Mala experiencia con Niumba - Tripadvisor - Apartamentos ✈️

Niumba penosa
Hay que esperar un día o dos a que el arrendador se decida mientras, no se puede hacer ninguna operación pues tienen tu numero de tarjeta,
Si quieres apartamento rápido mil anuncios, rentalia hablas directamente con propietario y sabes lo que alquilas

En Niumba como en cualquier otra web donde no exijan una licencia u homologación de los alojamientos te pueden e**(AutoEdit)**a. En caso de Niumba, si contratas con ellos te saldrá mas caro de hecho el anticipo es su beneficio y lo que tu te ahorras tratando con el propietario, sin contar con las ofertas que puedan tener. La mayoria de los alojamientos homologados tienen su propia web

Niumba ahora funciona muy mal. Lo comprí Tripadvisor y desde entonces genera muchos problemas entre los inquilinos y los propietarios. No está agusto nadie.
Yo os recomiendo alquilar en otras páginas más serias como Rentalia o Airbnb, donde se garantiza de alguna manera que la vivienda exista.
Leed bien los comentarios de otros viajeros anteriores, dan idea de lo que os vais a encontrar y no dudéis en llamar al propietario, suele dar confianza a ambas partes.
Olvidaos de Niumba, es un sacaojos destinado a la desaparición.

NIUMBA.............. NOOOOOO.

Nos hemos quedado sin una semana de vacaciones por su incompetencia. Lo que si hacen bien, es bloquearte la cantidad de € a pagar, eso sin saber si al final tendrás o no el apartamento solicitado.

NIUMBA repito NOOOOOO.

Pero que te paso ?

Se te solucionó al final ?

Se han quedado con el dinero ? te lo devolvieron? pues mira que parece de fiar al ser de tripadvisor, pero vamos que no se puede fiar uno de ninguna pagina web.

Un saludo.

Buenos días:
Quiero dejar constancia de mi queja por mal funcionamiento y pésima prestación de servicios de Niumba. Con fecha 17 de Julio reservé un apartamento en Ibiza para 5 noches (del 31 de Julio al 5 de agosto), procediendo al pago de 1.191 €. Me confirmaron la reserva efectuada al día siguiente. Pero mi sorpresa es que el 28 de Julio, después de intentar varias veces contactar con el propietario, me mandaron un mail indicándome que me anulaban la reserva. Es decir, 3 días antes de mi llegada a Ibiza, con los vuelos reservados y en las fechas de temporada alta de las que hablamos, me anulan la reserva con un lacónico mensaje por parte del propietario y sin que Niumba de más señales de vida.
Cuando llamé a atención al cliente, lo único que me ofrecieron fue devolverme el dinero pagado (faltaría más!) pero sin darme ninguna compensación ni alternativa de apartamentos de similares características. Ya que el sistema de Niumba de alquiler implica intentar la reserva previo pago de dinero y en la práctica no tienes la confirmación hasta pasados un par de días, ante la imposibilidad de asegurarme un alojamiento en tiempo para las fechas indicadas, les pedí que me confirmaran telefónicamente de inmediato disponibilidad de algunos apartamentos (previa selección por mi parte, ya que las personas que me atendieron no disponían de tiempo para buscarme alternativas). Y todos los preseleccionados que aparecían en la red como disponibles, en la práctica estaban ocupados!. Un desastre, ofrecen posibilidad de alquiler de apartamentos que no son reales.
La devolución del dinero me la efectuaron el 12 agosto, 15 más tarde desde que me comunicaron la anulación de la reserva y 26 días más tarde desde que ingresé yo el pago de 1.191 €.
La alternativa de búsqueda de alojamiento en Ibiza la resolví con Booking.com, que funciona estupendamente. Nunca más reservaré con Niumba ningún alojamiento. Es una vergüenza que no haya tenido ninguna compensación y que en la práctica puedan funcionar estas páginas que ofrezcan alojamientos no disponibles y sin ninguna garantía de que las reservas que hagas lleguen a buen fin. Dejaré constancia de ello en la red y en los foros de viajeros.

Hola RufoBilbao, traslado tu mensaje al foro de malas experiencias.

Un saludo.

Mucho cuidado con los apartamentos de "madridvacaciones".
Hace dos meses reservé dos noches de apartamento vacacional a través de Triadvisor en la calle Monistriles de Madrid, cuyos gestores y/o propietarios eran los individuos de la tal llamada madridvacaciones. En el anuncio indicaban que había aire acondicionado y que el precio por noche era de 50 Euros.
Tras realizar la reserva me llegaron varios e-mails a mi correo, el primero de ellos rechazando mi oferta por las dos noches que salía por 108 euros en total, 100 por las dos noches y 8 por gastos de gestión, pero al parecer y como percibí en el segundo e-mail de esta gente querían sacar más beneficio y me hicieron una contraoferta mucho más costosa que la anunciada en la pagina. Al ver este suceso no hice caso y decidí no seguir adelante, sin embargo, me llegó un tercer e-mail, esta vez si aceptando los 108 euros iniciales de mi reserva; ya que no habían podido sacarme más dinero.
Además del suceso anterior, me comunicaron que debía llegar al apartamento antes de las 20:00 horas y salir el ultimo día antes de las 12:00, bajo pena de 20 Euros sin no cumplía estas advertencias, no indicadas en la oferta del apartamento.
A pesar de lo anterior seguí adelante con la reserva, aunque ya con la mosca tras la oreja, pues jamás me había sucedido nada parecido con booking.
Pues bien, llegamos el día concretado tras varias llamadas durante la mañana anterior para quedar en una hora, acudí antes de las 20:00 pero la señorita que debía entregarme las llaves llegó casi media hora tarde y tuvimos que estar mi pareja y yo en la calle esperando después de haber ido corriendo para no llegar tarde.
Cuando entramos al apartamento todo era minúsculo, pero bueno, lo que importa es que no había aire acondicionado y eso en pleno mes de Julio y a 40 grados de temperatura no era un hecho sin importancia. Intentamos pasar la noche pero tuvimos un calor asfixiante, teniendo que dejar la puerta que daba al patio comun abierta toda la noche. A la mañana siguiente llamé al propietario y le compartí mi indignación, quedamos con Niumba en dejar el apartamento antes de las 12:00 para que solo nos cobraran un día y no los dos.
Tras dos meses dandome largas para no reingresarme lo que me debían, la noche no disfrutada en aquel apartamento, ha resultado que solo me devuelven 38 euros, cuando cada noche era 50 euros el importe, achacando ese robo al coste de limpieza del apartamento, por lo que en realidad me cobraron 70 euros por una noche sofocante debido al ENGAÑO del aire acondicionado.
Todo esto ha ocurrido siendo Niumba partícipe y aceptando el timo y la burla que he sufrido por los dueños del apartamento y que gestionan la tal llamada madridvacaciones.

Alquilé una casa en Manchester UK con Niumba pues todos los comentariosde Tripadvisor eran execelentes.
El mismo día de la llegada nos asignaron otra sin previo aviso con un triste correo electrónico, la casa que nos dieron no estaba ni en la misma zona ni tenía todas las habitaciones y servicios alquilados y pagados préviamente a precio de oro.
Niumba se ha desentendido completamente y Tripadvisor no nos publica nuestra opinión negativa, llevo medio año pidiendo su publicación.
NUNCA MÁS utilizaré los servicios de Niumba ni me fiaré de los comentarios de Tripadvisor.

CUIDADO CON NIUMBA TRIPADVISOR SI…
CUIDADO CON NIUMBA TRIPADVISOR SI ALQUILAS APARTAMENTO EN SU WEB
Si alquilas un apartamento por NIUMBA - TRIPADVISOR, ten cuidado porque si tienes un problema con el alojamiento, NIUMBA - TRIPADVISOR, se pone de parte del dueño del alojamiento de NIUMBA - TRIPADVISOR,, y te quita de tu tarjeta sin autorización ni previo pago, la cantidad correspondiente a un depósito de daños que el dueño del alojamiento les pide a NIUMBA - TRIPADVISOR,
Tuve un grave problema con un Toldo de la terraza en el apartamento de Denia siguiente:
Con el título...
BONITO APARTAMENTO EN 1ª LINEA DE PLAYA 7361703
En Denia
El dueño no indicó en ningún momento que el toldo estaba en malas condiciones, nos lo alquiló, y pagamos previamente.
Una vez allí, los anclajes del toldo de la terraza se desprendieron de la pared!!!, nos pudo causar un grave incidente con mi hijo pequeño en la casa!!!
Cómo se pueden desprender de una pared unos anclajes de un toldo!!!
Y NIMUBA TRIPADVISOR sin mi autorización, retiró la cantidad que el dueño pedía por daños. Ni siquiera he recibido ninguna factura justificando los arreglos del propietario.
Alquiló un apartamento en malas condiciones y yo tengo que pagar los desperfectos???!!!!
TRIPADVISOR- NIUMBA gestiona el problema y se lavan las manos...
No sé quién se cree TRIPADVISOR- NIUMBA para gestionar este tema. Y además, dar la razón al casero que puso un alojamiento en malas condiciones en su web y ustedes lo autoricen en su web.
A la hora de reclamar a NIUMBA TRPADVISOR por su mala gestión y por utilizar mi tarjeta sin mi autorización, me dicen que "según ellos" pueden reclamar un depósito de daños!!!, pero en ningún recibo de mis pagos aparece ningún depósito de daños!!
Ocultan información AL USUARIO!!!
Si trasteas por la web, en un apartado de cómo reclamar, informan de que el depósito de daños lo pueden utilizar si el dueño lo requiere...!!!
Y mi reclamación por haber sufrido ese desperfecto en el alojamiento en malas condiciones y unos posibles daños personales???
Qué forma es esa de informar al usuario??? es el usuario el que tiene que ir desmenuzando la web para saber si está en buenas manos???
- Así que No reflejan en los recibos de pagos, que NIUMBA TRPADVISOR pueden sin autorización cargar los depósitos de daños. No hay ninguna letra pequeña que lo indique, y yo no tengo nada pagado como depósito.
¿Dónde quedan los derechos de usuarios?
-Los alojamientos quedan asegurados y NO los derechos de los usuarios.
-NIUMBA TRPADVISOR se permite el derecho de actuar como "jueces" en un asunto tan particular.
Por favor, si estás pensando en alquilar a través NIUMBA TRIPADVISOR Piénsalo bien porque quedarás desamparado.
Espero poder ayudar con mis comentarios.
Y por supuesto, desaconsejo totalmente el alojamiento en el que estuvimos en Denia
Siguiente:
Con el título...
BONITO APARTAMENTO EN 1ª LINEA DE PLAYA 7361703

CARE WITH TRIPADVISOR NIUMBA IF YOU RENT APARTMENT ON YOUR WEB
If you rent an apartment for NIUMBA - TRIPADVISOR, be careful because if you have a problem with the accommodation, NIUMBA - TRIPADVISOR, takes the part of the owner of the accommodation of NIUMBA - TRIPADVISOR ,, and removes you from your card without authorization or payment, the amount corresponding to a deposit of damages that the owner of the accommodation asks NIUMBA - TRIPADVISOR,
I had a serious problem with a canopy of the terrace in the next Denia apartment:
With the title ...
BEAUTIFUL APARTMENT IN 1ST LINE OF BEACH 7361703
In Denia
The owner did not indicate at any time that the awning was in poor condition, he rented it from us, and we paid in advance.
Once there, the anchors of the awning of the terrace were detached from the wall !!!, we could cause a serious incident with my little son in the house!
How can anchors of an awning be detached from a wall !!!
And NIMUBA TRIPADVISOR without my authorization, withdrew the amount that the owner requested for damages. I have not even received an invoice justifying the owner's arrangements.
He rented an apartment in bad conditions and I have to pay the damages ??? !!!!
TRIPADVISOR- NIUMBA manages the problem and they wash their hands ...
I do not know who believes TRIPADVISOR- NIUMBA to manage this issue. And also, give the reason to the landlord who put a bad accommodation on your website and you authorize it on your website.
At the time of claiming NIUMBA TRPADVISOR for its mismanagement and for using my card without my authorization, they tell me that "according to them" they can claim a damage deposit !!!, but in no receipt of my payments there appears any damage deposit !!
Hide information to the user!
If you go through the web, in a section on how to claim, inform that the damage deposit can be used if the owner requires it ... !!!
And my claim for having suffered this flaw in the accommodation in poor condition and possible personal injury ???
What is the way to inform the user ??? Is the user who has to go crumbling the web to know if it is in good hands ???
- So they do not reflect in the payment receipts, that NIUMBA TRPADVISOR can without authorization load the damage deposits. There is no small print that indicates it, and I do not have anything paid as deposit.
Where are the rights of users?
-The accommodations are insured and NOT the rights of users.
-NIUMBA TRPADVISOR allows itself the right to act as "judges" in such a particular matter.
Please, if you are thinking of renting through NIUMBA TRIPADVISOR Think about it well because you will be helpless.
I hope I can help with my comments.
And of course, I strongly advise against the accommodation in which we were in Denia
Following:
With the title ...
BEAUTIFUL APARTMENT IN 1ST LINE OF BEACH 7361703

Attention avec TRIPADVISOR NIUMBA SI VOUS LOUEZ UN APPARTEMENT SUR VOTRE WEB
Si vous louez un appartement pour NIUMBA - TRIPADVISOR, faites attention car si vous avez un problème de logement, NIUMBA - TRIPADVISOR, prend la partie du propriétaire de l’habitation de NIUMBA - TRIPADVISOR, et vous enlève de votre carte sans autorisation ni paiement, le montant correspondant à un acompte de dommages et intérêts que le propriétaire de l'hébergement demande à NIUMBA - TRIPADVISOR,
J'ai eu un sérieux problème avec un auvent de la terrasse dans le prochain appartement de Denia:
Avec le titre ...
BEL APPARTEMENT EN 1ÈRE LIGNE DE PLAGE 7361703
à Denia
Le propriétaire n'a indiqué à aucun moment que le store était en mauvais état, il nous l'a loué et nous avons payé à l'avance.
Une fois là-bas, les ancres de l'auvent de la terrasse se sont détachées du mur !!!, nous avons pu causer un grave incident avec mon petit fils dans la maison!
Comment les ancres d'un auvent peuvent-elles être détachées d'un mur !!!
Et NIMUBA TRIPADVISOR, sans mon autorisation, a retiré le montant que le propriétaire avait demandé pour des dommages et intérêts. Je n'ai même pas reçu de facture justifiant les arrangements du propriétaire.
Il a loué un appartement dans de mauvaises conditions et je dois payer les dommages ??? !!!!
TRIPADVISOR- NIUMBA gère le problème et se lave les mains ...
Je ne sais pas qui croit que TRIPADVISOR-NIUMBA gère ce problème. Et aussi, donnez la raison au propriétaire qui a mis un mauvais logement sur votre site et vous l'autorisez sur votre site.
Au moment de réclamer NIUMBA TRPADVISOR pour sa mauvaise gestion et pour utiliser ma carte sans mon autorisation, ils me disent que "selon eux", ils peuvent réclamer un dépôt de garantie !!!, mais aucun reçu de mes paiements ne constitue un dépôt de garantie !!
Masquer les informations à l'utilisateur!
Si vous passez par le Web, dans une section sur la façon de réclamer, informez-vous que le dépôt de garantie peut être utilisé si le propriétaire l'exige ... !!!
Et ma réclamation pour avoir souffert de cette faille dans le logement en mauvais état et de possibles blessures corporelles ???
Quel est le moyen d'informer l'utilisateur ??? Est-ce que l'utilisateur qui doit aller émietter le Web pour savoir s'il est entre de bonnes mains ???
- Ils ne reflètent donc pas dans les reçus de paiement que NIUMBA TRPADVISOR peut, sans autorisation, charger les dépôts de garantie. Il n'y a pas de petits caractères qui l'indiquent, et je n'ai rien payé en dépôt.
Où sont les droits des utilisateurs?
-Les logements sont assurés et NON les droits des utilisateurs.
-NIUMBA TRPADVISOR s'accorde le droit d'agir en tant que "juges" dans une affaire aussi particulière.
S'il vous plaît, si vous envisagez de louer par NIUMBA TRIPADVISOR, réfléchissez-y bien car vous serez impuissant.
J'espère que je peux aider avec mes commentaires.
Et bien sûr, je déconseille fortement l'hébergement dans lequel nous étions à Denia
Suivant:
Avec le titre ...
BEL APPARTEMENT EN 1ÈRE LIGNE DE PLAGE 7361703

CUIDADO CON NIUMBA TRIPADVISOR SI…
CUIDADO CON NIUMBA TRIPADVISOR SI ALQUILAS APARTAMENTO EN SU WEB
Si alquilas un apartamento por NIUMBA - TRIPADVISOR, ten cuidado porque si tienes un problema con el alojamiento, NIUMBA - TRIPADVISOR, se pone de parte del dueño del alojamiento de NIUMBA - TRIPADVISOR,, y te quita de tu tarjeta sin autorización ni previo pago, la cantidad correspondiente a un depósito de daños que el dueño del alojamiento les pide a NIUMBA - TRIPADVISOR,
Tuve un grave problema con un Toldo de la terraza en el apartamento de Denia siguiente:
Con el título...
BONITO APARTAMENTO EN 1ª LINEA DE PLAYA 7361703
En Denia
El dueño no indicó en ningún momento que el toldo estaba en malas condiciones, nos lo alquiló, y pagamos previamente.
Una vez allí, los anclajes del toldo de la terraza se desprendieron de la pared!!!, nos pudo causar un grave incidente con mi hijo pequeño en la casa!!!
Cómo se pueden desprender de una pared unos anclajes de un toldo!!!
Y NIMUBA TRIPADVISOR sin mi autorización, retiró la cantidad que el dueño pedía por daños. Ni siquiera he recibido ninguna factura justificando los arreglos del propietario.
Alquiló un apartamento en malas condiciones y yo tengo que pagar los desperfectos???!!!!
TRIPADVISOR- NIUMBA gestiona el problema y se lavan las manos...
No sé quién se cree TRIPADVISOR- NIUMBA para gestionar este tema. Y además, dar la razón al casero que puso un alojamiento en malas condiciones en su web y ustedes lo autoricen en su web.
A la hora de reclamar a NIUMBA TRPADVISOR por su mala gestión y por utilizar mi tarjeta sin mi autorización, me dicen que "según ellos" pueden reclamar un depósito de daños!!!, pero en ningún recibo de mis pagos aparece ningún depósito de daños!!
Ocultan información AL USUARIO!!!
Si trasteas por la web, en un apartado de cómo reclamar, informan de que el depósito de daños lo pueden utilizar si el dueño lo requiere...!!!
Y mi reclamación por haber sufrido ese desperfecto en el alojamiento en malas condiciones y unos posibles daños personales???
Qué forma es esa de informar al usuario??? es el usuario el que tiene que ir desmenuzando la web para saber si está en buenas manos???
- Así que No reflejan en los recibos de pagos, que NIUMBA TRPADVISOR pueden sin autorización cargar los depósitos de daños. No hay ninguna letra pequeña que lo indique, y yo no tengo nada pagado como depósito.
¿Dónde quedan los derechos de usuarios?
-Los alojamientos quedan asegurados y NO los derechos de los usuarios.
-NIUMBA TRPADVISOR se permite el derecho de actuar como "jueces" en un asunto tan particular.
Por favor, si estás pensando en alquilar a través NIUMBA TRIPADVISOR Piénsalo bien porque quedarás desamparado.
Espero poder ayudar con mis comentarios.
Y por supuesto, desaconsejo totalmente el alojamiento en el que estuvimos en Denia
Siguiente:
Con el título...
BONITO APARTAMENTO EN 1ª LINEA DE PLAYA 7361703

CARE WITH TRIPADVISOR NIUMBA IF YOU RENT APARTMENT ON YOUR WEB
If you rent an apartment for NIUMBA - TRIPADVISOR, be careful because if you have a problem with the accommodation, NIUMBA - TRIPADVISOR, takes the part of the owner of the accommodation of NIUMBA - TRIPADVISOR ,, and removes you from your card without authorization or payment, the amount corresponding to a deposit of damages that the owner of the accommodation asks NIUMBA - TRIPADVISOR,
I had a serious problem with a canopy of the terrace in the next Denia apartment:
With the title ...
BEAUTIFUL APARTMENT IN 1ST LINE OF BEACH 7361703
In Denia
The owner did not indicate at any time that the awning was in poor condition, he rented it from us, and we paid in advance.
Once there, the anchors of the awning of the terrace were detached from the wall !!!, we could cause a serious incident with my little son in the house!
How can anchors of an awning be detached from a wall !!!
And NIMUBA TRIPADVISOR without my authorization, withdrew the amount that the owner requested for damages. I have not even received an invoice justifying the owner's arrangements.
He rented an apartment in bad conditions and I have to pay the damages ??? !!!!
TRIPADVISOR- NIUMBA manages the problem and they wash their hands ...
I do not know who believes TRIPADVISOR- NIUMBA to manage this issue. And also, give the reason to the landlord who put a bad accommodation on your website and you authorize it on your website.
At the time of claiming NIUMBA TRPADVISOR for its mismanagement and for using my card without my authorization, they tell me that "according to them" they can claim a damage deposit !!!, but in no receipt of my payments there appears any damage deposit !!
Hide information to the user!
If you go through the web, in a section on how to claim, inform that the damage deposit can be used if the owner requires it ... !!!
And my claim for having suffered this flaw in the accommodation in poor condition and possible personal injury ???
What is the way to inform the user ??? Is the user who has to go crumbling the web to know if it is in good hands ???
- So they do not reflect in the payment receipts, that NIUMBA TRPADVISOR can without authorization load the damage deposits. There is no small print that indicates it, and I do not have anything paid as deposit.
Where are the rights of users?
-The accommodations are insured and NOT the rights of users.
-NIUMBA TRPADVISOR allows itself the right to act as "judges" in such a particular matter.
Please, if you are thinking of renting through NIUMBA TRIPADVISOR Think about it well because you will be helpless.
I hope I can help with my comments.
And of course, I strongly advise against the accommodation in which we were in Denia
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BEAUTIFUL APARTMENT IN 1ST LINE OF BEACH 7361703

Attention avec TRIPADVISOR NIUMBA SI VOUS LOUEZ UN APPARTEMENT SUR VOTRE WEB
Si vous louez un appartement pour NIUMBA - TRIPADVISOR, faites attention car si vous avez un problème de logement, NIUMBA - TRIPADVISOR, prend la partie du propriétaire de l’habitation de NIUMBA - TRIPADVISOR, et vous enlève de votre carte sans autorisation ni paiement, le montant correspondant à un acompte de dommages et intérêts que le propriétaire de l'hébergement demande à NIUMBA - TRIPADVISOR,
J'ai eu un sérieux problème avec un auvent de la terrasse dans le prochain appartement de Denia:
Avec le titre ...
BEL APPARTEMENT EN 1ÈRE LIGNE DE PLAGE 7361703
à Denia
Le propriétaire n'a indiqué à aucun moment que le store était en mauvais état, il nous l'a loué et nous avons payé à l'avance.
Une fois là-bas, les ancres de l'auvent de la terrasse se sont détachées du mur !!!, nous avons pu causer un grave incident avec mon petit fils dans la maison!
Comment les ancres d'un auvent peuvent-elles être détachées d'un mur !!!
Et NIMUBA TRIPADVISOR, sans mon autorisation, a retiré le montant que le propriétaire avait demandé pour des dommages et intérêts. Je n'ai même pas reçu de facture justifiant les arrangements du propriétaire.
Il a loué un appartement dans de mauvaises conditions et je dois payer les dommages ??? !!!!
TRIPADVISOR- NIUMBA gère le problème et se lave les mains ...
Je ne sais pas qui croit que TRIPADVISOR-NIUMBA gère ce problème. Et aussi, donnez la raison au propriétaire qui a mis un mauvais logement sur votre site et vous l'autorisez sur votre site.
Au moment de réclamer NIUMBA TRPADVISOR pour sa mauvaise gestion et pour utiliser ma carte sans mon autorisation, ils me disent que "selon eux", ils peuvent réclamer un dépôt de garantie !!!, mais aucun reçu de mes paiements ne constitue un dépôt de garantie !!
Masquer les informations à l'utilisateur!
Si vous passez par le Web, dans une section sur la façon de réclamer, informez-vous que le dépôt de garantie peut être utilisé si le propriétaire l'exige ... !!!
Et ma réclamation pour avoir souffert de cette faille dans le logement en mauvais état et de possibles blessures corporelles ???
Quel est le moyen d'informer l'utilisateur ??? Est-ce que l'utilisateur qui doit aller émietter le Web pour savoir s'il est entre de bonnes mains ???
- Ils ne reflètent donc pas dans les reçus de paiement que NIUMBA TRPADVISOR peut, sans autorisation, charger les dépôts de garantie. Il n'y a pas de petits caractères qui l'indiquent, et je n'ai rien payé en dépôt.
Où sont les droits des utilisateurs?
-Les logements sont assurés et NON les droits des utilisateurs.
-NIUMBA TRPADVISOR s'accorde le droit d'agir en tant que "juges" dans une affaire aussi particulière.
S'il vous plaît, si vous envisagez de louer par NIUMBA TRIPADVISOR, réfléchissez-y bien car vous serez impuissant.
J'espère que je peux aider avec mes commentaires.
Et bien sûr, je déconseille fortement l'hébergement dans lequel nous étions à Denia
Suivant:
Avec le titre ...
BEL APPARTEMENT EN 1ÈRE LIGNE DE PLAGE 7361703

Fusiono tu mensaje en el hilo de la compañía.

Supongo que te lo habrán descontado de la fianza como "deterioro del apartamento". Por curiosidad ¿Cuanto te han cobrado por la "reparación"?

Siento tu mala experiencia.

NO ME HAN DESCONTADO NADA DE LA FIANZA, este aparteamento lo alquilé sin depósito de fianza, y así consta en mis recibos que envio tripadvisor niumba, estaba incluido la limpieza, EN NINGUN SITIO APARECIA NADA DE DEPÓSITO, fue después cuando TIPADVISOR NIUMBA SIN MI AUTORIZACIÓN, Y DESPUÉS DE VARIOS CRUCES DE EMAILS CON ELLOS, DIERON POR CERRADO EL TEMA Y ME DIJERON VARIAS VES QUE ME IBAN A COGER UN DEPÓSITO DE LA TARJETA CON LA QUE PAGUÉ. Tendría que haberla dado de baja en ese momento...
Y en todos esos emails YO LES ADVERTÍ que NO AUTORIZABA NINGÚN CARGO... Les dió lo mismo y me pasaron el cargo.

Prueba a devolver el pago hablando con tu banco.
Al final no has dicho cuanto te han cobrado por los desperfectos.

Un saludo

Pésimo servicio. Reserve un apartamento con ellos y tuve que pagar 350 euros adicionales por su error.
Hice una reserva a través de Niumba de un apartamento de 8 personas en Canarias. A unas horas de coger el avión me llama el dueño de la casa y me dice que el apartamento no es de 8 personas sino de 4; y que para arreglarlo le tenia que pagar 250 euros adicionales. Es decir, 250 euros más de lo que me había costado el apartamento por 4 camas menos.

Tras decirle al dueño que eso no era razonable, de muy malas formas me cuelga. Llamo a Niumba para contarles lo sucedido. Ellos no consiguen contactar con el dueño de la casa, por lo tanto, a unas horas de coger el avión estábamos sin casa. Niumba me intento buscar alternativas pero lo único que me ofreció era una casa en la otra punta de la isla, con lo cual no nos servia esa casa. Tras decirles esto, ellos insitian en que era lo único que había, cuando tienen la obligación de buscar en otras plataformas en caso de no haber un alojamiento adecuada en estas situaciones. Repito que el apartamento no encajaba con lo que necesitabamos.

En la cola del avión (literal), decidimos buscar por nuestra cuenta y encontramos en 5 minutos alojamiento (con un sobrecoste para nosotros de 350 euros por la escasez de disponibilidad). Probablemnte ese fue el problema que Niumba no queria asumir el coste que suponia reservar algo que nos encajase por localización. Niumba nos devolvió el dinero pero no nos cubre el sobrecoste que nos ha supuesto de 350 euros mas por su error. Error primero por no verificar que los alojamientos que publica en su web son reales(no hacen ningún chequeo) y segundo por no encontrarnos un alojamiento adecuado por no querer asumir el coste adicional que iba a suponer. Al volver del fin de semana, hable con ellos para que cubriesen este sobrecoste que nos había supuesto el alojamiento nuevo, y me dijeron que tenían que elevarlo pero que se pondrían en contacto conmigo. Tres semanas mas tarde, no tuve noticias. Decidí llamar yo y para preguntar que había pasado y su contestación fue que no había tal incidencia abierta. Indignante. Por acabar, no me han cubierto el sobrecoste y he pedido una hoja de reclamación la cual no me han dado. Mi recomendación: NO utilicéis esta web.

@Beatrizguerra traslado tu mensaje al hilo adecuado.

Un saludo y bienvenida al foro.

Habéis reservado un alojamiento por Tripadvisor??

Nos ha pasado algo muy raro, que huele raro muy raro...

En principio habíamos reservado un alojamiento en Airbnb (Bueno, bonito, y barato, demasiado sospechosos siendo Agosto y al lado de playa).. Después de reservar y darnos el ok el propietario, nos lo anula, y nos dice que Airbnb le cobra mucho pero q podemos reservar con Tripadvisor lo mismo en las mismas fechas (vemos el anuncio, incluso comentarios favorables, en el otro no había).. pero nos piden una transferencia inmediata a un nº de cuenta y una persona individual... ¿?

No he reservado nunca por Tripadvisor, pero si mil veces con Booking/Airbnb.. .en la vida he hecho una transferencia.

Pues no pinta bien porque en el momento en el que realizas pagos fuera de la plataforma ese pago no está protegido. Parece que Airbnb es el gancho.

Veo nombre y apellidos (personal, no empresa), nº cuenta , domicilio del banco etc..

Haz lo que consideres; yo creo que no haría una transferencia a un particular habiendo plataformas que me protegen el pago pero si tú te fías perfecto También puedes decirle que le pagas en mano al llegar a destino, a ver por dónde te sale.

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