Hola Andrea!
No se si llegarás a leer este mensaje, pero te lo mando por si lo lees, puede serte útil, sobre todo respecto a que intentes que te cambien de habitación. Nosotros no lo hicimos, y luego nos sentimos unos pardillos porque a otras personas si lo hicieron y les dieron otra bastante mejor en cuanto a vistas.
Te incluyo la crítica que acabo de publicar en la página que has consultado:
Acabamos de llegar, hemos estado una semana, y de forma global, nuestra valoración es positiva. Sin embargo, vemos puntos de mejora que pueden ser interesantes para aquellos que vayan a alojarse en este hotel:
- HABITACIÓN: A nosotros nos tocó una con muy malas vistas (un tejado con aires acondicionados, no se veia ni mar, ni piscina, ni na de na). Además la habitación se correspondia a un hotel de 3 estrellas en España. Gente que se quejó de la habitación ( alegando que no podía dormir con el ruido de los aires acondicionados), consiguieron que les cambiaran. IMPORTANTE: el agua salía amarilla, y otros huespedes nos comentaron otros muchos problemas en sus habitaciones(con el aire acondicionado, la cisterna, ...)
- PISCINAS : Están muy bien, pero a partir del medio día, se ponen hasta arriba, siendo muy dificil encontrar una hamaca y estando el agua atestada fundamentalmente de grupos de adolescentes. Según nos dijo uno de los animadores, se debe a que las piscinas están compartidas con las urbanizaciones colindantes, de forma que la gente de los alrededores puede entrar y salir libremente de las instalaciones del hotel.
- SEGURIDAD: A pesar de que existe personal de seguridad, se observa que la gente entra y sale sin ningún tipo de control, siendo este el aspecto más negativo a destacar. Además, este personal de seguridad no suele velar porque se cumpla la normativa del hotel respecto al comportamiento en las piscinas.
Como último queremos destacar la atención del personal del hotel, especialmente el de recepción, que en todo momento se mostró bastante eficaz a la hora de resolver todos los problemas que nos fueron surgiendo durante la semana ( con las tarjetas de acceso a las habitaciones, un día que nos dejó tirado en Hammamet el autobus del hotel y tuvimos que coger un taxi,...
pasalo genial!!!