nitidez con la que trató el gobierno chino la situación: ordenó directamente a agencias de viajes y aerolíneas devolver el importe íntegro en dinero a los viajeros chinos cuando el país se cerró al turismo y se prohibieron los viajes fuera.

#960: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Spainsun,

Publicado: Mar, 31-03-2020 22:18
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indamatossi.marta Escribió:

El Gobierno analizará si Air Europa y Vueling incumplen la ley al no reembolsar los billetes
También estudiará la legalidad de la gestión de otras 25 aerolíneas extranjeras ante las cancelaciones masivas de sus vuelos a clientes españoles por el coronavirus

Me ha parecido interesante este articulo, en el hilo que nos ocupa.

www.vozpopuli.com/ ...66497.html

Que metan en el mismo saco a Iberia y KLM, entre otras. Ojos que se mueven

Menuda están organizando algunas aerolíneas con las devoluciones. Malvado o muy loco

#961: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Spainsun,

Publicado: Mar, 31-08-2021 10:54
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indamatossi.marta Escribió:

spainsun Escribió:

indamatossi.marta Escribió:

Buenos días,

Estamos planteandonos un viaje circular en 3 paises ( del 9 al 23 de octubre) entrando y saliendo via aerea por Zagreb , desde Mad ( vuelo Iberia) y desde Bcn ( vueling) y en unos 10 días k lo he vuelto a consular el vuelo de Iberia simplemente ha desaparecido. Antes existian. Le puedo dar la vuelta al itinerario, y entrar y salir por Dubrovnik... Y aquí me entra la duda..... Si ellos me cancelan , aplicara la politica de siempre, devolución del dinero y punto no??? En el 2020 tuve que cancelar 6 vuelos de diferentes compañias y me fue bien. No he comprado ningun billete internacional en pandemia. Y por lo que observo y hablo con gente , hay un follon de eliminación de rutas que asusta. Como es octubre, no se que demanda puede haber a Dubrovnik.... Me han sugerido esperar hasta 15 días antes y entonces comprar billetes.... La verdad que no me importa esperar, no tendre ningun problema para alquilar coche ni hoteles, creo..... Y si se pone la cosa fea, aborto viaje ahora y volvemos a esperar.... Como lo veis ??? algun comentario al respecto??? Gracias anticipadas y un saludo.

Yo preparé mi ultimo viajes de lunes a jueves. Precisamente entré por Dubrovnik. Hice un par de días y me fui a Montenegro.
Yo no me preocuparía tanto por las cancelaciones de vuelos, como por el estado de los destinos.
Lo que no se es como estarán en octubre. El mayor problema de estos paises es que se han estancado en la vacunación o van muy retrasados. Croacia se ha estancado sobre el 40% de vacunados y el resto anda peor.
Creo que lo mas prudente es esperar para el vuelo a ver como van dos o tres semanas antes. El alojamiento no debería ser problema y coche ya no estarían en temporada alta, y tampoco debe ser problema.

Gracias, la ruta la tengo mas o menos dibujada. El estado de los destinos lo voy mirando en reuters... Y hasta ahora Croacia, Serbia y Bosnia no pintaban mal , con contagios mas bajos que España pero todos con vacunaciones inferiores.....Montenegro parece que de contagios peor. Y sigo la pagina de exteriores.... Hay alguna otra fuente de información mejor que reuters??? Y si, hasta 2 semanas antes, nada.

En Montenegro se estan comiendo una ola a final de verano, pero era de esperar. Busca en google. Te sacan información muy detallada de cualquier país tanto de casos como de vacunación.
www.google.com/ ...montenegro
Y en el foro ya sabes:
Montenegro: covid, restricciones, sanidad y seguro médico

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