Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum. ⚠️ Tema ordenado por orden inverso: primer mensaje el más nuevo. Para ver el tema en orden normal pulsa aquí.
Hola os escribo desde aquí y os cuento a ver sí alguien es gran amable de sacarme de mis dudas, viajamos el día 27 de julio con la reserva para el palladium, al salir del aeropuerto de Cancún y dirigirnos al autobús q nos llevaría allí, cual es nuestra sorpresa que no estamos en la lista, no sabían el porque, lo siguiente fue meternos en el bus que iba dejando q la gente en los diversos complejos de playacar, y al que nos desviaron y estamos ahora alojados es, royal hideaway.
La agencia y pullmatur se excusaron fatal, y que nada q este "era superior" y que es lo q nos quedaba vamos.
Hay derecho a esto¿ alguien más le paso algo similar y se puede hacer algo?
Saludos y gracias
A mi me paso algo parecido el año pasado, fue en punta cana, al ir a coger el bus no saliamos en la lista pero nos dejaron subir después de enseñarle todos los papeles de la reserva, al llegar al hotel nos dijeron que habia un problema con nuestra reserva que habia sido cancela, nosotros ya flipandooo, total eran las 4 de la noche hora española, pues tuve que llamar a mi agencia y contarles lo que pasaba, muy amable mi agencia hablo con el hotel y consiguio que nos dieran una habitación, pero teniamos que dejar una fianza de 1000 dolares, ya alucinabamos pero bueno nos quedamos y al día siguiente nos soluciono todo nuestra agencia de españa porque pullmantur allí paso de nosotros completamente, fue un fallo de ellos con el localizador que nos le cambiaron por error con el de otra pareja que cambio de hotel, en fin un rollo con el que nos hicieron pasar un muy mal rato y un gasto tremendo en llamadas a españa, hicimos reclamación en el hotel y otra atraves de nuestra agencia y nada sigo sin noticias. No espero nada ya.
Disfruta de tus vacaciones y no te lleves mal rato!!
Para comprar las excursiones en la zona comercial hay muchas agencias que tienen la misma excursion muuuuucho mas economica.
A mi me sacaron 200 euros de mas por no discutir con la pareja.
Les compras a ellos las excursiones pero te recoge un transporte contratado y la excursion contratada también a otra agencia y así se lavan las manos a la hora de reclamar, son unos ladrones y unos mentirosos.
Mira Pullmantur te vende la milonga de que por contratar el viaje con ellos te van a hacer un descuento en las visitas que contrates, pero aun con ese descuento te salen muchiiiisimo más caras que si las contratas tu.
Lo mejor es, como te dice tu mujer, que alquiles un coche o llames a una van y hagas las visitas por tu cuenta.
El resultado es que te ahorras una pasta, haces lo mismo que con las visitas que te venden en el hotel o Pullmantur y te vienes con buen saber de boca de no pensar cuando te enteras de los precios reales de las visitas que te han tomado el pelo.
Aunque vale de poco .....TIENES TODA LA RAZON ¡¡¡ alucinante ¡¡ no me extraña que estesis indignados ¡¡....no es para menos...la solución es de impresentables ¡¡
Me uno al consejo de los compis ¡¡ espero que el hotel este bien y disfruta ...a la vuelta les reclamas....o escribe un email a la agencia que te lo vendió , que les vaya dando la tabarra
Pues sí "RCR84", es una p....a en toda regla
Sigue el consejo de "niness" y presenta las dos reclamaciones, pero también, porfa, olvida un poco lo que te han hecho y disfruta de tus vacaciones, que tampoco te obsesiones. Un saludo
Buen consejo jgac
RCR84 disfruta de lo bueno que te puede aportar el hotel y sobre todo lo que veas en RM, y ya tendrás tiempo de preocuparte por las reclamaciones.
Pues sí "RCR84", es una p....a en toda regla
Sigue el consejo de "niness" y presenta las dos reclamaciones, pero también, porfa, olvida un poco lo que te han hecho y disfruta de tus vacaciones, que tampoco te obsesiones. Un saludo
Hola os escribo desde aquí y os cuento a ver sí alguien es gran amable de sacarme de mis dudas, viajamos el día 27 de julio con la reserva para el palladium, al salir del aeropuerto de Cancún y dirigirnos al autobús q nos llevaría allí, cual es nuestra sorpresa que no estamos en la lista, no sabían el porque, lo siguiente fue meternos en el bus que iba dejando q la gente en los diversos complejos de playacar, y al que nos desviaron y estamos ahora alojados es, royal hideaway.
La agencia y pullmatur se excusaron fatal, y que nada q este "era superior" y que es lo q nos quedaba vamos.
Hay derecho a esto¿ alguien más le paso algo similar y se puede hacer algo?
Saludos y gracias
Muevo tu mensaje a este hilo
Yo creo que tienes que hacer una reclamación en toda regla, no se si a la agencia, al mayorista o a ambos.
Aporta toda la documentación que tengas.
Hola os escribo desde aquí y os cuento a ver sí alguien es gran amable de sacarme de mis dudas, viajamos el día 27 de julio con la reserva para el palladium, al salir del aeropuerto de Cancún y dirigirnos al autobús q nos llevaría allí, cual es nuestra sorpresa que no estamos en la lista, no sabían el porque, lo siguiente fue meternos en el bus que iba dejando q la gente en los diversos complejos de playacar, y al que nos desviaron y estamos ahora alojados es, royal hideaway.
La agencia y pullmatur se excusaron fatal, y que nada q este "era superior" y que es lo q nos quedaba vamos.
Hay derecho a esto¿ alguien más le paso algo similar y se puede hacer algo?
Saludos y gracias
Yo también voy a viajar con Pullmantur, así que viendo lo que cuenta sannxy me llevaré la tablet cargadita de pelis y algo para picar, que son muchas horas sin moverse, como para encima aburrirse.
Hola, yo también me raye un poco por lo que lei xD viaje con ellos esta semana para ir a rivera maya, hare un mini diario, pero solo que sepas que al salir de Madrid te dan de comer a las 3 horas (una fideua) así que hay que ir ya comido, y la merienda que te dan es un bocadillo de nada, así que lo suyo es llevar bocatas o algo porque hasta que se llega al hotel.. Bueno el viaje supongo que bien excepto que te ponen una peli a las 5 horas de trayecto y encima solo puedes elegir entre 2 o tres y empiezan a la vez una mierdaaaa, yo por esa razón no pienso si puedo volver a volar con ellos, estar tantas horas en el avión y que te ponga la peli tan tarde.. Después en el bus un tal Oliver te dice que vayas a la reunión.. Y tal que te dice la hora de salida de cancun, es mentira después te dicen que vayas al lobby k dejan una carpeta de pullmantour donde los dos últimos día pondrá la hora exacta jaja, yo fui a la reunión me sente y al minuto dijo eso y me levante y me fui, no me interesaba nada mas.
Pero lo que mas me molesto fue lo de las pelis, porque la comida en los vuelos suele ser la misma xDD
Buen viaje y no pienses en el vuelo que es lo de menos
Hola, estamos mirando para viajar en agosto a Riviera Maya y estamos entre Air Europa o Pullmantur, nos han comentado que Pullmantur los aviones son muy viejos, muy incómodos, sucios y suelen llevar retraso. ¿Esto es cierto? Alguien nos puede informar.
Gracias.
Un saludo.
Yo después de bastantes viajes este año voy a volar con Pullmantur por primera vez, también estoy un poco asustada, pero era el que mejor precio me ofrecía, mas o menos todos los vuelos charter que viajan al Caribe, creo que son parecidos y Air Europa dispone ahora de aviones de la antigua Orbest que no son ninguna maravilla
Yo fui con Pullmantur hace dos años y fue bien.
Tashida cuando vas a Riviera Maya ? Mira que si coincidimos
Voy a Punta Cana en mayo, en septiembre si estuve en Riviera Maya.
Hola, estamos mirando para viajar en agosto a Riviera Maya y estamos entre Air Europa o Pullmantur, nos han comentado que Pullmantur los aviones son muy viejos, muy incómodos, sucios y suelen llevar retraso. ¿Esto es cierto? Alguien nos puede informar.
Gracias.
Un saludo.
Yo después de bastantes viajes este año voy a volar con Pullmantur por primera vez, también estoy un poco asustada, pero era el que mejor precio me ofrecía, mas o menos todos los vuelos charter que viajan al Caribe, creo que son parecidos y Air Europa dispone ahora de aviones de la antigua Orbest que no son ninguna maravilla
Yo fui con Pullmantur hace dos años y fue bien.
Tashida cuando vas a Riviera Maya ? Mira que si coincidimos
Voy a Punta Cana en mayo, en septiembre si estuve en Riviera Maya.
Hola, estamos mirando para viajar en agosto a Riviera Maya y estamos entre Air Europa o Pullmantur, nos han comentado que Pullmantur los aviones son muy viejos, muy incómodos, sucios y suelen llevar retraso. ¿Esto es cierto? Alguien nos puede informar.
Gracias.
Un saludo.
Yo después de bastantes viajes este año voy a volar con Pullmantur por primera vez, también estoy un poco asustada, pero era el que mejor precio me ofrecía, mas o menos todos los vuelos charter que viajan al Caribe, creo que son parecidos y Air Europa dispone ahora de aviones de la antigua Orbest que no son ninguna maravilla
Yo fui con Pullmantur hace dos años y fue bien.
Tashida cuando vas a Riviera Maya ? Mira que si coincidimos
Hola, estamos mirando para viajar en agosto a Riviera Maya y estamos entre Air Europa o Pullmantur, nos han comentado que Pullmantur los aviones son muy viejos, muy incómodos, sucios y suelen llevar retraso. ¿Esto es cierto? Alguien nos puede informar.
Gracias.
Un saludo.
Yo después de bastantes viajes este año voy a volar con Pullmantur por primera vez, también estoy un poco asustada, pero era el que mejor precio me ofrecía, mas o menos todos los vuelos charter que viajan al Caribe, creo que son parecidos y Air Europa dispone ahora de aviones de la antigua Orbest que no son ninguna maravilla
Hola, estamos mirando para viajar en agosto a Riviera Maya y estamos entre Air Europa o Pullmantur, nos han comentado que Pullmantur los aviones son muy viejos, muy incómodos, sucios y suelen llevar retraso. ¿Esto es cierto? Alguien nos puede informar.
Hola a todos, he estado en Riviera Maya junto a mi novia desde el pasado 27 de agosto hasta el 3 de septiembre que llegamos a Madrid y os voy a contar nuestra experiencia.
Habíamos contratado con Pullmantur en el Barceló Maya Caribe 5 Estrellas Superior con todo incluido.
Nada más llegar, PULMANTUR metiéndonos miedo en el cuerpo para que contratáramos las excursiones con ello. Nada mas diciendo que la seguridad que ellos nos daban, no nos la iba a dar nadie… Con precios desorbitados y según decían, muy inferiores a lo que habíamos estado viendo por los foros.
Una vez en el Hotel, todo fue perfecto. Ahora mismo están de reformas en el Barceló Maya Beach y en el Barceló Maya Caribe (están mejorando las instalaciones y al parecer están construyendo un Delfinario), por lo cual, nos subieron la estancia al Barceló Maya Tropical. Una pasada de hotel, como perfecta, habitaciones limpias y modernas, todo de sueño...
Los empleados del Hotel, muy serviciales y todo correcto.
El primer día estuvimos en el hotel, el cual tiene una playa preciosa, con arrecife en el cual con solo 1 metro de profundidad, ya tienes infinidad de peces de colores que se acercan a ti, con lo cual no necesitas ni hacer snorkel para verlos.
Para ese jueves, habíamos reservado desde España nado con delfines en Delphinus, lo compramos con antelación y pagado por PayPal, y por 100€ por persona (135.15 USD), entraba la actividad de nado con delfines (2 delfines para cada 4 personas), visita al parque Xcaret con guía personal (es un zoológico abierto) y entrada a los dos Xcaret Show (uno con representación de los bailes típicos de todos los estados de México y otro con la llegada de los conquistadores a las tierras Mayas), 100% recomendable. Os dejo el enlace aquí: www.delphinus.com.mx/ ...-delfines/
Al siguiente día, realizamos la siguiente excursión:
Visita a Chichen Itzá
Visita al cenote Ekbalam (donde pudimos bañarnos)
Comida típica en restaurante de la zona
Visita a Ekbalam
Visita a Valladolid
El sábado realizamos la excursión:
Visita a Tulum
Visita a Playa Paraíso (donde pudimos bañarnos)
Comida típica en restaurante en el mismo Coba
Visita a las ruinas de Coba
Todo precioso y quiero resaltar que “Muy bien organizado y explicado” por Daniel Marín (0052 984 144 3805 y danielmarin_6@hotmail.com), de Vida Maya Tour www.vidamayatours.com/ contacté con él desde España por Whatsapp y email y todo correcto, muy bien de precio y recomendable al 1000 por 1000.
El mismo nos organizó para el lunes la excursión a Isla Contoy e Isla Mujeres, con acceso al parque nacional, el cual solo acceden al día 200 personas. Todo correcto, bien organizado, una preciosidad.
El viaje fue un 10 de 10 salvo lo que os comento a continuación de Pulmantur. En ningún momento se pasaron por el hotel para decirnos a qué hora y como nos recogían para llevarnos al Aeropuerto, ni dejaban información en el Hotel, ni nada de nada…
Una vez nos recogieron, nos dijeron los papeles que necesitabamos en el Aeropuerto, y la chica y se bajó en un semáforo y no supimos nada más de ella.
Tras ello, coge el micrófono del autobús el maletero y empieza a decirnos que PULMANTUR no lo tiene contratado (personal ilegal llevando nuestras maletas? Qué compañía es esta?) y que le parecía bien que paguemos 2€ por persona!!! En un viaje iba a ganar más que yo en una semana!!! FUERTÍSIMO!!!
Nosotros teníamos pagado desde España la reserva de asientos y con la ida todo fue correcto, pero a la vuelta, cuando llegamos a facturar al aeropuerto de Cancún, nos indicaron de que los asientos elegidos, en este vuelo eran zona VIP, y que aunque ya habíamos pagado reserva por ellos, no nos lo daban… y que no se podía reclamar allí, que no tenia Pulmantur ninguna oficina… pero esto no es todo, sino que nos obligaban a realizar escala en PUNTA CANA, cuando nosotros habíamos contratado y pagado un vuelo sin escalas. Tuvimos que ir a PUNTA CANA a la FUERZA, como si estuviéramos secuestrados. Y nos tuvieron más de dos horas sin bajarnos del avión en PUNTA CANA, mientras bajaban viajeros y subían a otros tantos (unos 180 que fuimos contando) y cargando alimentos y aspirando el avión con nosotros dentro, una VERGÜENZA DE PULMANTUR. Nadie nos daba explicaciones, lo único que cuando llegáramos a Barajas, que pusiéramos en su están una reclamación si queríamos… se cachondearon de nosotros. Para colmo, vemos que entra nueva tripulación para llevarnos de PUNTA CANA a MADRID, y que la que nos llevó de CANCUN a PUNTA CANA, se pone ropa de calle y se sienta en los asientos que teníamos reservados y pagados!!! MÁS FUERTE NO PUEDE SER!!!
Pues todavía había mas, al llegar a Barajas, las maletas estaban empapadas, la ropa olía a tigre y maletas con asas y ruedas rotas, ropa por fuera de las maletas (chanclas, sudaderas, camisetas… en las cintas transportadoras del aeropuerto).
Cuando vamos al stand de PULMANTUR, nos encontramos con que está cerrado y que nunca lo tienen abierto… SON UNOS e**(AutoEdit)**a.
Hemos puesto hojas de reclamaciones por todo ello y a ver qué pasa, porque esto no puede quedar así.
En definitiva:
HOTEL BARCELÓ MAYA un 10 de 10.
DELPHINUS un 10 de 10.
XCARET un 10 de 10.
EXCURSIONES CON DANIEL DE VIDA MAYA TOURS un 10 de 10.
VIAJAR CON PULMANTUR 0 de 10.
Yo viaje el día 3 de septiembre a punta cana, tuve la suerte de coger el viaje con air europa pues con pullmantur ya tuve una mala experiencia, pero en mi caso fue con el hotel, cuando llegue me dijeron que mi reserva estaba cancelada, y bueno tuve mucho jaleo. Bueno a lo que iba, el vuelo en el que tu volviste debio ser el que salio 30 min antes que el mio, y ya antes de salir de barajas destino cancun-punta cana hubo un jaleo tremendo con los pasajeros, muchos de los que iban a punta cana les cambiaron con air europa y otros muchos al facturar tuvieron problemas por ese cambio que nadie les habia avisado, y los que iban a punta cana tuvieron un viaje de mas de 13 horas y con una escala que tampoco estaba programada en su billete. Es lamentable lo de esta compañía.
En Junio del año pasado también hicieron lo mismo con otro vuelo , lo se por que nos encontramos a los pasajeros muy cabreados en Barajas , no lo contaron , per lo de ellos fue peor por que sus maletas venian en otro avión dos horas después , casi montan un motin en Barajas Pullmantur es la peor agencia aérea con la que volado , informales , aviones muy viejos y sucios.
Nosotros también contratemos para ir de luna de miel en 5* superior con pullmantur y nos a tocado en la cadena grand palladium colonial.
Adios
Gracias! Si fuera así, sería genial.
¿Cuando os dijeron el hotel? Por que según nos dijeros, no lo decían hasta el 17-21 de febrero
Nosotros cojimos la oferta en octubre y nos dijeron el hotel el 15 de enero.
Pues yo la cogí ahora la semana pasada para julio y me confirmó la agencia el complejo que quería (Gran Palladium Kantenah-Colonial). Según disponibilidad a la llegada, te ponen en uno u otro, pero son similares más o menos, por lo que me comentó una compañera de trabajo.
Un saludo.
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