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Dr. Livingstone Registrado: 11-04-2007 Mensajes: 6348
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Sonkin76 Escribió:
Acabo de volver de mi viaje por Tailandia y camboya. He estado visitando Angkor Wat 3 días y he conocido una de las mejores personas que he conocido nunca. Era el conductor del tuk tuk, y ademas hablaba español, cosa muy importante. Se llama Hoes Prahy.
Ha estado unos meses trabajando en un hotel y recientemente ha vuelto como conductor de tuk tuk. Durante ese tiempo ha estado reciendo criticas por el foro por el servicio que prestaba(alguien lo estaba prestando por el).
Me pidio que le tradujese y pusiera en el foto una nota.
A todos los estimados y valorados clientes.
Soy Phally Hoes conductor de Tuk Tuk y taxista en la zona de Angkor Wat.
* Por favor, usted pasa amablemente su valioso tiempo para leer mi explicación.
En primer lugar, me gustaría decir lo siento por los problemas que mi servicio haya podido causar en el pasado. El problema ha ocurrido por algunos clientes que se han quejado fuertemente de mi servicio a través de Internet con el foro de viajes de losviajeros.com. Comentaron que soy muy mal conductor y guía o que presto un mal servicio. Se que después de estas criticas mi servicio ha sido visto como mal servicio por los usuarios del foro
Eso es muy mala información para el futuro de mi negocio. Solía prestar un buen servicio y me sentía muy satisfecho por el trato que daba a los clientes y el syo hacia mi, prestaba el servicio en español. Realmente me gustaría seguir estudiando más español para gestionar bien a los futuros clientes. Me he esforzado para estudiar español muy duro hasta ahora podía hablar mejor en español para la comunicación general. Y confiado en que voy a tener más y más clientes que les gustaría apoyar o necesitar contratar / usar mi servicio.
Me gustaría explicar que durante unos años no he estado trabajando como conductor de tuk tuk. He estado desde Julio 2013 a Abril 2014 trabajando en un hotel sin prestar mi servicio como conductor de tuk tuk. Durante este periodo mi servicio ha sido practicado por otras personas usando mi nombre.
Otra nota que: antes de abandonar el trabajo como taxista en tuktuk, ya he confirmado a todos mis otros clientes reservados que me cambiaba de trabajo. Entonces, he pedido a mi amigo que también está en tuk tuk conductor, su nombre es Thet. Él se encargo de mi correo electrónico para responder a clientes o cualquier solicitud de reserva de otros nuevos clientes reservas futuras.
La información más importante que tengo que instruir a Thet es explicar primero a los nuevos clientes diciendo que el usuario de este correo electrónico no fue el Sr. Phally. Si (los clientes) sigue siendo interesante para apoyar el servicio del señor Phally, él (Thet) está disponible para tomar o servir para el mismo servicio en lugar de Mr.Phally. Por último, durante Thet había trabajado en mi servicio en lugar de mí.
Realmente no sé lo que sucedió y de lo bien que podía servir a los clientes. Yo estaba muy ocupado en mi nuevo trabajo en el hotel. Así que realmente no he tenido tiempo de revisar o utilizar el control de un correo electrónico. Confie en Thet durante todo ese tiempo
En la actualidad, he vuelto a trabajar como taxista en tuk tuk. He notado que por las opiniones en el foro los clientes que viajan a Siem Reap ya no me contratan. Un cliente que me contrato a través de internet me explico lo de las malas opiniones sobre mi en el foro, opiniones que corresponden al periodo que yo he estado trabajando en el hotel. Por ello me decidi a explicar lo que ocurre.
Espero que una vez escrito esto se aclare todo ya que se me ha criticado por un servicio que no he prestado ya que no ejercía como conductor de tuk tuk,también me gustaría que otros clientes a los que haya prestado servicio puedan confirmar en el foro la calidad de mi servicio. Y espero que vuelvan a confirmar en mi los futuros turistas que viajen a Angkor Wat.
Phally (conductor en Angkor Wat).
Si alguien kiere contratarlo que contacte conmigo. Es muy recomendable, habla español, se conoce muy bien la zona, muy servial y muy buena gente.
Me parec muy bien su explicación , pero su correo es este?<hoes.phally@gmail.com>
, porque si lo es , el dian antes de la cita me mando este email.
Buenas tarde, Jordi.
Muy bien por confirma do me.
Ok , vemos a las 9 de la mañana .
Muchas Gracias
Un saludo
Phally
Y luego le llamamos al telefono que aparece en su web , bueno le llamaro desde el hotel y no dio ninguna explicación , es mas la chica del hotel le pego "una buena bronca" o eso me parecio......
De todas formas me perece un tipo poco serio , no se , o esa es mi percepción.
Saludos _________________ No te vanaglories de tus exitos, porque hasta un reloj parado acierta la hora dos veces al dia
Pero tambien he aprendido en Tailandia que muchas veces perdemos mucho tiempo regateando cuando lo verdaderamente caro para nosotros es el tiempo que pasamos alli, como para perderlo, pero siempre hay que bajar un poco al menos o te comen. (Lonchomalaga dixit)
Indiana Jones Registrado: 22-02-2013 Mensajes: 3189
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Hola a todos, yo el año pasado estuve con Phally del 22 al 24 de julio y no tuve problemas , quedamos a una hora en el hotel y cumplió con lo pactado, siento las malas experiencias que habéis tenido con él.
Enviado desde Samsung tablet
Hoes Phally escribió:
Hola !
Que tal estan mi amigos ? su llegada a Siem Reap es mas cercano ,verdad ? yo creo que todos estan bien .
finalemente , nos quedamos a hotel , Golden Temple Hotel a las 3:00pm. Creo que tienes mas tiempo para descansarse .
Nosotros estuvimos hace 2 veranos y contratamos los servicios de Phally. Estaba aprendiendo español desde hacía unos meses y lo hablaba ya fenomenal.
El servicio con él fue muy bueno, no tengo ninguna queja. Nos comentaba muchas cosas en los templos, nos hizo recomendaciones, etc.
Nos ha puesto el mismo email que se ha publicado en este hilo anteriormente para intentar corregir el tema.
Yo animaría a los futuros viajeros a contratarle (quizá se pueda ajustar el precio), y luego publicar la experiencia. _________________ "Un hombre sin principios es tan sólo un principio de hombre".
Indiana Jones Registrado: 23-08-2008 Mensajes: 3604
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PHALLY me ha contestado lo siguiente:
Estimado cliente Piliqui
DÍA 10: Recogerme el tuc tuc en el hotel sobre las 12:30 y ver ese día todo lo que podamos y que esté más cerca, posiblemente el circuito corto y atardecer en Angkor Wat. El precio es 15$ .
DÍA 11: Ver amanecer en Angkor Wat y luego circuito largo en tuc tuc, yo creo que podemos continuar visitando hasta banteay srey y kbal spean .... Y ultimos sitio en phnom bakheng para ver atardecer . El precio 45$ ,incluye empieza temprano visitar el amanacer .
DÍA 13: Beng Mealea, Rolous, pueblo flotante (no el que te timan, creo que se llama Chong Kneas, no es mejor Kampong phluk ?) y algún pueblo rural para ver cómo viven, la escuela, las casas, etc, lo del pueblo rural y el pueblo flotante me interesa mucho. Esto sería en coche. 85$.
Luego si no llegamos muy tarde y muy cansados ver atardecer desde la montaña Bakheng.
Lo de la cascada me ha gustado pero no sé por dónde está y si daría tiempo.
En total serían 2 días y medio, me puede dar el precio total? 15$ + 45$ + 85$= 145$ .
Indiana Jones Registrado: 23-08-2008 Mensajes: 3604
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Le propuse a Phally hacerlo todo en tuktuk y además quitar Rolous group a ver si me bajaba el precio y esto es lo que me ha contestado:
"si necesita tuktuk para ver Beng Melea y no Visitar Rolous, yo podría descuento para usted 5 $.
Pero tenga en cuenta que, si desea ot visitar Kampong Pluk, usted tiene que comprar el billete para el barco y la cuota tributaria total es de $ 20 para una persona.
Mi idea, si quieres mejorar, podemos cancelar pueblo flotante. Entonces podríamos continuar visitando Rolous."
Es decir, que el tercer día el de Beng Mealea y el mercado flotante, que me pidió 85 dólares en coche, me quitaría sólo 5 dólares si voy en tuktuk, no sé, no me cuadran las cuentas, sigue siendo caro. Y no entiendo si en esa cuenta nos ha incluido los 20 dólares por persona del impuesto ese que es la primera vez que oigo sobre él, esto me suena a timo
Indiana Jones Registrado: 23-08-2008 Mensajes: 3604
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andestro Escribió:
85$ por los tres días? he entendido mal??
Porque yo los presupuestos que pedí a través del listado eran muy muy superiores.
Sí, 80 si no ves amanecer y 85 viendo amanecer, yo la verdad no lo veo ni caro ni barato, lo veo justo, y creo que es lo que se podría negociar allí con cualquiera que te cruces con un tuk tuk, lo que pasa que los del listado por publicidad y demás ya están más subidillos en el dólar, he leído diarios y hace un año por ejemplo algunos no cobraban todo lo que me han pedido ahora
Hola, increíble diario me está gustando mucho, este verano vamos mi marido y yo a Tailandia y Camboya y estoy pillando bastante información de tu diario, podrías decirme cuánto os costó el contratar a Phally? Estamos pensando en hacer lo mismo si no se nos va mucho de precio. Gracias y ahí van mi máximo de estrellas
Muchísimas gracias Tesis!! Pues ahora mismo no recuerdo exactamente lo que nos costó los días con Phally pero recuerdo que se ajustó bien al precio que figuran en su web. Te dejo la dirección: angkorguia.blogspot.com.es/
Como ya comento en el diario...te recomiendo 100% contratar las rutas y tal con Phally. Es una persona encantadora. Si tienes alguna duda aquí estamos!! Benga un saludo!
Indiana Jones Registrado: 21-06-2007 Mensajes: 2444
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Yo acabo de volver y en Siem Reap estuve con Phally. Es súper atento y educado. Cuando volvíamos de ver los templos, nos daba una botella de agua y una toallita refrescante, que se agradecía bastante. Os lo recomiendo totalmente. En Trip Advisor también tiene muy buenas críticas. _________________ "Si vas a hacerle ascos a la comida, vas a ignorar sus costumbres, vas a temer sus creencias y vas a evitar el contacto con la gente, casi mejor que te quedes en casa".
Dr. Livingstone Registrado: 11-04-2007 Mensajes: 6348
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aralibra Escribió:
Yo acabo de volver y en Siem Reap estuve con Phally. Es súper atento y educado. Cuando volvíamos de ver los templos, nos daba una botella de agua y una toallita refrescante, que se agradecía bastante. Os lo recomiendo totalmente. En Trip Advisor también tiene muy buenas críticas.
Pues a nosotros nos dejo colgados el ultimo día , sin avisar ni preocuparse de mandar a nadie en su lugar y no fuimos los unicos.
Me alegro que os fuese bien la experiencoa y la vista a las Maravilla de Angkor.
Saludos _________________ No te vanaglories de tus exitos, porque hasta un reloj parado acierta la hora dos veces al dia
Pero tambien he aprendido en Tailandia que muchas veces perdemos mucho tiempo regateando cuando lo verdaderamente caro para nosotros es el tiempo que pasamos alli, como para perderlo, pero siempre hay que bajar un poco al menos o te comen. (Lonchomalaga dixit)
Moderador de Zona Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 26615
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aralibra Escribió:
Yo acabo de volver y en Siem Reap estuve con Phally. Es súper atento y educado. Cuando volvíamos de ver los templos, nos daba una botella de agua y una toallita refrescante, que se agradecía bastante. Os lo recomiendo totalmente. En Trip Advisor también tiene muy buenas críticas.
Bienvenida Ara ¿que tal el viaje en conjunto? Ya nos irás contando _________________ La táctica es saber qué hacer cuando se puede hacer algo.
La estrategia es saber qué hacer cuando no se puede hacer nada.-(Savielly Tartakower)
Puedes leer mis diarios picando en las www de abajo
Indiana Jones Registrado: 21-06-2007 Mensajes: 2444
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Yennefer Escribió:
aralibra Escribió:
Yo acabo de volver y en Siem Reap estuve con Phally. Es súper atento y educado. Cuando volvíamos de ver los templos, nos daba una botella de agua y una toallita refrescante, que se agradecía bastante. Os lo recomiendo totalmente. En Trip Advisor también tiene muy buenas críticas.
Bienvenida Ara ¿que tal el viaje en conjunto? Ya nos irás contando
Gracias. El viaje es una maravilla y, salvo un pequeño "incidente" en Siem Reap, todo muy bien. _________________ "Si vas a hacerle ascos a la comida, vas a ignorar sus costumbres, vas a temer sus creencias y vas a evitar el contacto con la gente, casi mejor que te quedes en casa".
Yo acabo de volver y en Siem Reap estuve con Phally. Es súper atento y educado. Cuando volvíamos de ver los templos, nos daba una botella de agua y una toallita refrescante, que se agradecía bastante. Os lo recomiendo totalmente. En Trip Advisor también tiene muy buenas críticas.
Bienvenida Ara ¿que tal el viaje en conjunto? Ya nos irás contando
Gracias. El viaje es una maravilla y, salvo un pequeño "incidente" en Siem Reap, todo muy bien.
Que "incidente"?
Cuenta, cuenta... intrigadas estamos...
Que tal Angkor? Que es lo que te gusto más? Alguna recomendación para ir a comer bueno bonito barato? Ponlos al día del tema compras, plis.
Buenas,
Nosotros (3 adultos y 2 niños de 10 y 14 años) también hemos contrato los servicios de Phally durante nuestra estancia de 3 días en Siem Riep para visitar en tuk tuk los templos de Angkor.
Como ya teníamos el traslado del aeropuerto incluido con el hotel nos recogió a las 3 el primer día para darnos una vuelta por la ciudad y luego ir a ver el atardecer a uno de los templos a partir de las 5:30. Luego nos llevo a cenar a Pub Street. Por este día nos cobro 30$.
El segundo día nos recogió a las 5am para ver el amanecer an Angkor Wat, luego vimos el templo y nos trajo al hotel para desayunar.
Una hora después nos volvió a recoger para ver los templos más importantes ya que sólo teníamos la entrada de 1 día. Paramos a comer de camino y seguimos viendo templos por la tarde hasta la 5pm que cerraban. Nos dejó en hotel y nos vino a recoger a 7pm para ir a cenar a Pub street. Este día nos cobro 15$ por persona y el niño de 10 años gratis.
El tercer día teníamos el avión a 3 pm, la idea era ver un pueblo flotante y luego traslado al aeropuerto pero nos pedía 95$ en van, como nos parecía caro y los pueblos estaban secos le dijimos que no y nos quedamos la mañana a disfrutar de la piscina del hotel.
Yo lo volvería a contratar ya que es una persona muy amable y tranquila que te da recomendaciones para que tu elijas lo que prefieras. Desconozco el precio de otros pero pareció barato para el tiempo que estuvo con nosotros.
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intrigadas estamos...
