¿Problemas al efectuar una reserva en la web de AirAsia? ✈️ Foro Sudeste Asiático ✈️ p31 ✈️

Creo que no es posible hacerlo sin coste. Lo único que se me ocurre es que te pongas en contacto con ellos y lo plantees, aunque me temo que no hay mucho que rascar.

Saludos y ya nos dirás si te lo han permitido.

Hola a todos,
Hace poco hice una reserva en Air Asia de Singapur a Bali con la página de mobile y tuve problemas para el pago del equipaje que iba a facturar. Quedé en comentaros lo que pasara y ya de vuelta, os cuento:
Intenté ponerme en contacto por mail a través de los formularios de la web de Air Asia con atención al cliente, pero no me contestaron; lo bueno fue que la escala en Singapur era de tres días por lo que nada más llegar me fui al mostrador de Air Asia, les dije lo que me había pasado y me lo solucionaron sin problemas.
La curiosidad fue que cuando facturamos la pareja que iba delante nuestra se excedió en el peso y obviamente les hicieron pagar, pero cuál fue nuestra sorpresa que empezaron a regatear y al final consiguieron sacar el exceso por un buen precio. No puedo decir los importes exactos porque la conversación era en inglés y me perdía, pero para quién le toque un exceso de equipaje con Air Asia, ya sabe, a regatear en el mostrador de facturación

Saludos

¡Hola! A ver, para los que sabéis inglés tengo una duda con unas siglas que aparecen en la reserva de un vuelo de Air Asia. Os digo cual y si podéis, que alguien me conteste por fa ¿vale? Ahí va: "You will need to provide this confirmation number and your I.D. During check-in for your boarding pass". Bueno, lo que no me queda claro es lo de I.D. ¿Se refiere al D.N.I.?

¡Ay! Pensareis que soy una catetilla pero es que no lo tengo claro.

Muchas gracias anticipadas.

Es el documento identificativo, si es fuera de Europa como en este caso sería el pasaporte.
Un saludo

Pichi-Puchi muchíiiisimas gracias. Ya me ha quedado claro.

¡Ay, los nervios de última hora que malos son!!!!

Hola a todos!!

A ver si a alguien le ha pasado algo parecido...

Hice la reserva de unos vuelos con Air asia a traves de la pagina de mobile y sin problema. Luego accedi a la reserva y añadi el suplemento por equipaje y me daba todo el rato error, finalmente lo consegui pero me han cargado 3 veces el suplemento de equipaje (cada vez que me dio error). Les he escrito ya un par de veces pero no me contestan nada, Alun consejo??

La verdad es que no es mucho dinero pero...

Gracias!!

Hola a todos, se que hay gente a la que Air Asia ha anulado algun vuelo o cambiado el horario del mismo, querria saber mas o menos con cuanta antelación lo hacen, si avisan y como lo hacen.

Muchas gracias

¡Hola! A mi de momento no me han avisado del cambio de horario. Me lo han adelantado casi tres horas y es para el día 14 de agosto. Me enteré por casualidad hace un par de meses cuando fui a comprobar todas las reservas que había efectuado con Air Asia.

Lo que sí te puedo decir, es que en una de las últimas comprobaciones, ya me habían cambiado el horario en el billete, así que lo volví a imprimir de nuevo. Hasta el momento no me han vuelto a hacer ningun modificación. A ver si no me dan un susto de última hora.

Saludos,


¡ME VOY PASADO MAÑANA!!!!!

Hola
Tengo reservadss vuelos para la luna de miel con air asia, y hace unos meses, en mayo, me cambiaron el primer vuelo a otro que adelantaron, aquello lo pude solucionar por via telefonica, y la verdad es que todo genial muy atentos y no pusieron nigún tipo de reparo .

Ahora me han vuelto a cambiar otro vuelo, y les estoy mandando el fromulario por su página web y ya llevo casi una semana esperando y no me han contestado, y para colmo les estoy llamando y me sale que el número no existe, no se si lo estoy haciendo mal o que, alguien ha llamado por teléfono???, si es así que me diga que prefijo ha usado, pq no encuentro donde apunté el como lo hice la otra vez

Me haríais un gran favor!

Yo he tenido suerte; he volado tres veces con Air Asia (Singapur-Bangkok y Bangkok-Yangón y vuelta) y todo ha ido perfecto; horarios clavados y ningún problema.

Pido perdón si la pregunta ya esta contestada en el foro pero no lo encuentro.

¿Es necesario hacer el Check-in e imprimir la tarjeta de embarque por internet o lo podemos hacer en el aeoropuerto sin coste adicional?,

Veo en la pagina de air asia que se puede hacer hasta 48 antes del vuelo pero estaremos en ruta y no tengo claro que pueda acceder a Internet.

Muchas gracias

¡Hola KAI12!

No vas a tener ningún problema en sacar la tarjeta de embarque en mostrador. Nosotros, de hecho, hemos cogido siete vuelos este verano con Air Asia y en todos ellos hemos tenido que facturar equipaje y aprovechando pues nos han dado la tarjeta de embarque sin coste adicional. Además es muy curioso por que la tarjeta de embarque es en realidad un tiquet, si, si, un tiquet tipo como los que nos dan en la compra.

Decir también, que hemos quedado muy contentos con esta Compañía porque lo tienen todo muy bien organizado. Son muy rápidos y eficientes.

Espero haberte ayudado.

Saludos,

Hola, yo he sacado 4 vuelos con Airasia, en 3 no me ha dado problemas, pero el último no había manera de reservarlo, problemas con la tarjeta me decía , de modo que he tenido que hacerlo por la web alternativa de mobile.airasia y lo he hecho sin prblemas, pero en ésta no puedo añadir equipaje.

Me voy a la web convencional de airasia, pongo mi nº de reserva para ver si puedo añadirlo, pero no me sale esa reserva, me dice que no estoy autorizada para ver ese itinerario ¿hay manera de añadir el equipaje o tendré que pagarlo in situ?

Muchas gracias

Hola.

Estoy desesperado con la web de Air asia, no hay manera de que acepte ninguna tarjeta, estoy pensando en meter la Cyber tarjeta de La Caixa.

¿¿Piden la tarjeta de credito con la que se pago el vuelo en facturación o para el embarque?? Cada vez más compañías lo hacen.

Gracias.

Kazin que yo recuerde nunca me la han pedido, ¿has probado por la web de mobile.airasia? a mi por ésta no me ha dado problemas, eso sí, no te dá opción de añadir equipaje.


Pues a mi me han hecho una gracia , yo hacía una "conexion" Chiang Mai-Kuala-Bali, llegaba a Kuala a las 16:25h y cogía el vuelo hacía Bali a las 19h, pues ahora este vuelo sale a las 17h, prácticamente imposible de cogerlo.

Les he enviado un email para ver si me dan alguna solución, espero que me contesten

Me respondo a mi mismo por si es de utilidad a alquien, la Cyber Tarjeta de La Caixa tampoco funciona.

¿Sabéis de algún banco donde emitan una tarjeta que funcione en Air Asia?



Voy a marcharme bastante tiempo y a comprar vuelos sobre la marcha y necesito una tarjeta que no de problemas, la solución de entrar en la página "mobile" no termina de gustarme por el tema de las maletas.

Un saludo y muchas gracias.

Aquí Sabela explica el problema, y la solución

El sistema Vini funciona, es una tarjeta virtual... No se si lo tendran todos los bancos, en el mío aparece en la web de entrada... Fue la única manera que tuve de poder comprar los vuelos...

¡Hola a todos! ¿Habéis comprobado que no sea un problema con el sistema de seguridad de las tarjetas? En la página 11 ó 12 creo, explico este tema, ya que si no lo tenéis contratado con vuestro Banco ó Caja de Ahorros igual no os deja efectuar la reserva.

Lo comento porque hace varios meses les pasó lo mismo a varios compis y a alguno de ellos le pasaba porque no tenían dado de alta el sistema de seguridad.

Espero que os sirva de ayuda, por lo demás, os puedo asegurar que Air Asia es una pasada de Compañía, independientemente de los adelantos o retrasos de los horarios de los vuelos, luego funcionan fenomenal y son bastante serios y profesionales.

Saludos,

Nas....

Yo compre hace nada un vuelo de Airasia con la Visa de La Caixa y no me dio problema, incluso me mando un sms al movil con un codigo para validar en su web antes de efectuar el pago.

A veces parece una tonteria, pero miraria lo de la seguridad del PC o cambiaria de navegador.... Y confirma en tu banco que tu tarjeta sirva para eso.

Slds