Acabo de volver con mi mujer de mi primer viaje Post-pandemia a Brasil y ha sido una pasada. No sé si porque hacía años que no hacíamos un viaje largo o porque era nuestro primer viaje a America Latina (soy un enamorado de Asia) pero Brasil me ha encantado. Hemos estado 13 días en total entre Pantanal, Río y las Cataratas de Iguazú y en todos los lugares hemos quedado alucinados, como que no nos esperábamos que nos iban a gustar tanto estos sitios que tantas veces habíamos visto en documentales y revistas. La verdad es que no decepcionan.
Además, la gestión con Descubrir ha sido muy buena, como antes del COVID, atentos a los detalles, vuelos y traslados bien coordinados, hoteles correctos y guías muy buenos que han conseguido que nos enamoremos de Pantanal y su impresionante fauna.
No dejéis de ir a Brasil y descubrir sus ciudades y su naturaleza, y si podéis ir con Descubrir, seguro que acertáis.
Hemos llegado hace unos días de Camboya, viaje organizado por Descubrir Tours y la verdad este es cuarto viaje que realizamos con ellos y todos han sido perfectos, sin ningún contratiempo y en países muy diferentes de Indochina, Indonesia, Ecuador, etc. Ponte en contacto con Silvia y veras como te soluciona el viaje. Repetiremos.
estoy planteándome un viaje con una agencia online que se llama Descubrir Tours y me preguntaba si alguien los conoce o han viajado con ellos. Tienen un viajes bastante chulos y los precios no están mal, pero hay tanto pirata por internet...
En fin, gracias por vuestras opiniones y ayuda!
Un saludo!
Hemos viajado a China este verano y en nuestro caso la experiencia ha sido pésima. Los hoteles donde nos han ubicado no eran de la categoría contratada, además de sucios y en dos de ellos, con los baños inundados por escape de agua, que nunca vinieron a arreglar y tampoco venían hacernos la habitación; los coches para los traslados, viejos, y una de de las guías, no sabía inglés y apenas nada de español, con lo cual, casi no nos podíamos comunicar con ella. Hemos sufrido en 15 días, 11 incidencias, y nos han intentado tapar la boca con una indemnización ridícula de 60€ por persona.
estoy planteándome un viaje con una agencia online que se llama Descubrir Tours y me preguntaba si alguien los conoce o han viajado con ellos. Tienen un viajes bastante chulos y los precios no están mal, pero hay tanto pirata por internet...
En fin, gracias por vuestras opiniones y ayuda!
Un saludo!
Hemos viajado a China este verano y en nuestro caso la experiencia ha sido pésima. Los hoteles donde nos han ubicado no eran de la categoría contratada, además de sucios y en dos de ellos, con los baños inundados por escape de agua, que nunca vinieron a arreglar y tampoco venían hacernos la habitación; los coches para los traslados, viejos, y una de de las guías, no sabía inglés y apenas nada de español, con lo cual, casi no nos podíamos comunicar con ella. Hemos sufrido en 15 días, 11 incidencias, y nos han intentado tapar la boca con una indemnización ridícula de 60€ por persona.
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En fin, gracias por vuestras opiniones y ayuda!
Un saludo!
Hemos viajado a China este verano y en nuestro caso la experiencia ha sido pésima. Los hoteles donde nos han ubicado no eran de la categoría contratada, además de sucios y en dos de ellos, con los baños inundados por escape de agua, que nunca vinieron a arreglar y tampoco venían hacernos la habitación; los coches para los traslados, viejos, y una de de las guías, no sabía inglés y apenas nada de español, con lo cual, casi no nos podíamos comunicar con ella. Hemos sufrido en 15 días, 11 incidencias, y nos han intentado tapar la boca con una indemnización ridícula de 60€ por persona.
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estoy planteándome un viaje con una agencia online que se llama Descubrir Tours y me preguntaba si alguien los conoce o han viajado con ellos. Tienen un viajes bastante chulos y los precios no están mal, pero hay tanto pirata por internet...
En fin, gracias por vuestras opiniones y ayuda!
Un saludo!
Buenas tardes Elssa, yo he hecho 4 viajes con ellos (eramos 5 amigos/tour privado) y todo ha ido perfecto, Silvia toda una profesional, en uno de los viajes tuvimos un pequeño malentendido en uno de los hoteles y fue solucionado al momento por Silvia, recomendable 100% (nuestros viajes Nepal/Indonesia/China/Uzbekistan, Kirguistan) y en otro de los viajes, que ibamos 7, 2 de los viajeros por motivos medicos tuvieron que suspender el viaje y devolvieron el importe en 2 dias, o sea que nuestra experiencia es inmejorable.
Hola!!!
He vuelto de un viaje de 25 días por Sudáfrica, Namibia, Botswana y Zimbabwe con descubrir tours, plenamente te los recomiendo, muy bien organizado y profesionales, pienso organizar más viajes con ellos
estoy planteándome un viaje con una agencia online que se llama Descubrir Tours y me preguntaba si alguien los conoce o han viajado con ellos. Tienen un viajes bastante chulos y los precios no están mal, pero hay tanto pirata por internet...
Acabamos de llegar de Perú y Bolivia, y esta ha sido la primera vez que por motivos de tiempo hemos viajado por agencia.
Traemos una experiencia buenísima que no tiene nada que ver con lo que siempre he tenido en mi cabeza de lo que era un viaje por agencia.
Llevo muchos viajes a mis espaldas hechos por libre, y me "asustaba" ir con un montón de gente en un bus y perder la esencia de cómo me gusta viajar, pero ha sido genial:
Ha sido un viaje a medida, todo personalizado, y desde el primer momento yo he elegido mis días, mi itinerario, el tiempo que pasar en cada sitio... y siempre con consejos desde la agencia sobre el mal de altura y similares, pero siempre respetando nuestra opinión. Hemos tenido excursiones compartidas (10 personas máximo) y otra privada, con transporte siempre privado, conductores y guías maravillosos, y Silvia y MªLuz siempre pendientes con toda la atención cuando lo hemos necesitado.
Intercambiamos montones de mails para organizar el viaje, les hice muchíiisimas preguntas, y siempre han contestado con rapidez y amabilidad máxima.
El tema de los vuelos internacionales me dieron a elegir si los buscaba yo o lo hacían ellas, y la verdad es que me encontraron mejor precio desde la agencia.
Cuando busqué agencias huí de las grandes y conocidas marcas españolas, y me decanté por agencias locales de Perú (con bastante mejor precio), pero apareció Descubrir Tours en mi camino y, además de mejores precios, vi que se basaban en los principios del turismo responsable: desarrollo sostenible de comunidades locales (alojamientos y medios de transporte de allí para generar riqueza en el territorio local), responsabilidad con los animales, conservación del medio ambiente (por ejemplo, la documentación es electrónica para evitar gasto en papel)... y muchos otros detalles de ese estilo que para mí son muy importantes.
Como ya he dicho, no tengo más que esta experiencia con agencias, pero creo que he tenido mucha suerte al elegirla. De hecho, nos planteamos repetir para el próximo viaje!!
Nosotros hemos realizado ya dos viajes con ellos, uno a Ecuador y fue extraordinario, y este año el de Descubrir Indonesia y realmente Silvia se ocupa de todo , hemos quedado muy satisfechos con ellos, habra un tercero, seguro.
Recomendables al 100%.
He hecho dos viajes con esta empresa:
- Vietnam (de Norte a Sur)
- Brasil (Foz de Iguaçu; Nordeste desde Sao Luiz, MA, hasta Jericoacora, CE; Amazonas)
Los dos viajes fueron muy bien organizados y siempre estuvieron muy pendientes cuando estábamos fuera.
Fueron muy amables y pacientes durante todo el proceso de configuración del viaje. En el de Vietnam incluso llegamos a modificar ligeramente el viaje cuando ya estábamos allá, y sin ningún problema.
En el caso de Vietnam, comparamos con precios de empresas locales con las que contactamos a través de internet y el precio de Descubrir acabó saliendo más competitivo que contratando todo por separado. En el caso de Brasil no hicimos un estudio muy minucioso pero nos pareció que era un precio justo.
En Brasil tuvimos un par de hoteles regulares. Ya les he enviado mis opiniones para que puedan corregirlo para futuros clientes.
Hola,
El pasado mes de octubre viajamos a Perú contratado con ellos y todo fue perfecto, salió todo según lo previsto y sin contratiempos. Era un tour de 15 días.
Saludos!
Hola! Somos Aina y Jara y hemos estado haciendo un viaje por Cuba con nuestras madres, en total éramos un grupo de 6 mujeres, y volvemos encantadas con la gestión que ha hecho Descubrir Tours con el viaje. Desde el primer día nos han informado de todo muy bien y el viaje ha sido íncreible (hoteles, casas, transporte particular...) todo maravilloso.
Visitamos: Habana, Viñales, Terrazas, Cienfuegos, Trinidad y Playa Larga. Queríamos un viaje de turismo sostenible, alternativo y local, y lo hemos encontrado!
...y como se lavaron las manos porque me dijeron que no son responsables de no dar wifi, puse reclamación a Dirección General de Consumo. Y su respuesta ha sido que el wifi no se garantiza siempre, cosa que cuando contraté el viaje no me informaron. Y me dicen que la documentación que me dio la minorista donde pone wifi incluido no se corresponde a ningún documento suyo. Usted cree que la minorista se inventa cosas por escrito? o que yo me dedico a falsear los documentos?
No hay que volver a viajar con ustedes y animo a que nadie lo haga porque no cumplen con lo que ofrecen, y luego en el foro hacen como que les importa mucho porque hay gente que lee el foro y es mala publicidad para ustedes, pero es un problema suyo, den lo que ofrecen y no nos quejaremos. Ustedes salen perdiendo, porque mayoristas hay muchas y nosotros somos siempre 4 personas gastando una media de 4500€.
Nunca más.
Carmela por favor le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma interna y nos indique su nombre o número de identificador para poder localizar su reserva, y ver lo que ocurrió al detalle.
Nuestros viajeros disponen de 25mb/diarios y nos gustaría saber que pudo suceder o a qué países viajo usted.
Por ejemplo, saber, si fue usted la única que no disfruto del Wifi o fueron todos los pasajeros? Suponemos que cuando se comunicó con nuestro servicio de atención al cliente sólo trataron de trasmitirle que la información detallada que se le facilitará sobre el Wifi no sería del todo completa sin ninguna intención de trasmitirle que usted o la minorista la falsificará, conocía usted la información detallada en nuestras condiciones generales que le adjuntamos a continuación:
Special Tours, consciente de la importancia que hoy en día tiene este servicio, ha invertido todo lo necesario para implantar, en la gran mayoría de sus autobuses, la tecnología precisa para poder disfrutar del mismo durante sus etapas. En determinadas ocasiones no podremos garantizar su perfecto funcionamiento por distintos motivos técnicos ajenos a nuestras intenciones (coberturas locales o en ruta, averías, roturas), u otros motivos como robos, hurtos, etc. En estos casos, nos comprometemos a trabajar lo más rápido posible para subsanar el problema, pero declinamos cualquier responsabilidad derivada de la imposibilidad de poder ofrecérselo. Este servicio estará disponible en nuestros recorridos en autobús entre ciudades, a excepción de Grecia, Rumanía, Bulgaria, Croacia, Sicilia, Rusia y Marruecos; que, por problemas técnicos, no podemos ofrecérselo de momento.
Informarle que pudieron ocurrir varias cuestiones por las que usted no disfrutara de su wifi además de nuestra área geografica de actuación: como las actualizaciones automáticas de su dispositivo móvil (en la mayoría de smartphones están configuradas para en cuanto conectan a una red wifi, descargarse automáticamente, consumiendo por lo tanto todos sus datos diarios de nuestro Wifi Onboard asignado a su clave wifi)
Desconecto usted dichas actualizaciones automáticas?)
Cómo le decimos desconocemos lo que pudo ocurrir, pero nos gustaría trasmitirle que no hacemos que nos importa, NOS IMPORTA.
No sólo porque usted anima a otras personas a que no viajen con nosotros, sino por su insatisfacción de forma individual, que la anima a explicar de forma categórica que no cumplimos lo que ofrecemos.
Creemos que en un foro de este tipo, no es necesario explicar, que cada viaje es una... Leer más ...
Acabo de realizar un viaje por Perú con Descubir Tours y la experiencia ha sido buenísima. Todo ha ido perfecto, los enlaces, recogidas, atenciones, hoteles, etc. Todo sin ningun problema y los guías de las visitas guiadas muy amables y experimentados. Incluso allí me dijeron que estabamos siendo coninuamente monitorizados y preocupándose por nuestra atención.
También destacaría la amabilidad de Silvia (nuestro contacto en la agencia) y la rapidez de sus respuestas, la resolución de dudas y la adaptación a nuestros comentarios y propuestas previas al viaje. Era un viaje totalmente a medida y la verdad es que la experiencia ha sido buenísima. A pesar de haber considerado otras alternativas en agencias locales de perú, consideré un punto a favor que fuera una agencia española, con la ventaja de la facilidad de contacto (por correo o teléfono) y confianza.
Por falta de tiempo, no pude visitar más lugares, pero el recorrido fue Lima, Puno (Titikaka), y Cusco (Macupicchu). Recomentaría este orden por la mejor adaptación a la altura, tal que cuando uno llega a Cusco y Machupicchu (sobre los 3.500 metros) ya está acostumbrado a la altura (Puno está más alto y es un destino más descansado que las caminatas por Machupicchu).
En resumen, mi enhorabuena a esta agencia por tan buena atención y por la su amabilidad y atención, y por la buena experiencia de viaje.
Acabamos de llegar de Cuba.Organizacion impecable,nos han resuelto dos problemas ajenos a la agencia sin problemas en tiempo record.
Aconsejamos hotel en Habana y casas particulares en el resto, estan muy bien y son baratas.
No hacer viajes muy largos en coche, por el estado de las carreteras y el stress de conducir en este pais.
Aunque parezca mentira sale mas barato conseguir un coche con chofer ,te lleva donde quieres y cuando quieres, sin preocupaciones, que llevarlo alquilado a la agencia estatal, nosotros tuvimos overboking y nos vimos obligados a buscarnos un coche-chofer, nos lo consiguio un taxista.La agencia nos ha reembolsado lo que pagamos por el frustrado alquiler.
Cuba merece la pena ,¡¡ Animate !!
Hola a todos! Acabo de volver de mi luna de miel de tres semanas por Indonesia. Contraté con Descubrir Tours todos los traslados por tierra, algunos hoteles y los ferries a Gili y Lombok, y todo salió genial. Desde el primer momento fueron muy amables, eficientes y rápidos. Además, ha sido un viaje totalmente a medida para mi pareja y yo, y en ningún momento me han intentando vender algo más de lo que yo les pedía. Sin duda alguna volveré a confiar en ellos!!!
Este verano fuimos los dos a indonesia con un viaje a medida con descubrir tours y a pesar de la cantidad de vuelos todo fue bien y en un caso que hubo un problema cion un avion en la isla de flores enseguida nos atendieron. Es una agencia seria y muy competente y siempre atienden ( en este caso silvia) rapidamente a tus consultas. recomendable 100%
Yo he viajado 4 años seguidos con ellos Nepal-2012, Indonesia-2013 , Tailandia-2014 y China/Tibet 2015, por decirlo de una manera, ni una mancha que reprochar, todo perfecto segun lo contratado, este ultimo año hubo un mal entendido de la agencia China y Descubrir, mandamos un correo a Silvia (tan eficiente como siempre) un dia por la tarde (hora china) y al dia siguiente por la mañana (hora china) el pequeñisimo problema surgido estaba solucionado. Agencia recomendable 150%
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