Voy a tratar de simplificar al máximo mi problema.
En Enero reserve 2 vuelos con Air Europa para viajar de Madrid a Rio de Janeiro, para mi y para mi mujer. Ella voló a principios de mayo y yo volaré el próximo 6 de junio pero los 2 volveremos en el mismo vuelo.
El problema viene con el equipaje, las reservas con AirEuropa permitían 2 maletas de 32 kg. Cada una en turista sin pagar sobre precio.
Hoy me he enterado de casualidad, por que he llamado a Air europa para preguntar por mi vuelo, que este ha sido cancelado y ahora volaré con IBERIA. Ellos dicen que me lo han comunicado, pero lo cierto es que yo no tenia ni constancia ni ningún correo electrónico que comunique el cambio.
Ahora tengo 2 problemas, Iberia solo me permite 1 maleta de 23 kg, y con el billete que yo compré a Air europa tenía hasta 2x32 kg. Como reclamo para que Air europa se haga cargo de esta diferencia. Yo podría reducir el peso pero mi mujer que ya está en rio, voló a la ida con Air Europa y ahora vuelve por los cambios de vuelo con Iberia, ¿que hace se deja una maleta en Rio?. En fin esto es sangrante.
Por otro lado yo he tenido que cancelar (perder el dinero) de un billete en tren a Madrid y sacar uno de avión Valencia Madrid, debido a que el nuevo horario no me permite coger tren, ¿voy a tener que pagar otra vez sobre peso con el vuelo de iberia Valencia-Madrid?.
En fin si no soluciono esto veo que el viaje me va ha salir por un pico
Ya que los excesos de equipaje se pagan muy caros.
Gracias por vuestra incondicional ayuda.