Seguro viajes tarjetas Revolut, N26 ❤️ Destacados ✈️

Hola.

He estado ojeando el seguro de viajes que ofrece la tarjeta Revolut, que está basado en la geolocalización del teléfono.

Alguien tiene experiencia con él?.

La compañía aseguradora es White Horse, al parecer del grupo Thomas Cook.

Conocéis está aseguradora?

Saludos.

RESUMEN DE BENEFICIOS
CANCELACIÓN DE VIAJE
Beneficios Cobertura hasta Franquicia
Reembolso de costes de viaje no
Reembolsables, cargos por
Cancelación y cargos de nueva
Reserva en caso de cancelación de
Un viaje
5.000 € por beneficiario 50 € por beneficiario
INTERRUPCIÓN DE VIAJE
Beneficios Cobertura hasta Franquicia
Reembolso de los costes de viaje no
Reembolsables en caso de
Interrupción de un viaje
5.000 € por beneficiario 50 € por beneficiario
Reembolso de los gastos de
Transporte adicionales para regresar
A tu país de residencia
Anticipadamente
Un billete de clase turista Ninguna
Reembolso de los gastos adicionales
Para permitirte que continúes tu viaje
Posterior
Un billete de clase turista Ninguna
Reembolso de los gastos para el
Hospedaje adicional necesario
Hasta 1.000 € en total para
Todos los beneficiarios (hasta
200 € por noche por un máximo
De 5 noches)
Ninguna
DEMORA EN LA SALIDA DEL VIAJE
Beneficios Cobertura hasta Franquicia
Reembolso de los gastos adicionales
Desembolsados a causa de un
Retraso del transporte o de una
Salida perdida durante un viaje
El tiempo de retraso mínimo
Necesario es de 4 horas
Si tú tienes justificantes: 500 €
Por beneficiario
(Límite de 100 € por las primeras
4 horas completas y límite de
100 € por cada hora completa
Después de ese tiempo)
Si no tienes justificantes o no has
Desembolsado gastos: 350 € por
Beneficiario
(Límite de 70 € por las primeras 4
Horas completas y límite de 70 €
Por cada hora completa después
De ese tiempo)
Ninguna
3
ES_es_Premium_T&C_07/22
EQUIPAJE
Beneficios Cobertura hasta Franquicia
Daños, pérdida o robo del equipaje
Hasta 1000 € por beneficiario
Siempre y cuando se tengan
Justificantes, sin justificante no se
Abonará más de 150 €.
Hasta 250 € por articulos de gran
Valor.
50 €
RETRASO DE EQUIPAJE
Beneficios Cobertura hasta Franquicia
Reembolso por artículos esenciales
En caso de retraso de la llegada del
Equipaje al lugar de destino del viaje
El tiempo de retraso mínimo
Necesario es de 4 horas
Si tú tienes justificantes: 400 €
Por beneficiario
Si no tienes justificantes: 200 €
Por beneficiario (solo para viajes
De ida)
Ninguna
PÉRDIDA DE DOCUMENTOS DE VIAJE
Beneficios Cobertura hasta Franquicia
Reembolso del coste de un
Pasaporte o un visado de
Emergencia y de los gastos
Relacionados en caso de que tus
Documentos de viaje se pierdan, sean
Robados o resulten dañados durante
Tu viaje
500 € Ninguna
El valor restante de cada año no
Utilizado en el pasaporte perdido,
Robado o dañado
Costes reales Ninguna
BENEFICIOS MÉDICOS/DENTALES DE URGENCIA EN EL EXTRANJERO
Beneficios Cobertura hasta Franquicia
Gastos médicos 10.000.000 € 50 €
Gastos dentales de urgencia 300 € 50 €
TRANSPORTE DE URGENCIA
Beneficios Cobertura hasta Franquicia
Repatriación médica Costes reales Ninguna
Búsqueda y rescate 2000 € Ninguna
Transporte de restos mortales Costes reales Ninguna
Regreso de familiares a cargo Costes reales Ninguna
4
ES_es_Premium_T&C_07/22
Transporte hasta la cama del
Paciente Costes reales Ninguna
DEPORTES
Garantie Montant maximum couvert Franchise
Perdida de actividades 200 € Ninguna
Equipamiento deportivo 1500 € Ninguna
Alquiler de equipamiento deportivo 300 € Ninguna
Busqueda y rescate 3000 € Ninguna
SERVICIOS DE ASISTENCIA DURANTE EL VIAJE
Beneficios Cobertura hasta Franquicia
Asistencia para buscar a un médico o
Un centro médico solo información Ninguna
Lo indicado anteriormente es solo una breve descripción de los beneficios disponibles en virtud de las
Presentes condiciones para beneficiarios. Los términos, condiciones y exclusiones se aplican a todos los
Beneficios. Te rogamos revises cuidadosamente estas condiciones para beneficiarios, pues incluyen
Información completa. Las definiciones indicadas en el apartado “Definiciones” se aplicarán también
Cuando se usen en este Resumen de Beneficios. Si no se especifica otra cosa, los límites de los beneficios
Indicados anteriormente, son por cada beneficiario
NOTA: Algunos eventos, beneficios y/o exclusiones específicos no se pueden aplicar en algunos países
Por motivos legales o reglamentarios. Le rogamos consulte cada sección de beneficios y las Exclusiones
Generales para obtener los detalles completos de dónde se aplican estas restricciones.

El total de páginas del condicionado del seguro creo que son 45, pero esto es un poco el resumen

Hola, me paso a contaros nuestra experiencia reciente con el seguro de viaje de Revolut, que ahora es con XCover.

A finales de noviembre volamos de Madrid a Aswan con escala en El Cairo; salimos de Madrid con 1h de retraso, lo que provocó que perdiésemos el vuelo Cairo-Aswan, que además era el último del día. Egyptair nos dio alojamiento y cena en el hotel del aeropuerto y nos reubicó en el primer vuelo de la mañana, que llegaba a Aswan a las 7:00, 7h30m más tarde de los que deberíamos haber llegado. El hotel de Aswan pudimos cancelarlo gratis y tampoco nos supuso perder ninguna excursión en Aswan.

A la vuelta del viaje, aparte de reclamar a Egyptair, vi que XCover cubría "retraso de más de 4h en la salida", al ser sin gastos 70€ por las 4 primeras horas, y a partir de ahí 70€ por cada hora adicional. Aunque nuestro retraso en la salida estrictamente hablando fue de 1h, decidí probar a reclamar al seguro, ya que la llegada a nuestro destino e inicio del viaje sí se había retrasado 7h30m. Me escribieron 2-3 semanas después pidiéndome documentación adicional, la envié, y este martes recibí un mail diciendo que mi reclamación estaba aprobada y que les diese los datos bancarios para ingresarme 280€ (70 por la primera hora, y otros 70x3=210 por las 3h adicionales hasta las 7h30). Al día siguiente tenía el dinero en mi cuenta, así que evidentemente muy contentos con el resultado y la experiencia con Xcover

Me hice Revolut Metal para tener seguro para los 4 viajes que teníamos previstos en los siguientes 12 meses y en 2 meses lo tenemos amortizadísimo. Ya sólo con incluirnos el seguro de los viajes nos merecía la pena, pero además nos pagaron la sala VIP en Barajas por retraso de 1h en el vuelo (Smart Delay, esto es cosa de Revolut y no de XCover), incluye suscripción a NordVPN y ahora además este pago de la indemnización...

Hola, con la aseguradora no hablé por teléfono (ya que no era nada urgente), abrí un parte desde su web, en la que te registras al darte de alta en el plan de pago de Revolut. No contactas con ellos a través de Revolut, sino que contactas con ellos directamente; en Revolut en Lifestyle->Seguros puedes ver cómo contactarles, pero ya te digo que el trato es directo con XCover. El número de teléfono que te dan para la asistencia médica de emergencia es un +44 (UK), así que me da que no tendrán atención en español salvo que por casualidad des con un agente que lo hable o te puedan pasar con uno. La web y sus formularios tienen la opción de español, aunque yo la verdad que lo hice directamente en ingles.

Ya me respondo yo mismo, xcover cubriria con los gastos y gestionaria un avión medicalizado de vuelta a tu pais si fuese necesario, anticipando ellos todos los gastos.

Por la diferencia sustancial en precio con otros seguros, y viendo que las coberturas de xcover me parecen adecuadas, lo tengo claro para este año (y espero no tener que usarlo).

Hola @Valtf,

Yo me he comunicado con ellos solamente en inglés (con Xcover).
He preguntado en el chat de revolut si habia opción de recibir atención telefonica en español (no por nosotros que ambos hablamos ingles, sino por si un familiar tuviese que contactarles) y desde revolut me dicen que no, solo ingles.

Con Xcover me he comunicado por email, ya que no era nada urgente y ademas me interesaba tenerlo por escrito. Con revolut por chat en inglés (aunque tienen traductor integrado que no sé cómo funcionará).

Desde revolut te dan un tlf con prefijo de Uk para que puedas llamar a Xcover para cualquier incidencia o urgencia. Sinceramente no lo he probado.

@ALL2024, acabo de encontrar un teléfono para España exclusivo.
www.revolut.com/es-ES/contact-us/

Habla con nosotros directamente
Habla con nuestro equipo de atención al cliente galardonado en más de 100 idiomas a través del chat seguro de la app. Solo tienes que entrar en tu perfil (el icono circular en la esquina superior izquierda de la app) y seleccionar Ayuda > Obtener más ayuda. También puedes llamarnos al +34 900 94 32 45, una línea de ayuda exclusiva para cuentas de España.

Buenas de nuevo, según me comentaron en XCover, ellos no se hacen cargo normalmente de ningún pago por adelantado, es decir hasta donde yo sé, aunque te digan a que hospital ir (tienen en cualquier caso que aprobar el centro al que vas a ir) ellos no se harán cargo de los gastos por adelantado. Desconozco si mandan una carta de garantia de pago o siemplemente se lavan las manos y a reclamar todos los gastos a la vuelta.

Cito: "Hi ,

Thanks for contacting us! We wanted to share this article from our help centre that may help answer your questions:

How does the emergency medical assistance benefit work?

If your coverage includes emergency assistance and you seek emergency medical assistance while abroad, you will need to submit a claim for any associated medical costs.

We’ll refund you for any approved emergency medical assistance payment. Please note that we usually do not process payments upfront.

Your protection is subject to additional terms, conditions, exclusions and limits. Make sure you check your wording as coverage can differ based on your location."


Ayer justo llegó otro email a los que somos Revolut metal emperando las condiciones de los RevPoints, y el acceso smartDelay con acceso a salas VIP que era un gran beneficio hace ya unos meses que dejó de estar disponible.

Cada semana empeoran las condiciones...

Respecto a N26, estaria bien si alguienha podido contactar y sabe realmente lo que ofrecen respecto a adelanto de fondos y gastos de repatriación, pero parece ujna muy buena opción.

También pienso lo mismo. Me saque la Revolut por el seguro que tenía.
Ahora mismo estamos de viaje y estuve mirando otra vez bien las condiciones. Aparte que ahora para que cubran los seguros hay que pagar casi todo el viaje con la tarjeta, me dijeron lo mismo que al compañero. No adelantan.
Así que, al final me tuve que sacar un seguro que si adelantan para este viaje.
Para mí también bye bye revolut.
Cuando vuelve veré las condiciones de N26.

Como han dicho más arriba, confirmado que para los seguros de Revolut ya es obligatorio haber pagado el transporte o el alojamiento con la propia Revolut