Noruega en coche cuidado ✈️ Foro El Viajero Independiente ✈️

Muy buenas,,,les comento mi ultima experiencia con la empresa de servicios www.autoeurope.com...
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Para el que no los conozca se trata de una empresa que no ofrece directamente el alquiler ,,solo lo gestiona a traves de terceras empresas que son las que disponen de flotas,,, si bien te factura duirectamente autoeurope:.
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El pasado mes de Julio realice un viaje por los paises Balticos,,,pasando 9 días en Noruega por lo que decidimos alquilar un vehiculo para realizar el trayecto,,,Bergen hasta Alta,,seria de la parte Sud hasta Cabo Norte +/-,,,,en Alta ya teniamos un vuelo de vuelta por lo que no teniamos de vovler a coger el coche.....
Como todo el mundo antes de contratar el servicio,,,rastreas diferentes opciones entre las que la mas asequible era www.autoeurope.com pero con una difernecia asombrosa,,,si bien el día imediatamente antes de salir de vacaciones primero hacia suecia,,me llaman por la tarde los de la compañia para informarme de un plus al dejar el vehiculo en otra población difernte a la de recogida,,,algo que compañias ocmo Hertz,Avis ya te reflejan directamente,,,ellos solo en el contrato te indican tal posibilidad calculada en aproximadamente un 12% derecargo,,,lo que sobre mi factura que eran 485 eur...(7 dias)deberia de haber representado aproximadamente...58 eur...aunque al tratarse de Noruega pues podian ser 100 eur,,mi sorpresa es cuando me indican que a parte del alquier debia de pagar la friolera de 1600 eur.....INCREIBLE!!!!!!
PERO CIERTO......encima el día antes cuando casi no tenia posibilidades de hacer nada,,,si bien me sente con la señora para reordenar la visita a Noruega y decidimos limitarnos a visitar solo los fiordos sin llegar a Cabo Norte,,(que era mi intencion)...claro que primero debiamos de modificar el vuelo con Norwegian,,,,,,lo que al no ser un low cost pudimos realizar si bien con un suplemento de 250 eur aproximadamente....eso si no pagamos los 1600 eur de suplemento.

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2.- a partir de aquí se llamo de nuevo a www.autoeurope.com,,una señortia muy amable pero que le costaba una eternidad entender lo que queria,,,por internet era muchisimo mas rapido,,pero ella no se si por motivos comericales o pq me comentaba que era mucho mejor realizar la reserva telefonicamente para de esta forma poderme asegurar la reserva del vehiculo solicitado.....cosa que finalemtne en aproximadamente 40 minutos de llamada no consiguio,,quedandoc mi solicitud en standby.....me comento me remitirian un correo en 24 horas para darme confirmación,,,si bien yo ya estaria en Suecia.....
Pasaron las 24 -48 horas y nada de nada remiti varios mails,,hasta que tuve de llamar ya en medio de mis vacaciones para ver como lo tenian,,,finalmente me confirmaron tenia el vehiclo solicitado a traves de Hertz confirmado...BIEN ME DIJE. FINALMENTE!!!!1

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3.- mi sorpresa no acaba aquí,,,,llega el día de la recogida,,,,me acerco a la oficina de Hertz en Bergen centro,,,,ya que el día de mi llegada era domingo noche y en el aeropuerto estaba cerrado,,,,con la consiguiente clavada del taxiss...pero bueno no pasa nada se paga y punto,,,,..pero la sorpresa llega con el vehiculo que me ofrecen...nada tenia que ver con mi petición ,taridfa.....

Yo solicite clase intermedia de Noruega:
Insistiendo en que el vehiculo que queria era el de la solicitud y el que me facturan un Volvo C30 de dos pueertas,,vehiculo potente y no muy grande perfecto para dos personas y las carreteras de curvas de Noruega..listo para realizar los 2000 km previstos paroximadamente ahhh y con aire condicionado claro,,tal como se reflejaba.

**primero me ofrecen un Toyota Corolla destartalado...y sin aire,,,les digo que ni hablar del tema,,finalemtne deespues de discutir ..llamadas y mas llamadas sin respùes de autoeurope...finalmente me ofrecen un vehiculo mas nuevo si bien era un Opel Astra Caravan sin aire condicionado en pleno Julio-Agosto,,,de 1200 cc. Y 66 caballos vaya desastre de coche,,,,increible tomadura de pelo,,si bien en Hertz me comentan no tenian nada mas,,y claro no me espararia al año que viene...jajajaj...

**aclarar los vehiculos que ofrece Hertz en clase intermedia en Noruega es Volvo C30/ Opel Vectra Caravan / Ford Mondeo Cravan / Form CMAx...

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Por ultimo al llegar a España realizao mi reclamación telefonica primero,,,me cometnan debo llamar por la mañana,,,,,o envair maill,,,ya que me huelo el tener problemas decido remitir mail,,a lo que nadie me contesta,,,el segudo va dirigido también con copia a oficina consumidor y si me contestan rapidamente si bien comentando que tenia toda la razon que les remitiera información y prguntarian a Hertz eludiendo sus responsabilidades,,,l o que me indigna,,,,les contesto al respecto sus responsabilidades remitiendo denuncia a traves de OMIC,,, a partir de aquí ya veremos como termina el tema,,,es Agosto y tengo mas tiempo de lo normal por lo que no pienso parar hasta conseguir lo que quiero que es la devolución de la totalidad de mi pago....

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MORALEJA. POR UNA DIFERNECIA RIDICULA EN EL PRECIO DEL ALQUILER NO CONTRATES A TRAVES DE TERCEROS COMO AUTOEUROPE.COM,,,,TE ENCUENTRAS DESAMPARADO.....EN ESPAÑA SOLO DISPONEN DE TELEFONO OPERAN DIRECTAMENTE DESDE ALEMANIA,,DONDE CONSIGUEN PRECIOS PREFERNETES AL OPERAR EN TODO EL MUNDOI Y SIN INFRAESTRUCTURA,,SI TODO VA BIEN PERFECTO DE LO CONTRARIO TE PUEDES DESESPERAR......PODRIA DECIRLES MAS INCONVENIENTOES COMO PUEDE SER LA FRANQUICIA TOTAL QUE TE OFRECEN,,ES UN TIMO REALMENTE YA QUE SOLO SE HACE EFECTIVA SI TIENES UN PARTE POR LO QUE SI TE RALLAN EL COCHE TERCERSAS PERSONAS SE SIENTE,,ADEMAS NO TE ENTRA LA ROTURA DE LUNAS,,,DECIR QUE SU LETRA PEQUEÑA ES TAN EXTENSA QUE NO VALE LA PENSA BUSCAR EN ELLOS EL PEQUEÑO AHORRO QUE OFRECEN SALUDOS CORDIALES Y LES MANTENDRE INFORAMDOS DE COMO EVIOLUCIONA MI SITUACION Y RECALAMACION...SI ALGUIEN TIENE MAS MALAS EXPERIENCIAS LE ANIMO A SUMARSE....