Lanza a favor de esta plataforma. He cancelado mi escapada al norte de Italia. Escogí un alojamiento con cancelación gratuita hasta una semana antes. He cancelado con alguna más pero al día siguiente ya tenía el dinero en mi tarjeta.
Lanza a favor de esta plataforma. He cancelado mi escapada al norte de Italia. Escogí un alojamiento con cancelación gratuita hasta una semana antes. He cancelado con alguna más pero al día siguiente ya tenía el dinero en mi tarjeta.
Veremos si es cierto y dan esas facilidades para cancelar
Airbnb changes cancellation policy due to coronavirus outbreak
COVID-19 has a massive impact on whole travel industry. Today Airbnb announced a new policy – “Flexible Reservations in Times of Uncertainty”
Millions of travelers are still booking business trips, getaways and other places to stay, but with new cases being confirmed each day, countries start enforcing quarantine and setting new rules for arriving foreginers. This situation might be confusing and makes people uncertain about safety of their travel. That’s why Airbnb decided to adjust their cancellation policy and simplify the rules for those who might need it.
Free of charge cancellation is possible for guests traveling to or from regions that have been severely affected by virus.
Free of charge cancellation policy includes:
– Guests who are travelling to or from severely affected areas (for a list of areas affected and covered by this policy, check below)
– Hosts who are hosting in or welcoming guests from severely affected areas (for a list of areas affected and covered by this policy, check below)
– Anyone who can’t complete their trip due to official travel restrictions, medical or disease control duties, flight or ground transport cancellation initiated by the provider due to COVID-19, or suspected or confirmed cases of COVID-19
The rules apply to following regions:
For guests with reservations in mainland China
– If you’re travelling within mainland China, the extenuating circumstances policy applies to any reservations booked on or before 28 January 2020, with check-in date of 1 April 2020 or earlier.
– If you’re travelling to mainland China from anywhere outside of mainland China, the extenuating circumstances policy applies to reservations booked on or before 1 February 2020, with check-in date of 1 April 2020 or earlier.
For guests with reservations in Italy
– If you’re travelling to or within Italy, the extenuating circumstances policy applies to reservations booked on or before 29 February 2020, with check-in date of 3 April 2020 or earlier
For guests with reservations in South Korea
– If you’re travelling to or within South Korea, the extenuating circumstances policy applies to reservations booked on or before 25 February 2020, with check-in date of 23 March 2020 or earlier.
For severe and unforeseen conditions, you may be eligible for an “extenuating circumstances” cancellation, which provides guests a 100% refund. You’ll find more information about criteria for this type of cancellation here.
Global scenarios for hosts or guests who must change or cancel travel, requiring documentation:
– In order to comply with disease control restrictions implemented by relevant governmental or health authorities
– In order to perform medical or disease control duties in connection with the COVID-19 outbreak;
– As a result of flight or ground transportation cancellations initiated by an airline or ground transportation provider due to the COVID-19 outbreak;
– In the event that they are diagnosed or suspected of being infected with COVID-19 by a medical or health authority.
For all other bookings made now through June 1, 2020, if guests need to cancel and are not due a refund of the Airbnb guest service fee, the service will refund that fee as a travel coupon which can be used on a future trip.
If you’re traveling from a region with many virus cases, you should be automatically notified that your reservation meets the criteria for canceling your booking . If you believe that your reservation is in compliance with these conditions but you have not been notified, simply contact Airbnb.
What happens if your reservation is canceled?
– The guest will receive a full refund (including any fees)
– The hosts will not pay any cancellation fees
– Airbnb will refund all fees
– Hosts can accept new reservations on these dates
– The cancellation will in no way affect the status of the super host
Indiana Jones Registrado: 28-04-2009 Mensajes: 2631
Votos: 0 👍
Tengo reserva en Stuttgart el 5 de mayo para 4 noches, está claro que tendré que anular. Esperaré unos días a ver si amplían el plazo para devoluciones del 100% ; si no puedo cancelar hasta el 26 de abril pero no me devuelven todo.
Indiana Jones Registrado: 28-04-2009 Mensajes: 2631
Votos: 0 👍
Hola
El martes anulé la reserva, me contestaron que me devolvían en diez días el 100% de lo que pagué. Grata sorpresa al ver que hoy ya tenía el dinero en mi cuenta; es de agradecer la eficacia y rapidez con la que han hecho la gestión.
Hola, solo quiero hacer constar que en este mes de abril de 2020 íbamos a viajar a NY. Ante la imposibilidad de hacerlo, por tema de COVID-19 y, por haber cancelado la reserva antes de que Airbnb estableciera una política de cancelaciones, tanto el anfitrión de MODERN STUDIO IN MANHATTAN, llamada Marca, como Airbnb, se niegan a devolvernos el importe abonado. Perderemos unos 1.000 euros, por lo que os recomendamos no reservar con este persona. Nosotros por nuestra parte, no volveremos a trabajar con Airbnb.
Hola, solo quiero hacer constar que en este mes de abril de 2020 íbamos a viajar a NY. Ante la imposibilidad de hacerlo, por tema de COVID-19 y, por haber cancelado la reserva antes de que Airbnb estableciera una política de cancelaciones, tanto el anfitrión de MODERN STUDIO IN MANHATTAN, llamada Marca, como Airbnb, se niegan a devolvernos el importe abonado. Perderemos unos 1.000 euros, por lo que os recomendamos no reservar con este persona. Nosotros por nuestra parte, no volveremos a trabajar con Airbnb.
Espera unas semanas... Estan solo dejando cancelar gratis en reservas hasta el 30 de mayo
Hola, solo quiero hacer constar que en este mes de abril de 2020 íbamos a viajar a NY. Ante la imposibilidad de hacerlo, por tema de COVID-19 y, por haber cancelado la reserva antes de que Airbnb estableciera una política de cancelaciones, tanto el anfitrión de MODERN STUDIO IN MANHATTAN, llamada Marca, como Airbnb, se niegan a devolvernos el importe abonado. Perderemos unos 1.000 euros, por lo que os recomendamos no reservar con este persona. Nosotros por nuestra parte, no volveremos a trabajar con Airbnb.
Espera unas semanas... Estan solo dejando cancelar gratis en reservas hasta el 30 de mayo
A mi no me quieren devolver el importe abonado, porque cancelé la reserva el día 12 de marzo, un día después de que Trump publicara el decreto prohibiendo la entrada de vuelos procedentes de España. Me dicen que como cancelé la reserva antes de que ellos publicaran su política relativa al Covid-19, no tengo derecho a devolución. Desde luego que no volveré a reservar con ellos nunca, y me parece vergonzoso que quieran beneficiarse de esta circunstancia que afecta casi al 100% de países del mundo.
Entiendo que tu reserva no era cancelable?
Es que si la reserva no era cancelable tendrías que haber esperado a hablar con Airbnb y ver cuál era su política de cancelación. Imagino que mi respuesta no te va a gustar, pero si cancelas una reserva por tu cuenta, el propietario tiene derecho a no devolver el importe.
Yo por ejemplo tengo unos vuelos en junio que prefiero no utilizar, pero me tengo que esperar a ver si la aerolínea cancela, porque si no pierdo todo el dinero.
Entiendo que es una faena pero si la reserva era no cancelable me temo que te precipitaste al cancelar por tu cuenta.
Entiendo que tu reserva no era cancelable?
Es que si la reserva no era cancelable tendrías que haber esperado a hablar con Airbnb y ver cuál era su política de cancelación. Imagino que mi respuesta no te va a gustar, pero si cancelas una reserva por tu cuenta, el propietario tiene derecho a no devolver el importe.
Yo por ejemplo tengo unos vuelos en junio que prefiero no utilizar, pero me tengo que esperar a ver si la aerolínea cancela, porque si no pierdo todo el dinero.
Entiendo que es una faena pero si la reserva era no cancelable me temo que te precipitaste al cancelar por tu cuenta.
Un saludo.
Entiendo lo que me dices, pero creo que si Donald Trump decreta el cierre de fronteras para vuelos españoles y yo cancelo la reserva, debe tratarse como una causa de fuerza mayor, por lo que creo que la devolución del importe es justa y lega.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33558
Votos: 0 👍
Éticamente te doy la razón, y es una faena muy grande, pero me temo que legalmente no es así...
De todos modos puedes intentar a través de la entidad de la tarjeta de crédito reclamar el importe por servicio no prestado, en el tema del reembolso de vuelos algún forero lo ha hecho de esa manera (ya que la aerolínea le ofrecía un bono por el importe y no la devolución en efectivo) y el banco les ha devuelto el dinero.
Entiendo que tu reserva no era cancelable?
Es que si la reserva no era cancelable tendrías que haber esperado a hablar con Airbnb y ver cuál era su política de cancelación. Imagino que mi respuesta no te va a gustar, pero si cancelas una reserva por tu cuenta, el propietario tiene derecho a no devolver el importe.
Yo por ejemplo tengo unos vuelos en junio que prefiero no utilizar, pero me tengo que esperar a ver si la aerolínea cancela, porque si no pierdo todo el dinero.
Entiendo que es una faena pero si la reserva era no cancelable me temo que te precipitaste al cancelar por tu cuenta.
Un saludo.
Entiendo lo que me dices, pero creo que si Donald Trump decreta el cierre de fronteras para vuelos españoles y yo cancelo la reserva, debe tratarse como una causa de fuerza mayor, por lo que creo que la devolución del importe es justa y lega.
Super Expert Registrado: 18-07-2010 Mensajes: 465
Votos: 0 👍
Buenas noches,
Me gustaría realizar una reserva a través de Airbnb. Se trata de una alojamiento con cancelación pero me obligan a pagarlo justo ahora cuando haga la reserva. Si por algún motivo me veo obligado a cancelar la reserva dentro del periodo posible, suelen poner problemas para devolver el dinero? Con quien debería tramitar la cancelación, con el alojamiento o con Airbnb?
Indiana Jones Registrado: 03-05-2007 Mensajes: 1725
Votos: 0 👍
Tengo una duda sobre airbnb y el cobro de la comisión de servicio. Antes de pagar una reserva, en la que entraría el 5 de agosto, me pone esto:
Política de cancelación:
Cancelación gratuita antes del 4 ago.. Si cancelas antes del día de llegada (5 ago.), recibirás un reembolso parcial. Más información
Pincho en mas información, y me sale esto:
Cancela antes del:
4 ago. Reembolso completo: recupera el 100 % de lo que pagaste.
5 ago. Reembolso parcial: recibirás el importe de todas las noches, excepto de la primera. No se te reembolsará la comisión de servicio.
El primer mensaje indica que si cancelo ante del día de llegada (5 de agosto) recibiré un reembolso parcial, pero si pincho en mas información me dice que si cancelo antes del 5, el reembolso será completo. Entiendo que también la comisión de servicio, aunque esto no lo pone.
¿Qué pasa entonces si cancelo antes del día de llegada (5 de agosto)?