Yo he viajado varias veces con Travelplan y mis opiniones son muy diversas. Depende de muchos factores, como la época del año que sea, los guías que te toquen, muchas cosas.
El circuito por Italia estuvo peor imposible y juré no volver con ellos nunca jamás. En líneas generales, las excursiones que hacen son una e**(AutoEdit)**a, ya que los precios son excesivos y te enseñan la mitad de las cosas. Lo pude comprobar en Praga con unos amigos que viajaron con Travelplan, mientras que yo lo hice por libre. La visita al Castillo la hicieron deprisa y corriendo. En cambio yo, por menos precios, me quedé a comer allí y el tiempo que quise, sin prisas.
Igual ocurrió en Roma con ellos. Nos quedó tán mal sabor de boca que el año siguiente nos marchamos una semana por libre a conocerla del todo.
Cuando uno contrata un viaje organizado tiene que saber a lo que se atiene. Y la conclusión principal es que nunca se podrá disponer del tiempo que un viajero por libre.
_________________ EL VIAJE SE INICIA CUANDO COMIENZAS A PLANEARLO.
Hola.
Yo voy en Octubre a Egipto con travelplan alguien me podria decir como le ha ido la experiencia con ellos.
Solo tengo un caso de referencia de primera mano y es bueno pero me gustaria saber algunos casos mas.
La verdad es que voy acojonado porque leo muchos post que no dicen nada bueno de ellos.
Yo el mes pasado estuve en Egipto con Travelplan y solo puedo deciros cosas buenas de ellos, si he de sacar un defecto al viaje es que en los hoteles que estaban alojados todo los mi grupo que fueron al menos que yo recuerde 4 hoteles habia poco personal que hablase español.
Yo creo personalmente que en todos los viajes organizados habra personas que te hablen mal de ellos y otros que no, pero no se porque se suele leer las experiencias negativas.
Hola a todos!, quisiera comentaros algo que nos ha sucedido en nuestro viaje a New York (avión, traslados y hotel) del que regresamos el pasado día 16 de octubre. Teníamos el viaje contratado (6 noches) con Halcón cuya mayorista es Travelplan, lo teníamos reservado desde junio. Cuando nos presentamos en el hotel sobre las 11 de la noche nos dicen que nuestra reserva (2 habitaciones dobles) está cancelada desde junio, que no saben por quien ni porqué. Nos pusimos en contacto con Travelplan en USA y después de mil llamadas, de hablar con un montón de personas y de pasarse la pelota de unos a otros nos comentan que el único hotel que dispone de dos habitaciones es el New York Palace y que vayamos para allí. El hotel en cuestión nos costó 920 dolares la noche (y eso que sólo cogimos una habitación para las cuatro personas), dinero que hemos tenido que adelantar y que a día de hoy nadie nos ha abonado, ni eso, ni las llamadas, ni los traslados, ni un sinfín de gastos ocasionados por este error. Estuvimos hasta las 3 de la madrugada tirados en Manhattan esperando a que alguien nos diera una solución y una explicación que aún seguimos esperando.
Al día siguiente nos realojaron en el hotel donde nos teníamos que haber alojado desde un primer momento.
Hemos puesto una reclamación a Halcón en la OMIC y otra a través Halcón a Travelplan, pero nadie se ha puesto en contacto con nosotros. De esto hace casi un mes y nadie nos ha dado una explicación ¿Alquien ha estado en una situación similar?. Alguien sabe cuánto suelen tardar en contestar?. En conclusión, JAMAS volveré a contratar nada con ellos. Me parecen muy pocos serios y mas cuando nos engañaron diciendo (através de Halcón cuando estábamos en New York) que ya nos habían abonado el coste de los 920 dolares que nos costó la habitación, pero que tardaríamos unos días en ver el movimiento en nuestra cuenta.... . Vergonzoso e Indignante. Muchas gracias a todos
Yo he viajado varias veces con travelplan, pero esta ultima vez el 1 de julio delpresente año , ha resultado ser todo un desastre,he viajado a lanzarote con toda mi familia , 6 en total, lo unico que tenia que hacer travelplan era llevarnos al hotel , recibirnos allí y darnos la chapa de las escursiones y dejarnos aviso de a que hor anos recogia el autobus de vuelta.
Pues a la llegada a lanzarote el trato fatal no nos dieron información de nada, se nos dio una hoja para los viajeros que habian llegado una semana antes toda tachada y a mano a boli el nombre y el telefono de nuestra responsable travelplan, se nos dice que ese mismo día de llegada a las 7 en recepción para la reunion, estuvimos esperando mas de media hora y no aparecio nadie, ni al día siguiente , cuando llamamos al numero de movil que nos habian facilitado , una persona muy grosera me comenta que su trabajo ha terminado y que si quiero información para coger el autobus de vuelta que pregunte en recepción el día antes. Que eramos unos mentirosos.
De pena , para lo poco que tenian que hacer.. Ya puse una queja en la pagina web de travelplan.
Es curioso pero en otros viajes nunca tuvimos problemas ni siquiera cuando viajamos a Egipto , que todo resulto de maravilla.
Tocariamos con la tonta de turno.
Espero que os sirva mi opinion.
Cuidado !!Mi esposo y yo viajamos a Nueva York, en Septiembre de este año,con Travelplan, a traves de la agencia Halcón Viaje.
Contratamos y pagamos : avión-translado-hotel- A la hora de regresar a Madrid, tal como nos había pedido la operadora de allí,estabamos 3 horas antes del vuelo en la recepción del hotel. Pasada una hora, sin que nadie viniera, llamamos al tel. Del contacto, que nos pidió esperar un cuarto de hora más, pasada otra hora, sin que nadie se pusiera en contacto con nosotros, volvimos a llamas a ver que pasaba,sorpresa!! su repuesta fue que cogieramos un taxi al aeropuerto. Viernes 20:30h buscar un taxi en Nueva York!!El avión salia 22h.
Logramos llegar 40minutos antes, nos dieron el asiento que quedaba,de lo peor. El importe del taxi, nos lo ha reintegrado Halcon Viaje, pero los nervios y el mal viaje no lo olvido. Nunca más viajare por esta agencia.
Cuidado !!Mi esposo y yo viajamos a Nueva York, en Septiembre de este año,con Travelplan, a traves de la agencia Halcón Viaje.
Contratamos y pagamos : avión-translado-hotel- A la hora de regresar a Madrid, tal como nos había pedido la operadora de allí,estabamos 3 horas antes del vuelo en la recepción del hotel. Pasada una hora, sin que nadie viniera, llamamos al tel. Del contacto, que nos pidió esperar un cuarto de hora más, pasada otra hora, sin que nadie se pusiera en contacto con nosotros, volvimos a llamas a ver que pasaba,sorpresa!! su repuesta fue que cogieramos un taxi al aeropuerto. Viernes 20:30h buscar un taxi en Nueva York!!El avión salia 22h.
Logramos llegar 40minutos antes, nos dieron el asiento que quedaba,de lo peor. El importe del taxi, nos lo ha reintegrado Halcon Viaje, pero los nervios y el mal viaje no lo olvido. Nunca más viajare por esta agencia.
Siento mucho lo que os pasó. Si no lo hiciste deberías denunciar lo sucedido en la oficina de Halcon Viaje, para que ellos se pongan en contacto con Travelplan. Por desgracia en toda compañía, por muy solvente y seria que sea -no se si este es el caso- puedes encontrar personas incompetentes. Sólo denunciando ese hecho ante los responsables, dicha compañía puede tomar las medidas oportunas para que tal situación no se repita.
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