Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola, os comento mi situación a ver que se puede hacer por que estoy descolocado.
Yo viajaba MADRID-CANCUN el día 22 de febrero y volvía el 27 de Marzo. He llamado a la compañía y me han dicho que el vuelo del día 22 esta confirmado y no puedo cancelarlo(aunque en todos los periódicos y redes sociales dicen que operaran con normalidad solo hasta el martes). El de vuelta me ha dicho que está cancelado.
Quiero saber si puedo cancelar los dos billetes para comprármelo con otra compañía. Quiero saber como y donde tengo que reclamar para que me devuelvan la vuelta en caso de que salga la ida, pues tendré que comprarme otro billete de vuelta.
Buenos días a todos, es mi primer mensaje en el foro aunque os vengo leyendo desde hacea algunos años.
Os expongo mi caso. Yo tenía que haber salido este sábado pasado desde Madrid a la república dominicana y alojarme en el catalonia royal . El viernes cuando iba en el coche desde Bilbao a Madrid me llama el de agencia de viajes (una sucursal de Almeida ) diciéndome que hay algún problema con orizonia y que parece ser que no nos aseguran los traslados del aeropuerto al hotel. Bueno eso es lo de menos pensamos . Llegamos a Madrid y las llamadas se suceden, que no hay avión, que no hay hotel , que la compañía ha quebrado, que está en concurso de acreedores ... Vamos que mucho rumor pero nada sólido. Mi mujer se pone a mirar el foro y empieza a ver los mensajes, que hay gente en Cancún y r. Dominicana que está "atrapada" y ya empezamos a temer por nuestro viaje.
Nos llama el de la agencia y dice que se ha puesto en contacto con el hotel y que nos llamaran para hacernos una oferta más asequible para que no perdamos el viaje y que luego ya reclamaremos . Pensamos que bien, haber que oferta nos hacen y si nos compensa... No nos llaman dle hotel llamamos nosotros. Nosdicen que todas las reservas de españoles han sido canceladas por impago y que nos llaman en media hora con un precio, (hasta hoy)
Total que el viernes a última hora cancelamos el viaje y el sábado nos volvemos a Bilbao .
Ahora me dispongo a ir a la agencia aver que me dicen, aunque miedo me da...
Teníamos contratado con solplan y el vuelo con orbest. Espero quea l menos nos devuelvan el dinero ya que cambiar de fecha va a ser complicado por temas de trabajo.
Un saludo a todos y os mantendré informados
En tu caso no te queda otra que esperar la devolución ¿tenias seguro?¿pagaste con tarjeta? Mira por ahí a ver por donde pueden devolverte el dinero antes porque es lo que te queda.
De momento Orizonia no esta ni en quiebra ni en concurso de acreedores eso se decidira entre hoy y mañana. Lo que tienen es la suspension de pagos de sus empleados e imagino que de sus proveedores también.
Bueno, pues venimos ahora de la agencia y acabamos de cancelar todo, por lo menos nos devuelven todo el dinero.
"salvamapi
Si os devuelven todo, que haceis contratais con otra agencia el viaje entonces..... ,al final salio ""bien "" no? ,ahora empezar de nuevo con las reservas ?
Creo que esa noticia es del 19 de diciembre, a lo mejor me equivoco pero eso es lo que sale después del titular
Globalia da oxígeno a Orizonia con un primer pago de 15 millones de euros
El presidente Juan José Hidalgo inicia el desembolso para hacerse con once establecimientos
Los bancos asumen una quita del 87% de los 640 millones de deuda
Andreu Manresa Palma de Mallorca 19 DIC 2012 - 12:14 CET
Bueno, ya he salido de la agencia y estoy como antes de haber ido. Es decir que no se nada, el chico d la agencia me dice que no se puede poner en contacto con orizonia y que en cuanto sepa algo me llama el. A mi me da muy mala espina. Porque yo que tendría que hacer reclamarle al de la agencia? Reclamar a orizonia, a solplan??
Solplan está fuera de servicio y en orizonia no encuentro un teléfono al que llamar.
Respondiendo a gbarreales pague con tarjeta sólo la reserva del viaje unos 500 euros , el resto en efectivo y lo del seguro pues va a ser que no, de todas formas ya lo habían cancelado ellos antes de hacerlo yo.
Voy a seguir recopilando información por Internet
Un saludo a todos
Hola a todos, yo estaba a puntito de hacer la reserva el viernes pasado para RM justo cuando saltó la noticia y por suerte no reservamos nada..
Lo que quiero comentar es la curiosa llamada de la chica que la agencia de Viajes Vibo, me hizo el jueves a ultima hora de la tarde, metiendome mucha prisa por reservar ya las plazas del vuelo y el hotel ante posibles sibidas en el precio final o diciendome que puede que hubiera vuelos (el viaje es en junio).
Obviamente no se puede meter en el saco a todos pero a mi parecer ésto se sabia de antes y han intentado engañar a los viajeros para sacarles el dinero a sabiendas de lo que iba a pasar.
Muchisima suerte a todos los afectados y ojalá como minimo os devuelban el dinero.
Os comento que yo por mi parte acabo de hablar con simatour, todo genia los que tenemos el viaje contratado a medio o largo plazo sin problema ya que os cambiaran de mayorista en el caso de que la vuestra sea una de las afectadas y si como en mi caso teneis el viaje contratado con travelplan sin problemas, lo que llevamos hablando aquí todos estos días, aunque el vuelo lo operara hasta ahora orbest a partir de ahora lo operara air europa o perico el de los palotes, pero a nosotros nos daran servicio igual...
Bueno, ya he salido de la agencia y estoy como antes de haber ido. Es decir que no se nada, el chico d la agencia me dice que no se puede poner en contacto con orizonia y que en cuanto sepa algo me llama el. A mi me da muy mala espina. Porque yo que tendría que hacer reclamarle al de la agencia? Reclamar a orizonia, a solplan??
Solplan está fuera de servicio y en orizonia no encuentro un teléfono al que llamar.
Respondiendo a gbarreales pague con tarjeta sólo la reserva del viaje unos 500 euros , el resto en efectivo y lo del seguro pues va a ser que no, de todas formas ya lo habían cancelado ellos antes de hacerlo yo.
Voy a seguir recopilando información por Internet
Un saludo a todos
Poteo,
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Bueno... Aviso a navegantes... Para todos los viajes futuros y compras importantes PAGO CON TARJETA siempre... Si os cobran una pequeña comision os aguantais, porque si vienen malas siempre puedes echar el pago para atras... Por lo menos lo mas importante, ademas ni que decir tiene que tanto visa como american expres tienen unos seguros añadidos para viajes e incidentes derivados que merece la pena tener en cuenta... Yo os estoy diciendo esto cuando resulta que yo acabo de pagar la señal de mi viaje a traves de transferencia bancaria, o sea , que tampoco soy la mas lista de mi barrio con total seguridad, pero si lo haceis en agencias fisicas lo mas recomendable es siempre pagar con tarjeta...y las compras importantes estando o no de viaje también.
Si no habeis pagado con tarjeta no os queda otra que reclamar el dinero. Tu se lo has de reclamar a tu agencia y si luego has de hacerlo al mayorista sera tu agencia la que te marque los pasos a seguir... Sino llama a la OCU o a consumo y que te digan que pasos son los que has de seguir para cobrar cuanto antes la devolución.
Espero que todo se solucione pronto y de la mejor manera posible.
Mi cuñada trabaja en Kirunna y si, se enteraron el viernes de que les dejaban de pagar, si, se enteraron el viernes de que globalia no pondria mas dinero y del motivo por el que era... Lo que sabian de hace bastante tiempo era que la empresa estaba mal pero se supone que con la compra por parte de Globalia eso se solucionaba... No creo que una agente de vibo viajes te hiciera eso a sabiendas de que te metia en un lio gordo, simplemente no sabian lo que se les venia encima... Es posible que encima te llamara pensando que te estaba haciendo un favor para evitarte una posible subida de tarifa...
He hablado con mi agente en VIBO. He perdido el dinero de la transferencia de señal, 1.200 euros porque ya me han dicho que no me lo van a devolver (viajo en julio en Riviera Maya)porque fue por transferencia. Además he perdido el viaje, si lo quiero tiene que llamar a otra agencia y a travelplan para ver si me lo respetan con ese precio o con otro.
Pues ahora el tema ya dejado, nos quedamos sin vacaciones porque me dicen que los vuelos para ir a otros destinos estan saturados y que si quiero ir a RM seria pagando los 1000€ mas, así que como que no y yo en mi trabajo tampoco puedo cambiar laa fechas de las vacaciones,...otra vez sera, por lo menos recuperamos todo el dinero, esto ha sido un jarro de agua fria porque saliamos ya mañana....
Foros de Viajes 
Asunto: 
,al final salio ""bien "" no? ,ahora empezar de nuevo con las reservas ? 
