Evidentemente me entero cuando recibo el email donde viene muy bien explicado el resumen del vuelo, cosa que se debería mostrar antes de confirmar el pago.
Somo 2 amigos que queremos ir a Berlín.
Saco los billetes y cuando me pide el acompañante yo no lo leo y vuelvo a poner mi nombre.
En la misma reserva saco 2 billetes en los que aparece el mismo nombre y apellidos.
¡¡¡¡El sistema lo admite sin protestar!!!!! ¿Qué curioso?
Se llama antes de 24 h. Edreams lo reclama diciendo que se reembolsa esa mitad de la reserva seguro y que saque otro billete para la persona que no he hecho constar. No se pueden cambiar los nombres.
Se saca ese tercer billete y ahora responde Lufthansa que no y eDreams no quiere volver a reclamarlo, pese que personal de Lufthansa lo recomienda (ellos no pueden gestionar lo que se realizó por otra agencia de viajes).
NadIE ayuda y se quedan con el DINERO. Unos a otros y otros a uno. Que sinverg..... Leer más ...
Son unos ***
He realizado una reserva para 2 personas, y sin querer he puesto el mismo nombre en el acompañante pensando que me pedían mi nombre y aunque lo reclamo al cabo de unas horas ni me cambian el nombre ni me devuelven esa mitad, aunque sí me hacen comprar otro billete.
He llamado a Lufthansa y aunque por tfno dicen que sí a eDreams (otros ***) les llega la negativa.
Total, que viajamos 2 personas con 3 billetes. UNOS [editado moderación]. (Y las horas perdidas esperando para hablar con unos y con otros). [editado moderación].
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