Yo no podia acceder a mi cuenta siquiera. hasta los 2 dias que ya pude acceder porque me mandaron nueva contraseña (que tampoco me mandaban al principio)y ya he cancelado.
En el hotel les dije que les decia el numero de localizador, o le mandaba un fax pero me decian que si no habia nada aunque se lo mandara que tenia que hablar con otel.com.
Se me juntó la mala gestión de otel.com con un hotel pasota
Lo más seguro es que no se haya dejado pasar un poco de tiempo. Yo demoré todo hasta un mes después de obtener el voucher para que diera tiempo de que Otel.com se pusiera en contacto con el hotel. La verdad es que todo me ha ido perfectamente. Ahora el hotel hasta me ha enviado un plano de como llegar.
Yo me espere 2 semanas. M mandaron el voucher y factura cobrada a los 4 dias d reservar. Les dio tiempo a contactar con el hotel. Otras compañias contactan en 2 dias. Por eso prefiero reservar con otras.
Yo no podia acceder a mi cuenta siquiera. hasta los 2 dias que ya pude acceder porque me mandaron nueva contraseña (que tampoco me mandaban al principio)y ya he cancelado.
En el hotel les dije que les decia el numero de localizador, o le mandaba un fax pero me decian que si no habia nada aunque se lo mandara que tenia que hablar con otel.com.
Se me juntó la mala gestión de otel.com con un hotel pasota
He realizado una reserva de hotel en Tánger para 5 noches, desde otel.com. La realicé el 18 de julio y el hotel aun no tiene noticias de mi reserva , estando ya cobrada y habiendome mandado la confirmación de la reserva y la factura.. Otel.com no dispone de teléfonos correctos para llamar desde españa, ninguno me funciona. Les mando emails y contesta un mensaje automático y en inglés, intento entrar en mi cuenta para cancelar mi reserva y da muchos problemas. Ni reconoce mi contraseña, ni me mandan la nueva... en fin, si no llego a llamar, me presento en Tanger y no tengo hotel. He leido que eso mismo le paso a otra chica. Así que si quereis evitar problemas reserven en otros. A mi nunca me han dado problemas ni destinia.com ni booking.com.