¿Qué tal Tourist Forum? opiniones ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p88 ✈️

Hola,
Quiero hacer notar algunos puntos por lo cual no recomiendo tourist forum.
1- Mala calidad en el servicio, tardan 3 o 4 días en contestar un correo, si tienes alguna emergencia fuera de horas de oficina nadie te apoya porque no te dan ningún celular donde puedas mandar whatsapp.
2-Abusan con los costos, cobran muy caro y te colocan en hoteles de muy baja calidad, y en realidad ellos no hacen nada solo reservar los hoteles y el carro pero es algo que uno puede hacerlo y ahorrarse la mitad del dinero.
3- Cometen muchos errores, el más garrafal de todos es que llegue a un hotel y el hotel estaba de vacaciones por toda la navidad y tuve que buscar otro ya muy noche. Otro error es que fallaron por un día, es decir les di las fechas de mi regreso y pusieron un día antes, ósea pague un día más de renta y un día más de hotel.
SI Alguien desea la gran ruta de suiza contáctenme les doy los itinerarios y posibles hoteles y háganlo ustedes mismos porque a ellos solo les interesa tu dinero pero jamás atender bien al cliente

Como contacto con Cosme 23 para itinerario de los trenes por zurich

Queremos expresar nuestro descontento con la organización del viaje que contratamos con Tourist Forum, Ballenas y Auroras en Laponia. Aunque el viaje en sí fue bonito, la experiencia se vio muy deslucida por una gestión deficiente y una notable falta de atención al cliente.

La cancelación de la excursión de avistamiento de ballenas, uno de los motivos principales del viaje y elemento destacado de su promoción, fue una decepción mayúscula. Entendemos que una avería del barco es un imprevisto que puede ocurrir, pero consideramos que como agencia de viajes deberían haber gestionado mucho mejor la situación.
No se hizo ningún esfuerzo por reubicarnos en otro barco, ni siquiera con otras compañías.
Tampoco nos ofrecieron ninguna actividad alternativa. Éramos un grupo reducido, y no habría supuesto un gran esfuerzo proporcionarnos una solución satisfactoria.
El retorno parcial del dinero no compensa la experiencia perdida ni el hecho de que éste fuera uno de los principales motivos del viaje.
Además, cuando embarcamos en el barco, tuvimos problemas porque no teníamos ninguna QR ni indicación clara de la agencia. Esto hizo que perdiéramos tiempo mientras intentaban comprobar a qué agencia pertenecíamos. Tampoco se nos proporcionó el nombre del barco, lo que complicó aún más la situación.

El servicio de autobús del aeropuerto de Oslo en el hotel, y viceversa, fue otro punto negativo. No había ninguna instrucción o indicación clara por parte de la agencia, y encontrar el autobús fue todo un reto. Además, el billete no estaba incluido, un detalle muy poco profesional y que hace que el servicio parezca mal organizado y poco atento.

Aunque el destino era increíble, no recomendamos Tourist Forum como agencia de viajes. La gestión ha sido pésima, con una evidente falta de previsión y atención al cliente. Si hubiéramos organizado el viaje por nuestra cuenta, probablemente habríamos tenido una experiencia mucho mejor. Por todo ello, no volveremos a utilizar sus servicios y no recomendamos a nadie que valore una buena planificación y servicio.