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¿Realmente se pueden llegar a sacar billetes o grandes descuentos? Llevo años usando American Express, en grandes cantidades, pensando en un día irme "gratis" a América. Haciendo pruebas, cuando intento sacar un billete me descuentan 200 y pico míseros euros por 50.000 avios.
Se me quitan las ganas de seguir acumulando avios.
¿Estaré yo metiendo la pata?
Qatar Airways e IAG Loyalty anunciaron una asociación de lealtad que hará que Privilege Club pase de Qmiles a Avios.
Los miembros del Privilege Club de Qatar Airways verán su saldo de Qmiles convertido en Avios en Marzo.
Sin embargo, el programa de fidelización y la obtención y canje de millas, Avios en el futuro, no cambiarán (al menos por ahora).
Además, los miembros del Privilege Club continúan ganando y canjeando Qpoints y Qcredits.
Puede acceder a la página de Qatar para obtener Avios aquí.
Hay que recordar que Qatar Airways posee el 25,2% de la compañía española International Consolidated Airlines Group S.A. (IAG), matriz de British Airways, Iberia, Aer Lingus, Vueling y LEVEL + IAG Loyalty.
Esta nueva asociación permite a Qatar Airways aprovechar las asociaciones que tiene IAG Loyalty y que probablemente sean más fáciles de administrar desde el Reino Unido que desde Doha.
Se puede mover Avios entre las aerolíneas de IAG, pero cada programa de fidelización respectivo se ha mantenido separado, aunque el plan a largo plazo debe ser integrarlos todos en uno.
Qatar ahora ha indicado que se puede mover Avios entre varios programas como lo puede hacer actualmente con las aerolíneas IAG.
También deberían estar disponibles más asientos de premio en los vuelos de BA y Qatar.
¿Alguien me puede ilustrar cómo puedo denunciar a Iberia? ¿O ponerle alguna carta certificada o burofax como ultimátum?
Resulta que el día 17 de mayo realicé una transferencia de avios en la web de Iberia de la cuenta de un familiar mío a la mía (los dos somos Iberia Plus clásica).
El primer intento de transferencia fue fallido pero me cobraron y yo no me di cuenta. 20 minutos después hice un segundo intento, este fue exitoso peeeero los avios nunca llegaron a la cuenta receptora (yo) y ¡se descontaron de la cuenta emisora!
Entonces, perdí avios y encima me cobraron dos veces.
He abierto 3 reclamaciones diferentes con pruebas infinitas (movimientos de avios, recibo de que la transferencia se realizó, movimientos de cuenta bancaria dónde se ve que cobraron 2 veces, DNI de todos los implicados...). Solo en una reclamación me dijeron que lo habían escalado y que en 72 horas recibiría respuesta y eso fue el 2 de junio.
He llamado más de 30 veces. He hablado con 20 agentes distintos. Todos lo revisan (alguno me cuelga), todos me dicen que efectivamente algo falló, todos lo escalan "supuestamente" a través de su supervisor al departamento correspondiente y me dicen que en unos días se me resolverá el problema, pasan los días y no ocurre nada. Y vuelta a llamar, y de nuevo y otra vez lo mismo. Y así casi 3 meses.
Hoy he llamado nuevamente y el pobre chico me ha dicho que siga esperando, que él no puede hacer nada, que no tiene autorización, que eso lo lleva otro departamento...
Estoy harta de tanto esperar. Vivo en Madrid. No sé si existe la posibilidad de acercame a sus oficinas y darles yo la cartita personalmente. Si no burofax o carta certificada con todas las pruebas posibles. Y si no funciona, denuncia pero desconozco cómo se haría este proceso.
¿A alguien le ha pasado algo parecido?
¿Me podéis aconsejar algo para proceder?
Como dato decir que la empresa la cual me salió en el recibo bancario de esos cobros de las transferencias fue Avios Group (AGL) Ltd pero todo esto depende de la gracia de Iberia.
Os agradecería vuestra ayuda.
A mi me pasó con unos asientos que elegí pagando y que nos cambiaron por la cara. Me quejé en twitter escribiendo en el mensaje @iberia para que el community manager lo recibiese. Así sucedió, se puso en contacto conmigo y le envié por MD la documentación. Funcionó y el importe por la elección de asiento no disfrutada fue reembolsado.
Alguien me puede aclarar si puedo comprar 2 billetes con avios desde una cuenta con otro nombre de los que viajan? Somos familia... He comprado la ida con mis avios pero ahora me falta la vuelta que necesito comprar más avios porque en la cuenta de mi hija no hay bastantes y no se si los puede comprar ella desde su cuenta porque ella no va a viajar. O se supone que nos los tiene que regalar? Pero somos 2 cada uno con su cuenta así que no me aclaro como comprar y reservar los 2 billetes a la vez.
Os agradecería mucho vuestra ayuda lo antes posible, para poder comprar lo que me falte y reservar el vuelo de vuelta que el de ida lo acabo de comprar
Próximamente, en los billetes que compres, se aplicará una nueva forma de acumular Avios, que ya no valora tus viajes por millas recorridas como antes.
Sino que empezarás a acumular Avios por cada euro de gasto*, según cuál sea el nivel de tu tarjeta.
Hola, os pregunto una duda que tengo: Volé a Colombia en septiembre utilizando avios, 660 eur + 14000 avios más menos.
He entrado en la web de Iberia a ver si me habían anotado los avíos de esos vuelos y me aparecen todos los vuelos correctamente pero pone"" avios 0 no acumula avíos ""
Mi pregunta , es que cuando se compra un vuelo utilizando avíos no se acumulan ????
Gracias
No se bien como es el caso de iberia ya que no los he usado con esta aerolínea, pero en Vueling he canjeado avios en 2 ocasiones y en ambas me ha sumado los avios correspondientes por los vuelos realizados.
Hola, os pregunto una duda que tengo: Volé a Colombia en septiembre utilizando avios, 660 eur + 14000 avios más menos.
He entrado en la web de Iberia a ver si me habían anotado los avíos de esos vuelos y me aparecen todos los vuelos correctamente pero pone"" avios 0 no acumula avíos ""
Mi pregunta , es que cuando se compra un vuelo utilizando avíos no se acumulan ????
Gracias
No, si compras un billete con avios (da igual su cantidad) no acumulas ningun avio al respecto por ese vuelo.
Para acumular avios por un vuelo tiene que pagarse íntegramente en efectivo
Hola,
Estoy intentando comprar dos billetes con Avios pero a destinos múltiples, he contactado con Iberia y me remiten a la misma pagina de ayuda que o soy muy torpe o soy cegatona, pero no veo por ningún lado la compra para destinos múltiples.
¿Alguien sabe si se pueden comprar con avios destinos múltiples?
Salu2
No te permite hacerlo en multi city, tendrás que hacerlo en solo ida. Diría que si lo haces con avíos no se dispara el precio como si lo haría al hacerlo con efectivo. Asegúrate
Hola,
Otra pregunta que me surge.
He estado mirando los vuelos que me interesan sin avios y me sale uno directo en la fecha que quiero pero a la hora de mirar con avios no me sale ese vuelo y me pone uno que me lleva a Barcelona y después a Madrid que es mi destino final.
¿Hay alguna forma de seleccionar con avios ese que quiero?
Salu2
Que va, no todos los vuelos están disponible para compra con Avios.
Hola, os pregunto una duda que tengo: Volé a Colombia en septiembre utilizando avios, 660 eur + 14000 avios más menos.
He entrado en la web de Iberia a ver si me habían anotado los avíos de esos vuelos y me aparecen todos los vuelos correctamente pero pone"" avios 0 no acumula avíos ""
Mi pregunta , es que cuando se compra un vuelo utilizando avíos no se acumulan ????
Gracias
Correcto. Los vuelos sacados con avios NO acumulan avios.
Hola, el mes que viene me caducan los avios, como puedo hacer para que sigan conmigo.
Gracias.
Esto dicen en la web: "La normativa establece que tu cuenta de Avios en Iberia Plus deberá tener al menos un movimiento (obtención/utilización) en el periodo de los últimos 36 meses desde la última operación para evitar la caducidad del saldo total de tus Avios. No se considera actividad la emisión o recepción de Avios por transferencia"
Super Expert Registrado: 06-04-2012 Mensajes: 696
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Rbit23 Escribió:
Hola,
Alguno ha podido pasar de AA a avios en Iberia?
Salvo error por mi parte, no se puede hacer. A mi me han caducado unas millas que tenía en AA, intenté pasarlas a IBERIA y no se podía. Si puedes canjear desde allí, pero no puedes unirlas.
Hola tengo avios de iberia a mi nombre y avios de vueling a nombre de mi pareja y queria saber si hay alguna manera de unificarlos todos ya sea a mi nombre o al suyo para así poder sacar un billete de avión con los puntos
.
La unica opción que hay disponible para tu consulta es que tu pareja pase los avios de vueling a su cuenta de iberia plus desde avios.com y una vez que esten en su cuenta de iberia que se haga una transferencia de puntos a tu cuenta. Recuerda que el maximo son 27.000 avios a transferir por un importe de 20€ de comision
Conoceis algún teléfono de contacto de Avios? El que hay en la web me dice que no existe. Y he llamado a vueling y me dicen que ellos no saben nada de Avios.com
Necesito mover 26000 de Avios.com a British y me dice la web que "Combinar mis Avios no está disponible en este momento", varios días seguidos.
Ya he validado que los datos de ambas cuentas coinciden.
Gracias.
No hay ningún teléfono directo de avios.com
Cada compañía aérea tiene la posibilidad de transferir avios entre las compañías de la alianza One world.
En tus caso si te da error en la web también se puede hacer una transferencia de avios telefónicamente contactando con un operador/a.
British Airways tiene atención al cliente en español, el teléfono es 912 75 47 79. Llama y dí que quieres transferir avios de tu cuenta de British donde desees, por ejemplo a tu cuenta de Iberia. Te pedirán el numero de cliente a la compañía donde quieres transferir los avios y en cosa de 30 minutos como mucho o incluso al instante lo deberías tener.
Y como bien has mencionado tienen que coincidir mismo nombre y misma dirección de correo en ambas compañías para que se haga efectiva la transacción.
Yo he transferido avios por teléfono de mi cuenta de British Airways a mi cuenta de Iberia por lo que tu también deberias.
Vale la pena viajar por medio de avios? se hace diferencia de precio?
Obvio que si merece la pena. Es un ahorro brutal. Pero recuerda que el máximo beneficio que se le saca a la compra de billetes con avios son en trayectos de largo radio, medio radio y en clase Business.
En vuelos de corto radio por ejemplo peninsulares, Baleares, Francia no te sale rentable pagar un billete con avios y es mejor pagarlo en cash. Tendrás que echar numeros y ver si te compensa pagarlo.
Te pongo un ejemplo práctico, si un vuelo a Roma te vale 30.000 a avios + 68€ en tasas y ese mismo vuelo pagado en cash te vale 138€, mi consejo es que por un ahorro de 70€ no desperdicies 30.000 avios ya que seria desaprovecharlos enormemente.
Es importante recalcar que un vuelo pagado con avios siempre tienes la opción de cancelación con un coste de 25€ por trayecto y persona.
Si un vuelo a Nueva York te vale 700€ ida y vuelta en tarifa básica si no viajas por una causa de fuerza mayor perderías dicho importe, en cambio si ese mismo billete pagas 42.500 avios + 142€ en tasas, te devolverian todos los avios y 142€ menos 25€ de penalización ( 117€).
Un vuelo con avios te da tranquilidad ya que te da la opción de cancelarlo SIEMPRE con esas condiciones que he mencionado.
Lo dicho, tendrás que coger la balanza y depende del vuelo tendrás que ver que te compensa mas.
El año pasado a finales de junio hice un viaje a Kenia volando con Qatar Airways y tras regresar rellené en la página de Iberia Plus los formularios para solicitar los puntos Avios correspondientes a los diferentes vuelos.
A las 2 semanas o como mucho 3, los puntos de los vuelos de vuelta a España me los cargaron en mi cuenta, pero curiosamente los de los vuelos de ida se quedaron pendientes de asignar por parte del proveedor (entiendo que Qatar Airways).
Después de transcurrir varias semanas sin recibir los puntos empecé a abrir incidencias a través del centro de soporte de Iberia Plus (incluso llegué a escribir a Qatar Airways, que me contestaron diciendo que el tema de los puntos era una cuestión de Iberia), pero sin recibir los puntos. En alguna de las ocasiones me dijeron que enviase un mensaje a una dirección de email que me indicaron con toda la documentación que tuviese, y aunque recibí notificación por email de esa reclamación, nunca llegué a recibir respuesta.
La última reclamación la hice hace unas 3 semanas, pero sin ningún resultado por el momento. Tengo la impresión de que mucho registrar las incidencias pero luego no hacen nada y me "torean". En total habré abierto 4 ó 5 en unos 15 meses (tampoco tengo tiempo de estar perdiendo tiempo con Iberia continuamente).
¿A alguien le ha pasado algo similar? ¿Hay alguna forma adicional de reclamar? Había pensado en dejar un mensaje en Facebook, pero por lo que veo todo lo que publican es sobre las diferentes rutas y no encuentro ningún canal que haga referencia a quejas.
Saludos.
A tener en cuenta:
1- Hay un límite de tiempo para reclamar los puntos luego de los vuelos.
2- NO todas las tarifas acumulan puntos.
3- Hay que ver quién *emitió* el ticket y quién *opero* los vuelos.
Cada acuerdo entre aero-lineas tiene sus vericuetos.
Luego de más de un año, no veo mucha luz al final del túnel.
Quien debe *cargarlos* es quien efectuó en *check-in* en origen.
Por-eso, es muy importante que el Número de Socio aparezca en la reserva original antes del primer vuelo.
Alguien puede verificar que funciona la web de avios&money, lleva varias semanas que cuando intento entrar para alquilar coche con avios u hoteles aparece una web en TEST MODE y no me deja hacer nada... He intentado desde varios dispositivos, con otros ordenadores diferentes, navegadores etc. Es lamentable que la web de iberia vaya como el ojete
Tampoco me funciona cuando quiero combinar avios con mi cuenta de aerlingus, se queda cargando y no hace nada, es patetico.