Naika para eso esta la agencia, vas y les cuentas lo que te sucedio y ellos te ofreceran que pongas una reclamación a travelplan para que por lo menos te devuelvan las noches de hotel que no usaste. Ademas si llevabas un seguro si el vuelo se retrasa mas de 6 horas te devuelven una cierta cantidad.
Pero eso no es culpa de travelplan, es de la compañia aerea, tu con tus papeles de a que hora salio el vuelo y demas, presentate en tu agencia donde lo contrataste y ellos tramitaran una reclamación a travelplan por el tema de que el vuelo salio tarde y de que no estuvisteis las 3 noches de hotel.
Triste pero cierto, yo ya hice mi toma contacto en Cuba hace unos 3 años, pillamos una oferta habana-varadero, el típico combinado, desde que volví de ese viaje, mi sueño fue volver a Cuba, cada año lo he mirado para hacerlo por mi cuenta pero a mí se me sale del presupuesto, lo más barato es hacer el circuito, este de cuba, por lo menos dura 2 semanas, aunque se que no será lo mismo..
Hola yo todos los años viajo con Travelplan y este año a sido el peor.
Os invito a leer mi experiencia en su sitio adecuado ,, DENUNCIAS ,en el hilo ( con Travelplan y air europa ),esto si que es culpa de Travelplan.
Un saludo.
¡Hola! He convencido a mis padres para que hagan un viaje a Italia(nunca han salido de España)y han visto una oferta muy buena de 2x1 con Travelplan.
Se me ha ocurrido ojear en el foro opiniones sobre esta mayorista porque yo nunca he viajado con ellos y hay opiniones para todos lo gustos, pero algunas bastante malas.
¿Alguien ha viajado a Italia con ellos?¿Qué tal vuestras experiencias?
Me daría pena que para una vez que van a salir, el viaje fuera penoso...
Hola a tod@s.
Yo hace tres años que hice un viaje a Riviera Maya con Travelplan y la verdad es que fue bastante mal. Muchas cosas que pasan no son culpa de ellos, pero si que es su culpa el no darte ninguna solución o intentar ayudarte.
Todo es perfecto si va bien, pero cuando hay un problema es donde se que clase de compañia es. Y Travelplan son unos impresentables.
Si tienes suerte y no te surge ningun problema, perfecto. Pero como tengas un problema, tiembla si has contratado Travelplan...
ES UN TOUR OPERADOR BARATO, que a veces resulta caro, ya que te contrata lineas aéreas deplorables como Karthago Airlines y cuchitriles con ínfulas de hotel como El Globalia el Habib de Monastir.
Los guias sobre el terreno, salvo honradas excepciones pasan de ti y no te solucionan ningún problema, luego se escaquean y punto.¡¡¡
Si reclamas te envían una carta clonica (vale para todo y para todos), en la que te dicen: ""Lamentamos que sus espectativas....bla..bla..bla.., y sanseacabó).¡¡¡
Ese es TRAVELPLÁN.¡¡¡¡¡
Yo sigo opininado, a pesar de todas las críticas que he leído, que para mí Travelplan es de las mejores mayoristas que he viajado, he leido muchas quejas, que el personal de Travelplan no tiene la culpa de nada, y otras que por lo que ponía si. También he leido que es un tour operador barato, viaja con uno más cara, además, si tantas quejas tienes no vuelvas a viajar con ellos y ya esta.
Nosotros aún estamos esperando que nos den respuesta de la agencia donde contratamos el viaje estae verano, del tour operador ya no te cuento. Yo fuí con Condor Vacaciones y tengo clarísimo que no volveré a viajar con ellos nunca más, ya que es la tercera vez que me lo hacen.
Voy a ir el noviembre al Circuito de Paris, Luxemburgo, Franfurk, crucero por el Rhin, Holanda, Belgica y Paris, vamos con Travelplan. ¿Ha hecho alguien este circuito con este mayorista? me gustaria saber un poco como funciona, ya que no he viajado nunca con ellos., gracias
Yo la verdad es que una de cal y otra de arena. La mala la achaco al guia más que al propio Travelplan. Pero claro el guia es contratado por travelplan con lo que algo de culpa tendran.
La buena es que estando en la rivera maya llego la hora de irnos del hotel y nadie venia a por nosotros. Desde el hotel se pusieron en contacto con el representante de Travelplan. Nos recogieron dos horas más tarde, con lo que pudimos disfrutar más y comer en el hotel, con un coche particular para llevarnos directamente al aeropuerto, acompañarnos a facturar las maletas al mostrador de bussines, viajabamos en turista. A si que para mi solucionaron fenomenal un fallo o problema que habian causado.
Como he dicho en otro post, yo acabo de hacer un circuito por Italia con ellos y ha ido todo muy bien. El guía acompañante muy bueno, muy atento y correcto hasta el último momento, igual que los guías locales. En cuanto al tema de comida, como en todos por Italia, muchas pasta y más pasta, y los hoteles es una loteria, solo nos tocó uno cutrecillo en Florencia pero estaba limpio, que es lo cuenta al final, no están en el centro de la ciudad. Yo la verdad te lo recomiendo, si lo que quieres es ir a conocer Italia, pero eso si, dispuesto a madrugar y ser muy puntual con los horarios, andar mucho y muchas horas de autobús.
Buena suerte y que vaya bien.
[Lamento decirte que no puedes contactar de ninguna manera ya que es una mayorista y solo es atraves de agencia de viajes que para eso estan
Tendras que ir a la agencia donde reservaste si no esta que te atienda la compañera.
Mi opinion de esta mayorista no es buena ya que se por amigos que les han dejado tirados en destino y mas problemas sin que lo solucionen pero como bien deciis lo barato sale caro y hay problemas en todas
Buenas, nosotros estamos mirando hacer reserva con el catálogo de ahorro de travelplan para abril a cuba, y en el catálogo viene que no habrá subidas de carburante para baleares, canarias y caribe, la cosa está en que ahora no te cargan ni un céntimo de carburante, quiere eso decir que si lo reservamos ahora aunque luego haya incremento de carburante no nos lo pueden meter? gracias, y alguien sabe si la temporada de verano es más barata en mayo por ejemplo que abril con la de invierno es que hay diferencia el mismo viaje en septiembre que lo íbamos a hacer este año a cuba, a el mismo cambiando un hotel en la habana y uno mejor en varadero igual 300 € menos en abril que en septiembre por eso queremos mirarlo ya
Escribo para explicaros mi último viaje, a México, concretamente a Yucatán -Riviera Maya. Lo mejor, el país, ya que tiene mucho que ver. Chichen-Itzá es una de las nuevas maravillas del mundo con toda justicia, Tulum es precioso, las ruinas a orillas del mar, Coba es otra zona arqueológica, la pirámide más alta de la zona, y aun se puede subir a ella!!! (supongo que a la que empiecen a restaurarla pasará como en Chichen, que no está permitido)... La gente muy amable, la comida genial y por supuesto margaritas
El único punto negativo (aunque un punto GRANDE) fue el alojamiento proporcionado por la agencia Travelplan, el Grand Oasis Riviera Maya, que lo venden como un hotel de cinco estrellas estupendo y cuando llegas allí ves que en realidad hay hoteles de tres estrellas bastante mejores. El hotel estaba en obras (no estábamos advertidos por parte de la agencia), con el consiguiente escándalo de maquinaria, obreros para arriba y para abajo. Claro, que las obras ya les hacen falta, ya que las goteras son la norma, además de desprendimientos parciales del techo que hace que haya accesos cerrados, y para llegar por ejemplo a restaurante buffet tenías que ir por fuera (y lloviendo que estuvo los primeros días... ). Las habitaciones cutres, el mobiliario desastroso, la comida mediocre, incluso en los restaurantes "de especialidades", el bar de la piscina cerrado, la animación inexistente...
Tanto es así, que al tercer día de estancia allí nos plantamos y exigimos un cambio de hotel. El representante de Travelplan hubo que buscarlo con Lobaton, el director del hotel intentando convencernos de que su hotel estaba muy bien, que el problema era la lluvia... Un desastre. Todo un día de insistencia y de no dar nuestra mano a torcer hizo que al final nos cambiaran de hotel, al Grand Sirenis Riviera Maya.... Previo pago de un suplemento (lo que hay que ver! ) y.... Vaya cambio! El hotel no será perfecto, pero se acerca bastante, sobre todo comparando con el desastre de hotel previo.
No sé cómo hubiera ido la cosa con Travelplan si el hotel hubiera estado bien desde el principio, pero desde luego nos pareció un absoluto desastre, y ofrecer semejante hotel como un cinco estrellas no tiene nombre...
Así que por nuestra parte no aconsejaríamos a nadie el Grand Oasis, hay muy buenos hoteles en la zona, más nuevos y que sí responden a lo que ofrecen en el catálogo, como el Grand Sirenis, el Palladium....
Hola, yo he estado hace una semana en Egipto fui con Travelplan, todo muy bien, quitando el viaje de ida que se retraso un poco lo demas perfecto. Respecto a la excursion de Abu Simbel recomiendo cogerla a mi me costo 95 Euros por persona en autobus y no son 6 o 7 horas como dice por ahí. Nosotros tardamos dos horas y media salimos a las 3 de la madrugada y llegamos allí justo para cuando abrieron y no habia casi gente perfecto. En avion encima no te aseguran llegar a la hora que te dicen. Por lo demas todo perfecto el guia que nos toco era encantador se llama Mohamed Badran y merece la pena, es muy entendido en el tema y lo explica todo muy bien.
Me acabo de leer todo los que habíés escrito sobre Travelplan. ¡vaya repaso!
Mi experiencia en general no es buena.
He sido agente de viajes algunos años y siempre he tenido más problemas con ellos que con otros. De hecho, en la agencia donde yo trabajaba nuestro jefe llegó a indicarnos que era la última opción, sólo para ofrecer al cliente si el resto de touroperadores no encajaban.
Es más, a mi me regalaron un viaje de incentivo, de esos que vas una cena donde te presentan sus productos y al final hacen un sorteo.
Pues me tocó el viaje a Tenerife para dos personas en MP, pero NUNCA me pudieron dar hotel, en ninguna fecha. Sólo me podían ofrecer el vuelo.
Al final NO pude ir de viaje, porque tras varios meses de insistir, renuncié por puro cansancio.
Donde trabajo ahora, uno de nuestros proveedores también nos da viajes de incentivo que casi siempre son con Travelplan, por cuestión de precio.
En el viaje a Rep. Dominicana no figurábamos en las listas ni a la ida, ni a la vuelta. Volvimos de milagro, fuimos los últimos en subir al avión.
En Paris, el hotel era pésimo. Solicitamos el cambio a otro mejor y nos hicieron abonar 600 Eur en mano a la agencia receptora.
Tengo más anecdotas, pero creo que ya se han contado bastantes.
No creo que sea bueno generalizar. Tendrá destinos donde trabaje bien y otros donde menos, pero yo me guio por mi experiencia y a mi no me ha ido bien.
No obstante, para equivocarse, primero hay que probar.
HOLA A TODOS LOS VIAJEROS,
EN ENERO HAGO CIRCUITO MARRUECOS KASBAHS Y OASIS EN 4X4 CON TRAVELPLAN, SI ALGUIEN HA HECHO ESTE CIRCUITO, ME GUSTARIA ME INDICASE SI EN LA NOCHE EN EL DESIERTO PARA LLEGAR A LA TIENDA HAY QUE MONTAR EN CAMELLO O SE HACE CON EL COCHE Y COMO SE DUERME Y TODOS LOS CONSEJOS QUE PODAIS DARME.
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