Reclaming.es
New Traveller
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| Rowina Escribió: |
Hola!! porfa una pregunta:
El 11 diciembre Ryanair me canceló un vuelo Ibiza-Valencia (nos avisaron ya en el aeropuerto tras retrasar el vuelo 5 veces de hora en hora, al final lo cancelaron) . Al día siguiente 12 Diciembre, pusieron un vuelo de sustitución a las 8 de la mañana y al final salió a las 10,30h. Yo tenía que estar en Madrid ese día a las 14h así que cambié ese vuelo de sustitución que pusieron por el cancelado, por un vuelo a Ibiza-Madrid (también de Ryanair), no me cobraron nada claro.
Pedí la indemnización por cancelación y me han contestado ahora, entiendo que me dicen que no me dan indemnización porque no cogí el vuelo de sustitución sino otro??. Sabéis si esto es correcto o puedo reclamar??
"Lamentamos sinceramente el retraso de su vuelo FR278 de Ibiza a Valencia el día 12/12/2022.
Como usted no abordó el vuelo mencionado anteriormente, lamentamos informarle que no tiene derecho a compensación según el Reglamento UE 261/2004" |
En principio si el vuelo fue cancelado y no te avisaron con antelación, te ofrecieron transporte alternativo y éste llego con más de 2 horas de retraso a destino respecto a la planificación del vuelo que contrataste, tendrías derecho a indemnización. Todo ello salvo que la cancelación fuera por causas excepcionales. Nosotros en la empresa llevamos demandas de este tipo pero si lo quieres hacer por tu cuenta, te recomendaría poner reclamación en AESA y si tampoco sale, entonces ya demanda.
Por si te sirve tanto a ti como a otros del foro: www.seguridadaerea.gob.es/ ...no%20final.
Un saludo 
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Spainsun
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Muevo tu mensaje al foro adecuado y te suspendo por ofrecer tus servicios en foro no comercial.
Un saludo
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