Hola! He contratado un viaje con Exoticca para junio 2026. Iconos de china & montañas de Avatar. He añadido 2 noches más en sanghai. Ha sido telefónicamente pues en mi ciudad no tienen oficina. En el paquete entraba un seguro básico de viaje y quise mejorarlo. El agente por teléfono no me indicó detalladamente ni las coberturas ni los contenidos, me los envió a posteriores de la conversación y abonar el 50%.
Cual fue mi sorpresa que la cuantía con el seguro ampliado en el apartado de cobertura sanitaria en el mundo por hospitalización, procesos quirúrgicos , etc sólo cubrían 15.000 euros!!! Ni para unas tiritas y un poco de Betadine.
Inmediatamente les comuniqué que quería anular la amplis7y quedarme con el básico pues por mi cuenta en "IATI," Pagando algo menos las coberturas son mucho mejores. Incluso en el apartado del que hablo , cubren hasta 1.000.000€.
En exoticc6me cobraron 177€ por esos irrisorios 15.000€.
Como aún no he pagado el otro 50%,(hasta marzo 2026) solicité que me descontarán esa cantidad y quedarme con el básico que incluía dicho paquete .
Una de las razones argumentadas por mí es que el agente en el momento del contrato no me indicó dichas coberturas. Me enteré como he dicho anteriormente a posteriori ni tan siquiera en el primer email enviado por ellos donde en un PDF me mandan lo contrato. El seguro ampliado lo tuve que pedírselo yo porque ellos no me lo dieron.
Su respuesta ha sido que no puedo anularlo y no tengo derecho a la devolución.
De verdad!!??? Os ha pasado alguna vez esto??
He presentado una reclamación de forma oficial en consumo de mi ciudad pero admito sugerencias pues me siento timada y no hay derecho. Quiero llegar hasta el final.
David contra goliat.
Muchas gracias
Un saludo
Creo que en este caso no te va a dar la razón ni Consumo ni ningún juez, mejor contrata online y lee bien toda la letra pequeña. Por otra parte los viajes de Exoticca pueden estar bien de precio, pero nunca contrates con ellos nada más, ni un seguro ni una excursión ni nada de nada. Seguro de viaje, con Intermundial, por ejemplo y excursiones con Civitatis, GetYourGuide....
Todos sus precios, fuera de lo que es el viaje son abusivos.
Gracias por tu respuesta.
El "no" ya lo tengo pero de momento no tiraré la toalla.
Aprendí la lección.
No obstante el lunes tengo cita con un inspector de consumo. Veamos lo que me dicen.
Por lo menos que los compañeros viajeros tomen nota. Por cierto la aseguradora de "chichinabo" con precio de oro es ERGO.
HE SACADO UN NUEVO SEGURO CON IATI. COMPARAR A IATI CON ERGO ES COMO la luz y las tinieblas.
Tampoco te fies mucho de ninguna aseguradora, tengas la cobertura que tengas, en el momento de pagar, todas te van a poner trabas, mejor que no tengas que usarlas...
Quiero viajar a China con Exotica. Alguien lo ha hecho con esta agencia? Por favor,contestar,porque me urge.
Que tal fué la experiencia?
Yo también lo estaba mirando con ellos.
Pues estupenda,estuvimos hace dos años.Los hoteles bien,tenías tiempo libre para ir a tu gusto.Lo peor que el hotel de Shangái estaba muy lejos del centro.
Yo te recomiendo cogerlo
Hola yo viajé en marzo 2024 a China con Exoticca y bastante mal. A ver, según lo que esperes y según tus preferencias. Si eres una persona que va a pasar unos días sin pensar donde va y que se deja llevar, pues no deja de ser un viaje a buen precio. Ahora bien, piensa que te levantarás a las 3 de la mañana para coger vuelos internos y cuando llegues al nuevo destino te irás a hacer la visita turística sin pasar por el hotel. Luego los hoteles están a más de una hora/dos del centro de las ciudades. Es imposible poderte mover por tu cuenta. Las paradas de metro estaban lejos de los hoteles. El otro problema que me encontré es que sino te informas por tu cuenta de las formas de pago, obtención de wifi antes de llehar a China con móviles compatibles y empresas VPN que te lo cubran, te vas a quedar sin cash y sin poder utilizar tarjetas. La Agencia de Viajes no informa de nada de ésto y es un tema imprescindible para poder estar en China. Informate de bajarte el WeChat y Alipay etc y los datos VPN, tarjeta revolut o similar. Por otro lado, vas a tener que pasar por las típicas pérdidas de tiempo en las típicas tiendas de edredones de seda, medicina china, té chino, etc... Y cabrea bastante cuando llevas levantado desde las tres de la mañana y has ido directamente del aeropuerto a la tienda perdiendo tiempo de hacer el turista. Los guías con chinos. HAy que tener en cuenta que no tienen la capacidad de ponerse en la piel de un europeo o español. Estás en China. Van mucho a la suya -a lo que les marca la agencia local- no salen de sus casillas y pedir una cosa tan sencilla como subir a la torre de Shanghai que no estaba estipulada, pedirme el dinero y decirle que yo pagaba con tarjeta directamente y no me dejó, tenía que comprar él la entrada porque en su agencia le habían dicho que siempre debía comprar él las entradas y no dejar a los clientes cargar con eso... Por otro lado las excursiones opcioinales no las compres en Exoticca. Cógelas directamente en China y compara con otros proveedores. Hay excursiones que te ponen que harás esto, lo otro...y luego es un "cuento chino" lo de ésta expresión la entendí tras regresar del país. En resumen, si eres una persona espavilada y sabes que vas a un viaje organizado bastante obtuso y te vas a buscar la vida moviendote con el metro e incluso bajándote la app uber de china -que está en chino- pero le indicas a alguien que le diga al taxista que vas a tal sitio...y sabiendo que tendrás que tragar con muchas cosas, es un viaje a buen precio. Así es el típico viaje para los que no se enteran de nada y dejan que les lleven y todo les está bien. Los que nunca han viajado por su cuenta, si eres de los que van a pasear y luego cuentan que han estado en China, etc. O como en mi caso, que por motivos de enfermedad ya no pueden viajar por su cuenta, pues hay que pasar por el tubo del viaje organizado. Aquí por ello, teniendo en cuenta que es más exagerado porque el ritmo es muy fuerte y apretado con distancias muy largas -no estás en París que te coges el metro y en 20 minutos estás en cualquier parte-. TEner en cuenta que vas a andar mucho y una vez estás en medio de la excursión y te pasa algo, los buses no te vienen a buscar. Estás en China. Vas a tener que andar hasta el punto donde aparcan los buses - que están en Cuenca- y no se van a saltar la norma (estás en China).
Bueno, espero haberte aclarado un povo.
Comentar que decidí dar otra oportunidad a ésta agencia con Indonesia y también salí muy decepcionada.
Quiero viajar a China con Exotica. Alguien lo ha hecho con esta agencia? Por favor,contestar,porque me urge.
Que tal fué la experiencia?
Yo también lo estaba mirando con ellos.
Pues estupenda,estuvimos hace dos años.Los hoteles bien,tenías tiempo libre para ir a tu gusto.Lo peor que el hotel de Shangái estaba muy lejos del centro.
Yo te recomiendo cogerlo
Hola yo viajé en marzo 2024 a China con Exoticca y bastante mal. A ver, según lo que esperes y según tus preferencias. Si eres una persona que va a pasar unos días sin pensar donde va y que se deja llevar, pues no deja de ser un viaje a buen precio. Ahora bien, piensa que te levantarás a las 3 de la mañana para coger vuelos internos y cuando llegues al nuevo destino te irás a hacer la visita turística sin pasar por el hotel. Luego los hoteles están a más de una hora/dos del centro de las ciudades. Es imposible poderte mover por tu cuenta. Las paradas de metro estaban lejos de los hoteles. El otro problema que me encontré es que sino te informas por tu cuenta de las formas de pago, obtención de wifi antes de llehar a China con móviles compatibles y empresas VPN que te lo cubran, te vas a quedar sin cash y sin poder utilizar tarjetas. La Agencia de Viajes no informa de nada de ésto y es un tema imprescindible para poder estar en China. Informate de bajarte el WeChat y Alipay etc y los datos VPN, tarjeta revolut o similar. Por otro lado, vas a tener que pasar por las típicas pérdidas de tiempo en las típicas tiendas de edredones de seda, medicina china, té chino, etc... Y cabrea bastante cuando llevas levantado desde las tres de la mañana y has ido directamente del aeropuerto a la tienda perdiendo tiempo de hacer el turista. Los guías con chinos. HAy que tener en cuenta que no tienen la capacidad de ponerse en la piel de un europeo o español. Estás en China. Van mucho a la suya -a lo que les marca la agencia local- no salen de sus casillas y pedir una cosa tan sencilla como subir a la torre de Shanghai que no estaba estipulada, pedirme el dinero y decirle que yo pagaba con tarjeta directamente y no me dejó, tenía que comprar él la entrada porque en su agencia le habían dicho que siempre debía comprar él las entradas y no dejar a los clientes cargar con eso... Por otro lado las excursiones opcioinales no las compres en Exoticca. Cógelas directamente en China y compara con otros proveedores. Hay excursiones que te ponen que harás esto, lo otro...y luego es un "cuento chino" lo de ésta expresión la entendí tras regresar del país. En resumen, si eres una persona espavilada y sabes que vas a un viaje organizado bastante obtuso y te vas a buscar la vida moviendote con el metro e incluso bajándote la app uber de china -que está en chino- pero le indicas a alguien que le diga al taxista que vas a tal sitio...y sabiendo que tendrás que tragar con muchas cosas, es un viaje a buen precio. Así es el típico viaje para los que no se enteran de nada y dejan que les lleven y todo les está bien. Los que nunca han viajado por su cuenta, si eres de los que van a pasear y luego cuentan que han estado en China, etc. O como en mi caso, que por motivos de enfermedad ya no pueden viajar por su cuenta, pues hay que pasar por el tubo del viaje organizado. Aquí por ello, teniendo en cuenta que es más exagerado porque el ritmo es muy fuerte y apretado con distancias muy largas -no estás en París que te coges el metro y en 20 minutos estás en cualquier parte-. TEner en cuenta que vas a andar mucho y una vez estás en medio de la excursión y te pasa algo, los buses no te vienen a buscar. Estás en China. Vas a tener que andar hasta el punto donde aparcan los buses - que están en Cuenca- y no se van a saltar la norma (estás en China).
Bueno, espero haberte aclarado un povo.
Comentar que decidí dar otra oportunidad a ésta agencia con Indonesia y también salí muy decepcionada.
Gracias por explicar tan detallado, está claro de donde sacan la diferencia de precios... Es turismo de masas.
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