Foro de Guías y Excursiones: Foro de Guias Locales y Excursiones. Conductores, Taxistas, Agencias de Excursiones, atracciones locales y profesionales individuales del turismo.
Andrés de la Mora, guía y chofer en la zona de Riviera Maya, Excursiones, visitas guiadas. Moderación valorará el mínimo de mensajes requeridos y que el contenido aporte algo al resto de viajeros de Riviera Maya.
Nosotros contratamos a Andres de la Mora para hacer excursión y nada recomendable, se pasó toda la visita incluyendo cuando estaba conduciendo contestando mails y llamadas, las explicaciones muy pobres.
Acabamos de hacer la excursión Chichen Itza-cenote Ik Kill- Coba, con la agencia de Andrés de la Mora. Para nosotros todo fue muy bien. Carlos el conductor atento y Jose Carlos el guia dandonos muy buenas explicaciones. Cada vez que teníamos que bajar nos decía que había que llevar y que dejar en la Van. Eso nos facilitó el no tener que estar cargando todo el día con todo lo que llevabamos. La bebida te la dejaba en una nevera que llevaba con hielo.
Buenas!! Yo fui de excursión con Andrés de la mora hace unos años y fue genial , muy atento con nosotros y a que todo estuviera correcto y de nuestro agrado, uno de los mejores guías con lo que me he encontrado, tanto que de hecho este año he vuelto a contratar con él todas las excursiones. Lo recomiendo 100%
Tal y como dije, mi hijo regresó ayer de RM. Cogió tres excursiones con Andrés y todo bien. Lo único que no le gustó mucho fue Isla Mujeres, esperaba más. Pero eso ya queda a gusto del consumidor. _________________ El corazón tiene razones que la razón no entiende.
Gracias por contácteme
Por favor envíame este mismo texto a mi email andresfco7@hotmail.com apoya con su fecha que llega y marcha de vuelta a casa, así como el nombre del hotel que llegaran aquí, de esta manera será más fácil enviarles con mucho gusto información !!!!
Lo que me dio rabia es que cambiaron Isla Mujeres por la excursión que tanto les recomendé, la que te dejas arrastrar por la corriente XDDDD... Qué bien nos lo pasamos todo el grupo ese día _________________ El corazón tiene razones que la razón no entiende.
Holaaaa!! Las excursiones con Miriam son en grupo o privadas, vamos mi pareja y yo y estamos buscando alguna agencia con la que podamos hacer excursiones en grupo para no ir tan solos
Iremos el 26 de julio
Saludos
Hola, yo acabo de llegar de Riviera Maya, las excursiones las he hecho con Andres de la Mora, su agencia se llama Condor, (Totalmente legal).
Son grupos reducidos a un precio muy interesante.
Es una persona seria y de confianza, recomendable al 200%.
No te la juegues, para una vez que vas... Que no te arruinen las vacaciones.
Contactas con el por Whatsapp y te envia todas las que hace, con precios incluidos.
Es mi consejo
Hola;
Nosotros el dia15 de Junio, hicimos la excursión a Rio Lagartos/ Las Coloradas. La hicimos con Andres de la Mora, (su agencia se llama Condor).
Esta un poco lejos de la zona de playa del Carmen, fuimos 4 personas, el precio fue de 80€ con todo incluido (comida, guia, viaje en lancha, peeling con barro, etc). En el viaje en lancha por los manglares ves muchos tipos de aves y hasta cocodrilos enormes.
En las Coloradas su guia te explica como se forma el color rosa de sus aguas y te resuelve todas tus dudas, hasta nos hizo un reportaje de fotos muy chulas que después nos regalo (nos lo envió por email).
Andres de la Mora es una persona muy seria y responsable.
Lo contactas por whatsapp y te envia todas las excursiones que hace con los precios y lo que incluyen.
Yo volveria a contrartarlo sin dudarlo, el precio es mernos de la mitad que te ofrecen los tour operadores.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27097
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periquita11 Escribió:
marijimenat Escribió:
Holaaaa!! Las excursiones con Miriam son en grupo o privadas, vamos mi pareja y yo y estamos buscando alguna agencia con la que podamos hacer excursiones en grupo para no ir tan solos
Iremos el 26 de julio
Saludos
Hola, yo acabo de llegar de Riviera Maya, las excursiones las he hecho con Andres de la Mora, su agencia se llama Condor, (Totalmente legal).
Son grupos reducidos a un precio muy interesante.
Es una persona seria y de confianza, recomendable al 200%.
No te la juegues, para una vez que vas... Que no te arruinen las vacaciones.
Contactas con el por Whatsapp y te envia todas las que hace, con precios incluidos.
Es mi consejo
Como eres una usuaria sin trayectoria en el foro, muevo tus mensajes recomendando esta agencia, a este hilo.
Hola, mi pareja y yo fuimos en mayo, 2 excursiones la hicimos con la empresa Condor de Andres de La Mora, nuestro Guia fue Joel, nos gusto mucho, lo recomendaria y volveria hacer otras excursiones con ellos. Gracias por hacernos pasar 2 días increibles.
Acabamos de regresar de la Riviera Maya y hemos realizado una excursión con Andrés de la Mora.
En nuestro caso solo puedo decir que ha sido una experiencia excelente, tanto Oscar el conductor , como Joel el guía.
Ya desde el primer momento, le consulté a Andrés el tema del precio de las entradas (en mi caso tengo una discapacidad) y al día siguiente ya lo había consultado en las taquillas de Chichent Itza (se ve una persona muy profesional y que no deja para mañana lo que puede hacer hoy, y eso se agradece).
Hemos realizado la excursión Chichent Itza, cenote y Coba. Puntualidad en la recogida. Camioneta marca mercedes nuevecita con nuestra neverita para llevar las bebidas. En todo momento Joel nos iba contando muchas cosas (se nota que esta bien preparado e informado).Todo el rato con nosotros, incluso en Coba nos acompañó con la bicicleta y subió a la pirámide con nosotros.
Andrés de la Mora nos esperaba en Chichent Itza para saludarnos a todos (un detalle).
Un 10 en organización y seriedad. El precio mucho más barato que en las excursiones ofrecidas por los hoteles y touroperadores, con atención personalizada. En todo momento en comunicación con ellos (por e-mail y por whassap).
Muchas gracias por atendernos tan bien y sin duda cuando volvamos volveremos a acudir a vosotros.
Indiana Jones Registrado: 06-05-2009 Mensajes: 3554
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molinapr Escribió:
Acabamos de regresar de la Riviera Maya y hemos realizado una excursión con Andrés de la Mora.
En nuestro caso solo puedo decir que ha sido una experiencia excelente, tanto Oscar el conductor , como Joel el guía.
Ya desde el primer momento, le consulté a Andrés el tema del precio de las entradas (en mi caso tengo una discapacidad) y al día siguiente ya lo había consultado en las taquillas de Chichent Itza (se ve una persona muy profesional y que no deja para mañana lo que puede hacer hoy, y eso se agradece).
Hemos realizado la excursión Chichent Itza, cenote y Coba. Puntualidad en la recogida. Camioneta marca mercedes nuevecita con nuestra neverita para llevar las bebidas. En todo momento Joel nos iba contando muchas cosas (se nota que esta bien preparado e informado).Todo el rato con nosotros, incluso en Coba nos acompañó con la bicicleta y subió a la pirámide con nosotros.
Andrés de la Mora nos esperaba en Chichent Itza para saludarnos a todos (un detalle).
Un 10 en organización y seriedad. El precio mucho más barato que en las excursiones ofrecidas por los hoteles y touroperadores, con atención personalizada. En todo momento en comunicación con ellos (por e-mail y por whassap).
Muchas gracias por atendernos tan bien y sin duda cuando volvamos volveremos a acudir a vosotros.
Una pregunta.. ¿os hicieron llegar algún tipo de documento de reserva de excursión?
Acabamos de regresar de la Riviera Maya y hemos realizado una excursión con Andrés de la Mora.
En nuestro caso solo puedo decir que ha sido una experiencia excelente, tanto Oscar el conductor , como Joel el guía.
Ya desde el primer momento, le consulté a Andrés el tema del precio de las entradas (en mi caso tengo una discapacidad) y al día siguiente ya lo había consultado en las taquillas de Chichent Itza (se ve una persona muy profesional y que no deja para mañana lo que puede hacer hoy, y eso se agradece).
Hemos realizado la excursión Chichent Itza, cenote y Coba. Puntualidad en la recogida. Camioneta marca mercedes nuevecita con nuestra neverita para llevar las bebidas. En todo momento Joel nos iba contando muchas cosas (se nota que esta bien preparado e informado).Todo el rato con nosotros, incluso en Coba nos acompañó con la bicicleta y subió a la pirámide con nosotros.
Andrés de la Mora nos esperaba en Chichent Itza para saludarnos a todos (un detalle).
Un 10 en organización y seriedad. El precio mucho más barato que en las excursiones ofrecidas por los hoteles y touroperadores, con atención personalizada. En todo momento en comunicación con ellos (por e-mail y por whassap).
Muchas gracias por atendernos tan bien y sin duda cuando volvamos volveremos a acudir a vosotros.
Una pregunta.. ¿os hicieron llegar algún tipo de documento de reserva de excursión?
Me confirmó a través de whassap y también me envió un documento por e-mail con la confirmación, detallando precio, condiciones e indicaciones para cuando estuviéramos en destino, y que debíamos entregar al conductor el día de la recogida.
Todo muy profesional y serio.
Indiana Jones Registrado: 06-05-2009 Mensajes: 3554
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molinapr Escribió:
CATALEÑA Escribió:
molinapr Escribió:
Acabamos de regresar de la Riviera Maya y hemos realizado una excursión con Andrés de la Mora.
En nuestro caso solo puedo decir que ha sido una experiencia excelente, tanto Oscar el conductor , como Joel el guía.
Ya desde el primer momento, le consulté a Andrés el tema del precio de las entradas (en mi caso tengo una discapacidad) y al día siguiente ya lo había consultado en las taquillas de Chichent Itza (se ve una persona muy profesional y que no deja para mañana lo que puede hacer hoy, y eso se agradece).
Hemos realizado la excursión Chichent Itza, cenote y Coba. Puntualidad en la recogida. Camioneta marca mercedes nuevecita con nuestra neverita para llevar las bebidas. En todo momento Joel nos iba contando muchas cosas (se nota que esta bien preparado e informado).Todo el rato con nosotros, incluso en Coba nos acompañó con la bicicleta y subió a la pirámide con nosotros.
Andrés de la Mora nos esperaba en Chichent Itza para saludarnos a todos (un detalle).
Un 10 en organización y seriedad. El precio mucho más barato que en las excursiones ofrecidas por los hoteles y touroperadores, con atención personalizada. En todo momento en comunicación con ellos (por e-mail y por whassap).
Muchas gracias por atendernos tan bien y sin duda cuando volvamos volveremos a acudir a vosotros.
Una pregunta.. ¿os hicieron llegar algún tipo de documento de reserva de excursión?
Me confirmó a través de whassap y también me envió un documento por e-mail con la confirmación, detallando precio, condiciones e indicaciones para cuando estuviéramos en destino, y que debíamos entregar al conductor el día de la recogida.
Todo muy profesional y serio.
Acabamos de regresar de la Riviera Maya y hemos realizado una excursión con Andrés de la Mora.
En nuestro caso solo puedo decir que ha sido una experiencia excelente, tanto Oscar el conductor , como Joel el guía.
Ya desde el primer momento, le consulté a Andrés el tema del precio de las entradas (en mi caso tengo una discapacidad) y al día siguiente ya lo había consultado en las taquillas de Chichent Itza (se ve una persona muy profesional y que no deja para mañana lo que puede hacer hoy, y eso se agradece).
Hemos realizado la excursión Chichent Itza, cenote y Coba. Puntualidad en la recogida. Camioneta marca mercedes nuevecita con nuestra neverita para llevar las bebidas. En todo momento Joel nos iba contando muchas cosas (se nota que esta bien preparado e informado).Todo el rato con nosotros, incluso en Coba nos acompañó con la bicicleta y subió a la pirámide con nosotros.
Andrés de la Mora nos esperaba en Chichent Itza para saludarnos a todos (un detalle).
Un 10 en organización y seriedad. El precio mucho más barato que en las excursiones ofrecidas por los hoteles y touroperadores, con atención personalizada. En todo momento en comunicación con ellos (por e-mail y por whassap).
Muchas gracias por atendernos tan bien y sin duda cuando volvamos volveremos a acudir a vosotros.
Una pregunta.. ¿os hicieron llegar algún tipo de documento de reserva de excursión?
Me confirmó a través de whassap y también me envió un documento por e-mail con la confirmación, detallando precio, condiciones e indicaciones para cuando estuviéramos en destino, y que debíamos entregar al conductor el día de la recogida.
Todo muy profesional y serio.
Y como se llama su empresa?
No pretendo ser maleducado en mi respuesta a CATALEÑA, solo te digo que antes de contratar con Andrés leí los comentarios del foro y me hace gracia que me hagas estas preguntas como si fueramos turistas gili.... Cuando creo que has hablado bastante mal de Andrés en el foro (con razon o no en base a tu experiencia) y de sobra sabes las respuestas. Simplemente demuestras tu poca calidad como persona (o lo que seas).
Mi experienca con Andrés ha sido muy buena, y de hecho contacté con otros guias de allí, muy bien valorados en el foro, y la única copnfirmación que me dieron fue un "a tu llegada a mexico me llamas y platicamos los detalles", cosa que no me dió mucha confianza. Andrés me mando toda la información por e-mail con detalle, puntualidad y seriedad.
Si existe un moderador en este foro, que creo que existe, por favor, a gente como esta CATALEÑA que solo busca el conflicto que analicen la utilidad de su su participación.
Indiana Jones Registrado: 06-05-2009 Mensajes: 3554
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molinapr Escribió:
CATALEÑA Escribió:
molinapr Escribió:
CATALEÑA Escribió:
molinapr Escribió:
Acabamos de regresar de la Riviera Maya y hemos realizado una excursión con Andrés de la Mora.
En nuestro caso solo puedo decir que ha sido una experiencia excelente, tanto Oscar el conductor , como Joel el guía.
Ya desde el primer momento, le consulté a Andrés el tema del precio de las entradas (en mi caso tengo una discapacidad) y al día siguiente ya lo había consultado en las taquillas de Chichent Itza (se ve una persona muy profesional y que no deja para mañana lo que puede hacer hoy, y eso se agradece).
Hemos realizado la excursión Chichent Itza, cenote y Coba. Puntualidad en la recogida. Camioneta marca mercedes nuevecita con nuestra neverita para llevar las bebidas. En todo momento Joel nos iba contando muchas cosas (se nota que esta bien preparado e informado).Todo el rato con nosotros, incluso en Coba nos acompañó con la bicicleta y subió a la pirámide con nosotros.
Andrés de la Mora nos esperaba en Chichent Itza para saludarnos a todos (un detalle).
Un 10 en organización y seriedad. El precio mucho más barato que en las excursiones ofrecidas por los hoteles y touroperadores, con atención personalizada. En todo momento en comunicación con ellos (por e-mail y por whassap).
Muchas gracias por atendernos tan bien y sin duda cuando volvamos volveremos a acudir a vosotros.
Una pregunta.. ¿os hicieron llegar algún tipo de documento de reserva de excursión?
Me confirmó a través de whassap y también me envió un documento por e-mail con la confirmación, detallando precio, condiciones e indicaciones para cuando estuviéramos en destino, y que debíamos entregar al conductor el día de la recogida.
Todo muy profesional y serio.
Y como se llama su empresa?
No pretendo ser maleducado en mi respuesta a CATALEÑA, solo te digo que antes de contratar con Andrés leí los comentarios del foro y me hace gracia que me hagas estas preguntas como si fueramos turistas gili.... Cuando creo que has hablado bastante mal de Andrés en el foro (con razon o no en base a tu experiencia) y de sobra sabes las respuestas. Simplemente demuestras tu poca calidad como persona (o lo que seas).
Mi experienca con Andrés ha sido muy buena, y de hecho contacté con otros guias de allí, muy bien valorados en el foro, y la única copnfirmación que me dieron fue un "a tu llegada a mexico me llamas y platicamos los detalles", cosa que no me dió mucha confianza. Andrés me mando toda la información por e-mail con detalle, puntualidad y seriedad.
Si existe un moderador en este foro, que creo que existe, por favor, a gente como esta CATALEÑA que solo busca el conflicto que analicen la utilidad de su su participación.
Hola, que yo haya tenido mala experiencia con Andrés no significa que no tenga interés por saber si ha mejorado en su gestión o no.
De entrada pienso que todo el mundo en este foro es muy inteligente y por eso acude a el, aceptando tanto las buenas como las malas críticas. Cosa que creo que tu no aceptas de buen grado. Por mi lado, creo que las críticas han de ser constructivas y si mis críticas han servido para que Andrés mejore su servicio, pues genial.
Por otro lado, “esta” cataleña con tu dices no le ha faltado nunca el respeto a nadie lo que no podría decir de ti, ni ha dicho de nadie “ esa persona o lo que sea”
Sería muy loable por tu parte recibir una disculpa.
Y sobretodo, que quede muy claro, aquí estamos para compartir experiencias, sean buenas o malas, no para encumbrar a los altares a nadie...yo doy mi opinión como cualquier otro, te puede gustar más o menos, pero siempre, siempre, dentro del respeto.
Como bien dices, te mandó un mail pero ningún documento oficial que te sirva como base en caso de reclamación ...
¿Te comprarías una lavadora sin factura?
A mi me gustan más las empresas que tienen cara y ojos ( en sentido figurado)...
En fin, para gustos los colores...
Saludos y me alegro que te haya ido genial.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92229
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CATALEÑA Escribió:
molinapr Escribió:
CATALEÑA Escribió:
molinapr Escribió:
CATALEÑA Escribió:
molinapr Escribió:
Acabamos de regresar de la Riviera Maya y hemos realizado una excursión con Andrés de la Mora.
En nuestro caso solo puedo decir que ha sido una experiencia excelente, tanto Oscar el conductor , como Joel el guía.
Ya desde el primer momento, le consulté a Andrés el tema del precio de las entradas (en mi caso tengo una discapacidad) y al día siguiente ya lo había consultado en las taquillas de Chichent Itza (se ve una persona muy profesional y que no deja para mañana lo que puede hacer hoy, y eso se agradece).
Hemos realizado la excursión Chichent Itza, cenote y Coba. Puntualidad en la recogida. Camioneta marca mercedes nuevecita con nuestra neverita para llevar las bebidas. En todo momento Joel nos iba contando muchas cosas (se nota que esta bien preparado e informado).Todo el rato con nosotros, incluso en Coba nos acompañó con la bicicleta y subió a la pirámide con nosotros.
Andrés de la Mora nos esperaba en Chichent Itza para saludarnos a todos (un detalle).
Un 10 en organización y seriedad. El precio mucho más barato que en las excursiones ofrecidas por los hoteles y touroperadores, con atención personalizada. En todo momento en comunicación con ellos (por e-mail y por whassap).
Muchas gracias por atendernos tan bien y sin duda cuando volvamos volveremos a acudir a vosotros.
Una pregunta.. ¿os hicieron llegar algún tipo de documento de reserva de excursión?
Me confirmó a través de whassap y también me envió un documento por e-mail con la confirmación, detallando precio, condiciones e indicaciones para cuando estuviéramos en destino, y que debíamos entregar al conductor el día de la recogida.
Todo muy profesional y serio.
Y como se llama su empresa?
No pretendo ser maleducado en mi respuesta a CATALEÑA, solo te digo que antes de contratar con Andrés leí los comentarios del foro y me hace gracia que me hagas estas preguntas como si fueramos turistas gili.... Cuando creo que has hablado bastante mal de Andrés en el foro (con razon o no en base a tu experiencia) y de sobra sabes las respuestas. Simplemente demuestras tu poca calidad como persona (o lo que seas).
Mi experienca con Andrés ha sido muy buena, y de hecho contacté con otros guias de allí, muy bien valorados en el foro, y la única copnfirmación que me dieron fue un "a tu llegada a mexico me llamas y platicamos los detalles", cosa que no me dió mucha confianza. Andrés me mando toda la información por e-mail con detalle, puntualidad y seriedad.
Si existe un moderador en este foro, que creo que existe, por favor, a gente como esta CATALEÑA que solo busca el conflicto que analicen la utilidad de su su participación.
Hola, que yo haya tenido mala experiencia con Andrés no significa que no tenga interés por saber si ha mejorado en su gestión o no.
De entrada pienso que todo el mundo en este foro es muy inteligente y por eso acude a el, aceptando tanto las buenas como las malas críticas. Cosa que creo que tu no aceptas de buen grado. Por mi lado, creo que las críticas han de ser constructivas y si mis críticas han servido para que Andrés mejore su servicio, pues genial.
Por otro lado, “esta” cataleña con tu dices no le ha faltado nunca el respeto a nadie lo que no podría decir de ti, ni ha dicho de nadie “ esa persona o lo que sea”
Sería muy loable por tu parte recibir una disculpa.
Y sobretodo, que quede muy claro, aquí estamos para compartir experiencias, sean buenas o malas, no para encumbrar a los altares a nadie...yo doy mi opinión como cualquier otro, te puede gustar más o menos, pero siempre, siempre, dentro del respeto.
Como bien dices, te mandó un mail pero ningún documento oficial que te sirva como base en caso de reclamación ...
¿Te comprarías una lavadora sin factura?
A mi me gustan más las empresas que tienen cara y ojos ( en sentido figurado)...
En fin, para gustos los colores...
Saludos y me alegro que te haya ido genial.
Hola
Quote::
Si existe un moderador en este foro, que creo que existe, por favor, a gente como esta CATALEÑA que solo busca el conflicto que analicen la utilidad de su su participación.
Si que hay moderadores en este foro, aunque no siempre lleguemos a tiempo.
Te contesto a tu pregunta: Cataleña aporta a este foro:no se puede juzgar a nadie por un comentario o dos, cuando tienen una trayectoria tan larga y en tantos hilos.
Por favor, respeta a todos y cada uno de los usuarios y si tienes un problema, mejor comentalo con un moderador.
Por otro lado, Cataleña, no acabo de entender tu comentario sobre la lavadora. No es lo mismo una lavadora (que un bien duradero que ademas se consume en tu lugar habitual) y que tiene que tener las garantías adecuadas para la venta dentro de la CEE, que un servicio contratado en destino.
De hecho, si una excursion se vende desde España, no es el mismo producto que si se contacta con un taxista en Riviera Maya. El primero esta sujeto a unas garantías y fiscalidad europeas, mientras que el segundo lo está a las mexicanas. De nada te sirve ningún documento mexicano, para reclamar en tu OMIC. Todo el que contrata con una agencia o taxista local, lo sabe.
Tiene que ser muy gordo el "incumplimiento" de una agencia o taxista, para perder un día de vacaciones reclamando en Mexico, considerando además las posibilidades que hay de que sirva de algo.
No se que documento "oficial" quieres que te mande alguien por email, ademas de una confirmación de la reserva que ya le mandaron, que normalmente no valen para nada, pues suelen tener clausulas de cancelación: "por razones climatológicas, por falta de clientes, etc". A ver si le vamos a pedir mas garantías a un taxista que a una aerolínea o a una aseguradora.
Por otro lado, entiendo que a ti te haya ido muy bien con una agencia, pero ciertos tipos de comentarios cuestionando la experiencia de otros viajeros satisfechos con sus excursiones con otras agencias, crean situaciones conflictivas como en este caso: Exotik Mayan Tours (Exotic) - Excursionesenlarivieramaya.com.
Si has tenido una mala experiencia, lo comprendo. Pero hay un foro adecuado para esos comentarios: Foro de Denuncias o Malas Experiencias
AL que pasaré algunos de tus comentarios de este hilo.
Un saludo _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Indiana Jones Registrado: 05-01-2011 Mensajes: 1001
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spainsun Escribió:
CATALEÑA Escribió:
molinapr Escribió:
CATALEÑA Escribió:
molinapr Escribió:
CATALEÑA Escribió:
molinapr Escribió:
Acabamos de regresar de la Riviera Maya y hemos realizado una excursión con Andrés de la Mora.
En nuestro caso solo puedo decir que ha sido una experiencia excelente, tanto Oscar el conductor , como Joel el guía.
Ya desde el primer momento, le consulté a Andrés el tema del precio de las entradas (en mi caso tengo una discapacidad) y al día siguiente ya lo había consultado en las taquillas de Chichent Itza (se ve una persona muy profesional y que no deja para mañana lo que puede hacer hoy, y eso se agradece).
Hemos realizado la excursión Chichent Itza, cenote y Coba. Puntualidad en la recogida. Camioneta marca mercedes nuevecita con nuestra neverita para llevar las bebidas. En todo momento Joel nos iba contando muchas cosas (se nota que esta bien preparado e informado).Todo el rato con nosotros, incluso en Coba nos acompañó con la bicicleta y subió a la pirámide con nosotros.
Andrés de la Mora nos esperaba en Chichent Itza para saludarnos a todos (un detalle).
Un 10 en organización y seriedad. El precio mucho más barato que en las excursiones ofrecidas por los hoteles y touroperadores, con atención personalizada. En todo momento en comunicación con ellos (por e-mail y por whassap).
Muchas gracias por atendernos tan bien y sin duda cuando volvamos volveremos a acudir a vosotros.
Una pregunta.. ¿os hicieron llegar algún tipo de documento de reserva de excursión?
Me confirmó a través de whassap y también me envió un documento por e-mail con la confirmación, detallando precio, condiciones e indicaciones para cuando estuviéramos en destino, y que debíamos entregar al conductor el día de la recogida.
Todo muy profesional y serio.
Y como se llama su empresa?
No pretendo ser maleducado en mi respuesta a CATALEÑA, solo te digo que antes de contratar con Andrés leí los comentarios del foro y me hace gracia que me hagas estas preguntas como si fueramos turistas gili.... Cuando creo que has hablado bastante mal de Andrés en el foro (con razon o no en base a tu experiencia) y de sobra sabes las respuestas. Simplemente demuestras tu poca calidad como persona (o lo que seas).
Mi experienca con Andrés ha sido muy buena, y de hecho contacté con otros guias de allí, muy bien valorados en el foro, y la única copnfirmación que me dieron fue un "a tu llegada a mexico me llamas y platicamos los detalles", cosa que no me dió mucha confianza. Andrés me mando toda la información por e-mail con detalle, puntualidad y seriedad.
Si existe un moderador en este foro, que creo que existe, por favor, a gente como esta CATALEÑA que solo busca el conflicto que analicen la utilidad de su su participación.
Hola, que yo haya tenido mala experiencia con Andrés no significa que no tenga interés por saber si ha mejorado en su gestión o no.
De entrada pienso que todo el mundo en este foro es muy inteligente y por eso acude a el, aceptando tanto las buenas como las malas críticas. Cosa que creo que tu no aceptas de buen grado. Por mi lado, creo que las críticas han de ser constructivas y si mis críticas han servido para que Andrés mejore su servicio, pues genial.
Por otro lado, “esta” cataleña con tu dices no le ha faltado nunca el respeto a nadie lo que no podría decir de ti, ni ha dicho de nadie “ esa persona o lo que sea”
Sería muy loable por tu parte recibir una disculpa.
Y sobretodo, que quede muy claro, aquí estamos para compartir experiencias, sean buenas o malas, no para encumbrar a los altares a nadie...yo doy mi opinión como cualquier otro, te puede gustar más o menos, pero siempre, siempre, dentro del respeto.
Como bien dices, te mandó un mail pero ningún documento oficial que te sirva como base en caso de reclamación ...
¿Te comprarías una lavadora sin factura?
A mi me gustan más las empresas que tienen cara y ojos ( en sentido figurado)...
En fin, para gustos los colores...
Saludos y me alegro que te haya ido genial.
Hola
Quote::
Si existe un moderador en este foro, que creo que existe, por favor, a gente como esta CATALEÑA que solo busca el conflicto que analicen la utilidad de su su participación.
Si que hay moderadores en este foro, aunque no siempre lleguemos a tiempo.
Te contesto a tu pregunta: Cataleña aporta a este foro:no se puede juzgar a nadie por un comentario o dos, cuando tienen una trayectoria tan larga y en tantos hilos.
Por favor, respeta a todos y cada uno de los usuarios y si tienes un problema, mejor comentalo con un moderador.
Por otro lado, Cataleña, no acabo de entender tu comentario sobre la lavadora. No es lo mismo una lavadora (que un bien duradero que ademas se consume en tu lugar habitual) y que tiene que tener las garantías adecuadas para la venta dentro de la CEE, que un servicio contratado en destino.
De hecho, si una excursion se vende desde España, no es el mismo producto que si se contacta con un taxista en Riviera Maya. El primero esta sujeto a unas garantías y fiscalidad europeas, mientras que el segundo lo está a las mexicanas. De nada te sirve ningún documento mexicano, para reclamar en tu OMIC. Todo el que contrata con una agencia o taxista local, lo sabe.
Tiene que ser muy gordo el "incumplimiento" de una agencia o taxista, para perder un día de vacaciones reclamando en Mexico, considerando además las posibilidades que hay de que sirva de algo.
No se que documento "oficial" quieres que te mande alguien por email, ademas de una confirmación de la reserva que ya le mandaron, que normalmente no valen para nada, pues suelen tener clausulas de cancelación: "por razones climatológicas, por falta de clientes, etc". A ver si le vamos a pedir mas garantías a un taxista que a una aerolínea o a una aseguradora.
Por otro lado, entiendo que a ti te haya ido muy bien con una agencia, pero ciertos tipos de comentarios cuestionando la experiencia de otros viajeros satisfechos con sus excursiones con otras agencias, crean situaciones conflictivas como en este caso: Exotik Mayan Tours (Exotic) - Excursionesenlarivieramaya.com.
Si has tenido una mala experiencia, lo comprendo. Pero hay un foro adecuado para esos comentarios: Foro de Denuncias o Malas Experiencias
AL que pasaré algunos de tus comentarios de este hilo.
Un saludo
Hola. Quiero mostrar mi opinión respecto a éste tema, ya que, como lo he sufrido en primera persona (mala experiencia), y conozco el perfil de éste señor Andrés, puedo hacerlo. Y no pretendo que mi opinión esté por encima de la de los demás, sino que se tenga en cuenta dada mi trayectoria.
Lo primero, y creo que CATALEÑA piensa lo mismo, es muy sospechoso que personas que jamás han entrado en el foro, lo hagan para elogiar a éste señor, si os fijáis hay bastantes personas que han escrito eso en el primer mensaje: no me extrañaría que el señor Andrés de la Mora estuviera utilizando a estas personas para que hablaran bien de él en éste foro...
Lo segundo: jamás, y digo jamás, en las dos excursiones que contratamos nos envió documento alguno, solamente una confirmación por Whatsapp. Que por cierto, estuvimos todo el grupo intentando contactar con él para confirmar la hora de salida hasta el día anterior por la tarde, con el consiguiente nerviosismo. Después de sus respuestas como que "tengo más de 50 mails al día y no puedo estar en todo", pues señor Andrés : no esté en todo y dé buen servicio a los que pueda.
Por éstas razones y después de conocer el perfil de éste señor, pienso lo que he escrito .
Saludos
Foros de Viajes 
Asunto: 
