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#1: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: Salodari,

Publicado: Mie, 06-12-2023 13:08
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Mensajes movidos a este hilo Amistad

#2: Re: Registro de vuelos cancelados o retrasados? Autor: Spainsun,

Publicado: Dom, 03-12-2023 21:07
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brancellao Escribió:

Hola Spainsin, pues tengo pensado demandar a la aerolínea (Etihad) directamente ante los Juzgados de lo Mercantil.

El vuelo en cuestión, es el trayecto Colombo Male, que la aerolínea que lo operaba (Sri Lankan) simplemente canceló, sin previo aviso y sin ofrecernos alternativas. De la cancelación supimos en Colombo cuando solicitamos las tarjetas de embarque que supuestamente nos deberían facilitar.

No sé si Aena tiene info de ese trayecto, pero la(s) aerolínea(s) dudo que la facilite ya que les he escrito dos veces y no contestan. Temiéndome que nieguen lo sucedido, ya que en el propio "status" de mi reserva consta ahora mismo un "no check-in" parece prudente acreditar que el vuelo no salió.

Ayer mismo, después de mi consulta, he encontrado FightAware que si te registras te facilita la info gratuitamente, claro que no parte de ningún organismo "oficial" .
Saludos

Es un tema complicado: ¿Estaba ese tramo en el mismo billete que el vuelo de salida o llegada a la UE?
Lo digo porque si es un tramo comprado aparte, no aplica la normativa europea.

#3: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: Salodari,

Publicado: Lun, 14-08-2023 16:39
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@pabloalbizu, traigo tu mensaje a este hilo que puede serte útil. Dale a la estrella amarilla para leer los mensajes destacados como importantes Amistad

#4: Vuelo cancelado y duda sobre compra de nuevos vuelos Autor: Pabloalbizu,

Publicado: Sab, 12-08-2023 4:47
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¡Hola!
Ayer Condor decidió cancelar mi vuelo Phoenix - Frankfurt debido a un problema técnico del avión después de haber hecho el onboarding y estar montado en el avión durante más de 2 horas. Nos alojaron en un hotel y hoy a la mañana nos han ofrecido un vuelo alternativo con escala en Seattle, mucho más largo y al que materialmente me era imposible llegar. En la conversación me dicen que la otra opción es que yo me busque la vida y que reclame luego los gastos. Se ha colgado la llamada y no he sabido nada más de ellos.
Mi duda: ¿si compro unos nuevos billetes por mi cuenta están obligados a devolverme ese dinero sea cual sea el importe? Además, y por lo que he leído, a esto habría que añadir la indemnización de mínimo 600€.
Ojalá alguien pueda darme un poco de luz.
Muchas gracias.
Un saludo.

#5: Re: Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión Autor: Josean2017,

Publicado: Jue, 13-07-2023 7:41
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TERRA0412 Escribió:

Buenas tardes viajeros, me llamo Antonio, acabo de regresar de Londres aeropuerto de Gatwick con dirección a Alicante, ayer 3 horas antes de embarcar con tarjeta de embarque online, nos comunican que el vuelo esta cancelado, si mas explicaciones, la compañia es British Airways (...) ya que la compañia no me dio mas que esa alternativa, me busque un alojamiento, un vuelo y los gastos de la cena de esa noche, donde voy a parar es puedo reclamar todo lo gastado, con sus correspondiente tickets, recibo y facturas ...

De una experiencia el mes pasado (pocos días antes que tu caso), similar a la tuya (que publicaste el 26-06-2023, y de la cual he citado un extracto en este mensaje), es decir con una compañía de Reino Unido (otra diferente a la tuya) y en un vuelo con origen en Reino Unido, te comento que hice la reclamación por la web de la compañía y ya me han pagado: +1) los gastos que me generó la cancelación (vuelos nuevos contratados por mi cuenta y gastos de manutención) +2) una compensación adicional (en función de la distancia y el tiempo de retraso o cancelación acorde a su legislación)

En Reino Unido, cuando se salió de la UE en 2019, traspusieron a su legislación los derechos establecidos por el reglamento europeo (CE) n.º 261/2004 sobre los derechos de los pasajeros aéreos y la licencia de organización de viajes aéreos, con las enmiendas y cambios que consideraron. Lo ví en la web de la compañía aérea.
Te aconsejo buscarlo en la web de tu compañía en temas de retrasos y cancelaciones, o compensaciones y similares.

Aconsejo lo mismo a quienes les ocurra un incidente similar: vuelos procedentes de Reino Unido (fuera de la UE) con compañías de fuera de la UE; casos en los que no tienen competencia ni AESA ni ningún órgano equivalente de otros países de la Unión Europea.

Suerte.

#6: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: Carolco,

Publicado: Lun, 03-07-2023 20:09
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mamitrotera Escribió:

Síiii, muchas gracias a todos. Al final me dan otra opción con algo más de margen, menos mal.
Esperemos que ya no haya más cambios.

Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea - Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas

Enjoy!

#7: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: Mamitrotera,

Publicado: Lun, 03-07-2023 18:17
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Síiii, muchas gracias a todos. Al final me dan otra opción con algo más de margen, menos mal.
Esperemos que ya no haya más cambios.

#8: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: Carolco,

Publicado: Lun, 03-07-2023 18:10
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ALROJO Escribió:

mamitrotera Escribió:

Es en Dallas.
Tengo que pasar inmigración, recoger maletas, aduanas y volver a facturar maletas....
No sé yo....
Sólo en inmigración suele haber colas larguísimas!!!

Uy! Me suena que ese aeropuerto es complicado, sí.
Invocamos a @Carolco para que nos dé su opinión.

Muchas Gracias! @ALROJO

¡Contestado en foro DFW/Dallas y enviado PM con alguna information extra!

¡De todas formas @mamitrotera, ha conseguido mejorar la cnx con algunas horas extra!

Enjoy!

#9: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: ALROJO,

Publicado: Lun, 03-07-2023 10:26
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mamitrotera Escribió:

Es en Dallas.
Tengo que pasar inmigración, recoger maletas, aduanas y volver a facturar maletas....
No sé yo....
Sólo en inmigración suele haber colas larguísimas!!!

Uy! Me suena que ese aeropuerto es complicado, sí.
Invocamos a @Carolco para que nos dé su opinión.

#10: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: Mamitrotera,

Publicado: Lun, 03-07-2023 10:02
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Es en Dallas.
Tengo que pasar inmigración, recoger maletas, aduanas y volver a facturar maletas....
No sé yo....
Sólo en inmigración suele haber colas larguísimas!!!

#11: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: ALROJO,

Publicado: Lun, 03-07-2023 9:40
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mamitrotera Escribió:

Es posible que reserves un vuelo con escalas, con la misma compañía se entiende, y te avisen un mes antes de que el segundo vuelo se adelanta 4 horas y pico? de manera que es imposible enlazar un vuelo con otro, pues sólo te dejan un margen de hora y media entre ellos ? Esta compañía es Iberia.

Todo es posible ahora mismo con los vuelos... Pero por qué dices que no da tiempo en hora y media??? En qué aeropuerto es??? Incluso en Barajas con 50 minutos es suficiente si van en hora (y si no... Pues Iberia tendrá que hacerse cargo).

#12: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: Monicatravel,

Publicado: Lun, 03-07-2023 9:25
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mamitrotera Escribió:

Iberia habrá calculado el tiempo para el embarque de tu vuelo y te dará tiempo para el enlace, muchas veces he visto que incluso han esperado a pasajeros.

Saludos y buen viaje.

#13: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: Mamitrotera,

Publicado: Dom, 02-07-2023 22:05
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Es posible que reserves un vuelo con escalas, con la misma compañía se entiende, y te avisen un mes antes de que el segundo vuelo se adelanta 4 horas y pico? de manera que es imposible enlazar un vuelo con otro, pues sólo te dejan un margen de hora y media entre ellos ? Esta compañía es Iberia.

#14: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: Dinodini,

Publicado: Vie, 30-06-2023 11:15
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carrio Escribió:

dinodini Escribió:

Hola, ¿Qué pasa cuando te cambian el horario de tu vuelo bastantes horas? En mi caso son 6 horas. Por lo que he leído, si te avisan con 15 días de antelación no tienes derecho a ninguna indemnización ¿Es así o me equivoco? Me parecería esto bastante injusto. El derecho a indemnización debería estar determinado por el número de horas de retraso o adelanto, no por el plazo en el que te avisen. ¿Y si lo adelantan dos o tres días tampoco puede uno recibir indemnización porque te avisaron 15 días antes?

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A nosotros nos paso hace unas semanas con los cabrones de vueling q se cargaron los vuelos islandeses para las primeras semanas de setiembre y su unica alternativa era q volasemos una semana antes y volviesemos 2 después Malvado o muy loco

Si no estas en los ultimos 14 días no tienes derecho a nada... En mi caso, derecho al pataleo y a nunca mas volar con vueling y avisar al q lo haga

Es mas, he llamado y no me dejan ni cancelar el vuelo, porque dicen que como aún no me lo han notificado, no se puede cancelar, ya que pueden que lo vuelvan a cambiar a otro horario y por tanto no pueden cancelármelo, y lo de ser notificado lo pueden hacer hasta 15 días antes, por lo que cuando sea ya notificado, no me servirá de nada cancelarlo porque los vuelos de otras compañías estarán ya muy caros. Me interesaba hacerlo ahora porque aún quedan muchos meses para el vuelo y los de otras compañías tienen mejor horario y el precio no es aún muy malo.

#15: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: Carrio,

Publicado: Vie, 30-06-2023 9:35
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dinodini Escribió:

Si no estas en los ultimos 14 días no tienes derecho a nada... En mi caso, derecho al pataleo y a nunca mas volar con vueling y avisar al q lo haga

#16: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: Dinodini,

Publicado: Jue, 29-06-2023 19:18
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Hola, ¿Qué pasa cuando te cambian el horario de tu vuelo bastantes horas? En mi caso son 6 horas. Por lo que he leído, si te avisan con 15 días de antelación no tienes derecho a ninguna indemnización ¿Es así o me equivoco? Me parecería esto bastante injusto. El derecho a indemnización debería estar determinado por el número de horas de retraso o adelanto, no por el plazo en el que te avisen. ¿Y si lo adelantan dos o tres días tampoco puede uno recibir indemnización porque te avisaron 15 días antes?

#17: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: TERRA0412,

Publicado: Mar, 27-06-2023 9:48
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Salodari Escribió:

@terra0412, te traigo al hilo de cancelaciones; si le das a la estrella amarilla de Filtrar mensajes destacados, accederàs a varios mensajes con info útil sobre tus preguntas, referencias y procedimientos legales...

Tb te vendrá bien:

AESA Reclamación Online: dudas, información

Suerte Amistad

Buenos días, gracias por contestar, echare un vistado, seguro que encuentro algo que me ayude. Gracias de nuevo. Un saludo

#18: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: Salodari,

Publicado: Mar, 27-06-2023 7:15
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@terra0412, te traigo al hilo de cancelaciones; si le das a la estrella amarilla de Filtrar mensajes destacados, accederàs a varios mensajes con info útil sobre tus preguntas, referencias y procedimientos legales...

Tb te vendrá bien:

AESA Reclamación Online: dudas, información

Suerte Amistad

#19: Re: Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión Autor: TERRA0412,

Publicado: Lun, 26-06-2023 18:02
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Buenas tardes viajeros, me llamo Antonio, acabo de regresar de Londres aeropuerto de Gatwick con dirección a Alicante, ayer 3 horas antes de embarcar con tarjeta de embarque online, nos comunican que el vuelo esta cancelado, si mas explicaciones, la compañia es British Airways, me ofrecen un vuelo alternativo que salida por la mañana del día siguiente y con una escala y un vuelo que se hace directo en 2,30 horas se habia transformado en una duración de de 10 o doce horas, ya ni me acuerdo porque no lo acepte.
Mi pregunta realmente es la siguiente, ya que la compañia no me dio mas que esa alternativa, me busque un alojamiento, un vuelo y los gastos de la cena de esa noche, donde voy a parar es puedo reclamar todo lo gastado, con sus correspondiente tickets, recibo y facturas. Tengo derecho a reclamar algo mas y si fuera así alguien sabria decirme como se ponen este tipo de reclamaciones.
Una ultima cuestion por si viene al caso, contrate un seguro de viajes por si no podia viajar por fuerza mayor, tendria que hablar con la compañia del seguro de viajes y reclamar a ellos también alguna indemnización. Me he explayado un poco mas de la cuenta, pido perdon, y agradezco de antemano alguna alma caritativa me puediese ayudar. Gracias de corazon

- Mensaje escrito desde Compensación por Retrasos/Cancelaciones de Vuelos -

#20: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Autor: Salodari,

Publicado: Vie, 16-06-2023 13:39
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@Ariza, gracias por el enlace; copio info del mismo Amistad

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