Spainsun
Site Admin
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Traslado el hilo al foro adecuado, pues no es una denuncia sino una consulta sobre la fiabilidad de una empresa.
Al menos tienen la web con todos sus datos, que no es poco.
Lo de la transferencia, yo he efectuado compras con transferencia en otras web y no debe haber problemas. Lo mas importante es que la cuenta este a nombre de la empresa y no de un tercero, que es donde mas fraude puede haber.
De todos modos, es importante también consultar si hay opiniones fiables (usuarios con trayectoria) por intenet.
Un saludo
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Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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Roomsday.com
Silver Traveller
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Hola Pollomoki:
Siento tardar tanto en contestar pero no habíamos visto el hilo.
La explicación sobre porque se le pide pagar por ingreso / transferencia es muy sencilla... ¡Porque usted escogió esa forma de pago!
En el proceso de reserva, donde usted introduce sus datos, puede usted escoger entre tarjeta/paypal o ingreso/transferencia y usted eligió la segunda opción. Por tanto es lógico que se le mande la información sobre como pagar según el método de su elección.
Si usted hubiera escogido tarjeta hubiera pagado con el protocolo 3D secure activado lo que impide que nadie suplante su identidad.
Es un poco chocante que sospechen de nosotros por explicar como pagar por transferencia cuando alguien escoge este método de pago.
Y algo aun más importante: Puede usted llamar ahora mismo al hotel Sol Pelicanos Ocas de Benidorm (Teléfono 965 85 23 50) y preguntar si tiene usted allí la reserva a su nombre y si está todo correcto.
Una vez aclarado esto intento aclarar algún punto más para su tranquilidad y la de los demás:
- Todos nuestros datos, dirección, datos de la empresa, registro de agencia de viajes. Están a un sólo click de la portada de nuestra web bajo el epígrafe "Quienes somos".
- En la web de turismo de la Generalitat Valenciana aparecen todas las agencias de viaje de la Comunidad Valenciana y entre ellas la nuestra comunitatvalenciana.com/ ...oomsdaycom
- Esto de ser agencia de viajes, parece que se obvia y que no se le da mucha importancia pero implica que tenemos (como todos nuestros colegas) un aval de más de 60.000 € depositado en la Conselleria de Hacienda para evitar (por ejemplo) que podamos e**(AutoEdit)**a a nadie.
- Sobre la forma de pago, damos todas las opciones porque, aunque parezca mentira, hay muchiiismima gente que desconfía del pago con tarjeta. Y aprovecho para explicar (esto es internet, es fácil comprobarlo) que nuestra competencia como por ejemplo Logitravel.com o Centraldereservas.com ofrecen el pago por transferencia igual que nosotros.
Espero haber aclarado un poco las dudas. Si alguien quiere más información sobre nosotros, aquí estamos. Pueden preguntarnos por aquí, llamarnos al 962848484 o pasarse por nuestra oficina, prometemos un café.!
Un saludo
Alberto Suarez Felechosa
Director
Roomsday Travel, S.L.
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