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Muy mala experiencia con Egipto Infinito – no lo recomendamos
Contratamos a la agencia Egipto Infinito y lamentablemente nuestra experiencia fue muy negativa. Desde el inicio, la falta de empatía fue evidente.
Mostafa, el responsable, mostró cero flexibilidad con la elección de hoteles. En Luxor, tuvimos que reservar por nuestra cuenta porque se negó a ofrecernos una alternativa al alojamiento que él imponía, sin escuchar nuestras necesidades.
Mostafa solo apareció presencialmente al principio para cobrar y luego desapareció completamente. Al final del viaje nos envió los boarding pass por WhatsApp y nunca volvió a contactarnos. En ningún momento se interesó por cómo había salido el viaje o si llegamos bien. Una total falta de compromiso una vez recibido el pago.
El tema de las propinas fue otro gran problema. Nos obligaron a pagar 60 dólares extra por persona y por adelantado a brindar el servicio en el crucero. Al llegar, inmediatamente, el guía Mahmoud, nos exigió 65 euros, contradiciendo con lo que nos habían informado. Mostafa luego lo justificó como una “confusión”, pero el guía nos hostigó constantemente hasta que accedimos a pagarle: en la piscina, durante las comidas, en todo momento. Su trato fue invasivo e inapropiado. Incluso, Mostafa llegó a tratarnos de “tacaños”, habiendo abonado más de 2.000 dólares por persona.
La organización fue un desastre. Nunca se nos informó con claridad el itinerario ni los traslados. En una ocasión nos subieron solos a una combi sin avisar que más adelante nos cambiarían a un taxi. Nadie nos explicó nada. La situación nos generó muchísima inseguridad ya que estábamos en una ciudad completamente desconocida y, ante nuestro reclamo, Mostafa se justificó diciendo que era todo debido al “malentendido” con las propinas. Una respuesta inaceptable.
Durante el crucero por el Nilo, las visitas fueron mal guiadas: explicaciones rápidas, confusas y muchas veces bajo el sol, a pesar de que pedimos hacerlo en la sombra (cuando era posible), ya que había personas descompuestas por el calor. Dentro de los templos no se brindaba ninguna explicación. Además, prometieron grupos reducidos y éramos 10 personas, lo cual no cumplía con lo anunciado.
En resumen: mala organización, trato hostil, falta total de empatía y profesionalismo.
La única excepción positiva fue Mohammed, el guía en El Cairo: respetuoso, claro, amable y con verdadera pasión por lo que hace. Lo unico destacable del viaje. Recomendamos ampliamente gastar un poco más y hacer el viaje con una agencia mejor y comprometida genuinamente con la buena experiencia del viajero.
Hola Luciamora,como que todo el mundo habla muy bien de esta agencia y tu experiencia ha sido mala ?
Buenas tardes foreros ,veo que todos o casi todos habláis muy bien de esta agencia y el guía .La recomendáis ?Si me podéis aportar alguna cosita más ,gracias
Buenas tardes foreros ,veo que todos o casi todos habláis muy bien de esta agencia y el guía .La recomendáis ?Si me podéis aportar alguna cosita más ,gracias
Buenas tardes, acabamos de volver de una semana de viaje organizado privado ( solo para dos personas) en Egipto con Infinito Egipto. He siempre comunicado con Mostafa y lo aconsejo tantisimo. El viaje fue TODO sensacional y Mustafa cumplio con cada pedido que le habia hecho. Puedo solo señalar un punto débil pero no dependia de Mustafa: la guia italiana que nos llevò a Abu Simbel, Philae, valle de los reyes y Luxor no era una guia preparada y no tuvo una actitud ni paciente ni gentil con nosotras dos. No fue responsabilidad de Mostafa porque èl se ocupa sobre todo de tours en lengua castellana y yo habia exigido conditio sine qua non que la semana entera fuese con guias hablando italiano. Con respecto a Mostafa no puedo que agradecerle infinitamente su paciencia, flexibilidad, disponibilidad, alegria y asistencia INMEDIATA a acualquiere pedido y cambio de programa. He contratado su servicio para hacerle un regalo sorpresa ( el viaje en Egipto) a mi mejor amiga en sus 60 años y ha sido realmente una sorpresa inolvidable. GRACIAS MUSTAFA & VIAJE INFINITO
Toda mi vida mi viaje soñado era Egipto. Muchas veces miré circuitos y terminaba descartándolo porque desconfiaba de la categoría y calidad de los alojamientos, sobre todo en lo que se refiere al crucero por el Nilo. Leía en blogs de viajes experiencias verdaderamente terroríficas y como se podía truncar un viaje si tenías la mala suerte de ir a parar a una motonave vieja y destartalada. Lo peor es que por mucho que pagase, ninguna agencia podía asegurar el hotel y la motonave que acabarían asignándote ya que todo esto lo gestionan directamente las agencias locales de Egipto y las de aquí lo único que hacen es enviar al cliente a su suerte.
Buscando en LOS VIAJEROS otras posibilidades para poder organizar mi viaje, encontré EGIPTO INFINITO a través de las experiencias (todas muy positivas por cierto) de otros muchos viajeros que habían hecho realidad su sueño. En todos los casos se resaltaba la profesionalidad y dedicación de Mostafa Ahmed Said para conseguir hacer el viaje de tus sueños realidad, sin sustos ni sorpresas y adaptándose a tus posibilidades y a las preferencias de los lugares a visitar. Enseguida contacte con él por Whatsaap y conseguí un primer programa de viaje.... En pocos días ya lo tuve decidido. En ningún momento tuve que realizar ningún pago (se hizo al llegar allí) y desde el momento en que bajamos del avión en El Cairo fuimos recibidos y arropados por él y los maravillosos guías y conductores que nos acompañaron durante toda la semana.
El hotel fue un Hilton, la motonave Jaz Celebrity también de categoría lujo superior... Todas las excursiones incluidas en el precio, chofer y guía privado para nosotros dos toda la semana.... En definitiva una experiencia recomendable 100% si quieres ir a Egipto pero no te “fías” de lo que nos venden las agencias de aquí... Lo mejor es contactar con una empresa local como EGIPTO INFINITO directamente con Mostafa... Aquí dejo su contacto: +201004352225... No os arrepentiréis!!!
Toda mi vida mi viaje soñado era Egipto. Muchas veces miré circuitos y terminaba descartándolo porque desconfiaba de la categoría y calidad de los alojamientos, sobre todo en lo que se refiere al crucero por el Nilo. Leía en blogs de viajes experiencias verdaderamente terroríficas y como se podía truncar un viaje si tenías la mala suerte de ir a parar a una motonave vieja y destartalada. Lo peor es que por mucho que pagase, ninguna agencia podía asegurar el hotel y la motonave que acabarían asignándote ya que todo esto lo gestionan directamente las agencias locales de Egipto y las de aquí lo único que hacen es enviar al cliente a su suerte.
Buscando en LOS VIAJEROS otras posibilidades para poder organizar mi viaje, encontré EGIPTO INFINITO a través de las experiencias (todas muy positivas por cierto) de otros muchos viajeros que habían hecho realidad su sueño. En todos los casos se resaltaba la profesionalidad y dedicación de Mostafa Ahmed Said para conseguir hacer el viaje de tus sueños realidad, sin sustos ni sorpresas y adaptándose a tus posibilidades y a las preferencias de los lugares a visitar. Enseguida contacte con él por Whatsaap y conseguí un primer programa de viaje.... En pocos días ya lo tuve decidido. En ningún momento tuve que realizar ningún pago (se hizo al llegar allí) y desde el momento en que bajamos del avión en El Cairo fuimos recibidos y arropados por él y los maravillosos guías y conductores que nos acompañaron durante toda la semana.
El hotel fue un Hilton, la motonave Jaz Celebrity también de categoría lujo superior... Todas las excursiones incluidas en el precio, chofer y guía privado para nosotros dos toda la semana.... En definitiva una experiencia recomendable 100% si quieres ir a Egipto pero no te “fías” de lo que nos venden las agencias de aquí... Lo mejor es contactar con una empresa local como EGIPTO INFINITO directamente con Mostafa... Aquí dejo su contacto: +201004352225... No os arrepentiréis!!!
Pero los vuelos los tiene la que buscar por tu cuenta ,y son bastante caros
Hemos regresado encantados de nuestro viaje a EGIPTO gracias a la profesionalidad de Mostafa, era nuestro 40 aniversario de boda y no lo olvidaremos nunca.
Estuvo en todo momento pendiente de nosotros, los guías y los conductores una maravilla, especial mención al guía que tuvimos durante el crucero Mohamed que nos hizo sumergirnos en la cultura egipcia de una manera amena y muy didáctica.
Hefny nuestro guia enEl Cairo muy preparado culturalmente y que nos transmitió total confianza el tiempo que estuvimos allí.
Mostafá nos animó a hacer la excursión en globo y fué una experiencia inolvidable!!
Totalmente recomendable confiar en su organización, no hay que preocuparse de nada solo disfrutar y sentirte un supremo faraón !! 😂😂
Toda mi vida mi viaje soñado era Egipto. Muchas veces miré circuitos y terminaba descartándolo porque desconfiaba de la categoría y calidad de los alojamientos, sobre todo en lo que se refiere al crucero por el Nilo. Leía en blogs de viajes experiencias verdaderamente terroríficas y como se podía truncar un viaje si tenías la mala suerte de ir a parar a una motonave vieja y destartalada. Lo peor es que por mucho que pagase, ninguna agencia podía asegurar el hotel y la motonave que acabarían asignándote ya que todo esto lo gestionan directamente las agencias locales de Egipto y las de aquí lo único que hacen es enviar al cliente a su suerte.
Buscando en LOS VIAJEROS otras posibilidades para poder organizar mi viaje, encontré EGIPTO INFINITO a través de las experiencias (todas muy positivas por cierto) de otros muchos viajeros que habían hecho realidad su sueño. En todos los casos se resaltaba la profesionalidad y dedicación de Mostafa Ahmed Said para conseguir hacer el viaje de tus sueños realidad, sin sustos ni sorpresas y adaptándose a tus posibilidades y a las preferencias de los lugares a visitar. Enseguida contacte con él por Whatsaap y conseguí un primer programa de viaje.... En pocos días ya lo tuve decidido. En ningún momento tuve que realizar ningún pago (se hizo al llegar allí) y desde el momento en que bajamos del avión en El Cairo fuimos recibidos y arropados por él y los maravillosos guías y conductores que nos acompañaron durante toda la semana.
El hotel fue un Hilton, la motonave Jaz Celebrity también de categoría lujo superior... Todas las excursiones incluidas en el precio, chofer y guía privado para nosotros dos toda la semana.... En definitiva una experiencia recomendable 100% si quieres ir a Egipto pero no te “fías” de lo que nos venden las agencias de aquí... Lo mejor es contactar con una empresa local como EGIPTO INFINITO directamente con Mostafa... Aquí dejo su contacto: +201004352225... No os arrepentiréis!!!
Silv33 lo de experiencias terroríficas no lo he leído con ninguna agencias de esas,alguno le habrá ido mal evidentemente,hay que saber lo que se paga también y no esperes ningún lujo pero he leído muchísimos comentarios buenos .Tengo un presupuesto de Egipto Infinito y es el triple de caro y sin vuelos internacionales incluidos .Seguro que debe estar genial pero también valorar lo que se paga en cada tour,saludos
Hemos regresado encantados de nuestro viaje a EGIPTO gracias a la profesionalidad de Mostafa, era nuestro 40 aniversario de boda y no lo olvidaremos nunca.
Estuvo en todo momento pendiente de nosotros, los guías y los conductores una maravilla, especial mención al guía que tuvimos durante el crucero Mohamed que nos hizo sumergirnos en la cultura egipcia de una manera amena y muy didáctica.
Hefny nuestro guia enEl Cairo muy preparado culturalmente y que nos transmitió total confianza el tiempo que estuvimos allí.
Mostafá nos animó a hacer la excursión en globo y fué una experiencia inolvidable!!
Totalmente recomendable confiar en su organización, no hay que preocuparse de nada solo disfrutar y sentirte un supremo faraón !! 😂😂
Hola, me gustaria que me hiciera un presupuesto para un pequeño grupo familiar y estoy buscando por la web la pagina de EGIPTO INFINITO, pero solo encuentro a traves de Instagram para contactar con Mostafa, me puedes decir por favor si tienen pagina web y cual seria para poder pedirles presupuesto???.
Muchas gracias!!!
Hemos regresado encantados de nuestro viaje a EGIPTO gracias a la profesionalidad de Mostafa, era nuestro 40 aniversario de boda y no lo olvidaremos nunca.
Estuvo en todo momento pendiente de nosotros, los guías y los conductores una maravilla, especial mención al guía que tuvimos durante el crucero Mohamed que nos hizo sumergirnos en la cultura egipcia de una manera amena y muy didáctica.
Hefny nuestro guia enEl Cairo muy preparado culturalmente y que nos transmitió total confianza el tiempo que estuvimos allí.
Mostafá nos animó a hacer la excursión en globo y fué una experiencia inolvidable!!
Totalmente recomendable confiar en su organización, no hay que preocuparse de nada solo disfrutar y sentirte un supremo faraón !! 😂😂
Hola, me gustaria que me hiciera un presupuesto para un pequeño grupo familiar y estoy buscando por la web la pagina de EGIPTO INFINITO, pero solo encuentro a traves de Instagram para contactar con Mostafa, me puedes decir por favor si tienen pagina web y cual seria para poder pedirles presupuesto???.
Muchas gracias!!!
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