Foro de Ofertas Comerciales de Viajes: Foro con ofertas comerciales de agencias. Webs comerciales, buscadores de chollos y mensajes de contenido comercial.
Willy Fog Registrado: 07-11-2007 Mensajes: 20182
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Por eso se lo he comentado, si se ha llegado a un acuerdo hay que escribirlo, no se puede editar nada anterior por las normas del foro. Pero debo decir que al usuario Makeijan se le habia devuelto el 81% del importe de su viaje antes de que escribiera su mensaje.
Mario _________________ SIMARTOUR S.L. www.simartour.com
info@simartour.com
viajesimartour@gmail.com
clientes@simartour.com
C.I.F: B-53922191. C.I.C: CV-m691-A
C/ Armonia 2, loc 22 (Alicante)
Última edición por Dawsi el Sab, 06-02-2021 19:51, editado 5 veces
Actualmente estamos atravesando malos momentos todos, las agencias de viajes por la situación, y los que nos hemos quedado con bastante dinero bloqueado por otro. El problema de unos es que podemos perder varios meses de trabajo en un viaje no realizado y que por desgracia tardara bastante tiempo en volver.
Willy Fog Registrado: 07-11-2007 Mensajes: 20182
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Hola Algarcp!
Tienes toda la razón. Para todos los sectores está siendo un verdadero desastre, y sobre todo para las agencias de viaje, que no podemos trabajar por esta situación sanitaria desde hace ya casi un año. Somos muchas las familias afectadas y de muchos sectores, no sólo del nuestro.
Un saludo!
Mario _________________ SIMARTOUR S.L. www.simartour.com
info@simartour.com
viajesimartour@gmail.com
clientes@simartour.com
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Solo tengo buenas palabras para esta agencia, es el segundo viaje que contrato con ellos el primero a riviera maya y el otro a punta cana y sin duda la mejor opción. Teniendo en cuenta que este segundo viaje ha sido en plena pandemia. Trato excepcional siempre dispuestos a ayudar en todo y atentos cosa que en esta epocas se agradece, tubimos qué hacer varios cambios por tema covid y mario siempre estuvo atento en todo dandonos las mejores opciones. Destacar qué todo lo contrate por internet y nunca tube ningun problema, sin lugar a dudas en mi proximo viaje contactare con ellos, los recomiendo 100%.
Buenas tardes,
Observo que no soy el único que por el animo de viajar contrate un viaje con Simartour y de momento estoy sin hacer el viaje y sin la devolución del pago realizado , los datos son los siguientes:
Fecha de confirmación de la reserva : 17/02/2020, hora 11,37horas
Pagado el 54% del total del viaje.
Correos cruzados con Simartour desde el mes de Marzo 2020, varios los conservo todos.
Solución solicitada: Rembolso del importe (somos cuatro personas con alto riesgo por edad)
Respuesta después de 364 días: hasta la fecha ninguna, solo que se acogía al real decreto instaurado por el gobierno para viajes combinados.
Willy Fog Registrado: 07-11-2007 Mensajes: 20182
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Hola Niness!
Muchas gracias por tu comentario! En estos momentos se agradece especialmente, es un gran detalle.
Y ante la poca formalidad de algunos touroperadores y lo que ha afectado esta situación es normal que haya alguna persona enfadada. Son momentos duros para todos.
Pero bueno, hablando se entiende la gente y solo queremos decir que seguro que todos los profesionales de este foro, especialmente los que llevamos muchos años al frente de nuestros pequeños negocios, seguiremos luchando por el dinero y los viajes de nuestros clientes hasta que no nos queden más fuerzas. Nuestras agencias no es solo nuestro trabajo, es nuestra vida y cada viaje o cada euro de nuestros clientes es como si fuera gastado por nosotros mismos. No somos empresas a los que no nos importe el cliente y respondamos algo así como ‘lo revisaremos’, al contrario, y lo hemos venido demostrando muchos años. Yo, personalmente 17, pero hay quien lleva más.
También quiero agradecer todos los mensajes de apoyo y ánimo durante este año. Y que los no han sido así no pasa nada, están en su derecho y siempre he intentado pelear por su reserva y dinero y así seguiremos, no solo yo, seguro que todas las agencias, especialmente afectadas por la pandemia como muchos otros negocios y familias. Es algo que no habíamos vivido nunca.
Si algún usuario quiere hablar conmigo, mi móvil está en los posts, encantado de atenderle a la hora que sea.
Desde luego q si Mario , un año durisimo para todos esperemos que nos quede poco para recuperar nuestras vidas !
Todos estamos deseando viajar en cuanto nos sea posible contamos con Simartour desde luego q que si , nuestra confianza en tantos años es total .
Esperemos superar todos justos esta situación muy prontito
...! Animo chicos ! Y sobre todo salud para todos ! :#l( abrazos fuertes familia ! _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Mario ya he recibido la confirmación de mi viaje y todo Ok como siempre , después de pasar un año tan duro esperamos que en junio no tengamos ningún problema y podamos volver a viajar a nuestra querida República Dominicana ,,,
Agencia Simartour un 10!! Teniamos un viaje contratado para junio a la Riviera Maya y lo hemos cambiado por otro para septiembre a Republica Dominicana, en el que vamos con varios amigos, 0 problemas y nos cambiaron la señal entregada de uno para otro!!! y como siempre al mejor precio
Muchas gracias por todo! _________________ Acumula experiencias y no pertenencias
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