Acabamos de regresar de Srilanka y Maldivas, en viaje organizado por Exoticca. En general bien pero considero que hay cosas mejorables:
Vuelos: la agencia se reserva la posibilidad de modificar los vuelos por lo que entre la propuesta inicial y el resultado final puede haber serias diferencias y no precisamente en favor del viajero, amén que advierten que el importe del vuelos es irrecuperable. En nuestro caso el regreso inicialmente propuesto era via Roma con llegada a Madrid a medio día; finalmente y tras tres cambios en los vueos, el regreso fue via Frankfurt, con escala de 12 horas en esa ciudad y llegada a Madrid a media noche, adios al billete del AVE y cuatro horas conduciendo un coche de alquiler para llegar a casa pasadas las 3 de la madrugada. Total 30 horas de viaje que pudo y debió hacerse en 16 horas.
Vuelos con Iberia de pena si los comparamos con los de Srilankan, en esta compañía aviones nuevos con pantalla individual y exquisito servicio a bordo, con menús alternativos incluso, frente a aviones viejos en Iberia y sin espacio entre las filas de asientos, si eres de cierta talla viajarás de medio lado..., pagarás hasta el agua que precises.
Atención en Srilanka sin problemas: autobús nuevo (y solo éramos 12 viajeros) con un conductor experto y seguro. Mejorables otros aspectos como la gúia que nos hace visitar tres joyerías en un mismo día. La coordinación también es mejorable pues estando propuesto inicialmente volar a Maldivas a primera hora, la noche anterior dormimos a 200 kms del hotel, tres horas de viaje en autobús y vuelo a medio día, el corresponsal en Maldivas no aparece en el aeropuerto hasta pasada media hora y finalmente llegamos al establecimiento ya atardecido tras una hora de lancha; Total un día perdido en desplazamientos. Destacable: Srilankan facilitó la comida a los viajeros en un vuelo de 55 minutos.
Otro punto a tener en cuenta es que el "todo incluido" finaliza a las 12 horas del día de partida, con lo que tampoco son tres días; a la misma hora hay que dejar la habitación y no existía en las instalaciones lugar alguno disponible con aire acondicionado, ducha, aseos, etc. Para los viajeros que salen. En mi caso fue necesario conservar por tres horas la habitación con un coste de 93 $. La lancha nos recogió sobre las 17 horas para llevarnos al aeropuerto. Debido al atentado de Túnez y siendo un país musulmán, el control de pasaportes fue riguroso, especialmente en Colombo.
Salvo estas pequeñeces, el resultado final fue positivo.
Acabamos de regresar de Srilanka y Maldivas, en viaje organizado por Exoticca. En general bien pero considero que hay cosas mejorables:
Vuelos: la agencia se reserva la posibilidad de modificar los vuelos por lo que entre la propuesta inicial y el resultado final puede haber serias diferencias y no precisamente en favor del viajero, amén que advierten que el importe del vuelos es irrecuperable. En nuestro caso el regreso inicialmente propuesto era via Roma con llegada a Madrid a medio día; finalmente y tras tres cambios en los vueos, el regreso fue via Frankfurt, con escala de 12 horas en esa ciudad y llegada a Madrid a media noche, adios al billete del AVE y cuatro horas conduciendo un coche de alquiler para llegar a casa pasadas las 3 de la madrugada. Total 30 horas de viaje que pudo y debió hacerse en 16 horas.
Vuelos con Iberia de pena si los comparamos con los de Srilankan, en esta compañía aviones nuevos con pantalla individual y exquisito servicio a bordo, con menús alternativos incluso, frente a aviones viejos en Iberia y sin espacio entre las filas de asientos, si eres de cierta talla viajarás de medio lado..., pagarás hasta el agua que precises.
Atención en Srilanka sin problemas: autobús nuevo (y solo éramos 12 viajeros) con un conductor experto y seguro. Mejorables otros aspectos como la gúia que nos hace visitar tres joyerías en un mismo día. La coordinación también es mejorable pues estando propuesto inicialmente volar a Maldivas a primera hora, la noche anterior dormimos a 200 kms del hotel, tres horas de viaje en autobús y vuelo a medio día, el corresponsal en Maldivas no aparece en el aeropuerto hasta pasada media hora y finalmente llegamos al establecimiento ya atardecido tras una hora de lancha; Total un día perdido en desplazamientos. Destacable: Srilankan facilitó la comida a los viajeros en un vuelo de 55 minutos.
Otro punto a tener en cuenta es que el "todo incluido" finaliza a las 12 horas del día de partida, con lo que tampoco son tres días; a la misma hora hay que dejar la habitación y no existía en las instalaciones lugar alguno disponible con aire acondicionado, ducha, aseos, etc. Para los viajeros que salen. En mi caso fue necesario conservar por tres horas la habitación con un coste de 93 $. La lancha nos recogió sobre las 17 horas para llevarnos al aeropuerto. Debido al atentado de Túnez y siendo un país musulmán, el control de pasaportes fue riguroso, especialmente en Colombo.
Salvo estas pequeñeces, el resultado final fue positivo.
Hola TíoPep, muchas gracias por comunicarte con nosotros y darnos tus comentarios sobre el viaje a Sri Lanka y Maldivas; la opinión de nuestros clientes nos ayuda a mejorar.
Sentimos mucho que hayan tenido un vuelo que no se ajustaba a sus necesidades. A pesar de que Exoticca es la organizadora del viaje, las aerolíneas siempre tienen la potestad de realizar algún cambio de horario en sus vuelos, o como en este caso, cancelar uno de los vuelos y poner otro en su lugar. Afortunadamente no es lo más frecuente.
Referente a los otros aspectos de la organización y coordinación del viaje, los tendremos en cuenta para que la experiencia de nuestros usuarios sea inmejorable. De todas maneras, le animamos a que nos escriba a nuestro email de atención al cliente: clientes@exoticca.com pues nos gustaría ofrecerle una compensación por estas incidencias acontecidas.
Nos alegra mucho saber, que a pesar de estos detalles, han tenido un feliz viaje.
Hola!
Estoy viendo la oferta de Dubai/India para septiembre y con vuestras buenas críticas me estoy animandoooo
Una pregunta: ¿hay alguien que haya estado?, es por el tema de las comidas...porque en estos sitios lo interesante es la gastronomía local, pero cuando vas con agencias a veces los hoteles están tan lejos (o las excursiones tan planificadas), que es imposible moverse por tu cuenta para comer: ¿alguien me puede decir algo?
Muchas gracias!!!!
Hola!
Estoy viendo la oferta de Dubai/India para septiembre y con vuestras buenas críticas me estoy animandoooo
Una pregunta: ¿hay alguien que haya estado?, es por el tema de las comidas...porque en estos sitios lo interesante es la gastronomía local, pero cuando vas con agencias a veces los hoteles están tan lejos (o las excursiones tan planificadas), que es imposible moverse por tu cuenta para comer: ¿alguien me puede decir algo?
Muchas gracias!!!!
Mi consejo es que no contrates manutención. La media pensión es cenar en el hotel y normalmente suele ser comida internacional y la pensión completa incluye el almuerzo en restaurantes turísticos. Una agencia nunca te va llevar a restaurantes locales o puestos callejeros porque habría muchas quejas.
Hola!
Estoy viendo la oferta de Dubai/India para septiembre y con vuestras buenas críticas me estoy animandoooo
Una pregunta: ¿hay alguien que haya estado?, es por el tema de las comidas...porque en estos sitios lo interesante es la gastronomía local, pero cuando vas con agencias a veces los hoteles están tan lejos (o las excursiones tan planificadas), que es imposible moverse por tu cuenta para comer: ¿alguien me puede decir algo?
Muchas gracias!!!!
Mi consejo es que no contrates manutención. La media pensión es cenar en el hotel y normalmente suele ser comida internacional y la pensión completa incluye el almuerzo en restaurantes turísticos. Una agencia nunca te va llevar a restaurantes locales o puestos callejeros porque habría muchas quejas.
Eso sí, luego no vengas quejandote que la comida es muy picante o tienes problemas de estomago. Es el esfuerzo por comer auténtica comida india, si es lo que quieres.
Hola viajeros, trasteando por el foro, he descubierto este en el que se habla de Exoticca.
Hacia mucho tiempo que no íbamos en viajes organizado y nos hemos decidido esta vez por hacer "Fiordos noruegos y Stavanger" con Exoticca. Salimos la próxima semana, prometo contaros que tal va todo.
Saludos.
Bueno, pues ya de vuelta de los fiordos noruegos. ¡Qué rápido se pasa todo!.
Respecto a Exoticca, ningún problema. Reserva del viaje: pago del 30%. Luego en tu área privada de su página, tienes toda la documentación: itinerario, bonos, reserva de vuelo y seguro de viaje, lo imprimes y listo. Un mes antes del viaje, se paga el resto. Les llamé una vez por tfno. Con una duda y me atendieron correctamente.
El viaje: Vayas con la agencia que vayas, te van a juntar allí con el receptor noruego y al final todos juntos. Pagues lo que pagues, allí estábamos: Catai, Exoticca, Nautalia, Politours.... Y alguno más que me dejo.
Por los comentarios, el paquete más barato salía con Exoticca.
Ah! y Noruega espectacular.
Bueno, pues ya de vuelta de los fiordos noruegos. ¡Qué rápido se pasa todo!.
Respecto a Exoticca, ningún problema. Reserva del viaje: pago del 30%. Luego en tu área privada de su página, tienes toda la documentación: itinerario, bonos, reserva de vuelo y seguro de viaje, lo imprimes y listo. Un mes antes del viaje, se paga el resto. Les llamé una vez por tfno. Con una duda y me atendieron correctamente.
El viaje: Vayas con la agencia que vayas, te van a juntar allí con el receptor noruego y al final todos juntos. Pagues lo que pagues, allí estábamos: Catai, Exoticca, Nautalia, Politours.... Y alguno más que me dejo.
Por los comentarios, el paquete más barato salía con Exoticca.
Ah! y Noruega espectacular.
Gracias por tu aportación y llevas razón porque pagar mas para tener el mismo servicio es absurdo.
Pues en general creo que si. Excepto cuando te organizan "Viaje exclusivo de agencia X" y entonces sabes que sólo va ese grupo, 6-10-15 o las personas que sean.
Pero cuando no es así, juntan a todo el mundo y a correr. Para que os hagáis una idea el bus iba completo 49+chofer+guía. Casi nada.
Eso sí, luego no vengas quejandote que la comida es muy picante o tienes problemas de estomago. Es el esfuerzo por comer auténtica comida india, si es lo que quieres.
Jajajaja. Finalmente vamos a ir a la india, pero con conductor no con agencia...así que sí o sí voy a comer comida india auténtica . Amon1976 prometo no quejarme de los problemas estomAcales!!!!
Hola, el 19 de septiembre viajamos con mi esposo Angel a Dubai y a India por Exoticca. Salimos de Madrid volando con Emirates. Me gustaría saber si hay quien viaje en la misma fecha y quien ha viajado para compartir experiencias de el tour y los lugares. Gracias !!
Hola. Vamos a India con Exoticca el proximo 23 de este mes.
Desde el primer momento hace meses nos mandaron lospasajes del vuelo con Katar. Ya hemos abonado el total. Hasta el momento todo bie
Un saludon
Hola, nosotros salimos el miercoles hacia la india con exoticca!! hacemos el triangulo de oro, delhi,jaipur y agra!! a la vuelta ya os contaremos que tal todo!!!ya queda nada!!!!!!
Buen viaje Castillo 11 espero ansiosa Vuestra experiencia.
N.G.T. Yo también estaré el 23 de septiembre en India con Exoticca. Dime si vas a Mandawa, Bikaner, Jaiselmer, Jodhput, Jaipu y Delhi, terminando el 2 de octubre. Si es así coincidiríamos.
Buen viaje Castillo 11 espero ansiosa Vuestra experiencia.
N.G.T. Yo también estaré el 23 de septiembre en India con Exoticca. Dime si vas a Mandawa, Bikaner, Jaiselmer, Jodhput, Jaipu y Delhi, terminando el 2 de octubre. Si es así coincidiríamos.
Hola Luisa48 . No sé si nos encontraremos puesto que nosotros solo hacemos el circuito norte India No vamos a Dubai. Viajamos con Katar y llegamos a Delhi el Jueves 24 muy temprano el hotel puede que lo cambien el último que nos dijeron fue el Holiday inn Aerocity. Allí estaremos dos noches , luego Jaipur ...Agra.
Saludos
Acabo de volver hace unos días del viaje de Dubai e India de 12 días, y para no ser de los que luego no cuenta nada voy a contar un poquito mi experiencia.
Nada que reprochar a Exoticca, contactaron conmigo un par de veces durante el viaje telefónicamente para ver si todo iba bien y si había algún problema con el guía u hoteles, y no ha habido ningún problema con el viaje organizado, siempre hubo gente esperándonos a la llegada a los aeropuertos, y puntuales en la recepción del hotel para comenzar el día. Los Touroperadores fueron "Metting Point"en Dubai e "Indian Routes" en India.
Sí que ha habido una cosa negativa que espero que subsanen en los siguientes viajes, en el caso concreto de India solían llevarte al hotel, y por lo tanto terminar el día, a las 15:00 o 16:00 aproximadamente, por lo que te aburrías durante horas encerrado en el hotel hasta el día siguiente. Siempre habrá gente que aproveche el hotel y agradezca que le dejen tantas horas en él, pero a mi personalmente me hubiera gustado poder aprovechar más los días.
En otros paises no habría problema ya que por tu cuenta podrías hacer cosas por las tardes, pero en el caso concreto de la India, dadas las dimensiones de las ciudades visitadas (Delhi, Agra y Jaipur), y los particulares medios de transporte, acoso al turista al ir por la calle, etc... Hacía poco apetecible aventurarte por tu cuenta a hacer esas cosas, por lo que la sensación de sentirte encerrado en el hotel se hacía más palpable.
Como defecto de muchos viajes organizados se hacen las típicas visitas a fábricas/tiendas de alfombras, telas, joyas y mármol que para mi gusto sobran también, jeje.
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