Hemos realizado un viaje desde el 31 de enero al 10 de febrero de 2025 con esta agencia y el servicio ha sido inmejorable.
La información previa al viaje es muy detallada lo que facilita enormemente meter en la maleta todo lo necesario.
El viaje es un poco largo, son 11 horas de avión desde Madrid a Ciudad de México.
Desde el momento en que pisas suelo mexicano, todo está organizado. Te esperan en el aeropuerto, se empieza la aventura con Julio y Paco, dos personas amables, serviciales, atentas y de una profesionalidad extrema. Y te descubren la ciudad de una forma extraordinaria, edificios, calles, y cada rincón sin perder ni un minuto pero sin urgencias. Desde allí, visitamos las ruinas de Teotihuacán. Sientes una enorme pena cuando te despiden y vuelas hacia Mérida. Pero allí nos esperaba nuestra guía Raquel Ángeles y Andy, nuestro simpático chofer de rasgos mayas. Y ya no echas de menos a Julio y Paco. Raquel te explica cómo es la ciudad, sus costumbres, comidas... Te adentra en el espíritu de sus habitantes. Visitas pueblos, mercados, las ruinas en Izamal y Chichen Itza, nos bañamos en cenotes, visitas cuevas, grutas, casas mayas, la selva, en la que te explica la fauna y la flora del lugar. Y todo ello con una cercanía, amabilidad y cariño extraordinarios.
Después, te dejan descansar unos días en el hotel de Riviera Maya elegido, en nuestro caso en el Hotel Gran Palladium entre Tulum y Playa del Carmen. Y se ofrecen a acompañarte hasta la recepción del hotel para solucionar cualquier contratiempo que puedas tener en el alojamiento.. En esos días, hicimos la excursión de Rio "Sagrado", absolutamente recomendable. Existen otras excursiones de las que nada puedo comentar. Finalmente, tanto Raquel como el chófer van a recogerte al hotel y te despiden en el aeropuerto de Cancún, acompañándote incluso a facturar. Y un detalle más: En la excursiones específicas de las ruinas tienen contratados guías oficiales. En definitiva, México es un país muy recomendable y con esta agencia el viaje es inolvidable.
Hola, recién llegadas de CDMX con Tierras Mayas (Gran ruta & Riviera Maya). 10 días.
La agencia muy muy recomendable, ha sido un viaje espectacular. Hemos sido un grupo pequeño de aprox. 20 personas de diferentes edades y diversas ciudades, en general muy bien.
La agencia Tierras Mayas te envía toda la información del viaje y te resuelve todas las dudas, desde el principio.
Viajas desde aeropuerto de Madrid con Aeroméxico, sales a las 23h, recoges los billetes y a la llegada a CDMX, a las 4:00 am (tardas 12h; -7h) y ya te recogen y comienza la aventura. Con un personal, de 10, en todas las excursiones, en el día a día.
Tierras Mayas, está esperándote para iniciar el viaje. En el aeropuerto cambiamos moneda y puedes comprar tarjeta sim. (Nosotras compramos Esim a Holafly). Y tienes tiempo para sacar cosas de las maletas,…) llegas algo cansad@, si viajas de noche.
Nos recogió, Julio y Mariana, estuvimos con ellos dos días y estuvieron explicándonos todo con mucho detalle y cuidado. El personal es lo mejor, los chóferes maravillosos. Nos introdujo en su cultura y sus costumbres y nos regaló dos días fantásticos. De allí nos fuimos a Mérida, en avión, donde nos esperaba Raquel con la que estuvimos hasta ir a Riviera Maya. Raquel, es una gran persona, preocupada por el mínimo detalle, es encantadora.
El chófer de la vans ,super atento y simpático. Y finalmente a la Riviera Maya a descansar. (Hotel Grand Palladium / Colonial/ TI).
Salida a las 13:30h para dirigirnos al aeropuerto de Cancún, hacia CDMX -Madrid. Se hace un poco largo porque pierdes mucho tiempo con las conexiones.
En resumen Tierras Mayas de 10. Recomiendo esta agencia para hacer un viaje distinto a México. Es un viaje con personal de diez y autóctono de México.
Realizas diversas visitas por todo el recorrido, con guías locales, inmejorables. Cenotes,…pirámides,…
Las comidas están muy bien, por que puedes comer cosas mexicanas, o internacionales sin necesidad de comer picante, que no a todo el mundo le gusta.
Debes llevar: paraguas, repelente, protector, gorros, toalla, ropa de baño, escarpines, pasaporte, chubasquero ligero,…
Gracias por estos días inolvidables y por enseñarnos tantas cosas buenas de México, en tan poco tiempo.
Hola, no hay muchos mosquitos, nos echábamos repelente por si acaso pero ni a mí marido ni a mí nos pico ningún mosquito. Y aseos os va diciendo Mariana o Raquel donde hay y no hay problema. Disfrutar mucho que los primeros días son muy intensos pero fantasticos
Hola, recién llegados de México con Tierras Mayas os dejo mis impresiones.
La agencia muy muy recomendable, ha sido un viaje espectacular. Hemos sido un grupo de trece personas de diferentes edades pero hemos congeniado tod@s muy bien . Tierras Mayas te envía toda la información del viaje y si tienes alguna duda enseguida la resuelve. En al aeropuerto de Madrid en Aeroméxico recoges los billetes y a la llegada a Ciudad de México Mariana, de Tierras Mayas, está esperándote para iniciar el viaje. En el aeropuerto cambiamos moneda y compramos tarjeta sim para los días que íbamos a estar allí. Con Mariana estuvimos dos días y solo tengo cosas buenas que decir de ella, es como una chispa que no para y te contagia su energia.Nos introdujo en su cultura y sus costumbres y nos regaló dos días fantásticos. De allí nos fuimos a Mérida donde nos esperaba Raquel con la que estuvimos hasta ir a Riviera Maya. De Raquel deciros que es un amor, más relajada pero igualmente encantadora. Junto a Eric, el chófer de la vans ,super atento y simpático, nos hicieron pasar unos días maravillosos resolviendo todas nuestras preguntas y dudas sobre México.De allí a Riviera Maya a descansar . El único punto negro del viaje , aunque no es responsabilidad de Tierras Mayas, ha sido que en el hotel Palladium de Riviera Maya a unas compañeras les entraron en la habitación y les robaron todo el dinero y a otros les revolvieron sin llevarse nada de dinero porque lo tenían guardado en la caja fuerte. El hotel dijo que lo iban a investigar pero en el momento de la vuelta no dieron ninguna respuesta.
El día de la salida nos recogieron en el hotel y de vuelta a España vía Ciudad de México. Se hace un poco largo porque pierdes mucho tiempo con las conexiones.
En resumen Tierras Mayas de 10. Recomiendo esta agencia para hacer un viaje distinto a México. Si tendrían viajes a otros países iría sin pensármelo dos veces.
Gracias por estos días inolvidables.
Hola, el día 3 de mayo salimos hacia México para hacer el viaje Gran ruta de Tierras Mayas.
Si alguien coincide y también hace ese viaje en esas fechas estaría bien hablar y comentar cosas del viaje.
Al finalizar el viaje pondré que tal ha salido todo.
Como prometí, pongo aquí mi impresión de mi reciente viaje a Méjico con la Agencia de viajes Tierrasmayas.com.
Yo tuve mis dudas y lo pensé mucho antes de contratarles porque pensaba que podría ser un timo, al no tener sede física, pero debo decir que es TOTALMENTE FIABLE.
Guiomar y Grace fueron las personas con las que hablé para pedir información y para la contratación, ambas son muy amables y te responden a todas las preguntas que les hagas rápidamente y con mucha amabilidad.
Una vez en destino, a nosotros nos recibió y compartimos con ella los dos primeros días Mariana, una guía completísima, te da un montón de información (cultural, gastronómica, sus gentes, sus costumbres sitios donde ir...), se nota que ama su país y el trabajo que hace.
A partir del tercer día y hasta que llegamos a Riviera Maya nos acompañó Raquel, amabilísima, cariñosa, detallista.
Por otro lado, además del programa previsto, se añadieron sobre la marcha y por el mero comentario de querer hacer o visitar determinados sitios por parte de los viajeros (incluida yo), otras visitas extras.
Hubo un par de imprevistos, que fueron solucionados por las guías rápida y eficazmente, entre ellos el olvido por parte de un viajero del pasaporte en el hotel. Esto lo solucionó Mariana en media hora (lo que faltaba para cerrar el embarque) y el viajero consiguió coger el vuelo.
En definitiva, tanto Mariana como Raquel pendientes de todo en todo momento y queriendo que los viajeros disfruten al máximo de sus vacaciones, intentando contentar a todos (en nuestro caso lo han conseguido).
También quiero destacar la profesionalidad y simpatía de los tres conductores que nos trasladaban con sus vehículos de un lugar a otro. A uno de ellos se le estropeó el vehículo y en poco rato nos vino a recoger otro para seguir ruta.
Y qué decir del país... INCREÍBLE, todo muy bonito, pero sobre todo sus gentes, que son personas encantadoras, siempre con la sonrisa en la cara y super educadas y amables.
Resumiendo, un viaje inolvidable y para volver. Aconsejo 100% la agencia de viajes Tierrasmayas.com
La nota negativa se la lleva la Compañía aérea Aeroméxico, por lo incómodo de sus aviones. Pienso que deberían mejorarlos, sobre todo teniendo en cuenta que es en vuelo nocturno y muyyy largo.
Buenos días: Estoy interesada en hacer la Gran Ruta&Riviera Maya con esta agencia. ¿Alguien ha viajado con ellos recientemente? Efectivamente, da poca seguridad y me gustaría tener más opiniones.
¿Cómo habéis contactado con ellos? Yo les he escrito a través de su web, por correo electrónico y por teléfono y no lo consigo.
Hace 5 minutos, por fin he conseguido hablar con ellos por teléfono pero se ha cortado y ya no lo cogen..... es todo muy extraño.
A pesar de todo, me agradecería si alguien me puede decir algo. Muchas gracias.
---
Qué raro…la primera vez contacté por WhatsApp y, muy bien, enseguida me dieron respuesta. Luego he hablado con ellos tb. por teléfono, y envío de PPTO y doc. fue vía email.
Por mi parte jamás vi nada extraño, fue muy ágil y resolutivo el contacto con ellos.
Hice un corta y pega desde su web, por si te sirve:
Morgana, muchas gracias por tu respuesta. La verdad es que ya conseguí contactar e incluso he reservado un viaje.
De momento, aunque me ha costado, va todo bien. Ya contaré por aquí a la vuelta, para los que tengan dudas, porque al ser todo online, da un poco de desconfianza.
Como dice Morgana, lo he hecho todo por whatsapp y correo electrónico.
---
Cuanto me alegro Germana, es que era muy raro, asi que genial
Con relación a la desconfianza me pasó lo mismo; Pregunté por los foros, y miré por todos lados. ¡¡Me generaba dudas sobre todo su presupuesto que era bastante competitivo para ser verdad, y desde luego que lo fue una maravilla!! Buenos hoteles, guías de 10, bien organizado, grupos pequeños.
Volví encantada de todo, de hecho, volveré a viajar con ellos seguramente, pero más adelante, me encantó el país y ellos como gestionaron todo.
Lo malo fue la compañía aérea mala no, remala, y eso que no es un vuelo chárter. Vuelo regular con Aeroméxico, lo peor de lo peor si viajas en turista, jamás hice un viaje tan incomodo, máxime cuando duermo en cualquier parte y aquí fue muy difícil.
Te recomendaría si puedes contratar la opción de un día más en CDMX , desde luego a mí me mereció la pena, pero claro es muy personal
Disfruta mucho de todo, y si tienes dudas pregúntame y te aclaro si deseas
Buenos días: Estoy interesada en hacer la Gran Ruta&Riviera Maya con esta agencia. ¿Alguien ha viajado con ellos recientemente? Efectivamente, da poca seguridad y me gustaría tener más opiniones.
¿Cómo habéis contactado con ellos? Yo les he escrito a través de su web, por correo electrónico y por teléfono y no lo consigo.
Hace 5 minutos, por fin he conseguido hablar con ellos por teléfono pero se ha cortado y ya no lo cogen..... es todo muy extraño.
A pesar de todo, me agradecería si alguien me puede decir algo. Muchas gracias.
---
Qué raro…la primera vez contacté por WhatsApp y, muy bien, enseguida me dieron respuesta. Luego he hablado con ellos tb. por teléfono, y envío de PPTO y doc. fue vía email.
Por mi parte jamás vi nada extraño, fue muy ágil y resolutivo el contacto con ellos.
Hice un corta y pega desde su web, por si te sirve:
Morgana, muchas gracias por tu respuesta. La verdad es que ya conseguí contactar e incluso he reservado un viaje.
De momento, aunque me ha costado, va todo bien. Ya contaré por aquí a la vuelta, para los que tengan dudas, porque al ser todo online, da un poco de desconfianza.
Como dice Morgana, lo he hecho todo por whatsapp y correo electrónico.
Buenos días: Estoy interesada en hacer la Gran Ruta&Riviera Maya con esta agencia. ¿Alguien ha viajado con ellos recientemente? Efectivamente, da poca seguridad y me gustaría tener más opiniones.
¿Cómo habéis contactado con ellos? Yo les he escrito a través de su web, por correo electrónico y por teléfono y no lo consigo.
Hace 5 minutos, por fin he conseguido hablar con ellos por teléfono pero se ha cortado y ya no lo cogen..... es todo muy extraño.
A pesar de todo, me agradecería si alguien me puede decir algo. Muchas gracias.
---
Qué raro…la primera vez contacté por WhatsApp y, muy bien, enseguida me dieron respuesta. Luego he hablado con ellos tb. por teléfono, y envío de PPTO y doc. fue vía email.
Por mi parte jamás vi nada extraño, fue muy ágil y resolutivo el contacto con ellos.
Hice un corta y pega desde su web, por si te sirve:
Buenos días: Estoy interesada en hacer la Gran Ruta&Riviera Maya con esta agencia. ¿Alguien ha viajado con ellos recientemente? Efectivamente, da poca seguridad y me gustaría tener más opiniones.
¿Cómo habéis contactado con ellos? Yo les he escrito a través de su web, por correo electrónico y por teléfono y no lo consigo.
Hace 5 minutos, por fin he conseguido hablar con ellos por teléfono pero se ha cortado y ya no lo cogen..... es todo muy extraño.
A pesar de todo, me agradecería si alguien me puede decir algo. Muchas gracias.
---
Qué raro…la primera vez contacté por WhatsApp y, muy bien, enseguida me dieron respuesta. Luego he hablado con ellos tb. por teléfono, y envío de PPTO y doc. fue vía email.
Por mi parte jamás vi nada extraño, fue muy ágil y resolutivo el contacto con ellos.
Hice un corta y pega desde su web, por si te sirve:
Buenos días: Estoy interesada en hacer la Gran Ruta&Riviera Maya con esta agencia. ¿Alguien ha viajado con ellos recientemente? Efectivamente, da poca seguridad y me gustaría tener más opiniones.
¿Cómo habéis contactado con ellos? Yo les he escrito a través de su web, por correo electrónico y por teléfono y no lo consigo.
Hace 5 minutos, por fin he conseguido hablar con ellos por teléfono pero se ha cortado y ya no lo cogen..... es todo muy extraño.
A pesar de todo, me agradecería si alguien me puede decir algo. Muchas gracias.
Hola a todos, mi impresion sobre la agencia Tierras Mayas es de 10!!
Recién llegada del viaje, ha salido todo redondo. Son muy profesionales, cuidan todos los detalles. Grupo pequeños, aunque a mi por ser verano se amplió un poco (total 21) pero sin queja, muy llevadero.
La magnifica gestión, profesionalidad y gran calidad de todos: Centro de operaciones( Gracias Guio!), guias locales, infraestructrura etc.. me hace poder decir que son una AGENCIA en mayusculas que cuidan y valoran a sus clientes !!
en caso de contratar Me aconsejas que mejor contrate seguro aparte, no el que tienen ellos o ese viene ya en le precio incluido?
Ellos ya te incluyen un seguro base como todas las agencias, pero nosotros contratamos un seguro extra que me cubría todo en caso de cancelación. Mi error fue contratarlo a través de la agencia pues pagué ese extra pero no me mandaron ninguna póliza.
Por eso ahora no tengo forma de "pelear" por el dinero que aún falta.
Mi intención no es desalentar a viajar con esta empresa, simplemente que sepáis lo que puede pasar. La próxima vez estoy segura de que en caso de querer un seguro extra lo contrataré yo de forma externa.
en caso de contratar Me aconsejas que mejor contrate seguro aparte, no el que tienen ellos o ese viene ya en le precio incluido?
Ellos ya te incluyen un seguro base como todas las agencias, pero nosotros contratamos un seguro extra que me cubría todo en caso de cancelación. Mi error fue contratarlo a través de la agencia pues pagué ese extra pero no me mandaron ninguna póliza.
Por eso ahora no tengo forma de "pelear" por el dinero que aún falta.
Mi intención no es desalentar a viajar con esta empresa, simplemente que sepáis lo que puede pasar. La próxima vez estoy segura de que en caso de querer un seguro extra lo contrataré yo de forma externa.
Lo que vengo a explicar es que Me devolvieron una parte... Y la otra parte, a pesar de reconocerme que me correspondía se la quedaron... En Diciembre, pensé que me lo devolverían todo pero no ha resultado ser así.
"MadridMorgana" Escribió:
"Patrikya85" Escribió:
Parece que con esta agencia si todo va bien el viaje es fenomenal pero si tienes algún problema no responden como es debido. Después de un tiempo más que prudencial me gustaría rectificar la opinión que di de esta agencia para que os sirva como precaución.
Yo contraté con ellos un viaje para el 31 de octubre de 2021 pero por motivos graves de salud tuve que cancelar 3 semanas antes del vuelo.
A pesar de haber contratado un seguro extra de cancelación a través de ellos aún sigo esperando dinero.
Laia, la chica que gestiona las reservas reconoció en un mail que me devolverían todo excepto 400euros de gastos de gestión pero que me lo devolverían por partes. Me hicieron un primer ingreso y aún estamos esperando 800 euros. Un dinero que en estos momentos nos hace mucha falta pero la agencia no contesta a nuestros emails ni llamadas.
Sinceramente queríamos volver a viajar con ellos cuando pudiésemos pero nos han demostrado que no son de fiar.
Sugerencia: si van a viajar con ellos contraten un seguro extra aparte y no con ellos para que luego puedan reclamar lo que les pertenece.
Perdona el lio, pero en tu anterior mensaje (diciembre) dices te devolvieron todo...
No es por cuestionarte es por el cambio de opinión
Foros de Viajes 
Tema: 
Foro: 
Asunto: 
