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Hotel Gran Palladium Colonial en Riviera Maya, Información, opiniones, experiencias y consejos sobre este resort todo incluido situado en primera linea de playa del Caribe mexicano.
Hola a todos!!
Somos 6 chicos que llegamos el día 11 de agosto y tenemos reserva en el Grand Palladium Colonial 2 habitaciones triples con Pullmantour, veo que lo de los upgrades esta a la orden del día así que me gustaría informarme un poco.
Según veo en el mapa si el upgrade fuera a white sand no esta nada mal ubicado y leo que es de calidad superior a colonial.
Si fuera a Kantenah según tengo entendido esta totalmente renovado así que tampoco seria mala opción.
La opción que si que descarto es la del Riviera, lo único que veo que tiene es el jacuzzi en el baño pero la ubicación me parece bastante mala.
Si alguien pudiera asesorarnos sobre el tema estaríamos muy agradecidos.
Me recomendáis enviar mail para pedir que no nos hagan upgrade? hacen mucho caso?
MUCHAS GRACIAS
UN SALUDO
alex3587
A ver alex .....hacer caso hacen ,nada allí cae en saco roto y si te empeñas y no quieres te dejaran en colonial, eso de mala ubicación? ... ..... A ver te cuento , por la noche el mas animado para adultos es el riviera, musica en vivo,espectaculo,discoteca...esta super animado, tiene cantidad de mesas y sofas ,los adultos se concentran en el riviera mas q en ningun otro.......y agradeces a esas horas de ir a dormir estar ya en tu edifio así que para mi entender de mal ubicado nada.....piensa que por la mañana te pillas tu carrito y estas a 1 paso de la piscina salada y a 4 minutos de la playa del colonial a 2 minutos de la playa del punta emilia,veamos para q os aclareis con este tema...punta emilia es el extremo derecho,andando a plya kantenah 3 minutos a plya rolal 6 minutos , imaginate las "super distancias " mira en google las distancias ,.....que problema ves? a no ser que pienses estar SOLO en el colonial... entonces vale, o tengas niños ...que sus espectaculos los ponen en el colonial.....vale entonces. También...
Si no es así , tu vas a estar moviendote de lobby a lobby para ir a los distintos restaurantes , o tampoco iras a los que no sean del colonial?? .....la habitación del riviera es superior al colonial y con yakuzzi fectivamente...baño mas grande..y habitación también mas grande...yo solo le veo ventajas....si es vas a estar de aquí para alla..,mira acabo de volver de allí hace 3 días y yo agradedia estar por la noche mas cerca de mi habitación , en cambio por la mañana ,descansada y desayunada que mas me da trenecito 4 minutos maximo?....piensalo.....ojala os aclare algo con este controvertido tema....que a mi personalmente lo aceptaba si o si.....para nada es malo ese upgrade , ahh el white sand esta EXACTAMENTE andando al lobby del riviera a 2 minutos......como muchoo! por el camino de calle digamos, por dentro das mas rodeo, unos 10-12mn, a ver si nos hacen una mejora y vamos a decir que nos parece poco y que nos pasen al royal o al white ....eso siempre se hace en la categoria superior ,q sertia el kantenah ,encima dan una mas, el riviera.....de verdad yo me acogia de cajon si me la daban...Saludoss ahora si no quieres que te cambien escribe sin duda , claro que te hacen caso, tu quieres ese hotel y punto, yo solo intento razonarlo xque conozco el complejo y se lo que pasa....andas moviendote igual de un lado a otro te quedes donde te quedes...me parece una pena no se utilice eso y que tenga tan mala publicidad....a mi entender de corazon no lo veo así...
Espero explicarme bien....
Indiana Jones Registrado: 07-08-2006 Mensajes: 2158
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Hola anmovasay bienvenida de nuevo! Me alegro de que lo hayas pasado tan bien nuevamente. Aunque , claro, no es difícil estando en el paraíso.
Dicho lo cual , y para liar a alex un poco, tengo que decir que yo no me iría al Riviera. Para mi sí que está lejos , aunque haya algunas villas que estén más cerca, y lo de los trenecitos y carritos no es tan idílico, puedes estar un buen rato esperando. De hecho, yo no cogí nunca los carritos de las habitaciones porque no terminaban de pasar, me apañé andando. El trenecito sí que tuve que cogerlo para ir al Riviera por la noche y me resultó un poco estresante porque había mucha gente. Había que espabilar.
El white sand es otra historia, pero , claro, si es upgrade , no sabes qué te va a tocar, aunque por lo que se lee aquí suele ser Riviera, no sé por qué será.
Espero no haberlo puesto más difícil, sólo quería que fuerais conscientes de otro punto de vista.
Saludos!!
Indiana Jones Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 2169
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Ardikai Escribió:
gbarreales Escribió:
Secretitos en la oreja son de viejas jajajaja... Chicos que con los privados no nos enteramos!! Aquí estoy en Mérida a dos días de llegar al palladium desde allí os escribiré y os cuento como esta el tema de la ocupación que parece que hay líos con las reservas a ver que tal se nos da a nosotros
¿Qué líos hay con las reservas? ¿Te refieres al tema de los upgrade? ¿o son otros problemas? Que me he quedado preocupada
Os cuento como lo encontré yo, acabo de llegar el domingo.
Los restaurantes que no requieren reserva (todos menos 2) no hay mucho problema, si vás a las 8 lo normal es tener una hora o algo más de espera.
Un par de días tuvimos hora y media pero llegamos a las 8 y media .
Tomando una copa o dos con el beeper si pasa genial,para mi no es problema. /(una cosa muy positiva para mi, que hay bares propios en todos los restaurantes, por lo que si la espera es corta puedes quedar allí tomando una copa) genial
Ahora las reservas para el japones y punta emilia muy muy mal sistema.
Os cuento:
Abren a las 8 de la mañana para reservar y aunque llegues antes no consigues reserva y tienes que volver otro día.
Nosotros llegamos a las 8 menos cuarto y estábamos de 5 de la cola, o sea
De los primero y no había sitio ni para el japones tepanyaki ni para el punta emilia.
Son 2 lobbys y las reservas que quedan bloqueadas del royal, esa era la explicación.
El caso es que hay que insistir e ir varios días, para mi es un buen fallo, proque uno no puede perder tanto tiempo en una simple reserva.
Comento este detalle porque a todos los que nos gusta el hotel nos gustaría que se puliera ese fallo, que según la propia gente del hotel
Genera bastante molestia entre los huéspedes (normal)
2. En el plano tienes ubicados los bares y restaurantes, y para reservar tienes que hacer una pequeña cola de unas dos horas para cenar el día siguiente ( yo no perdí el tiempo haciendo colas).
La reserva el día anterior al de la cena sólo es para el Punta Emilia y el Sumptuori. Se hace en los lobbies del Colonial y el Riviera donde se ubican las relaciones públicas. Empiezan a las 8Am pero por mi experiencia conviene estar como mínimo 30 minutos antes para asegurarte la reserva.
Para el resto de temáticos, llegas al restaurante, indicas cuántos sois y te dicen cuánto hay que esperar. En caso de que aceptes y haya espera, te dan un beeper que vibrará y se iluminará cuando te toque tu turno. Sobre la duración de esas esperas, a nosotros nos decían 2 horas en casi todos los sitios (1 hora en algunos)...sólo cenamos en un par de temáticos que no requerían esperar mucho (además de en el punta emilia, estando el día de antes en la cola de la reserva a las 7:20Am).
Como digo en mi diario, a nosotros el sistema no nos convenció mucho . En cualquier caso, espero que aclare esto el tema de las reservas.
Del 30 de junio al 7 de junio, estuve en Palladium y no me importaria repetir, si tuviera que puntuar el complejo y en general mi estancia le daría un notable alto, pues el sobresaliente nunca lo doy, pienso que para conseguirlo debe rayar la perfección y esto es practicamente imposible de alcanzar.
Cada uno somos de una madre y tenemos unas expectativas y un grado de exigencia o tolerancia que pueden ser muy diferentes, de ahí también que haya en este foro diferentes opiniones sobre la experiencia que cada cual tuvo a lo largo de su estancia en el complejo.
Yo tenía contratado el Colonial y me asignaron habitación en este hotel, en la villa 1, el día 30 lleguemos a Palladium viajando con Pullmantur tres autocares y no tengo conocimiento de nadie que tuviera asignado el Colonial que lo pasaran al Riviera, es más, a mi por ejemplo que me tocó la villa 1 no me hubiese importado que me asignaran la 60 del Riviera, pues la distancia de ambas a la playa sin piedras es la misma y creo que la habitación es mejor la del Riviera que la del Colonial, un comentario que oí por el loby del Colonial antes del registro de entrada era que a los españoles del Colonial no les hacían upgrade a otro hotel por las quejas habidas, pero este dato no lo puedo confirmar. Posiblemente ahora sea al contrario y haya quien no le importe que lo pasen a otro hotel de mayor categoría como es el Riviera.
Para mi las distancias no son tan exajeradas, de hecho todos nos desplazamos para ir a restaurantes temáticos, SPA, gimnasio, diferentes piscinas, (yo iba más a la del Riviera que a la del Colonial pues esta no cubre y la del Colonial si), se suele probar los dos bufets principales, los espectaculos son mejores en el teatro Riviera que en el del Colonial, etc..., quiere decir que estes donde estes alojado, todos nos movemos por el recinto y unas cosas las tendremos más próximas y otras más alejadas.
El tema de las reservas para restaurantes temáticos, yo estuve en 5 diferentes, incluido Punta Emilia y para ninguno esperé más de media hora; está claro que si vas a las 21 horas te tocará esperar más que si vas a las 20 horas, pues como en todo hay horas punta de mayor solicitud. En el Punta Emilia el primer día que hice cola, sobre las 7:30, esa misma mañana me asignaron mesa, siempre es para el día siguiente.
No tuve tampoco problemas con el servicio en ninguno de los restaurantes en que estuve, la verdad es que el personal siempre estuvo muy atento, lo cual no quiere decir que si conozco otras personas con las que me relacione durante mi estancia y que comentaron algun incidente negativo con los camareros o metres. Pero como alguien ha comentado en este foro, nunca llueve a gusto de todos y de todo tiene que haber en la casa del Señor.
En resumen todo "DEPENDE", de quien lo mire y como se mire......, mi esposa y yo volvimos muy satisfechos de la estancia en el Complejo Palladium
Bueno, pues se ha comentado sobre las reservas en los restaurantes, calidad de comida, cambios de habitación a la llegada, piscinas...
Que me decis por ejemplo de las actividades? cuales habeis hecho vosotros y mas o a gustado?
Y de los shows nocturnos?
Y sobre la playa y reservas de hamacas en piscina? es que en lo hoteles que he estado, los muy cobrones bajan a piscina o playa a las 8 y ponen la toalla y quizas no aparecen hasta la tarde... Allí es igual?
Un saludo a todos.
Yo sólo participé en una actividad, fue en voley-playa que estaba bastante concurrido, me divertí a pesar de que era más bien de los mediocres.
También me pasé casi una mañana en el SPA
Hay actividades para no aburrirte pero .... Y tiempo... Bueno siempre te queda el gusanillo de volver para participar, ver o recorrer aquello que en el viaje anterior no realizastes.
Sobre los shows nocturnos, bueno primero comentar que son dos los teatros existentes y en los dos hay espectaculos, tanto en el Colonial como en el Riviera, si son buenos, malos o regulares; esto ya es muy subjetivo; a mi esposa y a mi particularmente, nos gustaron bastante, sobre todo los del Riviera, recinto que se llenaba casi todas las noches; lo cual es ya de por si significativo
En las discoteca pase dos noches por ella, en una no había casi nadie y otra noche, que era del vikini show ... O algo así, estaba a rebosar
La fiesta Ibicenca o blanca, ... Yo llegue un poco tarde pero también me encontré con mucha gente participando, y el ambiente era de bastante jolgorio.
Como en todos los sitios, hay gente que a primera hora coloca las toallas en la hamaca y la tiene en reserva casi todo el día, pero al ser el complejo tan grande siempre se encuentra algún hueco donde ubicarte.
Seguro que no te vas a aburrir, y si tu predisposición es la de que vas a pasartelo bien, entoces lo pasarás fenomenal
Buenas... Aquí sigo liada con el diario... A ver a parte de lo que te dice Anmovasa tienes partidos de diferentes deportes organizados, desde tiro con arco a boley playa. En la piscina grande del colonial kantenah, la musica esta puesta siempre, tenéis trivial, bingo, circuitos de snorkel, paseos en kayac por el lago, clases de bail, de aquagim, de aquaspining... No me preguntéis que coño hacen las bicis en la piscina pero así es ... Tenéis clases de español para los que vayáis un poco flojos ... Para hacer muñequitos con las toallas... En fin que tenéis de todo... A mi es que me gusta ir a mi bola pero opciones tenéis para todo... Y con lo que la gente se lo pasa genial es con el previo en los espectáculos del Riviera que sacan gente al escenario a hacer juegos ya sea en pareja o de forma individual puede salí cualquiera... Si eres participativo te lo vas a pasar muy bien... Yo es que tengo el sentido del ridículo a flor de piel y todas estas cosas me dan mucha vergüenza... Vamos que soy muy pava
Indiana Jones Registrado: 07-08-2012 Mensajes: 1405
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Bueno, voy a publicar aquí tambin lo que he escrito en el hilo general del complejo palladium, puesto que estuvimos alojados en el colonial, en una junior suite:
Hola, voy a intentar resumir lo que yo y otras siete personas mas hemos vivido durante doce días en el complejo Palladium:
Lo mejor sin duda, las instalaciones, impresionante el entorno, los árboles, los manglares, lis caminos de madera, la cantidad de animales viviendo en el entorno (claro, para mí es un punto a favor porque me encantan). Todo muy cuidado y limpio.
La playa: es bonita, no es tan espectscular como muchas de República Dominicana, pero es bonita. No es muy ancha. El agua cristalina y a una temperatura estupenda. Para el que le guste la marcha, la animación, la música etc, quedarse en la zona del colonial de la playa. Nosotros siempre fuimos a la otra punta, es decir, a la zona del riviera junto zl Punta Emilia, porque nos gusta justo lo contrario, la tranquilidad, de hecho aquí por ejemplo apenas vimos niños, tiene que ver también con las piedras que ahora explicaré. Además hay mas sombra que en las otras zonas y la playa aquí es plana, mientras que en las otras zonas hay un poco de pendiente. Lo único malo de esta zona es que hay piedras, pero es algo totalmente salvable con unos escarpines ligeros que no molestsn nada ni para nadar. De hecho los scarpines los aconsejo también para las zonas de arena por el tema de las manta-raya, que vienen a la orilla, que hay bastantes y son muy bonitas para verlas. Al haber rocas en esta zona es también la ideal para los amantes del snorkel como es nuestro caso. Ah, un día dos de los amigos del grupo que íbamos que fueron a la playa a ver amanecer vieron una tortuga!!
El spa: muy bonito, resulta genial para acabar la jornada antes de ir a cenar o al volver de alguna excursión cansado...
La comida en el buffet: mucha variedad, hay de todo, no puede ser que se te haga repetitivo porque hay un montón de opciones. Las calidad bastante aceptable.
Los temáticos: pues aquí no puedo opinar demasiado porque nos encontramos con un problemon para poder encontrar mesas, al ser ocho personas. Nosotros entre los días de excursiones que llegábamos tarde y que nos gusta aprovechar la playa, la pusci, o el spa, pues antes de las nueve menos cuarto por la no he no estábamos listos para ir a cenar, y es imposible, todo pegas porque eramos ocho... Nos de ian que tenñiamos que ir a las 8 como tarde. El sistema de reservas de los temáticos no me gustó.
Sólo pudimos ir al italiano, que estuvo bien, y al punta emilia. Para reservar en este mi marido y un amigo haciendo cola desde las siete de la mañana, una pasada. Los arroces aquí muy buenos.
El problema de ser ocho también nos lo encontramos en el buffet: prácticamente todas las noches nos ponían pegas cuando llegábamos y decíamos que eramos ocho. La primera respuesta era siempre que en dos mesas de cuatro, nos negabamos claro, nos hacian esperar para después de un rato ubicarnos. Mira que era tan simple como juntar mesas, que habia un monton libres, pues nada, que no, de primeras siempre que no, con el consiguiente cabreo, todos los santos días...
Para mi y los otro siete lo peor del hotel el servicio. A mi el que me tarden un poco en traer las bebidas, pues bueno, estoy de vacaciones y no me amarga, pero son terriblemente lentos preparando las mesas y sobre todo retirando platos sucios de la mesa. Llegsbamos con el postre a la mesa y teníamos que pedirles que por favor nos quitaran los platos anteriores, y esto todos los días prácticamente. Otro problema, te sientan en mesas sucias, con el mantel con manchas, esto es para mi un fallo muy gordo, y fue algo muy comentado por mucha gente, de hecho unos argentinos montaron un pollo allí en el comedor pirque se cambiaron tres veces de mesa y las tres con los mantlrs sucios, a la tercera mesa ya estallaron.
En la cena de barbacoa nos sentaron en una mesa con un mantel con manchas de tomate y una mancha aun mojada bien grande de bebida... Estabamos ya tan desesperados que ni les dijimos nada y nos quedamos en esa mesa ya un poco por desesperación...
Otro punto a comentar, y me da pena, la verdad, es el personal. Yo doy una persona sociable y abierta, voy por el hotel saludando al personal que me voy cruzando, y tengo que decir que no nos parecieron nada simpaticos, y era la tónica general, muy secos en genersl y nada sonrientes, daban la sensación de estar como desganaos, no se... Con esto me vengo tristemente muy sorprendida.
La limpieza de las habitaciones de pena. Ojo, no del complejo, de los exteriores, que esta perfecto, pero la habitación... No soy una maniática de la limpieza, de hecho en casa tengo dos perros grandes de pelo largo y tengo bastante tolerancia a que no esté todo como los chorros del oro, pero es que hay unos mínimos. Ningún día olía a nada, ni siquiera el baño, a ningún producto de limpieza. Desde el primer día vi en el suelo al lado de una de las mesillas, que no debajo, como una especie de gancho grande con una ventosa, de unos 5 centímetros, una semana después el gancho seguía exactamente en el mismo sitio... Yo tengo mucha manía de andar descalza, y todos los días después de la ducha, de andar por la habitación acababa en las plantas negras!!! Sólo hacían las camas y pasar una balleta por el water y lavabo y punto. Puedo entender que en muchas habitaciones, que anden de cabeza, yo no pido figuritas con toallas y demás, pero que barran y frieguen es un mínimo exigible. Después de una semanas, ya me quejé, y es la primera vez que lo hago, y he viajado bastante.
Lo hemos pasado bien, pero el hotel tiene un problema serio con el servicio, y es una pena porque el sitio es precioso. En mi proxima visita probaré otro hotel.
Hola a todos. Ya de vuelta y con lo que ello conlleva de depresión postvacacional y tras una semana de estar llorando por las esquinas, quiero compartir mi opinión sobre este hotel, por si a alguien le resulta útil.
En resumen, impresionante hotel al que no volveré. Me explico:
El complejo de los cinco hoteles es una pasada, bonito, pintoresco por estar en medio del manglar, muuuuuuy limpio, variedad de restaurantes, y aunque grande todo está bastante accesible. Pero sin vida.
He estado varias veces en el caribe, la segunda en México y la anterior vez estuve hospedado en el Riu Yucatán. Probablemente éste es el hotel más pintoresco que me he encontrado, por aquello de la fauna y flora contenidos en él. Es muy gracioso estar viendo los mapaches, los perritos de la pradera y las iguanas dándote los buenos días allá donde vayas. También es en el que he visto mayor control, preocupación y limpieza en las instalaciones generales, para que todo estuviera en buenas condiciones. La limpieza de la habitación también excelente. Aquí veo opiniones de todos los tipos, supongo que depende de quién te toque pero yo no puedo tener ninguna queja.
El bufet es muy bueno y con variedad, no solo por la que encuentras para elegir, sino porque varían los menús para cada comida.
Los restaurantes... Mejorables. Hay muchos pero tampoco se diferencian tanto entre ellos, en el sentido de que ninguno profundiza demasiado en lo "temático" del menú. Por ejemplo las costillas del americano no se parecen en nada a las ribs americanas. No está malo, al revés todo muy rico, pero no es lo que te venden. Ni siquiera la decoración es temática, te da lo mismo estar en el italiano que en el brasileño. Por cierto este último para mí el mejor de los que probé.
De los espectáculos no puedo opinar mucho, porque casi nunca llega a ellos, pero lo poco que vi... Bueno, pues para tomar una copita y poco más. Aunque insisto que vi poca cosa.
La localización del hotel es muy buena ya que está a mitad de camino de Playa del Carmen y Tulum y pegado a la federal, lo que te permite moverte en los colectivos sin problemas. Muy cerca de los grandes parques temáticos y también cerca de sitios menos conocidos.
Pero es todo muy aséptico. No hay implicación del personal, ni siquiera soltando los correspondientes dólares. El hotel es español pero enfocado a otros mercados, por horarios y por gustos. El personal no es demasiado amable, sin ser maleducados. Simplemente no se implican, y entiendo que algo tiene que ver la política del hotel, porque fuera del mismo hablas con la gente y te tratan de una forma mucho más cercana. Y después de echarme muchas risas con camareros, montar fiestas espontáneas en las barras de la playa, escuchar historias de los camareros y ser saludado por todos, incluso recordando mi nombre, pues la verdad es que te extraña tener que arrancarle los buenos días al que pasa por tu lado. No es obligación del personal tratarte de este modo, ni mucho menos, pero desde luego se agradece y se echa de menos cuando no lo recibes.
En general y como decía a modo de resumen, es un hotel muy recomendable por muchos motivos, pero absolutamente aséptico y neutro, y eso en mi caso lo convierte en un hotelazo fácil de olvidar.
Indiana Jones Registrado: 07-08-2012 Mensajes: 1405
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Mikper, lo del personal yo lo viví exactamente igual que tú, de simpáticos nada, maleducados tampoco, pero bastante secos como ya dije en su momento.
Y yo igual que tú, no volveré al Palladium y coincido contigo que las instalaciones son preciosas, desde luego que sí, y el entorno, sobre todo para alguien amante de los animales (a los que ni les gusten este no es su hotel), pero no vuelvo por el servicio.
No comentas nada de manteles sucios, así que espero que hayan solucionado ya este problema que sufrimos varios en julio agosto.
Hola a todos. Ya de vuelta y con lo que ello conlleva de depresión postvacacional y tras una semana de estar llorando por las esquinas, quiero compartir mi opinión sobre este hotel, por si a alguien le resulta útil.
En resumen, impresionante hotel al que no volveré. Me explico:
El complejo de los cinco hoteles es una pasada, bonito, pintoresco por estar en medio del manglar, muuuuuuy limpio, variedad de restaurantes, y aunque grande todo está bastante accesible. Pero sin vida.
He estado varias veces en el caribe, la segunda en México y la anterior vez estuve hospedado en el Riu Yucatán. Probablemente éste es el hotel más pintoresco que me he encontrado, por aquello de la fauna y flora contenidos en él. Es muy gracioso estar viendo los mapaches, los perritos de la pradera y las iguanas dándote los buenos días allá donde vayas. También es en el que he visto mayor control, preocupación y limpieza en las instalaciones generales, para que todo estuviera en buenas condiciones. La limpieza de la habitación también excelente. Aquí veo opiniones de todos los tipos, supongo que depende de quién te toque pero yo no puedo tener ninguna queja.
El bufet es muy bueno y con variedad, no solo por la que encuentras para elegir, sino porque varían los menús para cada comida.
Los restaurantes... Mejorables. Hay muchos pero tampoco se diferencian tanto entre ellos, en el sentido de que ninguno profundiza demasiado en lo "temático" del menú. Por ejemplo las costillas del americano no se parecen en nada a las ribs americanas. No está malo, al revés todo muy rico, pero no es lo que te venden. Ni siquiera la decoración es temática, te da lo mismo estar en el italiano que en el brasileño. Por cierto este último para mí el mejor de los que probé.
De los espectáculos no puedo opinar mucho, porque casi nunca llega a ellos, pero lo poco que vi... Bueno, pues para tomar una copita y poco más. Aunque insisto que vi poca cosa.
La localización del hotel es muy buena ya que está a mitad de camino de Playa del Carmen y Tulum y pegado a la federal, lo que te permite moverte en los colectivos sin problemas. Muy cerca de los grandes parques temáticos y también cerca de sitios menos conocidos.
Pero es todo muy aséptico. No hay implicación del personal, ni siquiera soltando los correspondientes dólares. El hotel es español pero enfocado a otros mercados, por horarios y por gustos. El personal no es demasiado amable, sin ser maleducados. Simplemente no se implican, y entiendo que algo tiene que ver la política del hotel, porque fuera del mismo hablas con la gente y te tratan de una forma mucho más cercana. Y después de echarme muchas risas con camareros, montar fiestas espontáneas en las barras de la playa, escuchar historias de los camareros y ser saludado por todos, incluso recordando mi nombre, pues la verdad es que te extraña tener que arrancarle los buenos días al que pasa por tu lado. No es obligación del personal tratarte de este modo, ni mucho menos, pero desde luego se agradece y se echa de menos cuando no lo recibes.
En general y como decía a modo de resumen, es un hotel muy recomendable por muchos motivos, pero absolutamente aséptico y neutro, y eso en mi caso lo convierte en un hotelazo fácil de olvidar.
Es una opinión más, espero que os sirva.
Saludos.
Mikper
Lo priemro decirte que gracias por tu opinion, naturalmente que es util ¡¡ sobre tdo cuando son contructivas
Luego decirte que respeto tu opinión, aunque no la comparto , yo en mi caso destaque en su momento la atención del personal, empezando por el servicio que prestan en el foro aclarando dudas, avisando de reformas etc, luego yo sinceramente desde el personal de habitación ( esta ultima vez Diego ) hasta recepción que ayudaron en todo lo que pudimos necesitar , los conductores Agustin ,Ismael.....un encanto de personas acercandote siempre al maximo y con una sonrrisa siempre dispuesta, el manager dispuesto a atender cualquier posible problema, r.publicas Jennifer que no hay palabras para para decir lo amable dulce que es pero sobre todo eficiente .....l,filiberto un encanto de camarero y un profesional como la copa de un pino...a todos mando saludos y abrazos xque son personas increibles, entiendo al contrario que tu que la gerencia las directrices que da son precisamente que den una atención profesional amable y discreta, y comprendo que para llevar la gerencia de este macro hotel no debe ser facil...pero considero que si han logrado un muy buen equipo de trabajo, amable coordinado y eficiente, en mi caso cuando he podido visitar el complejo fue lo que encontre, cierto que no todos son igual de simpaticos...los hay mas y menos, pero como bien dices correctos,y para mi profesionales, con lo cual como todo en la vida contactas mas con unos que con otros ,como dices también hiciste unas risas y unas charletas con algunos camareros, yo entiendo también que estando de servicio deben ser los profesionales que son y quizas no puedan dedicarse a cada cliente de forma individual tanto como quisieran.. pienso yo ehhh...naturalmente respeto que tu impresion fuse de no implicación, es una pena,pero la mia es justamente lo contrario y con la misma libertad que tu la expogo, para mi Palladium es muyy dificil de olvidar , es mas desde que llegamos a Madrid queremos volver ¡¡ y ya estamos liados viendo para junio 2014..... ...
Con lo que coemtas de: El hotel es español pero enfocado a otros mercados, por horarios y por gustos........quizas ahora en estos meses no sea igual.... yo en los bufet siempre habia paellas ,potajes, dieta mediterranea, barbacoas....siempre un guiño español...y el horario amplisimo como nos gusta a los españoles....desayunos desde las 7 am hasta las 11.30...creo recordar....tematicos 17:30 - 22:30h,
Beach Bar con snacks 24 horas...barras humedas creo desde la 10 a las 20h,...yo me he hospedado en hoteles españoles con horarrios giris...cenas hasta 21 solo....desayunos hasta las 10,30... que yo para desayunar soy tempraera.....pero para cenar a partir de las 21.30 como pronto pues nos gustaba mucho...igual cambiaron horarios ahora...no se..seria una pena...
Bueno me alegra que disfrutases de otras cosas del complejo, a pesar de los puntos negativos que has visto y que también lo pasases bien y que te gustase lo pintoresco por la decoración mexicana , a mi también me lo parece fauna y flora espectacular ciertamente , los paseos por los caminos ecologicos nos encantaban, y las habitaciones limpieza etc coincido también como en tu caso inpecable, y la variedad de los bufet como dices muy amplia y bien preparado.
Un Saludo ¡ y a superar esa depresión postvacacional que a nosotros que volvimos en junio aun nos dura ....te mando animos ¡¡¡
Mikper, lo del personal yo lo viví exactamente igual que tú, de simpáticos nada, maleducados tampoco, pero bastante secos como ya dije en su momento.
Y yo igual que tú, no volveré al Palladium y coincido contigo que las instalaciones son preciosas, desde luego que sí, y el entorno, sobre todo para alguien amante de los animales (a los que ni les gusten este no es su hotel), pero no vuelvo por el servicio.
No comentas nada de manteles sucios, así que espero que hayan solucionado ya este problema que sufrimos varios en julio agosto.
En el bufet sí había manteles con migas, y también camareros a los que había que perseguir para que trajeran agua o vino, pero sinceramente no me parece algo destacable o que me fuera a cambiar el humor. Además hablando con una de las cocineras, por cierto muy amable, nos explicó que al acabarse la temporada alta reducen el personal y los que están no pueden ni tener día libre. Sé que no es excusa, pero de verdad que ese no de los detalles que más me pueden preocupar.
De igual forma digo que en los restaurantes había mucha limpieza, aunque allí el problema es la espera. Por cierto, como consejo, si vas y te dicen que hay que esperar unos 45 minutos y que te dan un localizador, lo mejor es decirle que te quedas allí esperando mientras te tomas un combinado. De esa forma nosotros no esperamos nunca más de quince minutos.
Gracias Alecat , he leido que las villas mejor situadas del kantenah son la 45 o 46 pero y las del colonial ? cuales son las que estan mas cerca de la playa?. Gracias
merce1390"
Mira este enlace y pincha en TOUR MAPS , veras claramente el mapa del hotel
Bueno, de vuelta del palladium kantenah, una semanita maravillosa, pero mas o menos después de visitar cuba, punta cana y riviera y alojarme en un melia, un bahia principe y ahora el palladium puedo dar una opinion mas concreta;
El hotel es maravilloso, amplio, bonito, el spa, las piscinas, sobre todo la de agua salada, todo increible, la comida bastante aceptable, pero los tematicos bastante desatrosos, ni el japones ni el punta emilia ( ni molestaros en madrugar para reservar, os presentais allí y punto, os dan mesa), tienen nivel, el japones malo y el punta emilia nefasto, el brasileño bien, el ribs bien, el italiano normal, en fin muy normalitos la verdad. Comentario aparte merece la animación, ni de lejos es como en Punta Cana, para empezar el equipo de animación son niños de 19 a veintipocos años, muy sosos y las acitividades aburridas, en punta cana eran unos profesionales como la copa de un pino que cumplian bien su cometido 24 horas al día, aquí chavalillos muy sosos, la discoteca ni nombrarla, vacia y con algun americano borrachisimo, de echo un día vimos en directo en medio de la disco una americana borracha desnudandose y empezando un trio con otros dos sin cortarse un pelo, vamos ni una porno, y los camareros no sabien ni donde mirar.
Resumiendo, complejo super bonito, supercompleto donde se esta muya gusto, pero el que quiera fiesta de verdad tendra que irse a punta cana, aquí todo es muy tranqui y la animación muy light...........
Indiana Jones Registrado: 17-08-2007 Mensajes: 1203
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niness Escribió:
Yo también soy más madrugadora que trasnochadora
Pero las veces que he podido aguantar hasta ver terminar los teatros, me han parecido buenisimos, unos profesionales como la copa de un pino
La discoteca si que la vi casi vacía, sin embargo los cantantes solistas y grupos que animan los lobbys, me gustaron mucho.
Hay un grupo en el Loby Riviera y Withe Sand se llama Conclasse Band son muy cañeros y tocan muy bien, ademas les podéis pedir la musica que mas os guste
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27108
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anita25 Escribió:
Buenas noches,
Nosotros nos encontramos en Palladium y queríamos dejar nuestra impresión para futurosvviajeros, por lo que nos han comentado alguna pareja que está repitiendo estancia en el hotel y por lo que podemos comprobar el servicio ha empeorado muchísimo con respecto a años anteriores, tiempos de espera en los restaurantes de una hora si intentas ir a las 8, hoy en portofino una hora y veinte y lo peor es que la mitad de las mesas están vacías, debe ser por falta de personal. Tiempos de espera para conseguir toalla de 30 minutos, los trenecitos si no eres de la royal ni lo intentes, xq tardan muchísimo, a las 9 de la mañana ni una tumbona libre, se que hay gente que ha venido en otras ocasiones y esta encantada,, pero creo que hay que pegarles un pequeño tirón de orejas para que la.dirección se ponga las pilas y no se relaje, ya que el.complejo esta genial.
Siento que te hayas llevado esa impresión
Yo la verdad es que he estado en varias ocasiones, y no he notado nada de eso, y me suelo fijar muchísimo en todos los detalles, siempre me ha parecido el servicio del hotel excelente, si no no volvería
Los tiempos de espera de los restaurantes, depende de la ocupación del hotel, aunque veamos sitios libres, generalmente no los llenan, para una mejor atención de las mesas. Y las tumbonas, que mira que hay a miles, también depende yo en Febrero, si se llenaban, en piscina claro, porque en playa hay cantidad, pero en Octubre había de sobra, porque la ocupación era menor.
Los trenecitos, como ha contado otras veces, cojo poco, me gusta pasear por el hotel.
Es recomendable si véis algún fallo, dejarlo plasmado allí en el hotel, con el personal de RRPP, así podrán mejorar algún defectillo que se pueda encontrar. Todo es mejorable
Indiana Jones Registrado: 11-01-2014 Mensajes: 1006
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pocholoYPollo Escribió:
Buenas me podeis decir si el kantenah o colonial pertenece a 5* superior. Tengo contratado un paquete y me lo estan vendiendo como 5*super. Eztoy contento pues se que son buenos pero no quiero que me timen.
Los hoteles son muy muy buenos , en eso no tengas miedo yo también voy este verano a uno de ellos , son Palladium y eso es mas que una garantía de calidad , ahora estoy de acuerdo que no son 5 estrellas superior eso pertenece a los royal Yucatán , pero te repito son muy muy buenos continua con los hoteles , seguro que es la oferta de Pullmantur , que yo contrate al principio , pero luego cambie de oferta pero no de hotel.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27108
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-xoj- Escribió:
hola!
Nosotros nos alojaremos del 23 de febrero al 2 de marzo.
Tenemos la duda de si podemos pedir alguna zona/habitación, ya que hemos visto que algunas parecen remodeladas.
Otra pregunta, el último día, del checkout nos vamos a las 20.45, durante ese día podemos utilizar la habitación??
Un saludo
Las habitaciones del Kantenah, están reformadas, pero poco a poco lo están haciendo con todas las demás del complejo.
Tienes que dejar la habitación a las 12, pero puedes seguir haciendo uso de todas las instalaciones del hotel, hasta que te vayas, ya te guardan las maletas los empleados del hotel.
Y también te puedes dar una ducha y cambiar de ropa para el viaje, ya que en todos los lobbys hay duchas preparadas con jabones y toallas limpias.
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Asunto: 
eso de mala ubicación? ... 
..... A ver te cuento , por la noche el mas animado para adultos es el riviera, musica en vivo,espectaculo,discoteca...esta super animado, tiene cantidad de mesas y sofas ,los adultos se concentran en el riviera mas q en ningun otro.......y agradeces a esas horas de ir a dormir estar ya en tu edifio así que para mi entender 
a no ser que pienses estar SOLO en el colonial... 
que mas me da trenecito 4 minutos maximo?....piensalo.....ojala os aclare algo con este controvertido tema....que a mi personalmente lo aceptaba si o si.....para nada es malo ese upgrade 
....eso siempre se hace en la categoria superior ,q sertia el kantenah ,encima dan una mas, el riviera.....de verdad yo me acogia de cajon si me la daban...Saludoss 
ahora si no quieres que te cambien escribe sin duda , claro que te hacen caso, tu quieres ese hotel y punto, yo solo intento razonarlo xque conozco el complejo y se lo que pasa....andas moviendote igual de un lado a otro te quedes donde te quedes...me parece una pena no se utilice eso y que tenga tan mala publicidad....a mi entender de corazon no lo veo así...
. En cualquier caso, espero que aclare esto el tema de las reservas. 
sobre tdo cuando son contructivas 
....te mando animos ¡¡¡ 
