Yo contraté un viaje a la Polinesia Francesa con Prestigio Viajes. El viaje en general estuvo genial, superó mis expectativas totalmente y lo volvería a hacer. El problema fue que tuvimos algunos incidentes, ajenos a la compañía de viajes. El problema empezó cuando llamé a la compañía y le pedí explicaciones: cancelación de vuelos, pérdida de noche de hotel, excursiones.... Obviamente no teníamos a nadie a quien recurrir y pensé que ellos serían los más adecuados. Pues resulta que al querer informarte como cliente ( creo que estamos en nuestro derecho) a la compañía de viajes no le pareció bien porque yo desconfía y tenia que creerme lo que me decían. Yo les pedía algún tipo de documentación que justificara lo que me decían pero según ellos eso era así y no había más vuelta de hoja... Creo que al ser un viaje tan caro podían mejorar el trato al cliente.
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