Foro de Guías y Excursiones: Foro de Guias Locales y Excursiones. Conductores, Taxistas, Agencias de Excursiones, atracciones locales y profesionales individuales del turismo.
Andrés de la Mora, guía y chofer en la zona de Riviera Maya, Excursiones, visitas guiadas. Moderación valorará el mínimo de mensajes requeridos y que el contenido aporte algo al resto de viajeros de Riviera Maya.
Recomiendo a Andrés. Fuimos con Max a Tulum, playa paraiso, cenote y Coba donde nos hizo de guía y todo estupendo. Todo lo positivo que se dice en el foro es verdad.
Hemos vuelto de Riviera Maya hace 15 días y tengo que recomendar al 100% para hacer las excursiones al equipo de Andrés de la Mora.
Hicimos la excursión de Chichen Itza- Cenote Ik Kil- Ek Balam- Aldea Maya con el guía David y la verdad que fue genial, nos explicó muchísimas cosas y es muy agradable (se nota que le gusta mucho su trabajo).
También fuimos a Tulum- Playa Paraíso- Gran Cenote- Cobá con el guía Carlos y también genial, nos lo pasamos muy bien y es muy divertido.
Además de los guías también por el precio de las excursiones, que no tienen nada que ver si las contratas en el hotel.
Yo en cuanto me.confirmen fechas del viaje para junio reservaré con el. Ya le dije q si pero q tenia q concretar fechas así q si me lee desde aquí.... Jjejeje
¿Con cuanto tiempo de antelación reservaste con el?
Ayer hicimos la excursión de Tulum - Playa Paraiso - Cenote - Coba con la empresa de Andres de la mora y acabamos encantados.
Hubo una confusión respecto al día de la excursión y la furgo se fue sin nosotros pero Andres lo solucionó rapidamente. Nos pagó el taxi hasta Tulum donde nos unimos al grupo y nos regaló 1 persona de cortesia (es decir que ibamos 2 pero solo pagó uno). Tuvo rapidez a la hora de solucionar el error para que no perdieramos nada de la excursión y encima nos recompensó. Chapeau por él.
De la excursión solo puedo decir cosas buenas, guias que saben hacer su trabajo y están siempre atentos a nosotros. Incluso al llegar a la furgo el conductor nos esperaba con toallitas humedas para que nos limpiaramos el sudor porque hacia mucho calor.
Nos llevaron a comer tipica comida mexicana deliciosa.
Recomiendo a Andres sin dudarlo
Super Expert Registrado: 10-07-2013 Mensajes: 547
Votos: 0 👍
Hace una semana que regresé de la Riviera Maya, donde realicé 3 excursiones con el equipo de Andrés de la Mora...
El 21 de Septiembre hicimos Chichen Itzá, Cenote Ik Kil, Ek balam y aldea maya. Nosotros fuimos los últimos en recoger de un grupo de 16 personas y lo hicieron con 40 minutos de retraso. Esto no supondría mayor problema si no fuera que ese tiempo nos lo quitaron de la visita de Chichen Itzá !!! Esto nos dejo un poco planchados ya que, al menos en mi caso, era uno de los platos fuertes de nuestra visita a la Riviera Maya y no tuvimos casi tiempo de disfrutarlo. Por lo demás todo bien, no puedo mas que hablar maravillas de nuestro conductor (Pepe) por su profesionalidad al volante y simpatía, y de nuestro guía (Carlos), que no solo nos dio unas excelentes explicaciones de todo aquello que visitamos, sino que nos explicó muchas cosas de la cultura maya y respondió a todas las dudas que le planteamos. Se le notaba que hacia su trabajo por vocación y no con afán de ganar dinero ... A modo de ejemplo puedo decir que coincidimos con mas gente en el resto de excursiones que habían hecho la visita a la aldea maya con otros guías y que decían que dicha visita no le había aportado nada .. En cambio con Carlos a mi me pareció una visita muy gratificante, no solo por compartir con un grupo de niños un momento imborrable, sino por que me ha hecho ver que no son infelices con lo poco que tienen, sino que los infelices somos nosotros ya que necesitamos de todo lo que tenemos (+lo que deseamos) para ser felices.
El 23 de Septiembre hicimos Tulum, Playa Paraiso, Gran cenote y Cobá. En esta ocasión nuestro conductor fue Lalo y nuestro guía David. Si bien en la otra excursión Carlos había puesto el listón muy alto como guía, David me atrevería a decir que lo superó. Personalmente he quedado muy contento de su trabajo, ya que las explicaciones que nos dio tanto en Tulum como en Cobá fueron a la vez de ilustrativas muy amenas. En Playa paraíso se quedo vigilando nuestras cosas mientras disfrutábamos de esta maravillosa playa, que hace honor a su nombre.
El 24 de Septiembre hicimos Akumal, Xcacel y xcacelito, Muyil y Sian ka'an. En esta ocasión nuestro conductor fue Carlos, el hermano de Andrés. Si bien el trato fue correcto, hubo un par de detalles que no acabaron de gustar a la gente. En Akumal nos explico que había dos formas de hacer la visita: una de ellas era con un tour cuyo coste ascendía a 600 pesos y que había que pagarle a él (cuando Andrés en sus explicaciones decía que este servicio era totalmente ajeno a su excursión) y la otra opción era ir a la zona delimitada por boyas que era totalmente gratis. En todo caso nos dijo que no bajáramos mas que el bañador y la toalla, que no necesitábamos dinero y que no perdiéramos tiempo en escuchar lo que nos tuvieran que decir ya que él ya nos había explicado todo lo que teníamos que saber. La cuestión es que algunos si escucharon lo que tenían que decir y no era otra que ofrecer el tour por 300 pesos. Claro está nadie pudo hacerlo ya que habíamos bajado todos sin dinero !!!
Esta situación ya nos defraudo bastante al grupo, que empezamos a ver doble intencionalidad en todo ... Cada excursión que hacíamos era en plan .. "os subís a las barcas y al bajar os venís directamente a la furgoneta”, “no vayáis al servicio que esta sucio u os cobran" ... Pareciera como que no quería que interactuáramos con la gente, como si pudiéramos enterarnos de algo que no debiéramos ....Igual eran paranollas nuestras .. A saber .. En todo caso por lo demás todo perfecto. El guía de Muyil (el cual me tendrá que perdonar ya que no recuerdo su nombre) fue muy amable y correcto y, ademas de dar las explicaciones oportunas de la zona arqueológica que estábamos visitando nos explico muchas cosas de la cultura maya. En Xcacel pudimos ver donde las tortugas hacen sus puestas de huevos e incluso el rastro que dejo una tortuga la noche anterior cuando depositó sus huevos. Bañarse en el cenote xcacelito es todo un puntazo ... Es como meterse a nadar en una acuario lleno de peces. Sian ka'an es alucinante !!! ... El dejarse arrastrar por los manglares es una experiencia única que recomiendo a todo el mundo. _________________ Andorra, Bélgica (Brujas, Bruselas), Egipto, España, Francia (París), Grecia (Atenas, Santorini), Italia, Jordania, Malta, México (Riviera Maya), Noruega (Oslo, Tromso), Paises Bajos (Amsterdam), Portugal, Reino Unido, Rep. Checa (Praga, Kutná Hora), Turquía, Vaticano.
Hola !! Quería opinar y dejar constancia de mi experiencia con el grupo de Andrés de la Mora. Hemos estado de vacaciones en la RM a finales de agosto, y otra pareja que estuvo el año pasado nos recomendó que hiciéramos las excursiones con él ya que quedaron muy contentos.
Contratamos dos días: El primero fuimos a ver chichen itza (súper pronto así que tuvimos la suerte de que no había nadie, otra ventaja), cenote ik kill, ek balam y valladolid; y el segundo
Las ruinas de tulum, isla paraiso, grand cenote y cobá. Con otras empresas no puedes tener la posibilidad de ver tantas cosas en un día y te quita tiempo para disfrutar del hotel, que también es para lo que vas allá.
No sabría elegir que día me gustó mas, porque me encantaron los dos, pero a parte de que todo por si solo es una maravilla, lo que hizo que nos gustase aún mas fue la manera de explicarlo. A nosotros no nos pudo hacer de guía el propio Andrés, pero no nos importó porque tuvimos la suerte de topar con otro gran guía: Lino, una persona que aparte de tener una gran sabiduría y pasión por su trabajo sabe transmitirla y hacer que los demás sintamos lo mismo.
Yo lo recomiendo cien por cien. Des verdad que quedamos encantados y si tuviéramos que repetir no nos lo pensaríamos.
Un saludo.
hola !! Quería opinar y dejar constancia de mi experiencia con el grupo de Andrés de la Mora. Hemos estado de vacaciones en la RM a finales de agosto, y otra pareja que estuvo el año pasado nos recomendó que hiciéramos las excursiones con él ya que quedaron muy contentos.
Contratamos dos días: El primero fuimos a ver chichen itza (súper pronto así que tuvimos la suerte de que no había nadie, otra ventaja), cenote ik kill, ek balam y valladolid; y el segundo
Las ruinas de tulum, isla paraiso, grand cenote y cobá. Con otras empresas no puedes tener la posibilidad de ver tantas cosas en un día y te quita tiempo para disfrutar del hotel, que también es para lo que vas allá.
No sabría elegir que día me gustó mas, porque me encantaron los dos, pero a parte de que todo por si solo es una maravilla, lo que hizo que nos gustase aún mas fue la manera de explicarlo. A nosotros no nos pudo hacer de guía el propio Andrés, pero no nos importó porque tuvimos la suerte de topar con otro gran guía: Lino, una persona que aparte de tener una gran sabiduría y pasión por su trabajo sabe transmitirla y hacer que los demás sintamos lo mismo.
Yo lo recomiendo cien por cien. Des verdad que quedamos encantados y si tuviéramos que repetir no nos lo pensaríamos.
Un saludo.
Hola Salan! podrìas contarme algunos detalles de tu viaje como hospedaje, comidas, cambio de moneda, y demas?
Que tal a Todos, les quiero dar las gracias por su grand confianza que han depositado en mi equipo de trabajo y en mi, para sus excursiones en la riviera maya, les estamos eternamente agradecidos y espero que continúen confiando en nosotros, tengan la seguridad que a los amigos, familiares y seres queridos que nos recomienden los trataremos muy bien e igual que a todos ustedes !!!!
De parte de todo mi equipo de trabajo y mío propio les estaremos esperando con mucho entusiasmo y alegría para trabajar para todos ustedes !!!!
Os voy a relatar mi experiencia con Andres de la mora. Después de indagar por varios foros sobre excursiones en riviera maya, consejos etc... Y aprovechando que un compañero de trabajo se caso y se fue de luna de miel también a riviera y contrato los servicios de Andres, le pregunte y me dijo que todo genial. Ante el desconocimiento y la duda de como funcionaria el país, por el tema de contratar un coche y realizar las excursiones por nuestra cuenta. Decidimos contratar cuatro excursiones con Andres. Tened en cuenta que la excursión se paga en el momento de la recogida, no así como otras que puedes contratar que se paga por adelantado. Comparándolas por precio son mas económicas las de Andres. Pero ojo amigos a veces lo barato sale CARO. Después de recibir un mail suyo con las excursiones que hacia, le conteste enviándole los datos que solicitaba para poder apalabrar las mismas. En el mail hacia incapie en lo siguiente, hago un copia-pega del mail que me envia. ¡Algo muy importante!!! Tener el compromiso conmigo que llegando al hotel de la Riviera maya, no te vas a dejar influenciar por las tour operadoras, que les meten miedo a todos, haciendo creer que por libre es peligroso, que el seguro de viajero no les será válido, por ese motivo me canceles, ya que me afectada a mí y a los demás pasajeros, cree en mi palabra y los comentarios de los otros clientes que han viajado conmigo, ellos no pueden estar equivocados ni mintiendo refiriéndose a mí, te comento que si los representantes te dicen que tu seguro no te será válido si tomas excursión por fuera…
Una vez llego a riviera maya, a través del wifi del hotel gratuito, el cual solo disponíamos en la recepción del hotel, me pongo en contacto con el para verificarle la habitación. El hotel ya lo sabia por que se lo había comunicado antes a través de mail. En ese momento me responde que el hotel no le permite entrar hasta la recepción y que debemos de salir a la carretera para que nos recoja. A nosotros esto no nos supone mucho trabajo, ya que el hotel dispone de un transporte que te lleva hasta las zonas y en nuestro caso estábamos cerca de la entrada, pero ya te quedas con la mosca detrás de la oreja. A la hora señalada por el acudimos al lugar que nos indica, la entrada del hotel en la carretera. Acudimos cinco minutos antes por si acaso. Al cabo de 15 minutos de espera nos acercamos a una pareja que vemos esperando en otro lado de la entrada y les preguntamos. Nos dicen que también están esperándole a el y que hace unos días les anulo una excursión un día de mucha lluvia. Si estaba preocupado después de hablar con los chicos me empece a preocupar mas. Al final acude otra pareja mas y después de media hora de espera, hay que decir que a cada uno le envió un whattsap citándole en sitios distintos, aparece la furgoneta que estábamos esperando. Por cierto una furgoneta blanca, en riviera todas las furgonetas de transporte son blancas, con un letrero de quita y pon donde pone Condor, el cual ves cuando tienes la furgoneta a tres metros mas o menos. La excursión se desarrolla sin inconvenientes. Era a CHICHEN ITZA - CENOTE IK KIL- EK BALAM - VALLADOLID o ALDEA MAYA. Lo único a puntualizar es que al principio de la excursión el guía nos da la posibilidad de elegir entre Valladolid o aldea maya. Te venden que Valladolid es una ciudad colonial muy bonita pero que eso es todo, en cambio en la aldea maya tienes la oportunidad de ayudar a los niños regalandole cosas, en nuestro caso nos recomendó comprar dos bolsas de chuches. He de reconocer que yo no soy muy solidario así que dejo la toma de decisión a mi esposa que decide ir a la aldea. La excursión en si la veo estresante, muy poco tiempo libre para disfrutar del entorno y todo parece ir con prisas. Después de salir del cenote y dirigiéndonos a ek balam el guía comenta que se nos ha hecho muy tarde y que no sera posible pasar por la aldea maya. Yo me quedo alucinado, llegan tarde y encima te venden la moto de la aldea y ahora te dicen que no podemos ir a la aldea porque se hace tarde. En toda excursión la gente se retrasa y eso deben de tenerlo previsto, sobre todo cuando llevas tanto tiempo como dicen haciendo excursiones. Lo cierto es que durante la excursión todos fuimos puntuales. Se lo recrimino y al final decide parar en una especie de supermercado y compramos dos bolsas de chuches para repartir. En la aldea no estaríamos mas de 30 minutos.
La segunda excursion, TULUM - PLAYA PARAÍSO - GRAND CENOTE - COBA, mas de lo mismo. Vuelve a llegar 15 minutos tarde. Denota falta de planificación. La excursión si cabe se desarrolla como la otra, rápido rápido, con pocas explicaciones para mi gusto en las zonas arqueológicas. Parece que tengan prisa por acabar.
En ese momento hemos conocido a una pareja en nuestro hotel que ha contratado excursiones similares. Los packs de excursiones son muy parecidos. Y nos comentan que ellos no van tan rápido como nosotros y pueden disfrutar mas tiempo de las zonas.
En la tercera excursión y ya conociéndolo soy yo el que llego cinco minutos mas tarde de la hora a la que me citan. Me estaban esperando. Punto a favor de ellos. MUYIL - SIANKAAN - XCACEL – AKUMAL. Os venden la moto diciendo que no podéis bucear por libre mas allá de las boyas y que para hacerlo hay que contratar a unos guías que os enseñan la zona. Los guías están bien por que probablemente si no has buceado mucho veas mas cosas con ellos que por libre, ademas te proporcionan material, gafas, chaleco. Es caro. Probablemente se lleven comisión por llevar a gente a los guías. Al día siguiente de hacer esta excursión fui por libre a la playa con un colectivo y nadie te dice nada, puedes nadar por donde quieras, sin pagar un duro. Siankaan escaso. Muy bonito pero no ves nada mas que dos lagunas y un rio por el que nadas. No ves animales ni peces ni te explican nada. No merece la pena contratar con ellos esta excursión. Aburrida para mi gusto.
Lo mejor viene en la cuarta. Nos deja tirados diciéndonos que se le ha borrado una pareja y que no puede realizarla. No puede porque probablemente le salga mas caro y no gane lo suficiente. Pero amigo Andres, cuando tienes un negocio es para ganar dinero, pero también a veces se pierde. Al cliente hay que mantenerlo contento y eso te reporta beneficios siempre.
Me parece una falta de profesionalidad lo que hizo. Mas aun cabe cuando sabia que nos faltaban 4 días para irnos y que el margen de maniobra era poco. Luego nos mando un mensaje excusándose y poniendo que es que hacia mal tiempo, que los barcos no salían. Pudimos comprobar que era mentira, por que en otras compañías si que nos vendían la excursión y nos la verificaban.
Yo no voy a recomendar a Andres. Lo siento amigo. Yo confié en ti, me puse en tus manos y no te ganaste mi confianza. Yo no te deje tirado cuando tardaste mas de media hora en recogerme, estando esperando bajo el sol, y no en el lobby de mi hotel como recogías a otros. No entiendo, si tienes todos los papeles en regla por que no te permiten entrar al lobby del bahía príncipe, mas cuando otras agencias si que entraban.
Como dije antes lo barato sale caro y hablando con gente que había contratado otras excursiones lo corroboro. Esta es mi experiencia y yo lo que os recomiendo es que contratéis con empresas fiables. Os podra salir mas caro, pero estarán a la hora indicada en el lobby de tu hotel, eso si no lleguéis tarde porque no esperan, pero salga 1 o 40 personas habrá excursión. Y no os dejaran tirados.
Muchísimas gracias por tu tiempo y GRAN dedicación para redactar toda su experiencia haciendo las excursiones conmigo, lo tomare en cuenta y lamentó mucho no poder ser lo suficiente mente perfectos como hubiera querido !!!!
Por cierto ....
El tema de Bahia principe no es solo conmigo, son varios que no podemos entrar por órdenes de la agencia interior y esto solo pasa en ese hotel ya que en otros hoteles no tenemos problemas de entrar, porque si estoy en regla contodo !!!!
Dr. Livingstone Registrado: 30-05-2007 Mensajes: 6903
Votos: 0 👍
No se puede anular una excursión porque falte otra gente, y lo de llegar tarde una vez pasa pero todas tampoco es normal, como tampoco lo es ir con prisa a ningún sitio si se termina tú trabajo 20-30 minutos más tarde no pasa nada y al final repercutirá en tú bien debido a los buenos comentarios. Son temas a mirar bien si se quiere llevar bien un negocio turístico. Buen trato, puntualidad, limpieza y ningún tipo de engaños es lo primordial en un trabajo de este tipo.
Esta personita no menciona que si le ofrecí para otro día la excursion para ellos solos y no recibí respuesta se lo propuse en la noche del día anterior y ya muy noche del día siguiente me respondió cuando yo ya tenía el día ocupado !!!!
Disculpen el comentario pero puede que varias personas se sientan preocupadas o inclusive ofendidas por esta situación pero lo raro de esto es que cuando alguien quiere hablar bien de uno solo escribe unos 3 párrafos y cuando quieren destrosar a uno, se escriben pergaminos completos y otra es que nadie pero nadie menciona cuando me reservan y me juran que van a ir conmigo y me anulan, a pesar que les comento que perjudica mucho que me anulen y o me cancelen ya que no solo afecta ami si no los que están anotados como el caso expuesto anterior mente !!!!
Perdona. Esta personita? Si es cierto que me ofreciste la excursión para otro día. Si quieres les adjunto copia del whassapp que me mandaste. Sabes que estoy en un país ajeno al mio. Sabes que no dispongo de conexión a internet. Lo sabes muy bien por que no soy el unico español con el que tratas. Sabes que me he hecho mas de 7000 km para visitar tu país y hasta el ultimo momento confié en ti. Yo no te he dejado tirado a ti. Yo page cada uno de los pesos que tu me pediste y te sientes ofendido por que relate lo que paso. Yo hice un trato contigo y no te cancele. Si tienes una empresa tienes que cumplir lo que dices y como te han dicho si en un viaje has de palmar dinero lo palmas pero quedas bien con tus clientes. Así por un cliente que te dejo colgado a ti has quedado mal, según tu, con dos. En cuanto a lo del mensaje que me mandaste fue después de que mi mujer te preguntara a las 3:53 si lo habías reservado y tu contestas a las 5:33 que no habías reservado. Que esperas, que este en el lobby del hotel esperando tu respuesta. Tu eres el gerente, entiendo, de tu empresa. Como mínimo, si tienes el día ocupado, lo que podrías hacer es delegar en alguno de tus empleados o ayudantes, que realizando algunas gestiones podría haber solucionado el problema.
El mensaje de arriba denota como tratas a tus clientes. Dirigirte a mi como personita es muy profesional por tu parte. Tomen nota señores de la persona con la que van a contratar sus futuras excursiones. Por cierto yo escribo igual para bien y para mal. No pretendo destrozarte ni nada por el estilo. Solo cuento mi opinión que es libre. Tampoco he visto que hayan escrito las parejas con las que coincidimos en tus excursiones ni para mal ni para bien. Eso debería de darte alguna pista.
Buenos días, el viernes volví de estar en Riviera Maya con mi pareja una semana. Fue un viaje inolvidable.
Conocí a Andres de la Mora a través de este foro y empece a hablar con el por whatsap, y me convencio su forma de tratar con los clientes y lo atractivas que eran sus excursiones y lo que ofrecía en ellas.
Tuvimos la suerte de coincidir con un guía EXCELENTE. Su nombre es Carlos Pacheco. Una persona increíble (Andres recuerda que Carlos es tu numero 1 XD). Un tío simpático, agradable y sobretodo muy gracioso. El primer día te hace bromas para romper un poco el hielo y tal. Al principio costaba saber cuando iba en serio y cuando en broma pero cuando le pillabas el truco es una persona increíble de verdad, no se como serán los demás guías de Andres pero si os toca Carlos vais a estar encantados.
Gracias Carlos por habernos hecho este viaje mejor con toda tu sabiduría y simpatía, hemos aprendido mucho de ti!
El lunes día 21 hicimos: CHICHEN ITZA - CENOTE IK KIL- EK BALAM - VALLADOLID o ALDEA MAYA
Aquí nosotros hicimos las dos, Valladolid un rato y luego nos llevo a una pequeña aldea maya puesto que mi pareja y yo habiamos llevado algo de material escolar para dar a unos pequeños de allí, os recomiendo esta experiencia, lo agradecen mucho y sus caras de felicidades compensan muchísimo.
El martes día 23 hicimos: TULUM - PLAYA PARAÍSO - GRAND CENOTE - COBA
El jueves día 24 hicimos: MUYIL - SIANKAAN - XCACEL – AKUMAL
De los demás lugares no pongo nada, puesto que son experiencias personales que tendréis que vivir vosotros, pero deciros que cada lugar es increíble, os recomiendo que hagáis todas las posibles puesto que merecen la pena.
Ya queremos volver y seguro que volveremos a ponernos en contacto con Andres para hacer las cosas que nos faltaron.
Ayer regresé de pasar 9 días en la Riviera MAya con una amiga
Unas amistades me facilitaron el teléfono de Andrés para realizar las excursiones con él porque era de confianza ...y así fué!!!
Me atendió por whatssap desde el primer momento facilitándonos todo tipo de información ( incluso resolviéndome dudas de temas personales que me fueron surgiendo )
Una vez allí contratamos las excursiones y queremos agradecerle su particular trato , su atención constante y su profesionalidad.
Ofrece excursiones completas a muy buen precio y en grupos reducidos ( transporte nuevo y cómodo )
Realmente agradecemos a personas como Andrés que nos ayuden a conocer lugares tan bonitos sabiendo que no tendremos problemas de última hora y aconsejamos que no duden en contactar con él si proximamente viajan a un lugar al que querrás regresar
NO SON EXCURSIONES MASIFICADAS EN LAS QUE TIENES QUE ESCUCHAR TRADUCCIONES EN OTROS IDIOMAS Y verás todo en horas ,que ya calcula Andrés, para no coincidir con las aglomeraciones .
Desde aquí ENVIAMOS un saludo A Andrés y TE DAMOS las muchas gracias desde Asturias y Murcia
Foros de Viajes 
Asunto: 
