Por favor necesito información sobre otel.com
Reserve un hotel a paris, bien de precio ( me aparecio en trivago y me fie).. La cuestion que no vi claro el tema de ciertas tasas extras que se te pueden cobrar en el hotel ( segun dice su mail de confirmación de reserva).
He estado mirando opiniones extranjeras sobre otel.com, y estoy asustado, ya que le he dado a cancelar, me han dicho que tardaran 10 días, pero he leido casos de personas quie no se les ha devuelto.
Alguin ha reservado con ellos?
Alguien ha cancelado con ellos y le han devueltos el dinero?
Estoy realmente nervioso por el tema, gracias!
Hola, sabes algo de tu reserva con otel.com?? Estoy pensando si hacer una reserva con ellos y me he puesto a investigar un poco para saber si son de fiar y me he encontrado con tu post!!! Si sabes algo mas al respecto y lo compartes te lo agradecería un monton
Sigo esperando que me devuelvan el dinero... Y solo me queda esperar, si al final de esta semana no está hablaré con el banco , ya que hablar con la agencia es casi imposible ( tienen un call center en inglés).
Ya te contare
Hola a todos.Soy una persona de ideas fijas y hasta ahora he reservado siempre a traves de booking sin ningun problema.La question es que he encontrado a traves de internet la pagina OTEL.com que en la reserva del mismo hotel en moscu,la misma fechas me sale unos 200€ mas barato.que opinion teneis de ella.saludos
_________________ "Dentro de 20 años estarás más decepcionado de las cosas que no hiciste que de las que hiciste. Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos de tus velas. Explora. Sueña. Descubre" Mark Twain
Dejo mis impresiones. He reservado 2 veces a través de Otel.com, debido al precio baratísimo, en comparación con Booking, encima incluía el desayuno para esa habitación cosa que Booking no hacía. Es decir, más barato y con desayuno. No me fiaba, pero hice mi reserva para un hotel de Bruselas.
Todo salió perfecto. Ningún problema
A partir de esa ocasión, siempre comparé los precios de Booking y Otel y tengo que decir que desde esa primera vez, los precios ya no variaban y que en Otel había menos variedad de hoteles.
Justo hasta este año, en el cual volví a encontrar una oferta para Atenas, la compré vía Otel, y todo perfecto. Sin problemas.
Ahora la que he descubierto es GalaHotels, que ofrece unos descuentos incomparables, y no me fio mucho de ella. He encontrado una página foro de Tripadvisor donde hay mucha gente que se fia con experiencias positivas y otros que totalmente al contrario.
Reserve un hotel en Colonia con Otel y no tuve problemas, pero no quiere decir que otros no hayan tenido mala experiencia. Hay que verificar con el hotel antes por si acaso, aunque es una faena que no te hagan la reserva. ¿nadie ha reclamado a la web?
He tenido que anular 2 habitaciones que tenia reservadas para el mes de Agosto, ya que OTEL.COM no me dejaba modificar mi reserva. Todo por www en inglés.
No he tenido ningun problema, en 7 días me han devuelto en Visa el importe que en un principio pagué.
He vuelto hacer una nueva reserva de una sóla habitación. De momento todo bien.
Espero no tener ningún problema con el hotel.
Acostumbró a pasar un e.mail directamente al hotel 15 días antes para confirmar mi reserva.
Me pusé en contacto con Hotelbeds en Palma de Mallorca y me confirmarón que Otel.com ya tenia anulada mi reserva de las 2 habitaciones y que és una empresa grande de Metglobal muy solvente.
La prueba esta que ya me han cancelado y he recibido el dinero.
Saludos,
He tenido que anular 2 habitaciones que tenia reservadas para el mes de Agosto, ya que OTEL.COM no me dejaba modificar mi reserva. Todo por www en inglés.
No he tenido ningun problema, en 7 días me han devuelto en Visa el importe que en un principio pagué.
He vuelto hacer una nueva reserva de una sóla habitación. De momento todo bien.
Espero no tener ningún problema con el hotel.
Acostumbró a pasar un e.mail directamente al hotel 15 días antes para confirmar mi reserva.
Me pusé en contacto con Hotelbeds en Palma de Mallorca y me confirmarón que Otel.com ya tenia anulada mi reserva de las 2 habitaciones y que és una empresa grande de Metglobal muy solvente.
La prueba esta que ya me han cancelado y he recibido el dinero.
Saludos,
Me alegra esta experiencia porque yo tengo reservado un hotel en Venecia con ellos. Hasta ahora todo va correcto. También indagué por internet y vi que detrás había una empresa de cierto prestigio. A veces tengo la impresión de que algunas experiencias negativas pueden estar relacionadas con mala praxis del que contrata, de forma consciente o inconsciente. De todas formas voy a hacer lo mismo. Escribiré al hotel para que me confirme que la reserva está hecha. Ya contaré como me ha ido.
En relación con la reserva que hice hace unos 15 días a través de Otel.com en la ciudad de Vernecia, escribí al hotel, como dije que iba a hacer y el hotel me contesta: "Con la presente email abbiamo il piacere di confermare la prenotazione". Todo está O.K., especialmente el precio del hotel inferior incluso, en las fechas en las que voy, al de los apartamentos de zonas similares. (El hotel está junto al Puente Rialto y está puntuado con 8,2 en Booking). Por lo que respecta a mi caso nada que echar en cara a otel.com.
Em mi caso ya reserve en Bangkok 3 noches hace 2 años y no tuve ningun problema con mi reserva.
Esta vez tengo 3 noche en Pattaya, el precio és muy bueno, espero no tener problema.
Como bien dices Marco Polo, hay que abrir todas las pestañitas y leer bien y traducir si esta en inglés.
En Pattaya el precio que he pagado por 3 noches en el Centara Grand Mirage Resort és increible, espero no tener problemas. Eso si lo reserve con 60 días de antelación, ya que tenian una oferta el hotel para clientes de la Comunidad Europea y Suiza, si no la room se disparaba de precio.
Hay que leer bien todo, promociones y sobre todo la cancelación.
Ya explicaré a la vuelta como me ha ido.
He realizado una reserva de hotel en Tánger para 5 noches, desde otel.com. La realicé el 18 de julio y el hotel aun no tiene noticias de mi reserva , estando ya cobrada y habiendome mandado la confirmación de la reserva y la factura.. Otel.com no dispone de teléfonos correctos para llamar desde españa, ninguno me funciona. Les mando emails y contesta un mensaje automático y en inglés, intento entrar en mi cuenta para cancelar mi reserva y da muchos problemas. Ni reconoce mi contraseña, ni me mandan la nueva... en fin, si no llego a llamar, me presento en Tanger y no tengo hotel. He leido que eso mismo le paso a otra chica. Así que si quereis evitar problemas reserven en otros. A mi nunca me han dado problemas ni destinia.com ni booking.com.
He realizado una reserva de hotel en Tánger para 5 noches, desde otel.com. La realicé el 18 de julio y el hotel aun no tiene noticias de mi reserva , estando ya cobrada y habiendome mandado la confirmación de la reserva y la factura.. Otel.com no dispone de teléfonos correctos para llamar desde españa, ninguno me funciona. Les mando emails y contesta un mensaje automático y en inglés, intento entrar en mi cuenta para cancelar mi reserva y da muchos problemas. Ni reconoce mi contraseña, ni me mandan la nueva... en fin, si no llego a llamar, me presento en Tanger y no tengo hotel. He leido que eso mismo le paso a otra chica. Así que si quereis evitar problemas reserven en otros. A mi nunca me han dado problemas ni destinia.com ni booking.com.
Envía al hotel la confirmación de reserva de otel.com, a ver qué dicen.
Me dijeron en el hotel que tenia que hablar con otel.com que ellos no gestionaban nada
A mi el hotel de Venecia, al que me dirigí pasado un mes de hacer la reserva, para dar tiempo, me pidió el voucher de Otel.com, se lo mandé y me contestaron confirmando la reserva. Acabo de entrar en mi cuenta de otel.com y aparece en la pestaña mis viajes y luego en próximos viajes, todo lo referente a la reserva que tengo hecha, incluido un botón para cancelar y otro para modificar la reserva.
Si has solicitado por este medio la cancelación de la reserva te recuerdo que parece que pasan en torno a diez días antes de hacer la devolución del dinero cobrado
Yo no podia acceder a mi cuenta siquiera. Hasta los 2 días que ya pude acceder porque me mandaron nueva contraseña (que tampoco me mandaban al principio)y ya he cancelado.
En el hotel les dije que les decia el numero de localizador, o le mandaba un fax pero me decian que si no habia nada aunque se lo mandara que tenia que hablar con otel.com.
Se me juntó la mala gestión de otel.com con un hotel pasota
Yo no podia acceder a mi cuenta siquiera. Hasta los 2 días que ya pude acceder porque me mandaron nueva contraseña (que tampoco me mandaban al principio)y ya he cancelado.
En el hotel les dije que les decia el numero de localizador, o le mandaba un fax pero me decian que si no habia nada aunque se lo mandara que tenia que hablar con otel.com.
Se me juntó la mala gestión de otel.com con un hotel pasota
Lo más seguro es que no se haya dejado pasar un poco de tiempo. Yo demoré todo hasta un mes después de obtener el voucher para que diera tiempo de que Otel.com se pusiera en contacto con el hotel. La verdad es que todo me ha ido perfectamente. Ahora el hotel hasta me ha enviado un plano de como llegar.
Yo no podia acceder a mi cuenta siquiera. Hasta los 2 días que ya pude acceder porque me mandaron nueva contraseña (que tampoco me mandaban al principio)y ya he cancelado.
En el hotel les dije que les decia el numero de localizador, o le mandaba un fax pero me decian que si no habia nada aunque se lo mandara que tenia que hablar con otel.com.
Se me juntó la mala gestión de otel.com con un hotel pasota
Lo más seguro es que no se haya dejado pasar un poco de tiempo. Yo demoré todo hasta un mes después de obtener el voucher para que diera tiempo de que Otel.com se pusiera en contacto con el hotel. La verdad es que todo me ha ido perfectamente. Ahora el hotel hasta me ha enviado un plano de como llegar.
Yo me espere 2 semanas. M mandaron el voucher y factura cobrada a los 4 días d reservar. Les dio tiempo a contactar con el hotel. Otras compañias contactan en 2 días. Por eso prefiero reservar con otras.
Hola a todos los viajeros,
Me estreno en este foro para comentaros un duda.
Acabo de hacer un reserva para septiembre en unn hotel de Tenerife por 7 noches. Me ha salido super barato.
Pero una vez introducido los datos y efectuado el pago, no me ha llegado correo por ninguna parte ni tampoco me han efectuado el cobro aún.
Estoy algo preocupada porque he leído en otros sitios que la páginas es un fraude, personas que han tenido problemas, etc. Aunque también hay quien dice que no ha tenido problemas con su reserva.
Si alguien tiene experiencia con esta web que me ayude por favor. Me gustaría saber si el correo me llegará en breve o ya me debería de haber llegado, donde puedo encontrar la factura y si el pago es inmediato o tarda algunos días.
Hola Davidga, yo lo que haría mañana a primerísima hora (en cuanto abran, vamos) sería contactar con mi banco para que rechacen ese cargo.
Veo en su web que también se puede contactar por facebook o twitter, yo lo intería por alguno de ellos, normalmente las compañías son bastante rápidos en contestar por esa vía.
Hola! Gracias por vuestros consejos
Mañana a primera hora lo intentare anular en el banco
La reserva no esta hecha puesto que contacte por mail con ellos y ni encuentran la reserva, ni curiosamente encuentran los datos de mi tarjeta con la que me han hecho el cargo. Es decir no encuentran nada!
Me dicen que reclame el abono del cargo que me hicieron, pero para eso tengo que hacerlo por chat y poner mi dirección de mail. Eso también lo he hecho pero desde ayer me sale una nota que dice "dirección de correo invalida" y no me deja enviarles mas mensajes
Como permiten que estos mediadores esten engañando a la gente de esta manera?
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, estando ya cobrada y habiendome mandado la confirmación de la reserva y la factura.. Otel.com no dispone de teléfonos correctos para llamar desde españa, ninguno me funciona. Les mando emails y contesta un mensaje automático y en inglés, intento entrar en mi cuenta para cancelar mi reserva y da muchos problemas. Ni reconoce mi contraseña, ni me mandan la nueva... 
en fin, si no llego a llamar, me presento en Tanger y no tengo hotel. He leido que eso mismo le paso a otra chica. Así que si quereis evitar problemas reserven en otros. A mi nunca me han dado problemas ni destinia.com ni booking.com. 
