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Agencias - Touroperadores Agencia: excursionesrivieramaya.es (Opiniones) Compartir


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CATALEÑA
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Indiana Jones
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Registrado: May 06, 2009
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Envio Publicado: Mar, 22-05-2018 23:22  Asunto: Re: Agencia: excursionesrivieramaya.es (Opiniones) Compartir Responder citando

anmovasa Escribio:
Jolin....pues vaya tela ....se cubrieron de gloria no ?? Y va el listo y en vez de compensar con algo les cobra lo que no habían pactado... Chocado
Ole sus narices !
Desde luego yo tampoco me la jugaria con esta agencia ....madre mía !! , dinero y tu tiempo que es ORO con ellos...

No si pagar no pagaron nada extra... pagaron la excursión completa pero el problema es que no les dieron el servicio completo!!! Lo que pasa es que no vieron ni la mitad de las cosas acordadas y encima con malos modos! Mi amiga lo ha denunciado en todos los foros que conoce para que nadie más pique.. pero bueno, esto es como todo... cada cual explica la feria según le va.. yo, por si acaso....
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Anmovasa
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Willy Fog
Willy Fog

Registrado: Jun 08, 2012
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Ubicación: MADRID

Envio Publicado: Mar, 22-05-2018 23:38  Asunto: Re: Agencia: excursionesrivieramaya.es (Opiniones) Compartir Responder citando

Avergonzado ...Disculpas , m explique mal , quieria decir que encima les cobro todo de golpe en vez de respetar lo que habían pactado , mitad empezar ,mitad al acabar... Pelea un listillo ...ni siquiera eso cumplio....

_________________
Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
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Cero4x4
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New Traveller
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Registrado: Sep 21, 2017
Mensajes: 9

Envio Publicado: Jue, 12-07-2018 15:21  Asunto: Re: Excursiones en Riviera Maya - México Compartir Responder citando

Nosotros contratamos la excursiones con www.excursionesrivieramaya.es/ y la verdad es que el trato fué estupendo. Hablamos con ellos para ajustar la agenda al máximo, y la verdad es que estuvieron muy pendientes en todo momento. También decir que los grupos eran muy pequeños, por lo que moverse era fácil. También contratamos una a Sian Kaan en una agencia local de Playa del Carmen, y todo perfecto.
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Niness
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Moderador de Zona
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Registrado: Ago 16, 2007
Mensajes: 24736

Envio Publicado: Jue, 12-07-2018 17:21  Asunto: Re: Excursiones en Riviera Maya - México Compartir Responder citando

cero4x4 Escribio:
Nosotros contratamos la excursiones con www.excursionesrivieramaya.es/ y la verdad es que el trato fué estupendo. Hablamos con ellos para ajustar la agenda al máximo, y la verdad es que estuvieron muy pendientes en todo momento. También decir que los grupos eran muy pequeños, por lo que moverse era fácil. También contratamos una a Sian Kaan en una agencia local de Playa del Carmen, y todo perfecto.

Como eres un usuario sin trayectoria en el foro, muevo tu mensaje recomendando esta agencia, a este hilo.

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Un saludo
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Koala2705
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Silver Traveller
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Registrado: Ago 29, 2018
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Ubicación: Mallorca, España

Envio Publicado: Mar, 04-09-2018 12:14  Asunto: Re: Agencia: excursionesrivieramaya.es (Opiniones) Compartir Responder citando

Hola, buenos días!!
¿Alguien ha realizado la excursión a Isla Contoy con Excursiones Riviera Maya? ¿Qué tal la experiencia?
Vamos a ir en octubre y estamos pensando hacer esta excursión con ellos.
Muchas gracias Sonriente :) Sonriente
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Lordtega
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Silver Traveller
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Registrado: Abr 19, 2015
Mensajes: 20

Envio Publicado: Lun, 11-02-2019 16:07  Asunto: Re: Agencia: excursionesrivieramaya.es (Opiniones) Compartir Responder citando

Trataré de ser lo más breve posible. Acudimos a esta empresa después de unas recomendaciones y referencias que teníamos sobre ellos... Quiero destacar la gran profesionalidad de un nuestros guías Rolando y Jorge un 10 para ellos. Pero creo que solo fue lo único positivo de esta empresa pues cuando surgieron varios problemas se desentendieron por completo. Tenéis que tener muy claro que es lo que contratais y leed muy bien todo porque ante cualquier reclamación se desentienden. Es una empresa mayoritaria que a su vez trabaja con empresas más pequeñas y es ahí donde vienen los problemas. Te prometen una cosa y no tiene nada que ver con la realidad. quiero destacar que si alguien se anima a contratar con ellos las excursiones por favor ni se os ocurra repito ni se os ocurra contratar con ellos excursiones a Isla Mujeres y sian ka'an con Punta Allen...
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CATALEÑA
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Indiana Jones
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Registrado: May 06, 2009
Mensajes: 2940

Envio Publicado: Lun, 11-02-2019 18:09  Asunto: Re: Agencia: excursionesrivieramaya.es (Opiniones) Compartir Responder citando

lordtega Escribio:
Trataré de ser lo más breve posible. Acudimos a esta empresa después de unas recomendaciones y referencias que teníamos sobre ellos... Quiero destacar la gran profesionalidad de un nuestros guías Rolando y Jorge un 10 para ellos. Pero creo que solo fue lo único positivo de esta empresa pues cuando surgieron varios problemas se desentendieron por completo. Tenéis que tener muy claro que es lo que contratais y leed muy bien todo porque ante cualquier reclamación se desentienden. Es una empresa mayoritaria que a su vez trabaja con empresas más pequeñas y es ahí donde vienen los problemas. Te prometen una cosa y no tiene nada que ver con la realidad. quiero destacar que si alguien se anima a contratar con ellos las excursiones por favor ni se os ocurra repito ni se os ocurra contratar con ellos excursiones a Isla Mujeres y sian ka'an con Punta Allen...

Yo siempre contrato con “Tours la Riviera Maya” ... el año pasado tuvimos un problema y enseguida lo resolvieron.!
En cuanto a “Excursiones Riviera Maya” he de decir que solo tengo notas negativas ... tenía ganas de escribir en el foro sobre este tema..... resulta que conocí personalmente al Gerente de la empresa, Sr Francisco y he de decirle que (espero que lo lea) que se ha de andar uno con mucho cuidado de con quien habla, sobretodo para hablar mal, muy mal, de las otras empresas de excursiones que hay en Riviera Maya, y eso es por varios motivos: 1) da una imagen de su catadura como persona (Mala) al hacer el tipo de comentarios que hizo de otras compañías del sector, rayando lo ofensivo
2) no se puede pretender “subir a los altares” tirando por suelo a los demás
3) debería hacer una reflexión de sobre si todo lo que dijo es verdad, que me consta que no es así, empezando por los premios de excelencia que dice que tiene
4) debería reflexionar si sobre le interesa dar el servicio que está dando, pobre y de baja calidad a un precio elevado.

Tuve la ocasión de conocer, hace unos años a Raul, su socio, muy correcto y amable y me consta que desde que ya no está, las cosas han ido a peor...
Por lo tanto, haga usted un voto de conciencia e intente mejorar su servicio sin tener que menospreciar a los demás.
Perdonad la retahíla, pero me enfadó mucho todo lo que me dijo este personaje ...perdón a Moderación, quizás no debía decirlo, pero creo que el foro es tanto para lo bueno como para lo malo... un saludo
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Lordtega
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Silver Traveller
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Registrado: Abr 19, 2015
Mensajes: 20

Envio Publicado: Lun, 18-02-2019 15:30  Asunto: Re: Agencia: excursionesrivieramaya.es (Opiniones) Compartir Responder citando

CATALEÑA Escribio:
lordtega Escribio:
Trataré de ser lo más breve posible. Acudimos a esta empresa después de unas recomendaciones y referencias que teníamos sobre ellos... Quiero destacar la gran profesionalidad de un nuestros guías Rolando y Jorge un 10 para ellos. Pero creo que solo fue lo único positivo de esta empresa pues cuando surgieron varios problemas se desentendieron por completo. Tenéis que tener muy claro que es lo que contratais y leed muy bien todo porque ante cualquier reclamación se desentienden. Es una empresa mayoritaria que a su vez trabaja con empresas más pequeñas y es ahí donde vienen los problemas. Te prometen una cosa y no tiene nada que ver con la realidad. quiero destacar que si alguien se anima a contratar con ellos las excursiones por favor ni se os ocurra repito ni se os ocurra contratar con ellos excursiones a Isla Mujeres y sian ka'an con Punta Allen...

Yo siempre contrato con “Tours la Riviera Maya” ... el año pasado tuvimos un problema y enseguida lo resolvieron.!
En cuanto a “Excursiones Riviera Maya” he de decir que solo tengo notas negativas ... tenía ganas de escribir en el foro sobre este tema..... resulta que conocí personalmente al Gerente de la empresa, Sr Francisco y he de decirle que (espero que lo lea) que se ha de andar uno con mucho cuidado de con quien habla, sobretodo para hablar mal, muy mal, de las otras empresas de excursiones que hay en Riviera Maya, y eso es por varios motivos: 1) da una imagen de su catadura como persona (Mala) al hacer el tipo de comentarios que hizo de otras compañías del sector, rayando lo ofensivo
2) no se puede pretender “subir a los altares” tirando por suelo a los demás
3) debería hacer una reflexión de sobre si todo lo que dijo es verdad, que me consta que no es así, empezando por los premios de excelencia que dice que tiene
4) debería reflexionar si sobre le interesa dar el servicio que está dando, pobre y de baja calidad a un precio elevado.

Tuve la ocasión de conocer, hace unos años a Raul, su socio, muy correcto y amable y me consta que desde que ya no está, las cosas han ido a peor...
Por lo tanto, haga usted un voto de conciencia e intente mejorar su servicio sin tener que menospreciar a los demás.
Perdonad la retahíla, pero me enfadó mucho todo lo que me dijo este personaje ...perdón a Moderación, quizás no debía decirlo, pero creo que el foro es tanto para lo bueno como para lo malo... un saludo

Ante todo muchas gracias Cataleña por su comprensible respuesta, Desde luego te doy toda la razón... Me parecen unos *im*pre...... Bles* cara duras.
Mis espectativas con esta empresa eran muy altas, pues la persona que me la recomendó es de mi absoluta confianza, desde luego estropearon gran parte de mi sueño que era conocer este maravilloso destino, estropearon gran parte nuestro viaje de luna de miel pues vivimos momentos muy muy desagradables y como digo al principio del mensaje, quiero ser breve y sobre todo no entrar en detalles...por la sencilla razón de no volver a recordar los desagradables momentos que nos hicieron pasar por sus repetidas incompetencias. Asi que de nuevo os digo a tod @ s...no caigais en mi error
y pensadlo muy bien antes de reservar con ellos. Gracias a tod@s por vuestra atención y comprensión
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