Foro de Cruceros por el Caribe: Cruceros por el mar Caribe. Experiencias e información sobre tripulación, facilidades, barcos, trayectos, excursiones en tierra, grupos, etc.
EXPERIENCIAS EN EL CRUCERO PULLMANTUR salida 30/12/2016
I PARTE
Llegamos a Barajas sobre las 11:30 h, estuvimos en la fila sobre 1:30 minutos para facturar y a esperar a la salida del vuelo que salió con unos 15 minutos de retraso.
Avión Wamos air bastante cutre, distancia ente asientos mínima, las rodillas casi tocando el asiento delantero, azafatas muy sosas y poco profesionales, comida típica vuelos Pullmantur, las películas no se escuchaban y algunos la veían como canal plus a manera de cortinas, solo funcionaba bien el mapa de ruta. Hizo mucho calor durante el vuelo , por lo menos los que ibamos en la parte delantera.
Llegamos a Santo Domingo a la hora prevista, nos recogieron unos autocares y después de 25 minutos llegamos a la terminal del puerto de Sanssauci. Para embarcar esperamos una fila de 35 minutos para hacer los tramites para entrar en el en el Zenith, fotos, entrega de tarjeta bancaria, pasaportes……..
Antes de cruzar la puerta terminal que llegaba al Zenith, un empleado de Pullmantur nos dijo que se había sido eliminada la escala en La Romana por razones técnicas, que nos gratificarían con 100$ por cabina, total dos cabinas 200$ y la excursión que teníamos a las piscinas naturales y la isla Saona, la devolverían en nuestra tarjeta 3 días después de finalizar el crucero.
Al entrar al Zenith, nos dicen que 2 de las cuatro tarjetas no están activadas y no salen las fotos de mis dos hijos y que no está codificada, que vayamos a la recepción del barco cubierta 5 para hacer las gestiones oportunas.
Estuvimos más de 1 hora en la recepción (porque no solo nos ocurrió a nosotros, (en recepción éramos por lo menos 15 personas haciendo gestiones y reclamando el incumplimiento de la escala, reclamación de excursión pagada, tarjeta no activada…) para subsanar los errores que habían tenido los empleados que nos hicieron las gestiones para embarcar en la terminal del puerto.
1º Problema, no nos devuelven la excursión inmediatamente (política del crucero).
2º Problema, perdida de una escala (explicación. Problemas técnicos).
3º Problema, 2 tarjetas no funcionan….¡ bien empezamos!
Después fuimos a nuestras cabinas para ver que tal estaban y nos parecio fenomenal. Contratamos dos cabinas Junior Suite terraza JT, cubierta 10. Es el tercer crucero que realizamos con Pullmantur 2010 Crucero por el Baltico, 2011 Croacia e islas griegas en cabina exterior con ventana, la diferencia es abismal (claro está, también el precio)
Después dimos una vuelta al Zenith (que ya lo conocíamos por último crucero que hicimos) nos tomamos un par de cervezas en el bar la Marina, tirados en el sofá después del cansancio del viaje y la espera en recepción. Sobre las 9:30 h teníamos las maletas en la puerta de la cabina ¡Menos mal! (no iba ser todo negativo).
Subimos a cenar, dimos otra vuelta, tomamos un café y a dormir estábamos agotados. Ya os contaré porque no pude ir a la cita en bar Rendez vous el día 31 a las 18:00 h a los siguientes foreros: copians, lavall6, coseva, tanicas, pakisy, águila voladora, culetotal, lilimeme, espero que hayáis disfrutado mucho. Saludos a todos.
Salimos el 14 también , fíjate que en la pagina resortforaday hay días completos con almuerzo en hoteles muy lindos , lógico si quieres conocer te conviene una excursión , yo estoy pensando reservar un día en Santa Lucía , hacer un paseo pequeño y luego quedarme en un hotel .... Si miras en páginas anteriores otra usuaria comentó ....
Nos acaban de cancelar la excursión de Santa Lucia por tierra y mar. Problemas técnicos y nos quedaremos 2 horas menos en la isla. Penoso! No le recomiendo a nadie contratar las excursiones con pullmantur. Mañana intentaremos hacer la excursión por nuestra cuenta. _________________ 1992-República dominicana.1992-1999-Islas Canarias, Baleares, Península Ibérica y Portugal.2000-San Sebastián, Poitiers y París.2003-India y Nepal
2005-París. 2006-Egipto. 2007-Turquía e Italia. 2008-China. 2009-Rusia y Crucero Rondo Veneciano. 2010-Marruecos/Toullouse. 2011- Italia. 2012- Canadá. 2013-Irlanda. 2014- Países Bajos/República Dominicana.2015-Cuba/Londres. 2016-Crucero
Nos acaban de cancelar la excursión de Santa Lucia por tierra y mar. Problemas técnicos y nos quedaremos 2 horas menos en la isla. Penoso! No le recomiendo a nadie contratar las excursiones con pullmantur. Mañana intentaremos hacer la excursión por nuestra cuenta.
Pero porque problemas técnicos?? No entiendo nada,es muy raro que en todas las semanas que sale le pase algo.
Nos acaban de cancelar la excursión de Santa Lucia por tierra y mar. Problemas técnicos y nos quedaremos 2 horas menos en la isla. Penoso! No le recomiendo a nadie contratar las excursiones con pullmantur. Mañana intentaremos hacer la excursión por nuestra cuenta.
Pero porque problemas técnicos?? No entiendo nada,es muy raro que en todas las semanas que sale le pase algo.
Sera porque hay mal.tiempo?
No es mal tiempo. Es que pullmantur es desastrosa. Yo hice un crucero por las islas griegas, hace unos años, con ellos, y muy bien. Ahora, por lo que estamos viendo, muy mal. No os desaniméis los que todavía no habéis embarcado, disfrutaréis igual, pero la naviera es un desastre. _________________ 1992-República dominicana.1992-1999-Islas Canarias, Baleares, Península Ibérica y Portugal.2000-San Sebastián, Poitiers y París.2003-India y Nepal
2005-París. 2006-Egipto. 2007-Turquía e Italia. 2008-China. 2009-Rusia y Crucero Rondo Veneciano. 2010-Marruecos/Toullouse. 2011- Italia. 2012- Canadá. 2013-Irlanda. 2014- Países Bajos/República Dominicana.2015-Cuba/Londres. 2016-Crucero
salimos el 14 también , fíjate que en la pagina resortforaday hay días completos con almuerzo en hoteles muy lindos , lógico si quieres conocer te conviene una excursión , yo estoy pensando reservar un día en Santa Lucía , hacer un paseo pequeño y luego quedarme en un hotel .... Si miras en páginas anteriores otra usuaria comentó ....
Me plantearía hacer eso en cualquier isla menos en Santa Lucía. Es la mejor isla de largo del crucero _________________ Casi toda Europa, Turquía, Cuba, Marruecos, México
Tailandia y Camboya (2014) https://www.youtube.com/watch?v=HWHQLxCot80
Costa Rica y Panamá (2015) https://www.youtube.com/watch?v=5Oi0Pfgp2Bw
China e Indonesia (2016)
Noruega (2017) https://vimeo.com/229555030
Perú, Bolivia y Chile (2017)
Hola a todos! nosotros salimos el 4 de Febrero.. Me estáis asustando un poco.
En el 2008 hicimos otro con Pullmantur por islas griegas y nos lo pasamos genial.
Somos una pareja de 39 y 42 años.
Sobre el tema de internet va de media hora en media hora? no contabilizan por minutos? Se pueden conectar dos móviles distintos? (entiendo que no a la vez)
Buenas tardes, por favor necesito ayuda, pués soy un poquito nula. He intentado reservar la excursión con Spencer Ambrose, pero no hay manera, decirle por favor como lo hago.
salimos el 14 también , fíjate que en la pagina resortforaday hay días completos con almuerzo en hoteles muy lindos , lógico si quieres conocer te conviene una excursión , yo estoy pensando reservar un día en Santa Lucía , hacer un paseo pequeño y luego quedarme en un hotel .... Si miras en páginas anteriores otra usuaria comentó ....
Me plantearía hacer eso en cualquier isla menos en Santa Lucía. Es la mejor isla de largo del crucero
Si , tienes razón ... Estoy dudando tengo una cabina de las del 400 y pienso si voy a dormir
.... No sé si contratar las excursiones del barco , y con tanto comentario negativo bajaron muchos mis expectativas ... Y ya no sé qué hacer !!!!
Buenas tardes, por favor necesito ayuda, pués soy un poquito nula. He intentado reservar la excursión con Spencer Ambrose, pero no hay manera, decirle por favor como lo hago.
Hola Flekis, no te preocupes yo tuve que utilizar traductor! jaja
A ver si quieres reservar la más completa la de 105 dolares, tienes que darle a donde pone arriba island tours, y se desplegan las 4 excursiones que hay, entonces tu pinchas en la primera que te sale que se llama Spencer´s Land ,Sea&Beach Adventure. Se abre una pagina y bajas hasta abajo del todo del final de la pagina y pone BOOK YOUR TOUR. Otra vez te vuelven a salir dos opciones, pues es la primera, que se llama otra vez Spencer´s Land ,Sea&Beach Adventure, le das a donde pone BOOK EN VERDE. Y en la siguiente pagina tienes un desplegable que te da otra vez a elegir por los tipos de tours que hay, vuelves a elegir el mismo, que es el primero. Y ahora a la derecha te sale para completar cuantas personas vais a ser, y si hay niños o no. También un calendario, eliges la fecha en la que vas a estar en Santa Lucía y abajo te pone la fecha en la que te recogen y le das a BOOK.
A continuación te sale un resumen de todo lo que has contratado y te da dos opciones a elegir entre Volcano or Mud Baths, yo elegí lo del volcán.
Te preguntan también si es una excursion de crucero o de hotel, eliges la opción de Cruise Excursion, y luego eliges el barco Pullmantur Zenith. Luego te pide que escribas la información de como se llama tu barco, la llegada a puerto ese día y a que hora el barco se va por la tarde. Donde pone lo de Hotel, no pongas nada.
Luego te preguntan que como les has conocido, pon cualquier cosa.
En la siguiente pagina pones tus datos, nombre , apellidos , mail y numero de telefono y en la siguiente ya te pone que tienes que pagar el deposito, pones el numero de tarjeta y ya esta, luego te mandan un mail.
Os voy a contar lo que me ha dicho hoy mi agente de viajes , ademas es amiga mia o sea que se que no me está engañando. Resulta que la llamé para comentarle todo esto de las escalas anuladas y no tenía ni idea porque solo han reservado con ella en las fechas de febrero, no tenia cruceros vendidos para Navidades. Se ha quedado alucinada porque dice que siempre que se ha hecho este crucero por el Mediterráneo, la gente ha salido muy contenta y que jamas se había anulado una escala. Que si que el barco estará mas viejo , eso lo entiende..
Total que ha llamado a Pullmantur y por lo visto están desbordados de denuncias, quejas y clientes insatisfechos. Le han dicho que el problema si que fue el tema del agua al ir el barco hasta los topes (cosa que ya tenían que haber previsto por supuesto),y por lo visto esperaban y esperaban a que les suministraran agua para abastecer a todo el barco pero en los puertos hubo algún problema según me ha dicho. Mi amiga les ha preguntado si esto va a seguir ocurriendo porque si es así se van a meter en un jaleo que no te quiero contar...Que por cierto, me ha dicho que el día de irnos si no estamos satisfechos con el trato recibido ya sea tema escalas/ camareros de abordo/camarotes etc podemos negarnos a pagar las propinas y te las devuelven (yo esto no lo sabia).
Total que le han dicho que están intentando arreglarlo para que no pase en siguientes ocasiones pero que ella no podía confirmarle nada, que entienden que en las próximas fechas que no habrá tanta gente , no habrá tanto problema...Ojala sea así, sintiéndolo mucho por los anterior cruceristas que no pudieron parar en algunas escalas y es una verdadera putada...:( Así que eso os cuento amigos... Escribi ayer a pepe el lanchero para ver si podiamos reservar ya la excursión y me dijo literalmente que estan en el limbo porque se han anulado dos escalas .. Pobrecillos.
Que en navidades va lleno SI, que cobran más por ello también, pero los problemas no son tanto de esperas o de falta de suministros que también, los problemas son organizativos, estructurales
Y que el barco tiene más años que el hilo negro, y las mejoras son mínimas.
. Eso junto con una tripulación chapucera...
Te dan la experiencia PULLMANFULL,
Mañana voy a presentar queja formal a la agencia de viajes.
Pues a ver que tal copiapsp, a ver que te dicen...
A ver si me podeis resvolver una duda, me dicen que cuando entras en el barco y tienes que dar una tarjeta tiene que ser de CRÉDITO, no vale de debito. Esto es verdad???? Porque no tengo de crédito joooo
Pues a ver que tal copiapsp, a ver que te dicen...
A ver si me podeis resvolver una duda, me dicen que cuando entras en el barco y tienes que dar una tarjeta tiene que ser de CRÉDITO, no vale de debito. Esto es verdad???? Porque no tengo de crédito joooo
Siento decir que en navidades el barco no podia estar lleno...
Yo he estado en otro crucero pullmantur lleno y las colas , ocupación de mesas, etc. Eran horribles
En el periodo navideño esto no pasaba.
Aunque solo es una percepción mia....
Regresamos de nuestro crucero : Islas Caribe y santa Lucia con el Zenith.
Os pasamos nuestras impresiones que quiero dejar claro que son las que se corresponden con nuestros gustos, experiencias y nuestra edad y por eso circunstancias diferentes de las nuestras, daran opiniones diferentes y ahí esta lo bueno porque esos 8 días de viaje sera un viaje diferente para cada uno de nosotros.
Tened presente que cada día en Pullmantur los criterios son mas amplios, son menos rigidos y menos encorsetados, quiero decir que si quieres ir , vas; si quieres asisitir , asistes o no, te vistes como quieras, siempre respetando el tema cena en el restaurante donde no les gusta por ejemplo los pantalones cortos o camisetas de tirantes, aunque alguna he visto. Este año hicimos una maleza: No ir al aviso de emergecia con el salvavidas y vinieron a que firmaramos un papelito conforme no habiamos asistido, pero nada mas (Hemos hecho 5 cruceros con esta compañia y siempre es lo mismo 90%).
Vamos al tema, camarote el planta 10, barco se movio de 0 a 10 un 6 una noche solo. El Zenith no es un barco grande y ante una mar picada se movera un poco. Comidas, en el restaurante bastante buena y variada, el servicio de 10 muy atentos y repites las veces que quieras la bebida. En el sel-service, los desayunos al tercer día los encuentras repetitivos, la misma bolleria, el mismo embutido o la forma de hacer los huevos. La calidad es OK. Logicamente coicidimos casi todos a la misma hora y por eso hay over-booking. Volviendo al restaurante, la mesa asignada nos toco con gente antipatica, pedimos al maitre cambiar de mesa para los proximos días y sin problema. Espectaculos, el primero que vimos fue somnifero, pero el resto estuvo bien y un par de días superior. Noches tematicas, no somos mucho de seguir eso y yo diria que lo sigue un 20%. La gente viste correcto paro a su aire. Quien quiere disfrazarse o vestirse de tal color pues lo hace y quien no, pues no. Quien se quiere poner muy elegante pues lo hace que para eso se compro la ropa, pero nosotros sobre todo a nivel de fotos como la con el capitan, solo nos pillaron en el primer crucero. No le encuentro el atractivo de una foto con un señor que ni se como se llama y al que posiblemente no vere jamas. Frio, no pasamos. Solo la zona de Casino estaba un poco gelida, pero eso tiene arreglo con un ligero jersey. Atención del personal, muy buena tanto a nivel de Recepción, como el de cabina y bares. Bebidas,al principio un poco de insistencia para ponerte la pulserita de la bebida premium, pero para lo que bebemos nosotros que bebemos de todo: mojito, piña colada, cafes, vino y cervezas con lo que ya has pagado sirve de sobras. Y si un día tienes un capricho pues se paga. Embarque y desenbarque, facil y rapido. No me gusta mucho la forma en que se recoge cada uno su maleta en el aeropuerto porque lo veo un poco descontrolado pero bueno, no he oido a nadie que tuviera problemas. Excursiones, este es un asunto que ya no tengo dudas, desde que tuvimos una mala experiencia que casi nos deja en tierra. Si podemos con el barco que se que son mas caras, pero ya no queremos aventuras o incertezas. Muchas de las “por libre” y por el Caribe no son ninguna empresa y te toca lo que te toca (hay que leer por los foros). Esta vez y me he quejado a Pullmantur, el guia traductor en un par de ellas fue deficiente y por lo pagado no deberia ser así. Pero se que este tema, forma parte de la “aventura” y para mucha gente lo prefieren. Entretenimiento diario, si tienes ganas de moverte no te aburriras. Camarote en conjunto bien , amplio, bastante sitio para guardar la ropa. No olia, no se oian ruidos o motores. En el baño se le nota que el barco tiene ya sus añitos por algun oxido en grifos y apaños que ya han tenido, si bien todo funciono. Solo un día el sistema de evacuación del inodoro se bloqueo y al cabo de una hora estaba reparado.
Espero haber ayudado los que teneis dudas y si todavia las hay pues preguntar, que a mi escribir me gusta sobre todo si nos lo pasamos muy bien.
Saludos y buen crucero.
Hola a todos!!!! Cito el mensaje copiado arriba porque prácticamente estoy de acuerdo con todo. Discrepo en el tema FRIO , porque a nosotros nos ha parecido excesivo en el restaurante, incluso en el camarote hacia frío aun poniendolo al mínimo, aunque claro es cuestión de gustos Por lo demás todo MUY BIEN.
La primera excursión en San Kitts la contratamos desde España con Jerry ( en el foro encontraréis sus datos ) y fue GENIAL. Le dije que la recomendaría a la vuelta y así lo hago. GRACIAS