Last Messages of Jcgalle

Yo he Estado en varios, Almuñecar y playa canela, no están mal.. Lo mejor el personal que atiende a la gente, luego cuando tienes problemas ( me arañaron el coche en el parking vigilado) pasan de ti y te tratan como a una mierda... A mi hasta me mandaron fotos de un gato que se colo en el parking encima de mi coche y pasaron de mi... Ademas lo peor las formas del director de atención al cliente o reclamaciones...
No volveré a ninguno se esa cadena JAMÁS en los momentos difíciles es cuando hay que dar la talla... Me he dejado cada vez casi 3.000 eur en TI...
Estoy probando otras cadenas con mejor atención al cliente.
Si vais suerte y que no tengais problemas, porque te veras solo y con las vacaciones jodidas.

"Joyjo" wrote:

ESCAPADA A LA PLAYA.
Hola, hemos hecho una escapada de 6 días a principios de Junio para conocer Huelva y la cadena Playa Senator de la que tanto he oído hablar. Estamos alojados en el Playacartaya aquapark & spa hotel en todo incluido. Como siempre digo, el personal es el mayor activo de un hotel y el de este hotel es fatástico, según van pasando las horas y loa días estás cada vez mas a gusto. Antonio en recepción, Cristina y Angel de animación, los camareros Jessi, Mili, Agus, del Royal Bea y Pepe, gracias por hacernos sentir tan a gusto, y perdón si no me acuerdo de todos los nombres.
Por fechas y Covid aún no están al 100% de servicios, pero son suficientes y hacen lo posible por compensarlos.
Aún con mis alergias alimenticias puedo decir que la comida está bien, el personal entra a la cocina a preguntar los ingredientes, si puedo comer algo o no. Y siempre tengo opciones para elegir, tanto carne como pescado, incluso se han ofrecido a cocinarme algo dististo para mi. Tanto a mediodía como a la noche hay dos carnes y dos pescados a la plancha en vivo.
Algo a destacar son las bebidas, por fin un todo incluido con vino embotellado, Rivera del Duero, Rueda, y Rioja tinto y blanco. Aquí sirven marcas de verdad: vermuth "Izaguirre", Absolut, Brugal, Barceló, Beefeater, Tanqueray, Mombasa stramberry, J&B, Ballentines , DIC 8 años, entre muvhas más.
Productos Argal, Bimbo, Pascual, Lays, etc. Desayuno, tapas de aperitivos, comida, merienda, y cena. Si te alojas en una suite tienes servicio Royal, con zona exclusiva en la piscina, camas tumbonas, camarero y brochetas de fruta que te traen a la hamaca.
Todos los trabajadores llevan mascarilla, hay geles en todas las puertas y por muchos sitios más, se mantiene la distancia entre las mesas y ya sabemos que al estar de vacaciones de vez en cuando se nos olvida, pero los trabajadores están atentos y con una sonrisa te recuerdan la actual situación con las correspondientes normas que a todos nos tienen hartos pero es lo que hay por nuestra salud.
Las instalaciones geniales, limpias y ordenadas. Las habitaciones amplias, limpias, bien cuidadas, camas y colchones cómodos. Es un hotel precioso, y con preciosas vistas.
Todo un acierto en todos los sentidos.

Llevo yendo tres años a los hoteles de la CADENA SENATOR, lo he pasado muy bien ( mi pasta me ha costado, claro ) pero este año he tenido la mayor decepción desde hace mucho tiempo, y es que tras contratar el parking y el servicio T.I. IMPERIAL, encontré mi vehículos con daños, y después de darme largas y engañarme como a un niño pequeño, se han lavado las manos sin hacerse cargo de nada y con unas formas muy distintas a cuando te hospedas en sus hoteles, es decepcionante el trato que te dan cuando tienen que hacerse cargo de algo que no sea cobrar, claro. Por favor si contratan sus vacaciones con esta gente, que sepan que son MUY POCO DE FIAR y que fuera que cobrarte una buena factura no hacen nada por ti, al REVES QUE TOMAN EL PELO, NO LES IMPORTAS LO MAS MINIMO, y me refiero al equipo directivo, NO SE HAN MOLESTADO EN CONTACTAR CONMIGO para darme una explicación, solo la contestación a la reclamación invitándome a interponer una demanda judicial ( de traca.. )
Son una pandilla de [editado por el moderador], que a la hora de la verdad, esconden la cabeza y te dejan tirado, NO QUIERO IMAGINAR SI EL PROBLEMA ES MAYOR, ALGO QUE AFECTE A LA SALUD U OTRO TEMA DELICADO..
En fin SITIO a priori a valorar PERO OJO CUIDADO CUANDO TENGAS ALGUN PROBLEMA, SON DE POCA SOLVENCIA MORAL Y COMPROMISO MUY DEBIL CON EL CLIENTE, NO QUIEREN PROBLEMAS...
SITIO A BORRAR DE LA AGENDA, ESPERO QUE LA GENTE SE SOLIDARICE Y NO DEJE QUE ESTA FORMA DE ACTUAR
DE LA CADENA SENATOR PASE DESAPERCIBIDA. NO PERMITAMOS ESTOS TRATAMIENTOS VEJATORIOS ALOS CLIENTES QUE TANTO ESFUERZO NOS CUESTA PAGAR LAS VACACIONES....
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