Indiana Jones Registrado: 08-01-2009 Mensajes: 4430
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Hola,
Lo que se suele hacer es poner los dos apellidos seguidos, sin espacio por medio. Desconozco si ocurrirá algo, supongo que no... Pero no tengo ninguna certeza.
Con presentarte con la reserva y pasaportes en el mostrador, es suficiente. _________________ BLOG DE VIAJES ----> COLECCIONANDO IMANES www.coleccionandoimanes.com
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Dr. Livingstone Registrado: 25-09-2014 Mensajes: 7838
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Hola, yo compré con ctrip 7 vuelos internos y 3 viajes en tren pero no tengo claro como hacer. En cada una de las reservas me sale un "número de reserva" y un "número de billete"
Y si quiero imprimir algo, me imprime solo un comprobante de la reserva, o la opción de recibo electrónico que es exactamente lo mismo, dice esos nº de reserva y billete y lo que me costó...
Significa que para cada situación tengo que enseñar en el mostrador el pasaporte y el nº de reserva y "canjearlo" por el billete definitivo? _________________ 09-Segovia-Japon-Londres;10-Roma-Japon;11-Andalucía-Canarias;12-Londres-Canarias-Madrid;13-Asturias-Turquia-Paris-Barcelona;14-Italia-Valencia;15-Londres-Japon-Budapest-Viena-Praga;16: España-Rusia-Alemania; 17-Francia-Escocia; 18: Bélgica-Amsterdam; China. 19: R.Checa- Polonia, Londres, Rumanía y Bulgaria. 20: Tailandia y Camboya. 22: España, Portugal. 23: Irlanda, Londres, Esp.
Indiana Jones Registrado: 01-08-2009 Mensajes: 1286
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xansolo Escribió:
Hola, yo compré con ctrip 7 vuelos internos y 3 viajes en tren pero no tengo claro como hacer. En cada una de las reservas me sale un "número de reserva" y un "número de billete"
Y si quiero imprimir algo, me imprime solo un comprobante de la reserva, o la opción de recibo electrónico que es exactamente lo mismo, dice esos nº de reserva y billete y lo que me costó...
Significa que para cada situación tengo que enseñar en el mostrador el pasaporte y el nº de reserva y "canjearlo" por el billete definitivo?
Así es. En el caso de los aviones al menos. Yo compre 4 vuelos con ctrip y cuando llegaba al aeropuerto, enseñaba el pasaporte y el comprobante y ya me facturaban y me daban mi tarjeta de embarque definitiva. Lo que te da ctrip entiendo que es un comprobante de tu compra pero no es el billete definitivo.
En el caso de los trenes ya no te puedo ayudar, los saque a través de un agente (Nancy) pero me imagino que será igual, tendrás que ir a la estación de tren y canjearlos por tu billete definitivo. _________________
Indiana Jones Registrado: 19-01-2009 Mensajes: 1295
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En el caso de los billetes de tren comprados en ctrip tenéis que ir a una estación de tren, al despacho de tickets y presentar la reserva impresa y el pasaporte que habéis utilizado para hacer la reserva y entonces os darán los billetes. Podéis ir antes del día del viaje a retirar vuestros billetes, de hecho lo recomiendo porque a veces, según el día o la hora hay bastante aglomeraciones.
El día que viajeis en tren llevad también les pasaportes a mano. _________________ Vigo - Shanghai (上海)
Dr. Livingstone Registrado: 25-09-2014 Mensajes: 7838
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Gracias por los consejos....
Tengo un "problemilla" a mayores... Compré varias cosas con el pasaporte viejo (me di cuenta de casualidad de que el pasaporte tenía que tener una validez de 6 meses y el mío caducaba en enero) y varias con el nuevo... Será bien que lleve ambos pasaportes? (el nuevo tiene el visado, y el viejo ya está "cortado" y anulado...)
Solo aparece en los datos de la web, en el recibo de reserva que imprimí no figura el nº de pasaporte... _________________ 09-Segovia-Japon-Londres;10-Roma-Japon;11-Andalucía-Canarias;12-Londres-Canarias-Madrid;13-Asturias-Turquia-Paris-Barcelona;14-Italia-Valencia;15-Londres-Japon-Budapest-Viena-Praga;16: España-Rusia-Alemania; 17-Francia-Escocia; 18: Bélgica-Amsterdam; China. 19: R.Checa- Polonia, Londres, Rumanía y Bulgaria. 20: Tailandia y Camboya. 22: España, Portugal. 23: Irlanda, Londres, Esp.
Indiana Jones Registrado: 01-08-2009 Mensajes: 1286
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Lleva los dos, de todos modos en el aeropuerto te piden el pasaporte y de ahí sacan tu reserva, en varias ocasiones solo con el pasaporte me valió para que me dieran la tarjeta de embarque.
De todos modos, contacta con ctrip y comentales. Igual ellos te pueden cambiar el número de pasaporte de tus reservas con el pasaporte antiguo. _________________
Indiana Jones Registrado: 19-01-2009 Mensajes: 1295
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Yo también creo que lo mejor es que les.escribas un mail explicando lo sucedido y pedir que asocien las reservas al número del nuevo pasaporte. Lo que está claro es que en el momento de sacar los billetes ellos introducen en el software el número de reserva y el número de pasaporte utilizado por lo que si no te hacen el cambio tendrás que llevar si o sí el pasaporte viejo, y luego cruzar los dedos para que no sean muy estrictos. _________________ Vigo - Shanghai (上海)
Dr. Livingstone Registrado: 25-09-2014 Mensajes: 7838
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Pues muy atentos los de ctrip, me pidieron que adjuntase foto del pasaporte por email y me cambiaron todas las reservas que había hecho con el pasaporte antiguo... (me preocupaba que fuesen pijoteros con ese tema en China, pero ya queda solucionado).
Gracias. _________________ 09-Segovia-Japon-Londres;10-Roma-Japon;11-Andalucía-Canarias;12-Londres-Canarias-Madrid;13-Asturias-Turquia-Paris-Barcelona;14-Italia-Valencia;15-Londres-Japon-Budapest-Viena-Praga;16: España-Rusia-Alemania; 17-Francia-Escocia; 18: Bélgica-Amsterdam; China. 19: R.Checa- Polonia, Londres, Rumanía y Bulgaria. 20: Tailandia y Camboya. 22: España, Portugal. 23: Irlanda, Londres, Esp.
Hola!
Quiero sumar mi experiencia con Trip.com, ya que hay poquita información en el foro. En diciembre compré un tramo de mi viaje para este verano con Trip.com, honolulu-tokio. Me sorprendió mucho que no te mandan los billetes, solo una confirmación y un numero de reserva. Nos dió un poquito de miedo, pero como lo encontramos buscando en skyscanner pensamos que serían serios. El vuelo era con Korean Air, según investigamos es una compañía con buena reputación.
Luego llegó el virus, y lamentablemente no sabíamos si se podría viajar o no. Como aún falta un mes y medio y las cancelaciones son progresivas estaba esperando algun correo electrónico. Mientras, había estado entrando en la web de Korean Air para ver si mi vuelo seguía en venta, o ponían alguna información. El mes pasado ponía que mi ruta no operaría en los meses de junio y julio, aunque sí algunos días en Agosto. Hoy he llamado al número gratuito de atención 900 866 918, con muy poquito tiempo de espera, y me han explicado que mi vuelo está cancelado. Muy amablemente han tramitado el reembolso aunque ya me han dicho que puede tardar. Ahora a esperar que el reembolso llegue a mi cuenta y no en forma de bono, pero en cualquier caso con la confianza de tener alguien con quien hablar para cualquier trámite. En resumen experiencia positiva con ellos.
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