AirEuropa ha cancelado mi vuelo y ahora llevo exceso peso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️

Voy a tratar de simplificar al máximo mi problema.

En Enero reserve 2 vuelos con Air Europa para viajar de Madrid a Rio de Janeiro, para mi y para mi mujer. Ella voló a principios de mayo y yo volaré el próximo 6 de junio pero los 2 volveremos en el mismo vuelo.

El problema viene con el equipaje, las reservas con AirEuropa permitían 2 maletas de 32 kg. Cada una en turista sin pagar sobre precio.

Hoy me he enterado de casualidad, por que he llamado a Air europa para preguntar por mi vuelo, que este ha sido cancelado y ahora volaré con IBERIA. Ellos dicen que me lo han comunicado, pero lo cierto es que yo no tenia ni constancia ni ningún correo electrónico que comunique el cambio.

Ahora tengo 2 problemas, Iberia solo me permite 1 maleta de 23 kg, y con el billete que yo compré a Air europa tenía hasta 2x32 kg. Como reclamo para que Air europa se haga cargo de esta diferencia. Yo podría reducir el peso pero mi mujer que ya está en rio, voló a la ida con Air Europa y ahora vuelve por los cambios de vuelo con Iberia, ¿que hace se deja una maleta en Rio?. En fin esto es sangrante.

Por otro lado yo he tenido que cancelar (perder el dinero) de un billete en tren a Madrid y sacar uno de avión Valencia Madrid, debido a que el nuevo horario no me permite coger tren, ¿voy a tener que pagar otra vez sobre peso con el vuelo de iberia Valencia-Madrid?.

En fin si no soluciono esto veo que el viaje me va ha salir por un pico
Ya que los excesos de equipaje se pagan muy caros.

Gracias por vuestra incondicional ayuda.

Iberia solo me permite 1 maleta de 23 kg, no es correcto.-

Esto era antes para los Intercontinentales con Iberia ahora son dos bultos de hasta 23 kg en turista, puedes mirarlo en el siguiente enlace.

www.iberia.com/ ...YMOUS=true

El tema del tren etc .. Informate bien porque creo que deberian indemnizarte.-

Suerte, un saludo

Cierto son 2x23 y tenía 2x32 en Air europa, GRACIAS ANY-BCN
El problema es si voy a poder facturar estas maletas ya
En el vuelo de Val-Madrid, aunque lo haya sacado con posterioridad.

Teoricamente yo tengo vuelo con Air-Europa y me han dicho
Que cuando llegue en madrid en las oficinas de Air-Europa me harán
El canje al vuelo de Iberia, pero como hago para que no
Me cobre la segunda maleta en el vuelo nacional.

No se si me explique.

Hola
Pasamos este hilo al foro de aeropuertos.
Saludos

Si te explicaste, pero para un vuelo nacional de Iberia la franquicia a no ser que vayas en Bussines son 23 kg y como no esta "conectado" en la compra con el internacional te daran 23 kg.

Yo me quejaria en el OCU o en alguna oficina del consumidor, por todos los daños causados por los cambios.

Un saludo,

Gracias

ATENCION a todos los reubicados de los vuelos de Air Europa Madrid-Rio
Que os hayan pasado a vuelo de iberia!!!

Las condiciones del nuevo vuelo o mejor dicho las condiciones que ha contratado
Air Europa con iberia son Franquicias de equipaje de 20 kg en 1 sola maleta,
Todo lo que sobrepase habrá que pagarlo del bolsillo, pese a que en el billete original
Air Europa permite 2x32kg.

Acabo de hablar con Air europa y me han dicho que si me me gusta me devuelven
El dinero a 5 días del vuelo... MENUDO CABREO LLEVO!!

¿QUE PUEDO HACER, creéis que si reclamo me abonaran el precio que pague por el sobre peso?

ATENCION a todos los reubicados de los vuelos de Air Europa Madrid-Rio
Que os hayan pasado a vuelo de iberia!!!

Las condiciones del nuevo vuelo o mejor dicho las condiciones que ha contratado
Air Europa con iberia son Franquicias de equipaje de 20 kg en 1 sola maleta,
Todo lo que sobrepase habrá que pagarlo del bolsillo, pese a que en el billete original
Air Europa permite 2x32kg.

Acabo de hablar con Air europa y me han dicho que si me me gusta me devuelven
El dinero a 5 días del vuelo... MENUDO CABREO LLEVO!!

¿QUE PUEDO HACER, creéis que si reclamo me abonaran el precio que pague por el sobre peso?

Hay una opción aunque es la opción "cara":
--Posibilidad de adquirir sus bonos por adelantado, con un 30% de descuento si lo hace a través de iberia.com

Por lo menos a ultima instancia para solucionar el problema de la mujer de studioworks123 y no tener que dejar equipaje allí en Rio.

Yo siempre que he viajado con Air europa no me han dejado llevar mas de 20 kg facturados y 9kg de mano y ojo!! que el personal de Malaga de Air Europa me pesan siempre la maleta de mano (y eso que cumple con las medidas y no abulta mucho).