Malas experiencias con Logitravel ✈️ Foros de Viajes ✈️ Pg 32 Ir a página Anterior 1, 2, 3 ... 31, 32, 33, 34, 35, 36 Siguiente |
mviton Escribió: | ||
Amon, cuando se coge habitaciones no reembosables, el riesgo que se asume es no poder realizar el viaje por una causa personal. El riesgo no deberia ser un mal servicio |
balvarez23 Escribió: |
Ya somos muchos los que hemos tenido problemas con esta empresa, yo en mi caso no reclamo nada , simplemente avisar de lo poco profesionales que son En mi caso he realizado una reserva para Semana Santa y al finalizar y realizar el pago. Me doy cuenta que las habitaciones no eran las que yo quería, por lo que contacto con ellos y me informa que no se puede hacer nada porque mi oferta es no reembolsable y no permite cambios Les digo que no me importa incluso pagar algo más por el cambio y me informan que perdería todo el dinero 1740 euros, aproximadamente. Porque es un chollo llámame oferta Mirando un poco más despacio, me doy cuenta que debe de ser un chollo por cara, ya que con otras empresas en habitaciones superiores el precio era menor y me dicen que el hotel ya no tiene disponibilidad, estamos hablando de un viaje contratada con 4 meses de antelación Hoy pongo una reclamación y me han contestado con la misma carta y la misma explicación que me dieron en enero, que el hotel no tiene disponibilidad y que les han avisado El hotel sigue disponible incluso en logitravel Tener cuidado no se responsabilizan de nada, los chollos no son tales y una vez que pagas adiós y búscate la vida Mucho cuidado Gracias |
balvarez23 Escribió: |
Ya somos muchos los que hemos tenido problemas con esta empresa, yo en mi caso no reclamo nada , simplemente avisar de lo poco profesionales que son En mi caso he realizado una reserva para Semana Santa y al finalizar y realizar el pago. Me doy cuenta que las habitaciones no eran las que yo quería, por lo que contacto con ellos y me informa que no se puede hacer nada porque mi oferta es no reembolsable y no permite cambios Les digo que no me importa incluso pagar algo más por el cambio y me informan que perdería todo el dinero 1740 euros, aproximadamente. Porque es un chollo llámame oferta Mirando un poco más despacio, me doy cuenta que debe de ser un chollo por cara, ya que con otras empresas en habitaciones superiores el precio era menor y me dicen que el hotel ya no tiene disponibilidad, estamos hablando de un viaje contratada con 4 meses de antelación Hoy pongo una reclamación y me han contestado con la misma carta y la misma explicación que me dieron en enero, que el hotel no tiene disponibilidad y que les han avisado El hotel sigue disponible incluso en logitravel Tener cuidado no se responsabilizan de nada, los chollos no son tales y una vez que pagas adiós y búscate la vida Mucho cuidado Gracias |
traveller3 Escribió: | ||
No entiendo que reclames si contrataste algo y ellos te cobraron lo que aparecia en la oferta. ¿que después lo has encontrado a otro precio? ellos no tienen ninguna responsabilidad si después aparece un precio mejor. Si nos dejamos guiar por que aparezca la palabra chollo,entonces n es culpa de ellos, es culpa del que se lo cree. |
balvarez23 Escribió: |
Yo no reclamo dinero, tall vez me haya explicado mal yo he comprado un chollo que luego no ha sido así Mi problema es que he pedido un cambio de habitaciones y me han dicho que era imposible que como la reserva era un oferton, no admitía cambios, les dije que incluso si tenía que pagar más no me importaba, yo pagaba porque yo viajo con niños y me han contestado que el hotel no tenía disponibilidad y eso no era así Lo que quiero decir es que parece según ellos que no me pueden cambiar las habitaciones porque era una oferta increíble y eso no es así es incluso más cara, pero ese no es el problema lo increíble es que lo único que he pedido ha sido un cambio de habitaciones Nada más y es imposible Esa es mi queja, es la primera vez que me pasa Solo pido cierta flexibilidad porque es un cambio de habitación Un saludo |
traveller3 Escribió: | ||
Siento la falta de flxibilidad por parte de logitravel, pero segun cuentas, es lo que contrataste, y ellos han cumplido con lo que te ofertaron. Quiza puedas dirigirte al hotel y tratar el tema con ellos directamente y puedan darte esa flexibilidad que Logitravel no te da. |
balvarez23 Escribió: |
Si efectivamente pero cuando compro un pantalón y no es la talla adecuada me lo cambian por otra talla. Yo ya me he hecho a la idea, simplemente lo he contado para que la gente tenga cuidado, porque esto no me parece normal, hasta en los aviones si hay plazas vacías y pides un cambio te dejan. El problema es que me dijeron que el hotel no tenía disponibilidad y si la tenía, volví a escribirles y todavía estoy esperando una contestación Eso es mi indignación, la callada por respuesta Yo asumo mi error, pero no puedo justificar ni la mentira ni mucho menos el que ni respondan Un saludo |
traveller3 Escribió: | ||
El tema de la disponibilidad, no necesariamente todas las plazas disponibles de un establecimiento se ofrecen por una sola web. El hotel se reserva algunas para su venta por otras vias. Y te doy toda la razon en que no es de recibo dar la callada por respuesta. |
traveller3 Escribió: | ||
El tema de la disponibilidad, no necesariamente todas las plazas disponibles de un establecimiento se ofezcan por una web. El hotel se reserva algunas para su venta por otras vias. Y te doy toda la razon en que no es de recibo dar la callada por respuesta. |
ozitano Escribió: |
A ver si nos juntamos unos cuantos para hacer una denuncia. Creo que la OCU ya se ha puesto manos a la obra. Es increíble!! Si continúan funcionando después de que pase todo esto, espero que la gente sea consciente de con qué agencia contrato los viajes. En fin... Suerte!! |
balvarez23 Escribió: |
Si la OCU ya ha ganado varías sentencias anteriores con esta agencia Yo creo que efectivamente cuando esto pase hay que unirse y denunciar Lo mínimo es haber mandado un email a los clientes como han hecho otras agencias , explicando la situación y que después intentarán dar alguna solución dentro de sus posibilidades. Estos han puesto un contestador diciendo que todos sus operadores están ocupados. De nuevo una mentira Yo cuando esto pase creo que debiéramos unirnos Un saludo |
Enolio Escribió: |
Después de esperar algunos días sin respuesta alguna me salen conque en vez de reembolso de mi crucero me mandan un bono para gastarlo.nos hemos quedado sin trabajo y lo menos que necesitamos es viajar con un bono.es legal esto? |
juanan_n1 Escribió: |
Logitravel lo peor del mundo, muy amables hasta que te cobran los 500 € de reserva, después si tienes alguna reclamación de algo que han hecho mal ellos, no responden y no se ponen al telefono. Tras casi un mes reclamando a [editado moderación], la comercial no hay manera que se ponga al teléfono y solucione la inclusión de maletas que le dije desde el primer momento que me las incluyeran, no es normal que saque un viaje de 11 días sin maletas, queriendo cobrar ahora 320 € mas 15 € de gastos de gestión por la inclusión de las maletas. |
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