Agencia TravelBird ✈️ Foro Ofertas Comerciales de Viajes ✈️ p52 ✈️

Somos un grupo de personas que tenemos prevista la salida a Nepal el día 24 de Mayo. Supongo que como la cosa esta fatal nos darán alguna alternativa. Estoy tratando de hablar con el nº de teléfono de la Agencia en Barcelona pero en el teléfono salta un contestador creo que en ingles u holandés. Parece lógico que ahora estén desbordados por la llamadas y espero hablar con ellos en breve.
No obstante lo anterior, ¿alguien sabe algo al respecto y que soluciones podrían ser las aceptables?
Supongo que la mejor sería la devolución y en caso de que no se avengan a ello quizás, el mismo viaje a realizar en otras fechas -Octubre es buen mes- y por último cambio de destino.
Ya diréis si alguien se entera de algo.
Saludos,

Nos pasa lo mismo, es imposble localizarnos, por favor si alguien conecta con ellos nos cometen las soluciones que están dando. Muchas gracias.
Saludo

Alguna solución tienen que tomar. Lo que está claro es que hoy por hoy no se puede viajar a Nepal.

Pero han contactado con alguien??....lo que no es normal es que normal es que no hayan dicho nada...ni sepamos nada después de tres días ya del terremoto.

Buenas tardes.
Menudo bajón con lo del terremoto. Tengo el viaje para Nepal previsto para el 10 de Mayo. Espero que en la agencia sean coherentes y procedan a la devolución de la reserva

Yo he intentado llamar durante pero siempre salta el contestador en holandés.
Supongo que hoy todos los que tenían reservas estarán contactando con ellos.

Madre mía...a ti si que no te queda...por favor informar en cuanto sepáis algo...lo les teléfono imposible!!

Vaya tela!
Con travel bird no se puede contactar,llevo llamando todo el día.Sale un contestador musica así todo el día,lo he dejado manos libres más de una hora y nada.
Tampoco mandan un email dando una contestación,ni nada.

Yo tengo la reserva para el 30 de Agosto, que aun falta, pero el primero que reciba respuesta de la agencia que cuente a ver si ofrecen alternativa o permiten cancelación.

Hola a todos, mi marido y yo teniamos la reserva para ir a Nepal el 17 de mayo. No han contactado con nosotros y ahora mismo iba a llamarles pero dado que lo habeis intentado todos lo dejaré para mañana. Supongo que estarán mirando alternativas aunque la unica viable que veo es la devolución del dinero. Desde luego ese pais no está para hacer turismo en medio de la desgracia ni ahora ni dentro de unos meses. Os mantendré informados si contactan con nosotros

Somos una pareja que tenemos también una reserva para ir a NEPAL el próximo 31 de mayo. He intentado también hablar con el teléfono y me ha sido imposible. Les he enviado un mail esta mañana y no me han contestado. En cuanto alguien sepa algo que nos lo comunique. Es una pena lo que ha pasado... Con la ilusión que todos teníamos de conocer ese bello país...

Nada de nada,2 horas lleva el teléfono con la musiquita y el mensaje en holandés
No contestan he revisado correo y nada.
Así es,saludos
Alguien de Barcelona,que haya estado oficina Travel bird

Mañana nos ponemos en contacto. El primero que consiga una respuesta que lo registre.
Saludos.

Yo ya lo estoy intentando y nada...la músiquita todo el rato, me parece vergonzoso que nadie se pongan en contacto para explicarnos la situación!!
Me parece poco profesional.

Lo conseguí, ayer me comentan que era fiesta en la Seda y que no trabajaban!Todavía no han tomado una decisión al respecto, que en el día de hoy la tomaran y que se nos llamara, que son muchos clientes pero se intentara contactar con todos hoy....
A ver que nos dicen....

Ufff. Menos mal. Ya me estaba viendo pateando entre las grietas. Me queda una pena enorme pero ir en esta situación es inviable.
En cuanto me llamen lo publico

Yo también he contactado ellos, yo salia para Junio dicen que en una semana van a buscar solución,viaje alternativo o devolución.
Ayer era fiesta en holandia,
Saludos

Hola soy de Barcelona, y sólo deciros que aunque el teléfono es un 93, aquí no tienen ninguna sede física. Yo llamé antes de contratar el viaje (marzo) y me ocmentarosn que la sede estaba en Amsterdam pero tenian un telefono español para que los clientes no tuvieran que pagar tarifa de conferencia. Todo es personal de trabaja es español y bastantes son catalanes, pero la sede es holandesa.

Por otro lado, llevo ya 2 mails puestos (uno de ellos el mismo sábado en cuanto me enteré del terremoto) y esperaba que al menos el lunes, al abrir, respondieran alguna cosa. Ahora mismo les acabo de poner otro. De momento no tengo notícias en ningun sentido. Nosotros marchamos el 21 de junio.
Incluso les he dicho que si es posible ir, en lugar de turista, de colaborador para ayudar ni que sea sacando escombros, yo nosotras estariamos dispuestas hacerlo, como si hay que llenar la maleta de medicinas. De momento no sabemos nada. Supongo que ellos también deben estar desbordados.

Las condiciones del viaje ponia claramete que NO ERA NI CANJEABLE NI REEMBOLSABLE, pero en circunstancias normales, se entiende. Estas son totalmente excepcionales. A ver que dicen. Nosotros pagamos el 50% del viaje + los 2 vuelos en helicoptero.
Alguno de vosotros se hizo un seguro de viaje de cancelación??. En ese caso responde el seguro o un terremoto es una de esas causas que estan EXCLUIDAS?