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Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33270
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Llamé por teléfonos no y no me aclaran nada, por Messenger escribí hace más de hora y media y nada todavía...
Y esto después de haberme adelantado el primer vuelo de mañana de las 17:40 a las 13:50 lo que me supone cuatro horas en Barajas, y de retrasarme la llegada a la vuelta de las 20:40 a las 00:15.
Vamos, que estoy "encantada" con Iberia!!
Llamé por teléfonos no y no me aclaran nada, por Messenger escribí hace más de hora y media y nada todavía...
Y esto después de haberme adelantado el primer vuelo de mañana de las 17:40 a las 13:50 lo que me supone cuatro horas en Barajas, y de retrasarme la llegada a la vuelta de las 20:40 a las 00:15.
Vamos, que estoy "encantada" con Iberia!!
Pues nosotros lo hicimos por Facebook sin mucha confianza (ya habíamos hablado con ellos por teléfono y nada) y nos lo resolvieron en menos de 1 h No es el mismo caso, a nosotros nos cambiaron el asiento reservado por otro en la parte trasera, cosa que a mi marido le horroriza por su miedo al avión Nos pidieron todos los datos y nos informaron que nos habían reservado asientos delanteros, sin mucha confianza llegamos a Barajas, nos dirigimos al personal de Iberia y efectivamente teníamos reservados asientos en filas delanteras, junto la puerta de emergencia, asientos de pago, después descubrimos que el avión tenía una configuración distinta a la que habíamos reservado y no existían nuestros asientos, E y F porque ese avión tenía sólo 4 asientos en esa fila, justo delante de dónde estábamos reubicados
Ya te digo que fueron muy rápidos y eficaces
Saludos
Ángeles
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33270
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Buenas tardes desde Barajas con mis tarjetas de embarque, por fin
Ayer a las once y media me contestaron y me dieron que tenía que pasar por el mostrador de Iberia en Alicante.
Voy al mostrador y me dicen que tengo que ir a mostradores de facturación, a pesar de que no facturo equipaje, así que tocó hacer algo de cola.
Una vez allí más problemas, no había forma de que saliese la dichosa tarjeta, al chico que nos atendió tampoco le dejaba
Tras llamar a otros compañeros supongo que de soporte informático y tras unos 20 minutos, por fin le permitió darnos la tarjeta de embarque del segundo tramo y respiramos
Cada vez me gusta menos todo lo que rodea a los vuelos, pero aún así merece la pena viajar y estas historias son un mal menor.
Buenas tardes desde Barajas con mis tarjetas de embarque, por fin
Ayer a las once y media me contestaron y me dieron que tenía que pasar por el mostrador de Iberia en Alicante.
Voy al mostrador y me dicen que tengo que ir a mostradores de facturación, a pesar de que no facturo equipaje, así que tocó hacer algo de cola.
Una vez allí más problemas, no había forma de que saliese la dichosa tarjeta, al chico que nos atendió tampoco le dejaba
Tras llamar a otros compañeros supongo que de soporte informático y tras unos 20 minutos, por fin le permitió darnos la tarjeta de embarque del segundo tramo y respiramos
Cada vez me gusta menos todo lo que rodea a los vuelos, pero aún así merece la pena viajar y estas historias son un mal menor.
Un saludo.
Me alegro de que al final todo saliera bien, feliz viaje
Saludos
Ángeles
El día 8 de Mayo cojo un avión a Los Angeles, un par de dudas, puedo hacer el check in, voy a facturar maletas o no es necesario hacerlo? Y dan agua durante el viaje gratis?
Luego en la vuelta, el 15 de Mayo, me han cambiado el horario y sale a las 19:30 de Los Angeles, me viene bien tener unas horas mas, pero según veo, es el único día que sale a esa hora, el resto de los días sale a las 17:40, a que puede ser debido este retraso solo ese día? Me resulta raro.
Hola! compré unos vuelos con Iberia Madrid-Santiago de Chile para el 16 de mayo. He ido hoy a hacer el checking online y me exigen elección de asiento (previo pago de 30€ por trayecto y persona) para poder finalizar el trámite. Realmente el asiento nos da igual, lo único que nos gustaría ir juntos a mi pareja y a mi. NO sabemos si arriesgarnos. Alguien ha arriesgado a hacer el checking en el mostrador y les han puesto juntos??. Con otras compañías lowcost no he tenido nunca problema, pero es la primera vez que me piden pagar el asiento en Iberia. Por fa, ayudaaaaa!!!
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6441
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danca33 Escribió:
Hola! compré unos vuelos con Iberia Madrid-Santiago de Chile para el 16 de mayo. He ido hoy a hacer el checking online y me exigen elección de asiento (previo pago de 30€ por trayecto y persona) para poder finalizar el trámite. Realmente el asiento nos da igual, lo único que nos gustaría ir juntos a mi pareja y a mi. NO sabemos si arriesgarnos. Alguien ha arriesgado a hacer el checking en el mostrador y les han puesto juntos??. Con otras compañías lowcost no he tenido nunca problema, pero es la primera vez que me piden pagar el asiento en Iberia. Por fa, ayudaaaaa!!!
Hola,
Si lo haces 24 horas antes es gratis lo del asiento pero es aleatorio. Igual en el mostrador os ponen juntos pero todo depende de que queden dos sitios libres.
En mi último vuelo con Iberia pagué porque eran muchas horas y en el avión vimos parejas y familias pidiendo cambios de asiento.
Hola! compré unos vuelos con Iberia Madrid-Santiago de Chile para el 16 de mayo. He ido hoy a hacer el checking online y me exigen elección de asiento (previo pago de 30€ por trayecto y persona) para poder finalizar el trámite. Realmente el asiento nos da igual, lo único que nos gustaría ir juntos a mi pareja y a mi. NO sabemos si arriesgarnos. Alguien ha arriesgado a hacer el checking en el mostrador y les han puesto juntos??. Con otras compañías lowcost no he tenido nunca problema, pero es la primera vez que me piden pagar el asiento en Iberia. Por fa, ayudaaaaa!!!
Hola,
Si lo haces 24 horas antes es gratis lo del asiento pero es aleatorio. Igual en el mostrador os ponen juntos pero todo depende de que queden dos sitios libres.
En mi último vuelo con Iberia pagué porque eran muchas horas y en el avión vimos parejas y familias pidiendo cambios de asiento.
Muchas Gracias Marituks. Como el vuelo es pasado mañana, lo intentaré mañana por la web... A ver que tal y si lo veo jodido pagaremos los asientos . Este viaje se nos está desmadrando con el presupuesto
Hola! compré unos vuelos con Iberia Madrid-Santiago de Chile para el 16 de mayo. He ido hoy a hacer el checking online y me exigen elección de asiento (previo pago de 30€ por trayecto y persona) para poder finalizar el trámite. Realmente el asiento nos da igual, lo único que nos gustaría ir juntos a mi pareja y a mi. NO sabemos si arriesgarnos. Alguien ha arriesgado a hacer el checking en el mostrador y les han puesto juntos??. Con otras compañías lowcost no he tenido nunca problema, pero es la primera vez que me piden pagar el asiento en Iberia. Por fa, ayudaaaaa!!!
Hola,
Si lo haces 24 horas antes es gratis lo del asiento pero es aleatorio. Igual en el mostrador os ponen juntos pero todo depende de que queden dos sitios libres.
En mi último vuelo con Iberia pagué porque eran muchas horas y en el avión vimos parejas y familias pidiendo cambios de asiento.
Muchas Gracias Marituks. Como el vuelo es pasado mañana, lo intentaré mañana por la web... A ver que tal y si lo veo jodido pagaremos los asientos . Este viaje se nos está desmadrando con el presupuesto
Yo cuando a fui a NY me arriesgué a no pagar por los asientos, también iba con Iberia. Éramos un grupo familiar de 7 (con adolescentes, no niños pequeños) y en mostrador nos sentaron juntos tanto a la ida como a la vuelta.
Los he llamado me lo han reservado ellos pero a la hora de pagar no me deja ni utilizar el bono que me dieron del viaje que me cancelaron ni me aplica el descuento que tengo.
Salu2
Actualizo el tema. El bono no me funciona. Y la reserva que me hicieron por teléfono me dicen que la tengo que pagar que no puedo aplicar el bono.
Reclamación puesta y esperando a ver si por las RRSS me dicen algo que llevan desde ayer mirándome lo del bono porque incluso a un chico por teléfono no le salía mi bono.