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Pufffff, 13 días para volver al Paraiso!!! Estoy de los nervios. Que grandes son las sensaciones previas a un viaje tan grande como este. Haréis alguna quedada la semana del 2 al 10? Estaría bien una fiestuqui!!!
Buenas gente, ya en casita y con todo al día me puedo poner a escribir.
Del hotel ya he comentado el incidente que tuve con la habitación (más bien con el baño), así que a raíz de los incidentes me mandaron una invitación para un cóctel semanal que hacen con la gente de dirección del hotel, para hablar las incidencias o sugerencias que puedan hacerse sobre el hotel, así que como estábamos descontentos fuimos a hablar, tuvimos la suerte de hablar con uno de los mayores responsables presentes, que muy amablemente nos atendió. Aunque la sensación que nos llevamos mi mujer y yo fue que sólo nos ponía excusas, decía que sabía dónde trabajaba y que tenían un 22% de clientes repetidores, le dijimos que elegimos este hotel por lo contento que estábamos con la cadena Palladium (2 años seguidos en Riviera Maya) y que después de la estancia en este Hotel nos plantearemos volver a elegirlo, más que nada por el tema de la solución de problemas, por que la mayoría del personal muy bien, y nos dijo que el ha trabajado en el de Riviera Maya también, y le comentamos las principales diferencias que veíamos, y nos la negó todas. Al final nos dió su tarjeta para que si repetíamos que le avisáramos y veríamos que no tendríamos problemas, pero a mi lo que me importa es que me lo solucionen pronto mientras estoy, no cuando ya me voy. Como digo la sensación con la que nos fuimos es que no le importó nada de lo que dijimos y nos dio la tarjeta para dejarnos contentos.
En cuanto alos temáticos, que es de lo que más se habla, hay algunos que sin problemas, pero otros que no hay manera de apuntarse. Una tarde, antes de ducharnos, pasamos por el italiano para ponernos en lista, ya que son tan largas, así nos daba tiempo a apuntarnos y mientras en la espera ducharnos, nos dijeron que no nos apuntaban, así que corriendo nos duchamos y fue mi mujer a reservar antes de terminar de peinarse y pintarse, y empezaron a decir que había mucha gente, que tardarían más de dos horas en pasarnos (eran las 19:05), así que mi mujer le dijo que no importaba, que nos anotaran, y así lo hicieron, pero siempre con pegas. Otro día fui a reservar en el americano a las 19:15 y me dijeron que no, que estaban cerradas las listas, así que me tocó hablar con el jefe de sala, y al final nos dijeron que a las 21:30 fueramos y nos pasaba, pues detrás nuesta siguió entrando gente que llegaba a reservar a las 21:30 y los pasaban, cuando a muchísima gente desde las 7 les estaban diciendo que no.
A nosotros los temáticos que más nos gustaron fueron el Italiano y el Americano (Steak House).
La playa, pues como comenta Silvy86, muchísimas algas, sólo un día la vi sin algas, así que apenas la pisamos. Hicimos desde el hotel la excursión de las lanchas rápidas y era una pena, porque a cada momento se enganchaban en los motores y había que parar, estaban a lo largo de toda la costa.
La mayoría del personal muy amable, aunque había algunos que ni respondían al saludo, sobre todo la que está en la puerta del Buffet para el desayuno, solo me respondió el saludo un día. Caso aparte los hombres, que a mi mujer la saludaban todos con una sonrisa de oreja a oreja e incluso hasta besos le lanzaban cuando iba sola.
Mención a parte para los camareros de la Piscina del Palace, en especial Tiburón y Clara que nos hicieron pasar muy buenos ratos, trato inmejorable, y l@s chic@s de animación igual.
En general ha estado bien, lo que siempre es que se destaca lo malo, y escribiendo pues te desahogas un poco, el hotel es viejo y están con las obras (ni te enteras de ellas) y por lo tanto van desbordados, y según nos comentaron están muy bajos de personal porque están en huelga en Higuey y no hay transporte y la gente no puede ir a trabajar, pero eso es a nivel general en todos los hoteles.
Igual teníamos espectativas muy altas por haber estado antes en el de Riviera Maya y esperar algo similar.
Lo que importa es que a pesar de los pequeños contratiempos han sido unas vacaciones geniales, hemos disfrutado a tope y no dejamos que el resto afecte a nuestro disfrute, ya que cuando vamos de vacaciones vamos a pasarlo bien y no vamos buscando que puede haber mal para quejarnos, mas bien aunque veamos cosas las dejamos pasar y seguimos disfrutando de lo demás.
Perdón por el rollo que he soltado pero así lo suelto todo ya jejeje.
Saludos!!
PD: Saludos a Frannumar, Silvy86 (disfrutar que aún os queda) y Pilucape, que al final se pudo hacer la quedada y nos conocimos, un placer!!!
PD2: Saludos también a Raquel22_22, que la conocimos el útimo día junto a Tiburón y le dimos consejillos de última hora, una pena no haber coincidido más, disfrutar de ese Up grade a tope!!
Hola, puedo preguntaros....en que zona estava vuestra habitación ??
Queria hacer una preguntita a los que habeis estado hace poco en el Palladium... Después de costarme la vida decidirme por un hotel, al ir a pedir presupuestos la de agencia me ha dicho que estaba en obras la zona de la piscina
Alguien sabria decirme como esta este tema? Iremos a principios de septiembre... Y para una vez que vamos... Cambiariais de hotel por este motivo?
Hola, es cierto que están en obra las villas más próximas a la piscina del palace, pero apenas lo notas, en algún momento escuchas las radiales, pero no es algo insoportable, yo no lo veo motivo para cambiar de hotel en mi opinión.
_________________ Riviera Maya 2012/2013, Tailandia 2014, Bali 2014, Punta Cana en 3, 2, 1...
También van a proceder a la obra de la piscina principal del palace creo que a partir de mediados de agosto. Que las obras no te hagan cambiar de hotel porque a penas se notan y en cuanto a la piscina vas a disponer de 4 piscinas más para disfrutar ( 1 exclusiva de adultos). Lo bueno que tiene palladium esque puedes utilizar todas las instalaciones salvo royal. Yo te animo a que disfrutes de las instalaciones
_________________ “Nuestro destino nunca es un lugar, sino una nueva forma de ver las cosas”
Aquí tienes las fechas previstas de las obras, aunque conociendo el ritmo dominicano seguro que se alargan un poquito.
Yo no me preocuparía en exceso por las reformas, se lo curran para que no te enteres, tapan todo. Lógicamente lo que mas puede fastidiar es perderte al Tiburón en la piscina del Palace, aunque seguro que lo pasan a la nueva piscina de adultos que esta abierta hasta las 12 de la noche que es nueva y está genial. Y que el buffet de playa El Bohio en lugar de dar a la piscina pues dará a una lona negra que pondran para tapar las obras.
El lobby del Punta Cana esta a apenas 30 metros del del Palace, La gran ventaja es que están al lado los dos Lobby y las zonas comunes así que si no lo conoces de antemano ni te enteras.
Las previsiones del tiempo para mediados de esta semana, según la web del hotel, es de Lluvia Ligera.
¿qué quiere decir lluvia ligera?. ¿que estará lloviendo todo el día de poca agua? ¿o que lloverá ocasionalmente?
Las preguntas sobre el tiempo en el hilo del tiempo te respondo rapidamente porque este hilo es solo para lo relacionado con el hotel. Las previsiones meteorologicas suelen dar lluevia casi todos los días porque en el caribe es facil que llueva pero eso no significa que lo haga todo el tiempo salvo que haya una vaguada,tormenta tropical etc.Suelen ser tormentas breves que luego dejan de nuevo paso al sol.
_________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
“Mai pen rai” (ไม่เป็นไร) Frase tailandesa que significa "no importa" o "no pasa nada" que refleja su actitud relajada ante la vida 🙏🏼
Hola, es cierto que están en obra las villas más próximas a la piscina del palace, pero apenas lo notas, en algún momento escuchas las radiales, pero no es algo insoportable, yo no lo veo motivo para cambiar de hotel en mi opinión.
Mil gracias por vuestras respuestas!!
Eso me parecia a mi... Que habiendo mas de una piscina en el complejo, tan grave tampoco seria.
Completare la reserva ahora entonces... Que ganaaaas!!??????
Hola!! Yo tengo la misma duda, estamos entre el Palace (con la esperanza de que estén reformadas las habitaciones en un par de meses) y el Bávaro (recién reformado, según tengo entendido) a ver si nos podéis ayudar...Cuál tiene mejor las habitaciones? Y cuál tiene mejor ubicación (playa, piscina)? Los dos se reparten en villas o depende del tipo de habitación?
Muchas gracias!!!
El viernes 17 volvimos del Palladium Bavaro. Os relato nuestra experiencia. Éramos un grupo familiar de 11 personas (3 familias, 5 niños). La entrada fue regular pues a pesar de que había enviado 3 emails desde casi 2 meses antes, pidiendo que por favor nos pusieran las habitaciones juntas (al email del foro y al de la web del hotel) porque teníamos niños que aparecían como adultos pero de 13 años, nos encontramos con habitaciones separadas en 2 puntas del hotel. Tras protestar largo tiempo nos dijeron que podrían mover 2 habitaciones pero al día siguiente. El caso quedó en no poder abrir maleta, dejar habitación sobre las 9.30 y no tener habitación hasta cerca de las 4 de la tarde con paseos al lobby, pendientes de si nos daban o no la habitación. Al menos las molestias nos permitieron que nos “regalaran” 2 reservas de temáticos.
Una vez esto, bastante bien. El resort más grande aún de lo que esperábamos. Muy bonito y con muchísima vegetación, que aplaca el calor. Los caminos techados, un acierto. La playa al principio un poco decepcionante por las algas (sargazos), sobre todo para los niños, pero qué le vamos a hacer... Nosotros no dejamos de bañarnos, pero la verdad es que rascaban (baño exfoliante gratis, decía mi hermano..). Por la mañana recogían sacos de algas de la orilla en el Bávaro; de hecho el primer día había menos en el Bávaro pero más en la zona del Palace e incluso del Turquesa. Otros días no había tanta diferencia. Un día no sé si es que no recogieron, pero había que atravesar una barrera de unos 3 m de ancho por casi 50 cm de alto. Increible! Pero bueno, las piscinas muy bien, la barra húmeda estupenda, y los cocoteros en la playa y el ambiente era caribeño total y una gozada.
Las habitaciones: master junior suite, con un baño enorme con jacuzzi para 2 personas (los niños se metieron 4!), ducha separada. Muy bien. Aunque los aires acondicionados perdían agua del techo, y echaban agua al suelo en algunas habitaciones (teníamos 4 y vimos 6…). De las 4 habitaciones solo en una dejaron unos cisnes con las toallas y la adornaron. No sabemos por qué..
Los restaurantes: el servicio lamento decir que bastante mejorable. En el Catedral y Arrecife sobre todo. Si no andábamos hábiles podíamos terminar de comer sin la bebida. Mucho personal pero bastante desorganizado. Mejor en El Bohio (estuvimos 2 veces), había una chica, María estupenda, y un camarero muy apañado y simpático, y en Las Torres (1 vez). La comida bastante bien. En general buena. Mejor también en el Bohío que por ejemplo te hacían crepes (en Arrecife no) y en Las Torres.
Los temáticos: Muy lentos (2 horas para cenar, salvo en steak house porque la reserva era a las 22h y cerraban) pero bueno, no teníamos prisa. Nos gustó mucho el mejicano, con mariachis, y la camarera muy simpática (guapísima por cierto) y el brasileño. El steak la carne muy buena (pedirla poco hecha). El que menos nos gustó el asiático, pero era muuuy bonito y agradable.
Otra cosa que habría que mejorar, el transporte. Nosotros estábamos en la esquina del Bávaro, a veces la distancia era muy grande y debíamos cogerlo. Pues alguna vez nos fuimos aburridos tras esperar 25 min o más. No sé si es que a partir de las 11 de la noche ya no funcionaba.
Por lo demás, la limpieza y las instalaciones muy bien. Y las obras apenas se notan, sobre todo en el Bávaro, pues están en el Palace. Lo único, que a veces obligan a dar un rodeo.
Una cosita más: a mi madre el último día antes del checkout le quitaron de la maleta, que la dejó abierta con las cintas puestas, un camisón de seda con encajes precioso que tenía arriba.. La camarera lo conocía porque se lo había colocado bonito otro día en la cama. Por nuestra parte nos dejamos móviles, tablets y hasta algún miniportátil encima de las mesas y no tuvimos problema. Pero el camisón sería tan tentador como la cerveza que se nos llevaban a diario anecdóticamente una vez nuestro minibar…
Pero bueno, estas pequeñas cosas no empañan unas vacaciones maravillosas. Lo hemos pasado genial!!
Hola!! Yo tengo la misma duda, estamos entre el Palace (con la esperanza de que estén reformadas las habitaciones en un par de meses) y el Bávaro (recién reformado, según tengo entendido) a ver si nos podéis ayudar...Cuál tiene mejor las habitaciones? Y cuál tiene mejor ubicación (playa, piscina)? Los dos se reparten en villas o depende del tipo de habitación?
Muchas gracias!!!
Pues no sé qué decirte. Estuvimos en el Bávaro. La playa es mejor en el Bávaro. Habitaciones reformadas pero no sé si recién recién... El servicio lo vi mejor en el Palace y la situación en el complejo también. Las piscinas del Palace y Punta Cana solían tener más gente. Las villas me gustaban más las del Bávaro, al menos por fuera. Pero a veces nos hartamos de andar... Si os pillan las reformadas yo me iría tal vez al Palace, si no no sé, la verdad.
Volvimos ayer del Bávaro siete colegas y qué decir.
Que hoy se echa de menos todo... Sobre todo la gente de animación, que además de geniales, son cariñosos como los que más.
Y todo esto sin tener en cuenta que a pesar de ser mi tercera vez en el hotel cada vez lo noto que va a peor. Una cuesta abajo que espero que puedan remontar. El sistema de gestión de las reservas es horrible, la gestión de los buffets fatal con contestaciones fuera de tono, la recepción menos resolutiva que nunca...
En fin, que espero que solucionen todo esto y más cosillas para poder volver a ser el hotel que me encantó cuando fui por primera vez.
PD: las playas están fatal. La única que se salva, además de algunas zonas de Saona, es Macao y playa Blanca. A Playa Juanillo ni os acerquéis.
Hola a tod@s!! no se si este seria el hilo que corresponde a mi petición, me gustaria estar informada sobre el estado de la playa en cuanto al tema de las dichosas ALGAS en la zona Palladium, el año pasado era horrible... Y yo soy muy de estar todo el día en la playa y este problemilla quiza me haga cambiar el destino vacacional este año. GRACIAS!!!
Hola a tod@s!! no se si este seria el hilo que corresponde a mi petición, me gustaria estar informada sobre el estado de la playa en cuanto al tema de las dichosas ALGAS en la zona Palladium, el año pasado era horrible... Y yo soy muy de estar todo el día en la playa y este problemilla quiza me haga cambiar el destino vacacional este año. GRACIAS!!!
Tienes que preguntar en el hilo de playas donde hay información general al respecto
_________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
“Mai pen rai” (ไม่เป็นไร) Frase tailandesa que significa "no importa" o "no pasa nada" que refleja su actitud relajada ante la vida 🙏🏼
Ya de vuelta poco tengo que contar, el hotel deja mucho que desear, no tiene ni punto de comparación al de riviera maya, las piscinas quitando la nueva de adultos las demas son pequeñas y antigua, piden reforma a gritos, los restaurantes a la carta una verguenza para reservar, o vas pronto y pierdes la tarde esperando o te vas al buffet que este tampoco a sido de mi agrado, para servirte bebidas muy muy lentos y la comida muy repetitiva.
Lo mejor del hotel la gente de animación que se lo curran un monton y la habitación que cogimos swimp up en el bavaro y es una pasada, ademas la aprovechamos a tope ya que la playa los primeros días estubo llenita de algas, pero al final consiguieron limpiarla.
Han sido unas buenas vacaciones pero dudo que repita este hotel.
Ya de vuelta poco tengo que contar, el hotel deja mucho que desear, no tiene ni punto de comparación al de riviera maya, las piscinas quitando la nueva de adultos las demas son pequeñas y antigua, piden reforma a gritos, los restaurantes a la carta una verguenza para reservar, o vas pronto y pierdes la tarde esperando o te vas al buffet que este tampoco a sido de mi agrado, para servirte bebidas muy muy lentos y la comida muy repetitiva.
Lo mejor del hotel la gente de animación que se lo curran un monton y la habitación que cogimos swimp up en el bavaro y es una pasada, ademas la aprovechamos a tope ya que la playa los primeros días estubo llenita de algas, pero al final consiguieron limpiarla.
Han sido unas buenas vacaciones pero dudo que repita este hotel.
Aishh que poquitos días nos quedan para irnos, y estoy entre unas ganas tremendas y una intriga de qué condiciones nos encontraremos todo según los últimos comentarios (habitaciones, ducha, algas...), ya que nosotros también tenemos en la cabeza el palladium de Riviera maya del año pasado, pero bueno, lo dicho, hay que disfrutar al máximo de lo que se pueda. Solo una duda si alguien me la puede resolver. Me pareció leer no se donde que en el Palladium se tenia 1 h al día para hacer alguna actividad como iniciación al buceo, o catamaran o... Ya no me acuerdo. ¿es cierto? están bien indicadas en algún folleto? habrá que hacer colas también para apuntarse?
Ahh y también preguntaros si alguien ha estado en el spa, creo que decían que costaba 10 € o dolares por persona. ¿merece la pena?
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te respondo rapidamente porque este hilo es solo para lo relacionado con el hotel. Las previsiones meteorologicas suelen dar lluevia casi todos los días porque en el caribe es facil que llueva pero eso no significa que lo haga todo el tiempo salvo que haya una vaguada,tormenta tropical etc.Suelen ser tormentas breves que luego dejan de nuevo paso al sol.
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