COSTA SERENA ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p13 ✈️

Con el tema de excursiones, nosostros las hacemos por nuestra cuenta si lo llevas un poquito preparado no tendras problemas, hay mucha información en el foro, puedes mirar la web de coppi, etc. Y como no esperamos con las manos abiertas las experiencias de los viajeros de este chat.
Saludos

Este viaje, que para nosotros era nuestro primer crucero, ha sido una experiencia increible e inolvidable. El costa serena fantastico, precioso, muy limpio... Me quedo sin palabras para describirlo. No hemos tenido ningun problema con el idioma. Las excursiones hicimos marsella y savona por nuestra cuenta, y florencia y pisa, roma y pompeya con el barco y por supuesto las excursiones eran en español. La comida para nosotros ha estado muy bien y el camarote lo limpiaban dos veces al día. La animación genial y nuestra anfitriona Maria encantadora. En conclusion repetiriamos con costa sin ninguna duda.

Costa Serena…… Costa de pena.
Nosotros fuimos dos matrimonios sin niños el 27 de septiembre desde Valencia.
Vaya por delante que es nuestro octavo crucero, dos en Pullmantur y cinco en Royal Caribbean (el último e n 2012 en el Adventure Of The Seas, 650 € cada uno en camarote con blacón)
Pagamos cada pasajero 751 € con bebidas incluidas en camarote interior. Embarcamos y al acceder al camarote nos llevamos la sorpresa de que no había mesillas junto a la cama, donde dejar el móvil, despertador, o un libro. Tampoco había mecanismo para apagar la luz principal del camarote, para luz de lectura tan solo un aplique en un lado de la cama, el otro huésped no tiene derecho a leer.
Fuimos a atención al cliente a pedir que se nos diese un camarote digno, con los servicios para ambos huéspedes, ya que ambos habíamos pagado nuestro pasaje. En atención al cliente nos dan como respuesta literal “ tienen lo que han pagado”, al insistir salió otro empleado el cual nos dice que lo que ocurre es que ese camarote es para minusválidos. Vamos que en Costa cruceros a las personas con movilidad reducida las meten en un camarote con un escalón de acceso al baño de 15 centímetros, sin barra para sujetarse, puertas estrechas y un enchufe en el baño instalado a dos metros diez, vaya que nos tomaron por tontos.
Nos pusimos en contacto con la embajadora Española en el barco, Sonia, la cual vino a ver el camarote y en efecto nos confirmó lo que nos temíamos el camarote es para uso individual, al levantar la ropa de cama se aprecia que realmente se trata de una cama para una persona y un sofá-cama adosado, un colchón duro y uno blando. Sonia nos pidió esperar al día siguiente en Marsella para ver si fallaba algún pasajero con cabina interior. Todo por no darnos un camarote algo superior pero digno,
A las siete de la tarde del siguiente día y ante el poco interés por darnos solución, solicitamos realizar una reclamación por escrito y enviarla a la central de Costa y publicarla en diversos foros, se negaron repetidas veces y entonces resolvieron el tema, milagro, dos pajeros de camarote interior no embarcaron en Marsella. Asunto resuelto, eso si con malas caras y poca amabilidad desde luego. Tan solo la embajadora española Sonia mostró interés y amabilidad.
El bufette era de pena, poca , poquísima variedad, colas infinitas, poco servicio y poca gracia al cocinar. Capítulo aparte el de los postres, Macedonia de frutas, Yogurt, Gelatina y nada más, bueno sí helados de máquina de mala calidad que quitaban rápidamente Por la noche en el comedor ni la carta ni el servicio tienen nada que ver con el espíritu de un crucero. Nada que ver con Royal por supuesto, pero vamos ni se le parece a Pullmantur , la calidad será inferior, a Royal, pero al menos no ponen platos ridículos y tienen un poco de presentación, poca variedad, vamos es que e l nombre del plato era “espagueti con salsa de boloñesa y orégano” el resultado fue espagueti con un ridiculez de salsa de tomate sin carne sin orégano ni nada de nada, ni tan siquiera presentado decentemente.
El servicio es escaso, demasiados comensales a atender para dos camareros. El personal de servicio se esfuerza pero no dan abasto.
Para terminar no llevamos idea de volver con Costa.

Me alegro Fabiola, unas preguntas?
1.- Como llegastes hasta el embarque, taxi, autobus?
2.- Alguna recomendación, algo a tener en cuenta?
3.- Cuanto te ha costado las excursiones por la compañia?
Saludos

Eso iba a preguntar yo.Yo me quedo la noche anterior en Barcelona y para llegar a la terminal de embarque ¿qué es mejor ir en taxi ,que te dejará allí mismo ó hay un autobús que te deje cerca?.Nosotros nos hospedamos en un hotel de la plaza Real,que no sé si estará muy lejos del puerto.
Saludos

¿ no hay nadie para el 18 de julio ?

Bueno nosotros somos de malaga y nuestro ave llego a sans a las 14.30. Como llevabamos 5 maletas preferimos ir al puerto en taxi. Tuvimos que cojer 2 ya que eramos 5 personas. Nos salio cada taxi por 18 euros cada uno y ojo que el chico que nos llevo nos advirtio de que a la vuelta no nos cobraran las maletas ya que nos dijon que no se cobraban y efectivamente a la vuelta tampoco nos las cobraron. Tardamos como 20 minutos en llegar al puerto y para las 15.15 mas o menos ya estabamos en el camarote. Yo os aconsejaria que fuerais en taxi ya que ir en el metro puede ser estresante con las maletas sobre todo porque no hay ascensores.

Las excursiones con el barco como todos sabemos son carisimas, nosotros hicimos 3 con ellos y la de roma fue la mas cara 80 euros por persona, la de pompeya y pisa/florencia creo recordar que fueron unos 50 euros por persona. Nosotros de roma cojimos la excursion de roma barroca y allí te dan la sorpresa de que la comida ya esta incluida en la excursion.
Yo os aconsejo que no hagais caso a los malos comentarios porque el barco es una pasada y hay que disfrutarlo que hay gente que parece que no se da cuenta de a donde van y se cren que les van a poner un mayordomo personal....
Cualquier duda que tengais no dudeis en preguntarme

GRACIAS fabiola19 por tu información así que seguramente iremos desde el hotel en taxi al puerto que nos deja allí mismo.Cuando sales para las excursiones ¿te dan un picnic ? ó te dá tiempo a comer en el barco ?Otra cosita ,para un niño de 13 años ¿qué hay para que no se aburra, aparte de la piscina ?
UN SALUDO

Hola a todos. Somos 4 galleguiños que vamos en en Serena el 4 de Julio....He estado revisando pero no veo a nadie que vaya en esa fecha. Si que hay para la semana enterior y para la posterior también pero es curioso que no para la del 4 de Julio... ....Espero que vayan algunos españoles...Este es mi 3er Costa. Hicimos 2 también con Royal...Los barcos de Royal son increibles Pero Costa me gana por su rollo más latino, animación. Etc. Los Royal están más enfocados a un mercado americano, aunque me repito, los barcos son una verdadera pasada. Lo que más nos echaba para atrás del Serena es que decían que no es de los más grandes de la flota de Costa, que era algo pequeño. No se.. De todas formas espero que esté bien.

No en ninguna excursion te dan picnic salvo la de roma barroca que si entra la comida. Nosotros comimos en el barco en la excursiones de marsella y pompeya. Para el niño en el barco hay un club para niños de esa edad, aparte también esta el tobogan que habre de 10 a 12 de la mañana y de 14 a 16 de la tarde.

Gracias fabiola19 esperemos que no se aburra solo, pues mi hijo como no esté con amigos me la puede dar mortal.
Edulfe decirte que sI te metes en el foro de infrocruceros hay españoles que van el 4 de julio en el COSTA SERENA .Pero todos los que han ido en este barco dicen que es grande y está muy ¿Que haceis el crucero del Mediterráneo Occidental?

Hola a todos. Me acaban de confirmar excursiones en la agencia donde las tenia reservadas para mi viaje del 27 junio. Somos un grupo de 30 y tantos. Feliz y contenta. Si alguien es de esa fecha q lo sepa para confirmar a los demas buen viaje en sus salidas. Estare conectada de vez en cuando hasta mi salida. Chao

Hola, y con cual agencia lo has reservado?

Mayte muchas gracias.....Lo acabo de hacer...

Ya veras como en infrocruceros encuentras más gente para tu fecha.

Nosotros también reservamos para el crucero del 29 de agosto de Barcelona vamos con dos hijos de 10 y 5 años y también nos estrenamos en este tipo de viajes. Hemos cogido la opción de todo incluido porque es la opción que nos han dado y aconsejado. En cuanto a las excursiones también tenemos dudas de que es mejor.
Estaría bien mantener contacto.

Hola!! Nosotros hemos estado mirando las excursiones en H2H y excursiones para cruceros, a ver si sale grupo. Son bastante mas baratas. En cuanto a las bebidas todavía no hemos decidido que paquete coger.
Un saludo

[quote="Jorge_Raquel"]Hola!! Nosotros hemos estado mirando las (editado por moderador: luna-llena) a ver si sale grupo. Son bastante mas baratas. En cuanto a las bebidas todavía no hemos decidido que paquete coger.
Un saludo

Hola, ya mirare la pagina esta de excursiones y le preguntare a la chica de la agencia que la conozco y a ver que aconseja. Ya os comentare lo que me diga. Estamos en contacto.

Ok, estamos en contacto.

Buenas tardes
Somos una familia con una hija de 16 años. Vamos en el Costa Serena con salida desde Barcelona el 08 de agosto de 2014.

Para nosotros este será ya el 4º crucero.

Nos gustaría contactar con mas gente que este organizando alguna de las excursiones.

Un saludo a todos.