Despues de varios días de espera Privalia Travel me ha cancelado el viaje a Valencia y me ha devuelto el dinero. Me han demostrado que son una empresa seria al reconocer su error. Creo que cuando se me presente la oportunidad volveré a confiar en Privalia.
A mi también me ha pasado algo parecido. Compro un viaje a Valencia de 5 días en un hotel de cuatro estrellas y cuando me meto en la página oficial del hotel veo que el hotel es de 3 estrellas. Llamo a Privalia y me dice una operadora que en la publicidad de la página web de Privalia no aparecía la categoría del hotel. O sea que me toman por tonto diciéndome que no se lo que compro cuando en el bono que me envían pone claramente que el hotel es de 4 estrellas.
¿Alguien sabe cómo y ante que órganos denunciar estos abusos?
Le estaría muy agradecido
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