Gracias por su aportación, esto solo demuestra que detrás de nosotros el barco siguió circulando sin que Costa Cruceros hiciese nada por erradicar el virus y sin tomar responsabilidades. Le animo a que ponga queja en consumo, además de a la propia costa cruceros, nosotros lo hicimos
Buenas noches, Aurora ¿puede decirme qué respuesta ha recibido de Consumo y de Costa?
Gracias.
Hoa,
Estoy mirando hacer un crucero con costa y veo que desde su pagina los precios son mucho mas baratos que dede cualquier agencia de viajes, peroooo en el precio que sale no se que falta por incluir ya que en el de la agencia hay mucha pasta luego que suman por la tasas , NFFC etc.
¿alguien me puede decir que falta por incluir en el precio que sale en la pagina de Costa y como merece mas la pena contratarlo?
Tienes que hacer la queja aquí, indicando el número de reserva: Costa Cruceros Reclamaciones - Rellene el formulario | Costa Cruceros share.google/bYwTy6uviUo40W8cP
El informe médico busca descargarles de responsabilidad lo más posible, pero usted haga foto a ese documento y adjuntelo desde ya y si luego en tierra sigue con síntomas, vaya a su médico de cabecera que le haga otro informe, que será más fiel a la realidad. Con eso, yo pondría una queja en Consumo de la comunidad donde usted reside que es donde contrató el viaje. Ellos se lavan las manos, pero si hay varias quejas, la junta de consumo los investigará. Tienen que indemnizar porque ni siquiera le facilitaron información sobre el brote antes de subir a bordo y no hay las medidas higiénicas necesarias para la desinfección, con estos testimonios, hay suficientes indicios de que lleva semanas rodando el virus
Gracias por su aportación, esto solo demuestra que detrás de nosotros el barco siguió circulando sin que Costa Cruceros hiciese nada por erradicar el virus y sin tomar responsabilidades. Le animo a que ponga queja en consumo, además de a la propia costa cruceros, nosotros lo hicimos
Buenos días, Aurora y Rulule. Mi marido y yo estamos en el crucero que partió el 21 de junio de Copenhague. Al llegar advertían del brote de gastroenteritis y a los 4 días caí enferme yo y a los dos siguientes mi marido.
Estuve aislada con fiebre y vómitos. Ahora es mi marido el que está en cama con vómitos. El médico que nos ha reconocido a cada cual (no fue el mismo) dice que "no puede" consignar gastroenteritis como diagnóstico porque no hay diarrea, jajaja. El diagnóstico es vómitos y náuseas. A mí no me han puesto ni que tenía fiebre. Curioso.
¿Hay hoja de reclamaciones en el barco?
Rulule, estamos en la planta 12 si quieres que quedemos para reclamar..
Gracias por su aportación, esto solo demuestra que detrás de nosotros el barco siguió circulando sin que Costa Cruceros hiciese nada por erradicar el virus y sin tomar responsabilidades. Le animo a que ponga queja en consumo, además de a la propia costa cruceros, nosotros lo hicimos
Totalmente de acuerdo yo estuve del 7 al 14/6/25. No se responsabilizan de nada. Reclamas y te dicen que ya te dirán algo en diez días y así sucesivamente. Las excursiones un desastre, las cambian, no cumplen lo que dicen en sus folletos. No viajan responsables de costa en la mayoría de las excursiones. El servicio de atención es de colas eternas. Y la cara dura de los responsables inaudita. Llevo muchos años viajando con costa. Su degradación es imparable. No volveré a viajas con ellos. Ni se lo recomiendo a nadie
Viajar en el Costa Diadema (crucero del 29 de mayo al 6 de junio de 2025) ha sido la peor experiencia de viaje de mi vida. Contratamos un paquete “Todo Incluido” con cuatro excursiones, creyendo que íbamos a disfrutar de un crucero cuidado y bien organizado. En realidad vivimos una pesadilla sanitaria, logística y contractual que la compañía ha ignorado por completo.
Nada más llegar al camarote, encontramos una carta informando de un brote de gastroenteritis activo desde la semana anterior. Este aviso no fue comunicado antes del embarque, por lo que no pudimos tomar decisiones responsables. Todos los miembros de nuestra familia enfermamos a bordo con vómitos y diarrea. En mi caso, tengo un bypass gástrico, y la situación fue especialmente grave. Vimos incluso a camareros saliendo de cocina camino del servicio médico, y se mantuvieron bufés abiertos sin refuerzo sanitario ni desinfección.
Las excursiones fueron un engaño: sin contenido, sin comida (a pesar del “todo incluido”), sin horarios claros y mal organizadas. Una de ellas se anunció de seis horas y fue de tres. No hubo ni un simple picnic para jornadas de más de seis horas. Los guías improvisaban o no estaban preparados, y no se cumplieron varias paradas prometidas.
Además, nos perdieron una maleta con comida y medicamentos dentro, que apareció 4 días después en otra ciudad sin explicación, y otra llegó dañada. El itinerario de regreso, que debía ser un vuelo directo, se cambió a última hora por un infierno de cinco transportes seguidos (autobús, avión, tren...), sin asistencia ni compensación.
Durante el desembarque en Geiranger, mi padre resbaló en una pasarela mojada y sin señalizar y sufrió un fuerte golpe en la cabeza y la espalda. No hubo personal para ayudarle ni revisión médica.
Para rematar, actividades estrella anunciadas en el programa, como “el Mar de Estrellas” o la “Meditación Friluftsliv”, nunca se celebraron. Y cuando retiraron nuestros auriculares en cubierta, al día siguiente nos acusaron falsamente de no devolverlos y quisieron cobrarlos.
Costa Cruceros se niega a asumir responsabilidad por absolutamente nada, responde con frases estándar y ni siquiera menciona los hechos más graves. Somos decenas los pasajeros que hemos interpuesto reclamaciones ante Consumo. Parece ser una práctica habitual: ocultar, minimizar y no compensar. No hay buena fe ni preocupación por el bienestar de los viajeros.
⚠️ Si estás valorando un crucero con Costa Cruceros o el Costa Diadema, piénsalo dos veces. Sale carísimo. Hay alternativas más responsables, más honestas y más humanas.
Hola!! Somos una pareja que embarcamos en el Costa Diadema con salida el 12 de septiembre en Kiel y llegada el día 22 a Barcelona. Alguien que coincida?
Buenas! Somos una pareja que salimos el 12 de septiembre de 2025 desde Kiel. Nuestro itinerario es Kiel, Copenhague, Kristiansand, Le Havre, Vigo, Lisboa, Alicante, Barcelona.
¿Alguien más que vaya a hacer ese crucero?
Buenas tardes. Suscribo la mayoría de tus palabras. Llevo ya 9 cruceros, de los cuales 7 como profesor de un grupo de estudiantes de bachillerato y cada vez a peor. Los buffets masificados independientemente de la hora, el coloseo horroroso como la mayoría de los espectáculos, flojitos, flojitos cuando hace unos años eran verdaderos espectáculos. Me partieron el grupo en la excursión de marsella en dos autobuses habiendo hueco de sobra con el problema que eso supone. Tenia bloqueado el acceso al alcohol y ni pagando podía acceder a una cerveza sin.....no se, es el que menos me ha gustado. Lo más positivo las cenas en la marenma que me han gustado bastante. Como decía la compañera ni cena de capitán, ni nada....en fin cada vez más todos aborregados y sin las singularidades de los anteriores. Es mi quinto costa, serena, fortuna, diadema, smeralda y toscana. El siguiente creo que volveré a MSC.
Gracias Amparito 73 ya nos buscaremos algo rojo y la de animales una diadema con orejas. Lo fundamental es pasarlo bien. Ya os contaré cuando vuelva. Salgo este viernes.Espero tener una buena experiencia.
Otra cosa, yo llevo el paquete MY DRINKS ¿Entran todo tipo de cubatas y bebidas?, pues mi hijo quiere unos cócteles muy raros que no sé si entran.
Estos son algunos. No sé cómo adjuntar la carta entera, lo siento.
Gracias Amparito 73 ya nos buscaremos algo rojo y la de animales una diadema con orejas. Lo fundamental es pasarlo bien. Ya os contaré cuando vuelva. Salgo este viernes.Espero tener una buena experiencia.
Otra cosa, yo llevo el paquete MY DRINKS ¿Entran todo tipo de cubatas y bebidas?, pues mi hijo quiere unos cócteles muy raros que no sé si entran.
Hola buenas tardes, alguien puede decirme cuales son las fiestas temáticas a parte dela de blanco. Me han comentado que la jungleparty hay que ir disfrazado? Alguno puede comentar como son y como hay que ir vestido. ¿Alguien sabe si el restaurante de comida oriental es de pago?
Gracias .
Un saludo
Hola!!!! Hay una noche de blanco, negro y un toque de rojo ( tal cual lo ponía)
Otra de blanco, que como bien han dicho es la de la fiesta de los auriculares en la piscina, otra de vestimenta colorida, otra de gala que es el día del capitán, una flúor (que no supe muy bien lo que era) otra casual y la de Jungle party que había de todo, con look animal, las mujeres con prendas leopardo, cebra...etc...y muchos hombres con camisas estampadas selváticas. También había con complementos tipo diadema con orejas y cosas así. Ya depende de las ganas que tenga casa uno. La decoración chulísima.
Buenas. Vamos a embarcar en el costa diadema el 21 de noviembre. Nunca hemos hecho un crucero fuera de los meses de verano, y tenemos un poco de reparo en como estará el mar y el tiempo en general en esa época. Los puertos son Valencia, Marsella y Génova.
Alguien que haya viajado en este barco en noviembre?
Gracias a tod@s
Hola, por el barco no vas a tener problemas, ten en cuenta que es una mole en medio del mar tranquilo... Respecto al tiempo en las ciudades de destino, es cuestión de que mires un poco la previsión meteorolígica, dependerá un poco de la suerte, pero lo normal es lo siguiente:
Quote::
Marsella, Francia
Promedios de datos meteorológicos
Mes Máxima / Mínima( °C) Lluvias
Octubre 21° / 13° 6 días
Noviembre 16° / 9° 5 días
Diciembre 13° / 6° 5 días
Quote::
Génova, Italia
Promedios de datos meteorológicos
Mes Máxima / Mínima( °C) Lluvias
Octubre 20° / 14° 8 días
Noviembre 16° / 10° 7 días
Diciembre 13° / 7° 7 días
Buenas tardes, alguien que haya realizado el cruceros de fiordos con Costa, y que tenga los diarios a bordo para hacerme una idea de tema de cenas y horarios de actividades.
Gracias.
Community Forums 
Topic: 
Subject: 
Topic: 
Topic: 