Foro General de España: Viajes por España: ciudades, hoteles, restaurantes, paradores nacionales, turismo cultural, sol y playas, escapadas, turismo rural, etc. Para temas que no se ubiquen en los otros foros de zonas de España o que cubran varias zonas.
¿Cuándo saldrá mi tren a la venta en la web de RENFE? ¿Con qué antelación aparecen los horarios? Tren bloqueado. Retrasos por remodelación del servicio, cambio de horario, obras, fechas punta: verano, navidad etc.
Bastante harta, cansada y desesperada, tengo que comprar los billetes de mis padres para viajar vall-mad-vall el 09/10 y el 18/10 y es imposible, con esto de la inauguración de nuevos aves a leon y palencia no sé cuando saldran a la venta y quedan poco mas de 15 días.......no me parece ni medio normal
Efectivamente, lamentablemente hay mucha gente en tu situación, o peor, que teniendo que hacer el viaje el día 5 no saben aún de la disponibilidad. Aquí la paciencia juega mucho con las personas. Hay un par de telefonos, si quieres más información, ponte en contacto con Atención al cliente (902 32 03 20) o con Att. Cliente Venta Internet.(902 10 94 20). Si ves que no puedes esperar más busca medios alternativos.
El día 9 que es tu viaje de ida encima, hay en caso de que no lleguen a un acuerdo, paros de dos horas por turno(00.00-02.00; 13.00-15.00; 20.00-22.00) aunque tendran sus servicios minimos en esas franjas y el resto del día sera normal.
CONTESTACION DE RENFE:
"Estimado/a cliente.
En respuesta a su solicitud de información recibida el día 21/09/2015 le comunicamos que:
Normalmente la información acerca de los trenes está disponible con 62 días de antelación para trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia y trenes Regionales; y algunos horarios para Madrid-Barcelona, Madrid-Sevilla y Madrid-Alicante y sus viceversa están con 120 días. Sin embargo, hay ocasiones en las que debido a modificaciones en el servicio, dicha información no está disponible para la fecha prevista en un primer momento, con lo que la página informa de que no hay trenes disponibles o los mismos se encuentran bloqueados ,es decir, no se encuentra disponible para la venta. Esto no implica que no vaya a haber trenes sino que aún no se saben con seguridad los horarios o el número de plazas de las que se va a disponer.
RENFE no posee ningún compromiso oficial sobre la antelación.
Lamentamos comunicarle que desde este departamento desconocemos el momento exacto de la venta.
Atentamente,
Centro de Atención Posventa On Line
Dirección Comercial "
Buenos días.
Llevo unos 15 días intentando mirar en la web de Renfe billetes desde Valencia a Madrid para mitad de noviembre y no me aparece ningún AVE, alguien sabe a qué se debe este problema. Si hago la misma búsqueda para esta semana sí aparecen. _________________ 2009 Tenerife.
2010 Grand celebration. Athenas - Venecia.
2011 Costa oeste USA.
2012 Madeira.
2013 Costa Neo-romántica. Fiordos noruegos y Cabo Norte.
2014 Royal Princess. Caribe oriental.
Hola Borni, uno tu consulta a este tema un poquito más específico. Como ves, tu situación no es algo infrecuente. Si filtras "mensajes destacados" podrás leer las causas más comunes y es posible que alguien pueda aportar algo más concreto sobre tu caso.
Buena suerte y saludos. _________________ Todos somos ignorantes, solo que de distintas cosas. Albert Einstein.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9334
Votos: 0 👍
Borni Escribió:
Buenos días.
Llevo unos 15 días intentando mirar en la web de Renfe billetes desde Valencia a Madrid para mitad de noviembre y no me aparece ningún AVE, alguien sabe a qué se debe este problema. Si hago la misma búsqueda para esta semana sí aparecen.
Pues si no ponen los billetes con bastante antelación, no se como piensan vender las plazas. Yo estoy mirando para navidades y no hay nada cargado. Pero si compras un combinado con Iberia si que aparecen los trenes ya cargados, es algo que no entiendo porque no siempre volamos con Iberia.
Yo os puedo contar mi experiencia. Intenté comprar los billetes por Internet (Valladolid-Madrid y Regreso.) Me fue imposible.
Cuando regresé no había trenes para volver, todos ocupados. Me dijo quien despachaba los billetes, que para evitar esos problemas sacase IDA Y VUELTA, y le dije que si se estaba riendo de mi.
Además me costó más caro por no sacar ida y vuelta, y como era desde el aeropuerto, no pudo ser un AVE y me toco pagar también el cercanías. De verdad que el trato de RENFE deja bastante que desear.
Moderador de Zona Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 26615
Votos: 0 👍
Renfe y sus misterios
La linea Valladolid-Madrid y viceversa, está "algo difícil", por aquello de la inauguración y promoción de la alta velocidad hasta León. A mi me ocurrió lo mismo hace unos días con la compra por internet. Como no me daba el regreso, me fuí a la estación para hacer la compra física en lugar de virtual. Me dieron el billete de ida con la indicación nde que lo presentara en el momento de la compra de vuelta. No me sirvió de mucho porque no me aplicaron el descuento I/V, pero me dijeron que lo reclamara en la estación. Aun no he ido pero ya os contaré como termina.
Los de Valencia-Madrid, puede ser debido a un posible cambio de horario, o de precio o que se haya estropeado el programa. _________________ La táctica es saber qué hacer cuando se puede hacer algo.
La estrategia es saber qué hacer cuando no se puede hacer nada.-(Savielly Tartakower)
Puedes leer mis diarios picando en las www de abajo
Diecisiete páginas de Por qué no sale mi tren dicen algo del sistema de ventas de renfe.com
Y las navidades a la vuelta de la esquina
Ya nos contarás si te aplican el descuento en la estación, Yennefer. _________________ Todos somos ignorantes, solo que de distintas cosas. Albert Einstein.
Indiana Jones Registrado: 12-04-2010 Mensajes: 2390
Votos: 0 👍
A mí me dijo un empleado que muchos trenes no salían hasta un mínimo de dos meses antes de la fecha. Yo estoy mirando los de navidades y todavía no salen....:S menudo rollo _________________ Portugal, Francia, Bélgica, Ámsterdam, Túnez, Escocia, Irlanda, Noruega
Inglaterra, Italia, Austria, Croacia, Bosnia, Montenegro, Turquía, Cuba,
Andorra, Alemania, Praga, Budapest, Vietnam, Camboya, Bangkok,
México, Bucarest, Marruecos, Kenya, Tanzania&Zanzíbar, Irán, Nepal, Islandia, Azores, Dinamarca, Suecia.
¿El moderador de la página, o alguien, podría dar traslado de todos estos comentarios y percances a RENFE?. Solo para que sepan lo mal que funcionan y por si fuese posible que adoptasen alguna medida que normalizase algo esta penosa situación. No se me ocurre otra cosa.
¿El moderador de la página, o alguien, podría dar traslado de todos estos comentarios y percances a RENFE?. Solo para que sepan lo mal que funcionan y por si fuese posible que adoptasen alguna medida que normalizase algo esta penosa situación. No se me ocurre otra cosa.
Hola Polaris. No es nuestra función. Lo veo más propio de las asociaciones de usuarios como la que, por cierto, está funcionando en Valladolid. Como usuaria de RENFE sí que he cursado formalmente una queja en alguna ocasión. Creo más efectiva la vía formal y, si puede ser organizada, mejor.
Saludos. _________________ Todos somos ignorantes, solo que de distintas cosas. Albert Einstein.
Indiana Jones Registrado: 26-05-2011 Mensajes: 2165
Votos: 0 👍
Lecrín Escribió:
Diecisiete páginas de Por qué no sale mi tren dicen algo del sistema de ventas de renfe.com
Y las navidades a la vuelta de la esquina
Ya nos contarás si te aplican el descuento en la estación, Yennefer.
Y se llenaran otras diecisiete o más, Brujita. El problema siempre va a estar si no es en una linea va a ser en otra, cuando funciona bien la de Sevilla, la de Barcelona tiene problemas o sino la de Valencia...o la de Valladolid, ect....también hay momentos que todo funciona bien, pero somos muchos cada uno con nuestros planes y siempre habra casos con algún tipo de incidencia en la venta del billete...en estos casos siempre se puede poner una reclamación personal. Los billetes salen siempre, que no aparezacan con la antelación suficiente de dos meses antes (hay veces que estan hasta con 120 días de antelación), no quiere decir que no vaya a haber trenes. Cuando uno no puede tener paciencia y necesita sacar los billetes, informarse en los telefonos que cite en un mensaje "ponte en contacto con Atención al cliente (902 32 03 20) o con Att. Cliente Venta Internet.(902 10 94 20). Si ves que no puedes esperar más busca medios alternativos".
Las causas pueden ser varias (no quiere decir que porque en una linea no haya billetes con antelación de dos meses, en otra si que existen) como se citan en mensajes anteriores. Modificación de horarios, mantenimiento y obras en lineas o tramos de lineas, conflictos entre empresas y sindicatos con posibles convocatorias de huelga, Aumento de plazas y composiciones para fechas señaladas como temporada alta de verano, vacaciones de navidad, puentes señalados,...y más que como he dicho estan citados en mensajes anteriores.
De todas formas, esto son consecuencias del monopolio de una única empresa en este sector de transporte....pero que también acaba esclavizandose de alguna manera con mensajes publicitarios y promociones de la gerencia comercial para ganar clientes y pagando consecuencias que después no pueden cumplir por situaciones que son una realidad como las que he dicho antes.
En fin que se seguiran llenandose más páginas con la misma situación y las respuestas seran tanto por parte de Renfe como cartas recibidas o contestaciones por mail a foreros con las causas dichas en otros mensajes y resumidas también aquí por las que no salen los billetes a la venta con los dos meses de antelación. Ellos dicen "Renfe no tiene ningún compromiso sobre la antelación" y aunque es cierto, es un claro ejemplo de lo que decia antes sobre ser esclavo de la gerencia comercial con sus publicidades y promociones.
Un saludo. _________________ Carpe Diem. Hasta ahora
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9334
Votos: 0 👍
Borni Escribió:
Buenos días.
Llevo unos 15 días intentando mirar en la web de Renfe billetes desde Valencia a Madrid para mitad de noviembre y no me aparece ningún AVE, alguien sabe a qué se debe este problema. Si hago la misma búsqueda para esta semana sí aparecen.
Renfe va ofreciendo progresivamente trenes AVE para viajar entre Madrid y Valencia el mes que viene. Hasta hoy no se podían comprar billetes de alta velocidad para este trayecto a partir del 1 de noviembre. El motivo, según Renfe y Adif, es que unas obras del corredor mediterráneo entre Castellón y Valencia obligan a reprogramar la circulación de trenes en esta línea y la compañía operadora todavía no había ajustado el número de trenes y los horarios.
Hoy se ofrecen hasta 7 AVE para viajar entre Madrid y Valencia, la mitad de la oferta habitual. Pero mucho más de lo que se han encontrado los viajeros en los últimos días. Porque hasta ayer, entre el 1 de noviembre y mediados de diciembre, sólo había programados 2 AVE diarios entre Madrid y Valencia. Y además no eran directos, sino que los viajeros tenían que hacer transbordo en Zaragoza, de forma que tardaban entre 5 y 7 horas en lugar de la hora y 40 minutos habituales. Sí que se podían comprar billetes para trenes regionales, un Intercity y un Alvia.
Fuentes de Renfe han explicado a la SER que de forma progresiva se irán poniendo más trenes a disposición de los viajeros. Muchos de los que han intentado estos días comprar con tiempo sus billetes a través de la web o a través del teléfono se habían encontrado con la sorpresa de una oferta casi inexistente entre la capital y Valencia. Además, las personas que atienden el teléfono de información no sabían explicar lo que ocurría ni cuándo se incrementaría la oferta.
RENFE debería dedicarse más a atender a sus viajeros y dejarse de tanta publicidad que luego no puede cumplir. Si lo tiene muy fácil, son monopolio, que se dediquen a gestionar y a trabajar por la gente y dejen de vender humo, que luego dan tan mala imagen que cuesta mucho quitar esa impronta de improvisación y de funcionario casposo.
Buenos días.
Llevo unos 15 días intentando mirar en la web de Renfe billetes desde Valencia a Madrid para mitad de noviembre y no me aparece ningún AVE, alguien sabe a qué se debe este problema. Si hago la misma búsqueda para esta semana sí aparecen.
Renfe va ofreciendo progresivamente trenes AVE para viajar entre Madrid y Valencia el mes que viene. Hasta hoy no se podían comprar billetes de alta velocidad para este trayecto a partir del 1 de noviembre. El motivo, según Renfe y Adif, es que unas obras del corredor mediterráneo entre Castellón y Valencia obligan a reprogramar la circulación de trenes en esta línea y la compañía operadora todavía no había ajustado el número de trenes y los horarios.
Hoy se ofrecen hasta 7 AVE para viajar entre Madrid y Valencia, la mitad de la oferta habitual. Pero mucho más de lo que se han encontrado los viajeros en los últimos días. Porque hasta ayer, entre el 1 de noviembre y mediados de diciembre, sólo había programados 2 AVE diarios entre Madrid y Valencia. Y además no eran directos, sino que los viajeros tenían que hacer transbordo en Zaragoza, de forma que tardaban entre 5 y 7 horas en lugar de la hora y 40 minutos habituales. Sí que se podían comprar billetes para trenes regionales, un Intercity y un Alvia.
Fuentes de Renfe han explicado a la SER que de forma progresiva se irán poniendo más trenes a disposición de los viajeros. Muchos de los que han intentado estos días comprar con tiempo sus billetes a través de la web o a través del teléfono se habían encontrado con la sorpresa de una oferta casi inexistente entre la capital y Valencia. Además, las personas que atienden el teléfono de información no sabían explicar lo que ocurría ni cuándo se incrementaría la oferta.
Muy buena información, Amon1976 Una utilidad de este hilo es que nos vayamos avisando entre nosotros de los trenes que van saliendo a la venta tras un periodo de bloqueo o retraso por las causas que sean. _________________ Todos somos ignorantes, solo que de distintas cosas. Albert Einstein.
Hola de nuevo, solo informar que respecto al tema de este hilo, formulé reclamación por escrito en la Estación de Chamartín en Madrid y no he obtenido ni al menos unas disculpas por parte de ADIF.
Indiana Jones Registrado: 10-06-2013 Mensajes: 1055
Votos: 0 👍
Donde puedo ver combinaciones de AVE... ?? en q web? Zaragoza-Madrid-Sevilla?
No sé.. No lo veo claro.. _________________ Marruecos, República Dominicana, Lisboa, Oporto, París, Roma, Londres, Budapest, Praga, Estambul, Lanzarote, Tenerife, Burdeos, Escocia, .... (la mejor? Madrid)
Riojano enamorado de Asturias
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6439
Votos: 0 👍
PEPE.MORO Escribió:
Donde puedo ver combinaciones de AVE... ?? en q web? Zaragoza-Madrid-Sevilla?
No sé.. No lo veo claro..
Hola, en la página de Renfe puedes verlo, poniendo la salida y el destino te salen los billetes con enlace para ir de Zaragoza a Sevilla: www.renfe.com/
Indiana Jones Registrado: 10-06-2013 Mensajes: 1055
Votos: 0 👍
martituks Escribió:
PEPE.MORO Escribió:
Donde puedo ver combinaciones de AVE... ?? en q web? Zaragoza-Madrid-Sevilla?
No sé.. No lo veo claro..
Hola, en la página de Renfe puedes verlo, poniendo la salida y el destino te salen los billetes con enlace para ir de Zaragoza a Sevilla: www.renfe.com/
Eso suponía, pero no me encuentra... Siempre me sale este fallo... "Para el trayecto de IDA no existe conexión directa o este tren no circula en la fecha solicitada"
¿Cuál es la antelación con la q se puede comprar un billete AVE? Igual es el error, pq busco fechas demasiado "futuras" ?? (abril - mayo )
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6439
Votos: 0 👍
PEPE.MORO Escribió:
martituks Escribió:
PEPE.MORO Escribió:
Donde puedo ver combinaciones de AVE... ?? en q web? Zaragoza-Madrid-Sevilla?
No sé.. No lo veo claro..
Hola, en la página de Renfe puedes verlo, poniendo la salida y el destino te salen los billetes con enlace para ir de Zaragoza a Sevilla: www.renfe.com/
Eso suponía, pero no me encuentra... Siempre me sale este fallo... "Para el trayecto de IDA no existe conexión directa o este tren no circula en la fecha solicitada"
¿Cuál es la antelación con la q se puede comprar un billete AVE? Igual es el error, pq busco fechas demasiado "futuras" ?? (abril - mayo )
Es probable que sea por eso; he probado y se pueden hacer búsquedas hasta el 9 de abril así que tendrás que esperar aún un poquito...
Indiana Jones Registrado: 10-06-2013 Mensajes: 1055
Votos: 0 👍
martituks Escribió:
PEPE.MORO Escribió:
martituks Escribió:
PEPE.MORO Escribió:
Donde puedo ver combinaciones de AVE... ?? en q web? Zaragoza-Madrid-Sevilla?
No sé.. No lo veo claro..
Hola, en la página de Renfe puedes verlo, poniendo la salida y el destino te salen los billetes con enlace para ir de Zaragoza a Sevilla: www.renfe.com/
Eso suponía, pero no me encuentra... Siempre me sale este fallo... "Para el trayecto de IDA no existe conexión directa o este tren no circula en la fecha solicitada"
¿Cuál es la antelación con la q se puede comprar un billete AVE? Igual es el error, pq busco fechas demasiado "futuras" ?? (abril - mayo )
Es probable que sea por eso; he probado y se pueden hacer búsquedas hasta el 9 de abril así que tendrás que esperar aún un poquito...
Entrar con Google
Foros de Viajes 
Filtrar Mensajes Destacados
Asunto: 
Pero si compras un combinado con Iberia si que aparecen los trenes ya cargados, es algo que no entiendo porque no siempre volamos con Iberia. 
Una utilidad de este hilo es que nos vayamos avisando entre nosotros de los trenes que van saliendo a la venta tras un periodo de bloqueo o retraso por las causas que sean. 
Asunto: 