Foro de Cruceros por el Mediterráneo: Cruceros por el Mediterraneo: España, Italia, Francia, Monaco, Grecia, Islas Griegas, Turquía, Croacia. Excursiones, barco, escalas, búsqueda de compañeros, navieras, salidas, puertos.
Hola
No se quien me ha borrado del listado de salida de los crueros ,parece que ha alguien no le ha gustado mi comentario cuando para mi una queja es un reglo ya que atravez de esta puedo mejorar mis servicos y fidelizar clientes
[quote="abrios"]Hola GESEME. Nosotros también salimos el 2 de nov. Desde Madrid y somos matrimonio y adolescente.[/quote]
Hola abrios,
Nosotros salimos de Barcelona, pero todavía no tengo ni horario ni sé en que compañía volamos.
Somos matrimonio con un niño pre adolescente y viajamos con mis padres.
Pensaba que las quejas se habían calmado, pero los comentarios de esta semana no son demasiado buenos. De todos modos vamos a pasarlo bien y a despreocuparnos lo más posible. Dentro de un mes la primera preocupación será el tiempo.
Como he visto que en algunos folletos ponen otro horario, copio el que me han dado ahora:
DIA PUERTO
2.- VENECIA LLEGADA AVIÓN
3.- VENECIA SALIDA A LAS 16,30
4.- SPLIT DE LAS 08,00 A LAS 13,00
5.- CORFU DE LAS 08,00 A LAS 14,00
6.- SANTORINI DE LAS 14,00 A LAS 21,00
7.- HERAKLION DE LAS 7,00 A LAS 18,00
8.- PIREO - ATENAS LLEGADA A LAS 7,00
9.- PIREO - ATENAS SALIDA AVIÓN
Hola GESEME: A nosotros tampoco nos dieron horarios de vuelo, pero con el numero de reserva, entre en la web de costa : " ya reservado ", "entra en tu reserva" y "detalles de los vuelos". Nosotros saliamos a las 10,15 y ayer nos cambiaron a las 15,50h, es una pena pq ya habiamos reservado hotel en Madrid y pq llegamos de noche a Venecia : 19h.
Los horarios de las escalas son las mismas.
Quedan 37 días !!!
Oskillar, ponte en contacto con Costa, si es posible que te den contestación por escrito a través de email con lo que te digan, por si acaso evitarás sorpresas desagradables. En el barco yo tuve conocimientos por terceros que a una mujer le negaron la posibilidad de calentar un potito, a mi me cuesta creerlo, pero también vi cosas que no me podía creer. Directamente yo vi como a una mujer le negaron un plátano para merendar su niño, porque para la merienda no ponían, y también vi como cerraban con una cortina los postres del buffet y no te dejaban cogerlos porque había terminado la hora...te puedes esperar de todo, pero con un bebe asegúrate de todo antes. Que disfrutéis del crucero, el recorrido es precioso.
Bebés (de 6 meses a 2 años)
Además, nuestros barcos están diseñados para acoger a niños con carro: ascensores y camarotes espaciosos, amplios puentes y pasarelas. Los niños de menos de 3 años tienen la prioridad de embarque y pueden utilizar la sala de juegos del Squok Club (fuera de los horarios de mayor afluencia y acompañados por un adulto). Bajo solicitud y según disponibilidad mediante Guest Service Office:
- Capazos y cunas
- Baños para niños
- Posibilidad de prepararles la comida
- Tronas en el restaurante
- Servicio calienta-biberones
NO ME GUSTA NADA LO DE "SEGUN DISPONIBILIDAD"
COMO DICE POSTARK, PREGUNTA EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL PASAJERO DE COSTA A VER SI HAY SUERTE. TE DEJO EL CONTACTO
Oskillar yo creo que si quieres que el bebe no se quede sin comer es mejor que te lleves tu los potitos. Rogosa dice que le suena mal eso de " según disponibilidad". Desde aquí te digo que ellos no tienen ninguna disposición por querer hacer las cosas bien, más bien todo lo contrario complican lo fácil. Es buena idea lo de preguntar a Costa y que te contesten por escrito, porque una cosa es lo que te dicen en costa y otra cosa es lo que te encuentras una vez en el barco. Nosotros llámanos a Costa preguntando si al no llevar los vuelos contratados con ellos ( no nos dejaron cogerlos con ellos al ser un crucero de 15 días) podíamos ser los últimos en desembarcar junto con los que llevaban la etiqueta Negra, que eran los últimos que lo iban a hacer y nos dijeron que sin ningún problema, que por supuesto que si. Pero ay amigo..! Que cuando lo comentamos en recepción nos dijeron que no, que nuestras maletas tenían que bajar del barco a las 7:45 de la mañana porque los de inmigración así lo requerían. Inmigración???? Pregunte yo. Pero si estamos en Europa y yo soy española de Madrid. Que es eso de inmigración?? Y ya claro no supieron que decir, salvo que esos tipos de inmigración, a los que por cierto nunca vi, eran muy estrictos. Por mucho que dije que en Costa me dijeron que no había problema, no me cambiaron las pegatinas. Como en recepción estaba todo el barco poniendo reclamaciones, una familia de Málaga, escucharon mi problema y ellos me dieron la solución. Me darían 2 pegatinas suyas que eran negras y desembarcaban a las 15:45 para que las pusiese en nuestras maletas. Y ahí se acabo el problema. A pesar de que nosotros teníamos que abandonar el barco a las 7:45, lo abandonamos a las 15:45 después de ir a Venecia y entrar sin problema otra vez al barco a buscar nuestras maletas.
Estuvimos en el 6108 al lado del que te han adjudicado y no oímos ruidos de ningún tipo, salvo uno permanente parecido al de un aire acondicionado, que a nosotros no nos molesto para nada.
_________________ 2.011 Punta Cana - Catalonia Royal Bávaro
2.012 Brisas del Mediterráneo - Sovereign
2.013 Rondó Veneciano- Zenith
2.014 Capitales Bálticas - Empress
2.015 Del Adriático al Bósforo - Costa Neoclassica
Hola GESEME: A nosotros tampoco nos dieron horarios de vuelo, pero con el numero de reserva, entre en la web de costa : " ya reservado ", "entra en tu reserva" y "detalles de los vuelos". Nosotros saliamos a las 10,15 y ayer nos cambiaron a las 15,50h, es una pena pq ya habiamos reservado hotel en Madrid y pq llegamos de noche a Venecia : 19h.
Los horarios de las escalas son las mismas.
Quedan 37 días !!!
Hola abrios,
Hoy he visto los vuelos, ida a las 16,30 y salida de Atenas a las 20,15. Pero no pone nada de la compañía.
Llegaremos a Venecia a la misma hora.
Hola GESEME : yo entré en Aena infovuelos y puse, el numero de vuelo, que te indica la pg de Costa (en nuestro caso: 415) con llegada a Venecia, Marco Polo. Y me indica que es de Iberia.
Saludos.
Hola GESEME : yo entré en Aena infovuelos y puse, el numero de vuelo, que te indica la pg de Costa (en nuestro caso: 415) con llegada a Venecia, Marco Polo. Y me indica que es de Iberia.
Saludos.
EL CODIGO "415" ES DE LA CIA. AIR EUROPA NO DE IBERIA
No entiendo los retrasos sistemáticos que ha habido con Air Europa en vuestros casos.
Nosotros volamos con ellos en charter pero para navegar con MSC y muy bien, todo muy puntual, incluso antes de tiempo. En toda la temporada de fiordos creo que sólo ha habido 1 o 2 retrasos (y pequeño) Va a ser cosas de los aeropuertos?
_________________ Costa Fortuna-Mediterráneo 2019
Costa-Mediterranea-Francia e Italia 2018
MSC-Preziosa-Norte de Europa 2017
MSC-Música-Báltico 2016
MSC-Orchestra-Fiordos 2015
Pullmantur-Sovereing-Brisas del Mediterráneo 2014
Nosotros eramos del crucero del 7 al 14 de Septiembre con Air Europa y no tuvimos retrasos ni en la ida ni en la vuelta, embarcamos en hora y solo tardamos un poco en coger pista pero minutos, tuvimos suerte
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro