Gracias a todos por las respuestas, siento no haberme explicado bien.
Explico la historia que me ha ocurrido, Hice una reserva con hoteles.com telefonicamente de un hotel, dicho telefono me lo dio edreams al no dejarme hacer una reserva por internet, llamo y me dan un precio superior al visto en la pagina edreams yo les comunico que esta mas barato en edreams y me dicen que me igualan el precio pero que me tienen que hacer el cobro integro del precio de su pagina y que me abonaran la diferencia en 5 o 7 dias , hace ya un mes y nada no paro de llamarles y me tienen al telefono y no me dicen nada claro.
Entonces llame a OCU y me dijeron que tenia que enviarles una carta certificada o burofax antes de que ellos metan mano , y ahi es donde no se como escribir esa carta lo que poner ect.. he mirado por internet pero no he encontrado nada que me ayude .
Desde luego que panda de [editado moderacion]
Pero cuando hacen publicidad falsa ( como lo que me ocurrio a mi con la garantia del precio mas bajo ) al acudir a OCU no deberian de pagar lo que deben sino intereses por cada dia que pasa asi se les quitarian las ganas de hacer esas cosas.
Muchas gracias pero me refiero a algun ejemplo de carta, no vaya a escribir algo que no debo o me falte algun dato, como esas cartas hay que pagarlas y por lo que he escuchado son caras no me hagan repetirla
Hola a tod@s y gracias de antemano.
Tengo que enviar una carta certificada a hoteles.com, ya que me tienen que hacer un abono de 300€ por una equiparacion de precio y hacen caso omiso a mis constantes llamadas, me puese en contacto con OCU de mi poblacion y me han dicho que ese es el primer paso a realizar, el caso es que no se como hacer la carta alguien me podria ayudar.
Hola a mi me ha ocurrido exactamente lo mismo que a ti meryb con Hotels.com que panda de ladrones y quisiera saber que has hecho para que te lo abonen ( si lo han hecho )yo estoy cansada de llamarles y no me hacen caso me tienen que devolver 300€ y no hacen ni dicen nada de eso hace ya un mes me siento indignada son unos ladrones.
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