En Marzo contrate un viaje con Taranna, con una entrega del 30% del valor del mismo, y para sorpresa mía, tres semanas antes de salir, me dice que mi viaje de grupo no llega al minimo de numero de inscritos y lo anulan
Me proponen que lo haga igual, pero en privado con mi marido, y mi sorpresa es que me lo incrementan en un 60% y sino que me devuelven el dinero.
Estamos a 15 de Junio y tengo vacaciones en tres semanas. Donde encuentro vuelos al mismo precio que cuando lo reservé con ellos en Taranna??? Donde voy yo ahora????
Sabeis que derechos tengo? Que puedo reclamar?? Que obligaciones tienen conmigo?
Yo de momento no puedo decir nada bueno, todavia estoy pendiente que me solucionen el tema de mi salida, a falta de 18 días para salir, segun lo contratado con Taranna, y todavia no tengo viaje. De momento estoy esperando a ver si consiguen que pueda hacer el viaje y la broma no me cueste el 60 % mas de lo contratado tal y como dije
Parece una broma de mal gusto
Ojala que lo podamos arreglar, sinó me veo sin vacaciones gracias a ellos!!!
Ya os contare como acaba.
Que suerte lidiagom a mi me han cancelado el viaje un mes antes de la salida y he tenido que buscarme la vida,con un aumento de precios del billete de avion increible,para compensar un viaje que era de 15 días me ha quedado en 9,gracias taranna por arruinar mis vacaciones
No veo entradas en este foro desde hace mucho. Quería preguntar vuestra experiencia reciente con esta agencia. En particular en relación con Namibia/Botswana. Gracias.
_________________ Diarios: Parques de EEUU https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=13117
Alsacia https://www.losviajeros.com/Blogs/c126-Diarios-de-Francia/b10528-Alsacia.html
Escocia https://www.losviajeros.com/Blogs/c153-Diarios-de-Reino-Unido/b9373-Por-el-pais-de-los-lagos-castillos-y-falditas-a-cuadros.html
Tip de Nueva York https://www.losviajeros.com/Tips.php?p=2031
No veo entradas en este foro desde hace mucho. Quería preguntar vuestra experiencia reciente con esta agencia. En particular en relación con Namibia/Botswana. Gracias.
Hola!
Te comento, porque nosotros lo miramos en su momento: para Namibia/Botswana trabajan con operadores como Ratpanat y Kananga (no sé si con algún otro, pero las rutas en camión son con ellos).
El trato que recibí por parte de Tarannà perfecto, demostraron amabilidad y eficiencia para despejar todas nuestras dudas, pero finalmente decidimos contratar directamente con el mayorista y saltarnos intermediarios. Si contratas con Taranna, te lo gestionan todo ellos y se encargan de responder a tus consultas, si vas directo, tienes que encargarte de hacerlo tú directamente. El precio era el mismo, al menos en nuestro caso.
Un saludo!
_________________ I haven't been everywhere, but it's on my list.
Viajar es la respuesta, no importa cuál sea la pregunta.
Diarios de: AUSTRALIA- COSTA OESTE DE USA- TAILANDIA- BOTSWANA, ZIMBABWE Y CATARATAS VICTORIA- GINEBRA- HONG KONG-VIETNAM-FLANDES- HAWAII (en construcción)-ISLANDIA (en construcción)-COREA DEL SUR
No veo entradas en este foro desde hace mucho. Quería preguntar vuestra experiencia reciente con esta agencia. En particular en relación con Namibia/Botswana. Gracias.
Hola!
Te comento, porque nosotros lo miramos en su momento: para Namibia/Botswana trabajan con operadores como Ratpanat y Kananga (no sé si con algún otro, pero las rutas en camión son con ellos).
El trato que recibí por parte de Tarannà perfecto, demostraron amabilidad y eficiencia para despejar todas nuestras dudas, pero finalmente decidimos contratar directamente con el mayorista y saltarnos intermediarios. Si contratas con Taranna, te lo gestionan todo ellos y se encargan de responder a tus consultas, si vas directo, tienes que encargarte de hacerlo tú directamente. El precio era el mismo, al menos en nuestro caso.
Un saludo!
Muchas gracias
_________________ Diarios: Parques de EEUU https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=13117
Alsacia https://www.losviajeros.com/Blogs/c126-Diarios-de-Francia/b10528-Alsacia.html
Escocia https://www.losviajeros.com/Blogs/c153-Diarios-de-Reino-Unido/b9373-Por-el-pais-de-los-lagos-castillos-y-falditas-a-cuadros.html
Tip de Nueva York https://www.losviajeros.com/Tips.php?p=2031
Mi experiencia con Taranna es lamentable, ahí dejo mi opinión.
Quiza si compartieses lo que te produjo tan mala experiencia con Taranna , ayudes a muchos viajeros que esten mirnado contratar viaje con esta o con otras compañias.
Mi experiencia con Taranna es lamentable, ahí dejo mi opinión.
Quiza si compartieses lo que te produjo tan mala experiencia con Taranna , ayudes a muchos viajeros que esten mirnado contratar viaje con esta o con otras compañias.
En la página anterior ya comente sobre ello, solo hay tres..
De todas formas solo con la atención personal se te quitan las ganas de hacer nada con ellos, al menos para mi la atención al cliente es bastante importante, no quiero imaginar ante una reclamación, o cualquier tipo de cuestión problemática con el viaje..Ahora hay una barbaridad de agencias tanto en la ciudades como en la red, a la que la atención en el primer momento no gusta, pues hasta luego lucas, me sobran agencias donde ir, lo único que ganan es que los critique en la red, o una mala opinión del boca a boca, algo bastante importante a día de hoy ambas cosas.
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